一起“綁架”詐騙案中的“心理戰(zhàn)”

張書江

打擊和防范電信詐騙案件的行動在全國轟轟烈烈地開展，可是電信詐騙案件仍在全國各地不斷上演，屢打不盡、防不勝防。從發(fā)生的電信詐騙案件來看，詐騙分子采用“心理戰(zhàn)”和科技手段實(shí)施詐騙的居多。騙子設(shè)下的騙局可謂“用心良苦”、“天衣無縫”，受害人很容易“入戲”不能自拔。

2016年12月8日，威海一女孩遭遇電信詐騙，輕信對方后，不僅被騙2.9萬元，還把家庭成員信息全部告訴了騙子。騙子見女孩毫無防范心理，借機(jī)又使出讓女孩關(guān)機(jī)、提供求救錄音等招數(shù)，導(dǎo)演出了一場“綁架案”，再次騙得女孩父母的10萬元。我們來剖析一下這起案件騙子所用的伎倆。

19歲的女生小張在澳大利亞留學(xué)，半月前放假回到了威海的家中，平日里除了外出逛街、到圖書館讀書，一直待在家中。

【分析】小張社會閱歷不深，比較單純，對國內(nèi)多發(fā)性詐騙案件了解甚少，讓騙子有機(jī)可乘。

12月9日15時許，小張的母親陳女士接到了一個電話，來電顯示號碼是小張的手機(jī)，但里面卻是一個男人的聲音，這個說普通話卻帶有明顯南方口音的男子試探性地問陳女士是不是小張的母親，并說出了小張在澳大利亞留學(xué)等信息。張女士反問對方有什么事，男子支支吾吾并不多說。陳女士掛斷了電話，但立即覺得有些不安，女兒的電話怎么會在一名陌生男人手中？

【分析】騙子用改號軟件，用小張的電話號碼撥通其母親陳女士的電話，故意欲言又止，讓陳女士心中疑惑不已，避免陳女士產(chǎn)生懷疑，騙子用的是“欲擒故縱”之術(shù)。

電話剛掛斷一分鐘左右，男子再次打來電話，這次陳女士聽到了女兒的聲音——“爸爸救救我，媽媽救救我，我好疼啊?！彪娫掚S即被對方掛斷。陳女士頓時慌了，趕緊給丈夫張先生打電話。而張先生也接到了同樣的電話，同一名男子在電話中稱小張被綁架了，讓張先生付30萬元的贖金。

【分析】在陳女士疑惑不解的時候，騙子再次撥通了陳女士的電話，并播放小張求救的聲音，同時，騙子以同樣的伎倆給陳女士的丈夫打電話，以確保夫婦倆都陷入恐慌之中，以亂心智。

張先生驅(qū)車接上了陳女士，急匆匆地回了家，女兒果然不在家中。女兒真的被綁架了？張先生夫婦在惶恐不安中仍然有所疑慮。

男子不斷打來電話，催促張先生趕緊交付贖金，并威脅稱“拿不到贖金立即撕票”。見張先生確實(shí)一時不能湊齊30萬元，男子又讓張先生先付10萬元。張先生擔(dān)心女兒的安危，立即通過手機(jī)的網(wǎng)上銀行，按照對方發(fā)來的銀行賬號，給對方轉(zhuǎn)賬10萬元。

【分析】騙子繼續(xù)恐嚇，由于擔(dān)心女兒的安危，張先生只能選擇匯款“贖人”，避免“撕票”，騙子抓住了獨(dú)生子女父母怕孩子出事的心理，可謂抓住了“要害”。

隨即，張先生和陳女士來到分局刑偵大隊報了案。這起案子究竟是綁架還是詐騙？民警一時也難以斷定。為了穩(wěn)妥起見，分局責(zé)成刑偵大隊立即成立專案組，按照綁架案立案偵查，抽調(diào)來的幾十名警力迅速分頭展開調(diào)查。

【分析】選擇報警是張先生和陳女士最明智的選擇，否則，他們或許會到處借錢給騙子匯款。從已發(fā)的詐騙案件來看，許多受害人都是在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后才報警的，如果在自己困惑不解的時候能夠向警方或者親朋咨詢一下，騙局或許能早些被識破。

經(jīng)過工作，當(dāng)日22時許，民警在市區(qū)一家麥當(dāng)勞快餐店找到了失蹤半天的小張，證實(shí)了這并非是一起綁架案。而此時，處于惶恐之中的小張對民警說，“北京的警察”不讓她接觸任何人，尤其是不能接觸威海的警察，否則就是“泄露高度機(jī)密”。那段錄音也是出自小張之口，因?yàn)椤氨本┑木臁币笏M(jìn)行“聲音比對”。

【分析】涉世不深的小張，對騙子的話言聽計從，深信不疑?？梢妼⒆舆M(jìn)行必要的防騙常識教育是十分必要的，這一點(diǎn)恰好被一些家長忽略，他們常常教育孩子“出門別惹事，要聽話”，可沒有告訴孩子“哪些情況下、什么樣的話不能聽”。

經(jīng)過調(diào)查詢問，案情逐漸浮出水面。12月8日下午，小張接到了一個陌生電話，來電者自稱是送快遞的，手頭有一份銀行發(fā)來的加急快件要送達(dá)。平時跟銀行業(yè)務(wù)毫無關(guān)聯(lián)的小張聽得一頭霧水。對方接著便稱，這是一份銀行催還欠款的文件，并建議小張咨詢一下北京警方。小張正有此意，對方便隨即把電話轉(zhuǎn)接到了“北京順義公安局”，一名“民警”接聽小張的電話后，稱小張的身份信息被用于某犯罪團(tuán)伙洗錢，小張已經(jīng)涉嫌犯罪。電話繼而又轉(zhuǎn)給了“專案民警”，“專案民警”表示愿意相信小張的清白，但需要小張全力配合。

【分析】騙子冒充快遞以送“催款單”的方式讓小張相信“銀行催款單”是真有其事，以誘導(dǎo)小張向“警方”咨詢，為詐騙“奠定基礎(chǔ)”。此時，對于“快遞員”為什么能知道快件的內(nèi)容？是否真的有“快遞”？小張卻沒有絲毫懷疑。騙子就是抓住了小張急于證明自己“清白”的心理。

在與兩名“民警”通話的過程中，小張從聽筒中聽到對方在“商討案情”，“重大”、“機(jī)密”、“犯罪”等詞不絕于耳，“專案民警”也多次恐嚇小張，稱“非常嚴(yán)重”，惶恐不安的小張便完全順從了。

【分析】騙子用電話背景音的方式，制造緊張氣氛，讓小張產(chǎn)生身臨其境的感覺，認(rèn)定真的是幾個警察在討論案情，從而深信不疑。

“專案民警”說，案情不能告訴任何人，讓小張找一個非常安靜的地方，“警方”要做筆錄、錄音，小張便按照對方的提示，到一家賓館開了一個房間，在房間內(nèi)接受了電話“審訊”，其間小張把自己在哪里上學(xué)、家庭成員及聯(lián)系電話等信息詳盡地告訴了對方。

【分析】警察通過電話進(jìn)行詢問并制作筆錄，這么拙劣的表演竟然沒有引起小張的懷疑。警察如果能夠通過電話辦案，那不成了“警察不出門就能辦天下案”了嗎？

“審訊”過程中，“專案民警”還發(fā)來一個鏈接網(wǎng)址，小張用手機(jī)上網(wǎng)登錄一看，這竟然是“最高人民檢察院”發(fā)給她的“拘捕令”、“銀行賬戶凍結(jié)手續(xù)”。“專案民警”對“拘捕令”進(jìn)行了逐條解釋，不斷告知小張案情如何重大，泄密的后果如何嚴(yán)重。最后，“專案民警”讓小張匯2萬元到“公安局特設(shè)安全賬戶”，以證明自己的經(jīng)濟(jì)能力。由于“專案民警”一再強(qiáng)調(diào)不能“泄密”，錢只能找朋友借而不能找父母要，而且不能說借錢的原因。當(dāng)天晚上，小張把錢取出，并在ATM機(jī)上分兩次存入了對方的銀行賬戶，共計1.8萬元。直至小張一再保證絕不“泄密”后，“專案民警”才讓小張回了家，并讓她刪掉了手機(jī)信息和通話記錄。

【分析】騙子利用“眼見為實(shí)”的定式思維和“案情重大”、“后果嚴(yán)重”等詞進(jìn)一步恐嚇，達(dá)到完全控制小張的目的。

9日上午，“專案民警”又打來電話，讓小張再到賓館開房，以便接受“調(diào)查”。而這次“調(diào)查”中，小張又把微信賬號內(nèi)的1.1萬元兌換成現(xiàn)金，再次到ATM機(jī)上存入了對方的銀行賬戶。

【分析】為了防止小張將事情告訴他人，騙局被“局外人”識破，這是騙子慣用的伎倆，同時，騙子為了規(guī)避“24小時到賬”的新規(guī)，用現(xiàn)金匯款的方式，避免“到手的錢飛了”。騙子真是“用心良苦”。

“專案民警”見小張已轉(zhuǎn)光了所有的錢，便讓小張“配合調(diào)查”——不能回家，不能聯(lián)系任何人；把手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移到“北京警方”的電話上，然后關(guān)機(jī)；買一張新的電話卡，但號碼只能告訴“專案民警”；去借一張身份證，用他人的身份證到賓館再開房間，等候“調(diào)查”。

【分析】騙子采取“不能回家、手機(jī)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”為“綁架”小張做好準(zhǔn)備。由于這些要求都是“配合警方調(diào)查”，因此，沒有引起小張的懷疑。

由于沒借到同學(xué)的身份證，小張也就無法再到賓館開房間，不得不躲進(jìn)了圖書館接受“調(diào)查”。在這期間，“專案民警”稱，在案件偵辦期間搜到了犯罪嫌疑人的錄音，要跟小張的聲音進(jìn)行比對，讓小張反復(fù)說“爸爸救救我，媽媽救救我”等幾句話，小張一一照做。

【分析】騙子利用聲音“比對”錄制小張求救的聲音，以達(dá)到“假戲真作”的目的，并為“綁架”小張準(zhǔn)備“臺詞”。

之后，小張一直處于惶恐不安中，圖書館關(guān)門后，又躲進(jìn)了麥當(dāng)勞快餐店，但始終不敢回家，手機(jī)也不敢開機(jī)。

【綜合分析】這原本是一起電信詐騙案件，當(dāng)騙子發(fā)現(xiàn)受害人太容易上當(dāng)后，就把詐騙升級了，導(dǎo)演了這么一出“綁架案”。在實(shí)施詐騙的各個環(huán)節(jié)，騙子都抓住了受害人的心理，一環(huán)扣一環(huán)地“導(dǎo)演”騙局，并利用小張?zhí)峁┑膫€人家庭信息，采取“不讓回家、手機(jī)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移并關(guān)機(jī)、換電話卡、播放求救錄音”等方式，讓這起“綁架”騙局“天衣無縫”。

騙子讓小張借用身份證去賓館開房，也是騙子擔(dān)心張先生夫婦報警后，警察會很快根據(jù)賓館實(shí)名登記查到小張在哪。讓小張在ATM機(jī)上將現(xiàn)金以存款的名義存入對方賬戶，也是應(yīng)對“轉(zhuǎn)賬新規(guī)”?？梢?，騙子對于詐騙的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心策劃，如果對此類詐騙防范沒有深入了解，要避免上當(dāng)受騙是很困難的。

從對刑事詐騙案件倒查的情況來看，許多受害人通過接受宣傳單、閱讀微信圈和看電視等方式，或多或少地了解一些防范電信詐騙的知識，應(yīng)當(dāng)說具備一定的識騙、防騙能力，但是也有少數(shù)受害人沒有認(rèn)真閱讀防詐騙宣傳單，被騙子精心設(shè)計的騙局所迷惑。

可能有人要問：“小張為什么那么傻，老老實(shí)實(shí)地等著人家騙？”這種“當(dāng)局者迷旁觀者清”的詐騙案件，其實(shí)只不過是旁觀者沒有“身在此山中”，倘若旁觀者身臨其境，也未必不會上當(dāng)受騙。受害人被騙時的心理狀態(tài)是他人難以理解的，更不能指責(zé)他們“弱智”。

在對一起被騙12萬元的詐騙案件倒查時，當(dāng)問到受害人當(dāng)時沒感覺到是個騙局嗎？她說：“當(dāng)時的感覺就像看電視劇入了戲，明明知道電視劇是假的卻還跟著流淚。在接到騙子的電話時，聽對方的口氣，就有一種身臨其境的感覺，容不得你不相信，仿佛自己的思想被對方完全控制住了?！笨梢婒_子設(shè)的騙局有多“逼真”。這也許是大多數(shù)受害人被騙時的心境。

因此，防范電信詐騙不能僅僅看發(fā)了多少宣傳單，播放了多少防詐騙視頻，關(guān)鍵要看宣傳的內(nèi)容是否真的讓群眾入心入腦。只有在群眾心里筑起一道防線，才能打贏防范電信詐騙的“心理戰(zhàn)”。