電費(fèi)回收管理及核算策略分析

楊智寧

摘要：供電企業(yè)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電價(jià)對(duì)電力用戶收取電費(fèi)，電費(fèi)核算的精準(zhǔn)度和電費(fèi)管理水平直接影響電費(fèi)管理工作的順利進(jìn)行。供電企業(yè)的電費(fèi)管理核算存在一定問(wèn)題，會(huì)對(duì)供電企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文探討加強(qiáng)電力企業(yè)電費(fèi)回收管理及核算的策略，以期望推動(dòng)我國(guó)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)；回收管理；核算；策略分析

我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，當(dāng)前電力公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，電費(fèi)抄核收是一項(xiàng)獲得經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該被給予足夠的重視。抄核收指的是，用電單位電表的抄寫(xiě)，用電費(fèi)用的核算，用電費(fèi)用的收取。當(dāng)前，直接影響這三道工序的是電費(fèi)的查收是否及時(shí)有效，為了提高這些工作的完成質(zhì)量，企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新型技術(shù)革新。

一、供電企業(yè)電費(fèi)核算要求

電力企業(yè)當(dāng)前的盈利模式是電力營(yíng)銷(xiāo)，電費(fèi)是直接的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)源。抄寫(xiě)電表、核算用電量、收繳用電費(fèi)用是電力企業(yè)的基本獲利形式。抄電表的工序通常有人工完成，抄表人員將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確收集起來(lái)，然后錄入電力企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，同時(shí)做好用電單位的情況信息登記[1]。當(dāng)確保電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)無(wú)誤之后，根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠秒娬哂?jì)算用電費(fèi)用，進(jìn)行電費(fèi)的收繳?，F(xiàn)代化的電費(fèi)收取是通過(guò)電力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)的，在線收取和預(yù)約都可以實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步提高抄核收工作的信息化，改善自動(dòng)化水平，需要將電力企業(yè)的管理營(yíng)銷(xiāo)水平提高到位。

作為電力企業(yè)發(fā)電、輸電、供電結(jié)束之后的獲利環(huán)節(jié)，耗費(fèi)大量的社會(huì)及自然資源，抄核收的重要性不言而喻。在傳統(tǒng)的抄核收工作中，電表的數(shù)字錄入需要專業(yè)人員登門(mén)抄寫(xiě)，在人口密集的城市，登門(mén)抄寫(xiě)的工作繁重程度無(wú)法想象。隨著電表的安裝政策改進(jìn)，自動(dòng)化抄表行為最終得以實(shí)現(xiàn)。電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)需要準(zhǔn)確的電表數(shù)據(jù)，人工出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率較高，效率比較低，因此，自動(dòng)化的抄核收形式可以進(jìn)行大范圍的采用，為電力企業(yè)的生產(chǎn)管理效率起到了促進(jìn)作用。

二、供電企業(yè)電費(fèi)回收及核算現(xiàn)狀

（一）供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)不足

電費(fèi)金額的管理是十分重要的，在實(shí)際的電力收費(fèi)過(guò)程中，電費(fèi)的順利入賬有一定的過(guò)程，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員的匯入企業(yè)賬戶之前，實(shí)際收取的資金并不是該項(xiàng)工作應(yīng)該登記的數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)方面存在著一定的賬目混亂現(xiàn)象，資金的使用中產(chǎn)生了不同程度的漏洞，資金的遺失情況很不利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

違規(guī)用電的現(xiàn)象十分普遍，當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于違規(guī)用電行為有了明確的制止文件。但是，實(shí)際的工作中，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題存在忽視現(xiàn)象。抄核收人員的工作管理范圍比較窄，不能夠從企業(yè)發(fā)展的全局高度開(kāi)展日常的工作，問(wèn)題積累之后對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益是十分有害的，必須采取積極的改進(jìn)措施。

（二）電費(fèi)回收管理與核算制度不全

抄寫(xiě)電表僅僅是抄核收工作的開(kāi)端，要將電力企業(yè)的工作轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，再以經(jīng)濟(jì)資源的形式反饋，是需要進(jìn)行資金的收支的[2]。電費(fèi)是電力資源的支付形式，在抄核收環(huán)節(jié)的前兩個(gè)階段完成之后，需要再進(jìn)行復(fù)核，將抄寫(xiě)和初步審核的結(jié)果再一次審核，完成計(jì)量和審計(jì)的工作，再對(duì)用電戶進(jìn)行費(fèi)用的收取。如果對(duì)于前兩項(xiàng)工作內(nèi)容有異議，必須進(jìn)行問(wèn)題的調(diào)查處理，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確，既不能損害用電戶的經(jīng)濟(jì)利益，有要保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，在復(fù)核工作中，人員的水平不夠高，沒(méi)有進(jìn)行是專業(yè)的詳細(xì)比對(duì)，很少能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

（三）回收電費(fèi)款與實(shí)際用電不符

作為電費(fèi)的核算依據(jù)，電表的抄寫(xiě)十分重要，也是整個(gè)抄核收工作的開(kāi)始。執(zhí)行電表抄寫(xiě)的工作并不復(fù)雜，但是對(duì)于準(zhǔn)確性的要求很高。抄表人員的細(xì)致程度直接決定了電表統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)誤幾率。當(dāng)抄表人員的態(tài)度不夠認(rèn)真或者工作比較繁重的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。企業(yè)在這一方面要多加重視，培訓(xùn)抄表人員進(jìn)行專業(yè)技能提高，加強(qiáng)對(duì)抄表工作的重視程度，適當(dāng)?shù)馗纳迫藛T的福利待遇，讓他們可以減輕工作方面的壓力，不受干擾地投入到電表的抄寫(xiě)工作中去。

三、電費(fèi)回收管理及核算策略

（一）推行精益管理，確保電費(fèi)預(yù)警到位

改革抄收方式。電力系統(tǒng)面向的是全社會(huì)的用電戶，不僅包括大型的生產(chǎn)企事業(yè)單位，還包括城市社區(qū)居民、農(nóng)村基層群眾[3]。對(duì)于電表抄寫(xiě)的工作復(fù)雜程度較高，工作量巨大。為了提高抄核收工作的質(zhì)量，需要進(jìn)行工作模式改革。從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度負(fù)責(zé)電費(fèi)的抄核收，利用信息科技手段將用戶的用電量情況科學(xué)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)供相關(guān)人員分析處理。要做好用戶情況的統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)小組人員的定期走訪，設(shè)置關(guān)鍵問(wèn)題的走訪咨詢部門(mén)，解決用戶的用電難題，不斷將我國(guó)的供電事業(yè)推向一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)行企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，從思想意識(shí)層面加深對(duì)抄核收工作的認(rèn)識(shí)。

（二）建立供電企業(yè)電費(fèi)管理制度

抄核收工作要建立一定的管理機(jī)制，有特定的部門(mén)進(jìn)行管理。建立電力企業(yè)的電費(fèi)抄核收管理中心，對(duì)于這幾項(xiàng)工作進(jìn)行集中管理。需要建立人員的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)于抄寫(xiě)正確率、審核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤率都有比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，要對(duì)電費(fèi)的收取進(jìn)行監(jiān)督審核，強(qiáng)化內(nèi)部的管理職能，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)抄核收工作的標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）重視監(jiān)督考察，確保責(zé)任落實(shí)到位

更新核算方式。新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，支付方式產(chǎn)生了根本的變革，各個(gè)支付平臺(tái)廣泛應(yīng)用在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上，極大地便利了人們的日常生活。電力企業(yè)的電費(fèi)支付形式也多種多樣，從支付寶到銀行代收，電費(fèi)核算工作的復(fù)雜程度大大加深。要對(duì)電費(fèi)的核算方式進(jìn)行改革，減少核算混亂產(chǎn)生的錯(cuò)誤。要做好用戶情況的統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)小組人員的定期走訪，設(shè)置關(guān)鍵問(wèn)題的走訪咨詢部門(mén)，解決用戶的用電難題，不斷將我國(guó)的供電事業(yè)推向一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)行企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，從思想意識(shí)層面加深對(duì)抄核收工作的認(rèn)識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)現(xiàn)階段正在面臨著新形勢(shì)的改革，努力提高電力企業(yè)的電費(fèi)回收管理及核算水平是應(yīng)該重點(diǎn)考慮的。電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的管理性措施改革，正式目前的電費(fèi)抄核收問(wèn)題，激發(fā)出我國(guó)電力系統(tǒng)新的活力。只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)我國(guó)電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳海燕.供電企業(yè)電費(fèi)回收管理及電費(fèi)核算[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2016，13（29）：88-89.