入局者們的成績(jī)?nèi)绾危?/p>
前文說(shuō)到,面對(duì)巨大的市場(chǎng),很多企業(yè)都推出了空氣凈化器產(chǎn)品—如小米、格力、三星以及三個(gè)爸爸等,它們各有各的長(zhǎng)處,也針對(duì)著不同的細(xì)分市場(chǎng),理論上看他們應(yīng)該玩得風(fēng)生水起。但實(shí)際上,小米、格力、三星以及三個(gè)爸爸均處在“叫好不叫座”的處境。來(lái)自京東家電方面的統(tǒng)計(jì)顯示,2016年“雙11”期間,銷售前10名的空氣凈化器有7個(gè)都是外國(guó)品牌,除了三星排名第6位外,其他上述品牌均沒(méi)有排上號(hào)。
除了銷量排不上榜,更有甚者還因?yàn)樽隹諝鈨艋鳟a(chǎn)品導(dǎo)致虧損—國(guó)內(nèi)音箱界巨頭“漫步者”在2015年與芬蘭專業(yè)空氣凈化器廠商LIFAair成立合資公司,研發(fā)空氣凈化產(chǎn)品。而2016年上半年空氣凈化器系列產(chǎn)品僅實(shí)現(xiàn)收入957.14萬(wàn)元人民幣,直接導(dǎo)致公司凈利潤(rùn)同比下滑約11.95%。
而縱觀整個(gè)空氣凈化器市場(chǎng),目前并未出現(xiàn)爆款產(chǎn)品,就是這個(gè)市場(chǎng)只是入局者們的“狂歡”的最好例證。不過(guò)令人奇怪的是,入局者們將空氣凈化器市場(chǎng)炒得如此熱鬧,為什么消費(fèi)者卻沒(méi)有給出相對(duì)應(yīng)的熱情?
熱鬧背后,盡是喧嘩
實(shí)際上,在熱鬧背后,空氣凈化器市場(chǎng)的混亂不堪,導(dǎo)致了許多消費(fèi)者卻步。
首先,趕工、搶位之作太多,質(zhì)量不過(guò)關(guān),導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器避而遠(yuǎn)之。2016年上海市質(zhì)監(jiān)局抽查的小米空氣凈化器1代和三個(gè)爸爸守護(hù)天使等產(chǎn)品,結(jié)果顯示凈化效果不達(dá)標(biāo),產(chǎn)品亦不合格。2016年10月質(zhì)檢總局表示,首次納入“國(guó)家監(jiān)督抽查”的空氣凈化器,抽查合格率僅為75.4%。2016年10月北京市消協(xié)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的50個(gè)常見(jiàn)品牌空氣凈化器進(jìn)行了比較試驗(yàn),其中三星、夏普、貝恩和三個(gè)爸爸等26個(gè)品牌的產(chǎn)品存在嚴(yán)重安全隱患。此外,不少貼牌機(jī)也充斥在市場(chǎng)上。貼牌機(jī)的成本往往只需要幾百元人民幣,而售價(jià)高達(dá)數(shù)千元人民幣,擾亂了正常的市場(chǎng)秩序不說(shuō),讓那些上當(dāng)受騙的消費(fèi)者以及消費(fèi)者的周圍人群產(chǎn)生對(duì)空氣凈化器的質(zhì)疑。
更有甚者,名曰空氣凈化器但卻并不能凈化空氣,倒還污染環(huán)境。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空氣凈化器采用的除霾技術(shù)有兩種,一種是靜電除塵,一種是濾網(wǎng)過(guò)濾,其中有一半以上的產(chǎn)品采用濾網(wǎng)過(guò)濾方式。然而部分黑心廠商,為了節(jié)省成本,使用的都是“垃圾炭”(回收炭)作為濾網(wǎng)的主要材質(zhì),雖然價(jià)格便宜,但這類炭吸附能力很弱,且使用一段時(shí)間后容易釋放污染物質(zhì)。對(duì)此,更是讓消費(fèi)者“寒心”,繼而避而遠(yuǎn)之。
其次,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格混亂。由于空氣凈化器行業(yè)進(jìn)入門檻不高,很難形成壟斷。很多品牌雖然在智能化方面有所創(chuàng)新,但無(wú)法掩蓋功能上的同質(zhì)化,特別是過(guò)濾網(wǎng)式的空氣凈化器,拿不出什么差異化設(shè)計(jì)。同時(shí),很多國(guó)外品牌與國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品綜合質(zhì)量差不多,價(jià)格卻有極大差別。根據(jù)廣東省室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顧士明先生的分析,500個(gè)品牌的空氣凈化器,洋品牌比國(guó)內(nèi)品牌平均價(jià)格高出2 058元人民幣,同樣的空氣凈化器,都是過(guò)濾式的,帶了個(gè)洋字就貴了2 000多元人民幣,定價(jià)不合理。這也極容易讓消費(fèi)者持觀望態(tài)度,畢竟價(jià)格混亂,很難說(shuō)誰(shuí)才是最合理的?
再次,消費(fèi)者存在使用盲點(diǎn)、選擇困難問(wèn)題??諝鈨艋鳟a(chǎn)品不像空調(diào)一樣品牌集中,空調(diào)行業(yè)中前三名就已占據(jù)超過(guò)50%的市場(chǎng)占有率。目前國(guó)內(nèi)空氣凈化器品牌眾多,行業(yè)混沌不堪,消費(fèi)者不知道哪個(gè)牌子的好。消費(fèi)者缺少相關(guān)知識(shí)的教育,甚至都不知道定期更換濾網(wǎng),也不知道濾網(wǎng)規(guī)格級(jí)別。
最后,外界挑戰(zhàn)。新風(fēng)系統(tǒng)和空氣凈化器二者都是改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的產(chǎn)品,新風(fēng)系統(tǒng)最初用來(lái)解決在不開(kāi)窗的前提下完成室內(nèi)換氣通風(fēng),空氣凈化器只能用于密閉的環(huán)境下的空氣凈化。新風(fēng)系統(tǒng)對(duì)安裝條件要求較高、單機(jī)售價(jià)也高,造成了新風(fēng)系統(tǒng)在過(guò)去的普及程度不如空氣凈化器。但是隨著霧霾天氣的頻繁出現(xiàn),增加了空氣凈化功能的新風(fēng)系統(tǒng),將有可能取代功能單一的空氣凈化器。另外,已有不少空調(diào)開(kāi)始附加凈化空氣功能,如美的一級(jí)能效的空調(diào)普遍增加了空氣凈化功能,并主打終身零耗材,這在一定程度上也對(duì)空氣凈化器造成了沖擊。
總的看來(lái),企業(yè)方忙得不亦樂(lè)乎,消費(fèi)者卻相對(duì)冷靜。市場(chǎng)離真正的爆發(fā)還有一段路程,空氣凈化器的商業(yè)創(chuàng)新還有很大空間。
“霧里看花”,霧霾經(jīng)濟(jì)如何破局?
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,隨著人們生活水平的提高,當(dāng)?shù)谝粚由砩系男枰玫綕M足之后,更多人會(huì)追求第二層安全上的需要。健康保障屬于第二層安全的需要,消除霧霾有利于維持人們的健康。而從目前看來(lái),空氣凈化器市場(chǎng)的產(chǎn)品并未達(dá)到預(yù)期。所以,入局者們?cè)撛趺崔k?
從產(chǎn)品本身來(lái)看,空氣凈化器的入局者們想要贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,首先要解決的就是提高產(chǎn)品品質(zhì)。比如外觀設(shè)計(jì)、格調(diào)和噪音量級(jí)都是提升的方向之一。當(dāng)然更多的還是要落腳到產(chǎn)品的核心技術(shù)上,提高產(chǎn)品凈化能力。
同樣,前文說(shuō)到,目前空氣凈化器市場(chǎng)還沒(méi)有寡頭出現(xiàn),所以打造品牌形象也是可行之路。空氣凈化器屬于家電健康產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)家電品牌和國(guó)外品牌的好感度較高,互聯(lián)網(wǎng)品牌和新晉創(chuàng)業(yè)者在這方面的短板比較明顯,加強(qiáng)品牌建設(shè)和營(yíng)銷之后,對(duì)于日后的產(chǎn)品走量有極大幫助。
從產(chǎn)品性質(zhì)上看,空氣凈化器智能化將是大勢(shì)所趨。目前新晉入局者也多是選擇從智能領(lǐng)域著手,制造出一些智能的噱頭吸引消費(fèi),比如在消費(fèi)者回家之前自動(dòng)開(kāi)啟工作,將家里的空氣凈化干凈。更重要的是,很多入局者將智能空氣凈化器看作是智能家居的入口,如三星空氣凈化器增添了Smart Home功能,即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制所有家電。又如小米推智能空氣凈化器也是基于這個(gè)原因。
除了以上所述方向之外,使用場(chǎng)景的拓展也是空氣凈化器的突圍方向之一。除家里和車內(nèi)之外,哪里的空氣最易受到污染?哪些人群對(duì)于健康有迫切的需求?人員密集的地鐵站、電影院和餐廳,抵抗力弱的病人和兒童—醫(yī)院與學(xué)校等,這些的公共場(chǎng)所的需求其實(shí)更大。因此,空氣凈化器應(yīng)嘗試向更多公共領(lǐng)域發(fā)展,提供更加專業(yè)專注的健康服務(wù)。
穹頂之下,霧霾經(jīng)濟(jì)能否崛起?
2017年1月1日,我國(guó)首個(gè)空氣凈化器環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,而隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的完善,可以預(yù)見(jiàn)空氣凈化器行業(yè)將走上正道。政策鼓勵(lì)與政策完善之后,渾水摸魚(yú)的少了,留下的都是具有真正研發(fā)、制造實(shí)力的企業(yè),行業(yè)亂象也將隨之摒除不少。
此外,空氣凈化器正在經(jīng)歷10年前液晶電視行業(yè)一樣的變化,國(guó)內(nèi)剛開(kāi)始流行液晶電視時(shí),每臺(tái)的價(jià)格最低都需要5 000元人民幣以上。隨著液晶面板的技術(shù)成熟、擁有核心技術(shù)的彩電企業(yè)數(shù)量增多,液晶電視的價(jià)格快速下降,如今2 000~5 000元人民幣的液晶彩電已成為市場(chǎng)主力??諝鈨艋鞯内厔?shì)顯然也會(huì)如此,最終的價(jià)格趨于合理、功能趨于完善、品質(zhì)趨于靠譜。
最后,健康永遠(yuǎn)是最受消費(fèi)者關(guān)注的領(lǐng)域,短時(shí)間內(nèi)霧霾得不到很有效的治理,與之對(duì)應(yīng)的又是人們對(duì)身體健康的加倍重視。
結(jié)合以上三個(gè)條件,空氣凈化器是值得被看好的市場(chǎng)。可以預(yù)見(jiàn),空氣凈化器市場(chǎng)將在今年迎來(lái)真正的爆發(fā)。