非正式組織對(duì)企業(yè)管理效率的影響探究

摘 要：企業(yè)非正式組織的形成往往會(huì)使得企業(yè)資源利用效率降低，并降低企業(yè)的決策效率與執(zhí)行力度，對(duì)企業(yè)管理效率造成顯著的負(fù)面影響。本文對(duì)此進(jìn)行探究，了解非正式組織負(fù)面影響產(chǎn)生的主要層面，基于此，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，探究降低非正式組織負(fù)面影響的相關(guān)對(duì)策，以期為提升企業(yè)管理效率提供相關(guān)參考。

關(guān)鍵詞：非正式組織 企業(yè)管理 管理效率

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）09（a）-154-02

非正式組織是人們?cè)诠餐ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體，非正式組織可以分為消極型、興趣型、破壞型、積極型等幾類，但是從非正式組織的主要特點(diǎn)來(lái)看，非正式組織的存在往往會(huì)造成負(fù)面的影響，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面會(huì)因?yàn)樘厥獾呐d趣愛(ài)好而無(wú)效率消耗企業(yè)現(xiàn)有的資源；另一方面，會(huì)因?yàn)榉钦浇M織的利益取向，而影響企業(yè)決策以及決策執(zhí)行的效率。因此，非正式組織的存在會(huì)對(duì)企業(yè)管理效率的提升以及組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)造成嚴(yán)重的阻礙，當(dāng)前在企業(yè)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分考慮非正式組織對(duì)企業(yè)正式組織以及企業(yè)運(yùn)行效率的影響，明確非正式組織負(fù)面影響的具體層面，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，探究降低非正式組織負(fù)面影響的相關(guān)對(duì)策，以此來(lái)保障企業(yè)日常決策的順利進(jìn)行以及管理效率的有效提升。

1 非正式組織對(duì)企業(yè)管理效率的影響探究

非正式組織對(duì)企業(yè)負(fù)面影響主要體現(xiàn)在資源的無(wú)效率消耗以及對(duì)企業(yè)運(yùn)行效率提升的阻礙，因此在本節(jié)，本文結(jié)合非正式組織在企業(yè)內(nèi)的實(shí)際情況，從這兩個(gè)角度分析非正式組織對(duì)企業(yè)管理效率的影響，從而為進(jìn)一步探究非正式組織的管理策略提供相關(guān)參考。

1.1 非正式組織的共同興趣降低了企業(yè)資源使用效率

從非正式組織的成因來(lái)看，非正式組織的形成往往是基于共同的興趣或者愛(ài)好而形成的，在組織內(nèi)部，根據(jù)特殊的業(yè)余愛(ài)好，如攝影、旅游等，組織內(nèi)部的個(gè)體會(huì)自發(fā)集中起來(lái)，形成以某一興趣愛(ài)好為引導(dǎo)的隱性團(tuán)體，并在定期的活動(dòng)交流中不斷強(qiáng)化團(tuán)體的關(guān)系。在企業(yè)組織內(nèi)部，一旦非正式組織成員中存在具有資源分配權(quán)力的成員，則非正式組織很有可能借助企業(yè)活動(dòng)的名義來(lái)滿足其自身的興趣愛(ài)好，如將非正式組織的興趣上升為企業(yè)工會(huì)活動(dòng)等，并借助企業(yè)經(jīng)費(fèi)支持開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)。這種情況下，企業(yè)的資源非但沒(méi)有提升企業(yè)的運(yùn)行效率，強(qiáng)化正式組織內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)性，反而會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化非正式組織的關(guān)系，使得資源的無(wú)效率消耗進(jìn)入惡性循環(huán)。因此從當(dāng)前非正式組織在企業(yè)中的情況來(lái)看，非正式組織的存在阻礙了企業(yè)資源的科學(xué)利用，降低了企業(yè)資源的利用效率。

1.2 非正式組織的集體利益限制企業(yè)決策的效率提升

除了興趣愛(ài)好以外，非正式組織的存在往往還由于某一共同利益，最為簡(jiǎn)單的一種隱性組織是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的“破壞者”，在企業(yè)內(nèi)部，由于個(gè)人學(xué)習(xí)能力、能力提升空間的差異，不少員工會(huì)在企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的過(guò)程中被淘汰或者失去晉升機(jī)會(huì)，這些人并沒(méi)有形成固定的組織團(tuán)體，甚至在企業(yè)正式組織中并沒(méi)有任何交往。但是在面臨重大決策的過(guò)程中，尤其是面臨企業(yè)管理體制改革、員工技術(shù)水平提升與考核、企業(yè)創(chuàng)新等問(wèn)題時(shí)，出于個(gè)人利益的考慮，這些非正式組織成員的動(dòng)力將被激發(fā)出來(lái)，在決策過(guò)程中一致提出反對(duì)意見(jiàn)。當(dāng)非正式組織成員形成一定規(guī)模后，非正式組織成員的隱性決策會(huì)對(duì)正式組織決策的通過(guò)產(chǎn)生極大的障礙，使得企業(yè)決策效率大大降低，最終，以實(shí)現(xiàn)自己的目的。因此，非正式組織的集體利益限制了企業(yè)決策效率的提升。

1.3 非正式組織的存在進(jìn)一步弱化正式組織的執(zhí)行力

同樣，在決策執(zhí)行中，由于共同的隱性利益，或者是內(nèi)部“派系”的原因，非正式組織的負(fù)面影響同樣也會(huì)繼續(xù)存在并不斷擴(kuò)大。當(dāng)企業(yè)通過(guò)一項(xiàng)影響非正式組織利益的決議后，或者是決策者之間的“派系”成員的差別，在決策執(zhí)行的過(guò)程中，分布在正式組織內(nèi)的非正式組織成員就會(huì)懈怠履行甚至阻礙相關(guān)的決議工作，以此來(lái)試圖改變決議或者延遲決議的生效時(shí)間，保障自身利益不受侵犯。由此，非正式組織的負(fù)面影響得到了進(jìn)一步的擴(kuò)散，對(duì)企業(yè)正式組織執(zhí)行力的提升產(chǎn)生了顯著的阻礙作用。

2 降低非正式組織負(fù)面影響的相關(guān)對(duì)策

非正式組織的存在從資源的無(wú)效率消耗、決策限制以及企業(yè)執(zhí)行效力降低三個(gè)方面來(lái)影響企業(yè)的管理效率，由于非正式組織的隱蔽性，非正式組織負(fù)面影響給企業(yè)造成了無(wú)法估量的損失，除了一般的資源浪費(fèi)以外，還會(huì)因?yàn)闆Q策效率的降低造成企業(yè)效益的進(jìn)一步下降。因此，當(dāng)前在企業(yè)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，相關(guān)執(zhí)行人員應(yīng)當(dāng)積極采取有針對(duì)性的措施，降低非正式組織的負(fù)面影響，保障企業(yè)管理的基本效率。

2.1 加強(qiáng)正式組織的內(nèi)部交流，挖掘員工的共同需求

非正式組織的興趣有時(shí)與正式組織的員工訴求并不矛盾或者可以互相結(jié)合，企業(yè)管理者可以利用這一點(diǎn)，弱化非正式組織的影響力，提升企業(yè)資源的利用效率與影響范圍。在實(shí)際過(guò)程中，企業(yè)管理者要加強(qiáng)自身與企業(yè)員工、組織內(nèi)部的交流，通過(guò)日常交流，明確員工的實(shí)際需求，如業(yè)余興趣、對(duì)公司活動(dòng)的期待等待，尋找員工需求的最大公約數(shù)，主動(dòng)組織相關(guān)活動(dòng)，提升員工團(tuán)結(jié)性，提高資源利用效率。同時(shí)，根據(jù)非正式組織的特殊興趣，引導(dǎo)非正式組織在企業(yè)組織活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，將負(fù)面影響轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬗绊?，真正提升企業(yè)資源利用的效率空間，優(yōu)化企業(yè)組織管理成果。

2.2 推廣扁平化管理，落實(shí)企業(yè)科學(xué)決策工作

決策的科學(xué)性需要多方面信息的支持，在企業(yè)決策的過(guò)程中，如果決策層存在非正式組織，企業(yè)的決策效率往往會(huì)大大降低。因此企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)積極推廣扁平化管理模式，廣泛聽(tīng)取一線員工的實(shí)際建議，搜集來(lái)自企業(yè)的各方面信息，提升決策依據(jù)的科學(xué)性，同時(shí)積極引入員工決策方案，對(duì)員工的建議進(jìn)行考評(píng)，以此充分體現(xiàn)正式組織成員在企業(yè)管理、決策過(guò)程中的參與性，弱化非正式組織的負(fù)面影響。

2.3 構(gòu)建科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，以機(jī)制管理弱化非正式組織的負(fù)面影響

無(wú)論是否存在非正式組織，科學(xué)的考評(píng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制往往能夠激發(fā)員工的積極性，并督促員工不斷提升工作效率。在科學(xué)考評(píng)機(jī)制下，非正式組織的負(fù)面影響往往會(huì)由于獎(jiǎng)懲制度的有效實(shí)施而被大大減弱。因此在企業(yè)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)積極結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的規(guī)章制度，尤其是針對(duì)工作懈怠等問(wèn)題，制定出精細(xì)化的管理規(guī)定，將規(guī)定落實(shí)到具體崗位，以崗位責(zé)任制實(shí)現(xiàn)員工的互相監(jiān)督，從而在企業(yè)決議通過(guò)后，保障員工有足夠的積極性去執(zhí)行，最終提供企業(yè)決議的執(zhí)行力度，提高整個(gè)企業(yè)的管理效率。

3 結(jié)語(yǔ)

本文結(jié)合對(duì)企業(yè)組織制度的探究，分析非正式組織對(duì)企業(yè)管理效率的影響。從分析的結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前非正式組織由于共同的興趣、特殊的利益等，往往會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成無(wú)效率的資源消耗，同時(shí)干擾企業(yè)的決策工作，降低企業(yè)決議的執(zhí)行力度。因此，為了合理降低非正式組織對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響，企業(yè)管理者一方面要加強(qiáng)正式組織的內(nèi)部交流，挖掘員工的共同需求，使得企業(yè)資源利用效率提升。另一方面，要推廣扁平化管理，落實(shí)企業(yè)科學(xué)決策工作，并通過(guò)科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，以機(jī)制管理弱化非正式組織的負(fù)面影響，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的整體提升以及企業(yè)非正式組織負(fù)面影響的有效控制。

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作者簡(jiǎn)介：劉昕（1988-），男，江蘇鎮(zhèn)江人，碩士研究生，主要從事組織管理方面的研究。