灰廠路來了“陽光管家”

昌平區(qū)委組織部

“摸黑上樓太不安全了！”“樓里老是停水，也沒有人管管?！薄奥窡粢粔木褪呛脦啄辏瑧?yīng)該找人維修了?！薄絽^(qū)城北街道灰廠路社區(qū)黨支部召開黨員大會時，黨員們你一言我一語，說的都是灰廠路多個沒有物業(yè)管理小區(qū)居民的鬧心事。

灰廠路社區(qū)大部分住宅小區(qū)始建于20世紀(jì)90年代，因原國有企業(yè)、集體企業(yè)破產(chǎn)或改制，80%以上的小區(qū)，沒有配套物業(yè)，安全隱患多、環(huán)境臟亂差，轄區(qū)居民意見都很大。

群眾的期盼就是黨組織工作的方向。2013年8月份起，社區(qū)黨支部建立了以黨支部為主導(dǎo)，黨員為參與主體的非營利社會組織——“陽光管家”。社區(qū)黨支部通過強(qiáng)化服務(wù)功能，引導(dǎo)黨員在困難面前勇于擔(dān)當(dāng)，將無人管理的小區(qū)管理起來，得到了轄區(qū)居民的一致好評。

公開透明，讓服務(wù)更“陽光”。通過入戶走訪，社區(qū)黨支部動員社區(qū)黨員干部、黨員志愿者和小區(qū)周邊的服務(wù)商樹立擔(dān)當(dāng)意識，加入“陽光管家”這個組織各盡所長，為小區(qū)居民承擔(dān)物業(yè)的基本職責(zé)。這個提議得到了大家的一致贊同?？杉词惯@樣，也需要一定的管理資金，由居民繳納能得到認(rèn)可嗎？“要想得到居民支持，就得有讓大伙兒看得見的變化?！鄙鐓^(qū)黨支部書記張翠清說：“我?guī)ь^，全體黨員利用周末休息時間，為小區(qū)除草清垃圾。”經(jīng)過黨員們的一番努力，小區(qū)面貌煥然一新，居民們好評連連。之后，張翠清帶著成立“陽光管家”的可行性分析報告，挨家挨戶拜訪，把自管自治的自我服務(wù)的方案講得入情入理。聽了她的一番話，95%以上的居民都同意每年每戶繳納180元管理費?！凹热皇杖×斯芾碣M，錢的去向就得公開透明?！鄙鐓^(qū)黨支部要求，“陽光管家”要把每一筆錢花在了哪兒、花了多少等定期向居民公示。除支付日常衛(wèi)生保潔、垃圾清運、化糞池清理等費用外，其他任何需要使用管理費的支出，均須在“陽光管家”聯(lián)席會議討論決定并進(jìn)行張榜公示后，方能使用。這些舉措得到了居民的歡迎和支持，現(xiàn)在，“陽光管家”已經(jīng)進(jìn)駐了全部沒有物業(yè)管理的小區(qū)。

貼心服務(wù)，回應(yīng)群眾期盼。“李爺爺，下水道通好了，您放心地用吧?！?家住灰廠路社區(qū)的李有信老人今年已經(jīng)88歲了，還患有高血壓，一個人生活很不方便。社區(qū)黨支部為100多位李有信這樣的空巢老人、特困群體以及殘疾人建立了“陽光管家”分類臺賬，黨員確保隨時上門服務(wù)的同時，免費定期入戶，有針對性地開展服務(wù)。對轄區(qū)其他居民，“陽光管家”則向大家發(fā)放便民服務(wù)卡，居民有了照明維修、屋頂漏水、下水道堵塞等煩心事，通過24小時電話熱線即報即辦，花費不到市場價格的1/3。社區(qū)黨支部還和建材市場的多個商戶簽署了合作協(xié)議，不斷擴(kuò)展著服務(wù)范圍。

改善環(huán)境，當(dāng)好社區(qū)“大管家”。進(jìn)入小區(qū)先刷門禁，關(guān)鍵路段有攝像頭監(jiān)控，單元門和居民家中安裝對講系統(tǒng)……在社區(qū)生活了20多年的郝阿姨說：“有了‘陽光管家，外面的閑雜人等再不能隨便進(jìn)院了，特別有安全感?！碑?dāng)小區(qū)居民向社區(qū)黨支部提出希望能大力改善社區(qū)環(huán)境的意見后，“陽光管家”馬上組建黨員環(huán)境維護(hù)小分隊，修剪苗木、勸說個別占用公共綠地的居民進(jìn)行騰退、在空置綠化帶種植統(tǒng)一花卉……烈日炎炎，黨員們?nèi)栽谛^(qū)辛勤忙碌著。

（責(zé)任編輯：陳寧）