公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模年均增速超15%

日前，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了《2017-2022年中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。報(bào)告指出，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間非常短，存在不少問題，但整體來看，公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)勢(shì)頭良好，市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年均增速維持在兩位數(shù)以上，為新時(shí)期發(fā)揮更大作用提供了可靠保障。

作為一種特殊的管理功能，公共關(guān)系主要目的是為幫助組織建立并維系與公眾間的雙向溝通、了解、接納和合作，參與處理遇到的問題和糾紛，提供發(fā)展預(yù)測(cè)，使之形成預(yù)警系統(tǒng)。

我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展始于改革開放，盡管過程中有起有落，暴露出許多不完善的地方，但大體上是健康而強(qiáng)勁的，并為公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展歷程，大致可分為三個(gè)階段，即引進(jìn)發(fā)展階段、自主發(fā)展階段、成熟發(fā)展階段。

引進(jìn)發(fā)展階段又稱為拿來主義時(shí)期，一般是指1980年到1986年間。在這個(gè)階段，公共關(guān)系概念逐漸興起，開始了早期的公共關(guān)系業(yè)務(wù)。具體來說，這一時(shí)期有兩個(gè)重要的標(biāo)志，一是公關(guān)部掛牌、公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)，二是國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)。

特別是國(guó)外公關(guān)公司的進(jìn)入，帶來了全新發(fā)展思路及國(guó)際操作規(guī)范，極大地催發(fā)了我國(guó)大陸公關(guān)公司的出現(xiàn)和成長(zhǎng)，為公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。

自主發(fā)展階段主要是在80年代中期到90年代初期，在這個(gè)階段，公共關(guān)系經(jīng)過國(guó)外引進(jìn)后迅速得到消化，迎來了良好的發(fā)展勢(shì)頭，表現(xiàn)為公共關(guān)系事業(yè)的職業(yè)化以及公共關(guān)系研究的學(xué)科化。

不僅如此，公共關(guān)系行業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)成立，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)初步形成；公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣迅速；國(guó)內(nèi)外公關(guān)市場(chǎng)開始交流，國(guó)際公關(guān)職業(yè)市場(chǎng)正在開辟。

成熟發(fā)展階段的范圍是在1993年至今，公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)進(jìn)入全面整合時(shí)期，步入更加職業(yè)化和專業(yè)化階段，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。

其一，公共關(guān)系職能部門滲透到各種社會(huì)組織和行業(yè)；其二，職業(yè)公關(guān)公司開始成熟發(fā)展，向?qū)I(yè)化、市場(chǎng)化、職業(yè)化進(jìn)一步邁進(jìn)；其三，外資公關(guān)公司繼續(xù)搶灘中國(guó)市場(chǎng)，帶來更先進(jìn)的技術(shù)手段和國(guó)際職業(yè)操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

總的來說，經(jīng)過三個(gè)階段發(fā)展后，我國(guó)公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)規(guī)模從2010年代210億元增長(zhǎng)到2014年的380億元，年均增速達(dá)到15.98%，勢(shì)頭大好。