面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)電企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

黃晨

【摘 要】由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響力非常巨大，許多國(guó)家的很多行業(yè)也都受到了不同程度的影響，在機(jī)電行業(yè)中影響較為嚴(yán)重，許多機(jī)電企業(yè)只能轉(zhuǎn)型在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中進(jìn)行發(fā)展，本文針對(duì)面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)電企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究和分析。

【關(guān)鍵詞】全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)；機(jī)電企業(yè)；研究和分析

一、前言

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的降臨，給我國(guó)制造業(yè)的沖擊非常的巨大，由于出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩且需求量不大的情況，導(dǎo)致制造業(yè)的產(chǎn)能極度過(guò)剩，以致國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到相應(yīng)程度的沖擊及影響，在進(jìn)出口貿(mào)易方面也出現(xiàn)了大幅度下滑的趨勢(shì)。

二、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)機(jī)電行業(yè)的影響

1.技術(shù)水平落后，國(guó)際市場(chǎng)占有率低

由于我國(guó)機(jī)電行業(yè)的技術(shù)水平相對(duì)落后，導(dǎo)致機(jī)電行業(yè)在進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)中占有比例非常小，大部分都被國(guó)外先進(jìn)技術(shù)壟斷，我國(guó)每年造成的出口貿(mào)易損失不斷增多，其中機(jī)電行業(yè)損失比率約為11%。由于技術(shù)水平的落后，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也在不斷增加，但整體收益卻未見(jiàn)成效，加之國(guó)際出口貿(mào)易方面未能得到良好的改善，因此我國(guó)機(jī)電行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中占有的比例非常低。

2.國(guó)際貿(mào)易保護(hù)，出口數(shù)量嚴(yán)重減低

由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的影響很大，各國(guó)在進(jìn)出口貿(mào)易方面采取了相應(yīng)的保護(hù)措施，目的是防止因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易數(shù)量過(guò)度無(wú)法形成正常的比例以致經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損的情況發(fā)生。然而在日益復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，進(jìn)出口的總體比例依舊是國(guó)際貿(mào)易組織進(jìn)行規(guī)定和限制，更有國(guó)家采取各種手段對(duì)中國(guó)的出口貿(mào)易進(jìn)行限制，以致給中國(guó)的機(jī)電產(chǎn)品的出口帶來(lái)了很大的難度。

3.營(yíng)銷理念落后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏定位

雖然我國(guó)是經(jīng)濟(jì)大國(guó)，可是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，卻是如同“小樹(shù)苗”一般，缺少足夠的“養(yǎng)料”來(lái)茁壯的成長(zhǎng)，由于很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)的復(fù)雜性，因而往往采取傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，導(dǎo)致市場(chǎng)資源得不到充分利用，企業(yè)發(fā)展方向得不到定位，銷售比例與市場(chǎng)占有率嚴(yán)重下降。另外，由于我國(guó)市場(chǎng)是多邊形的態(tài)勢(shì)，存在世界頂尖行業(yè)的同時(shí)，也同樣擁有最落后的行業(yè)，因此導(dǎo)致我國(guó)機(jī)電行業(yè)的市場(chǎng)定位出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。

三、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的機(jī)電企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式主要注重針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)展，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中大多采取的是在價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)，也就是打價(jià)格戰(zhàn)，然而這種經(jīng)營(yíng)模式往往看不到市場(chǎng)營(yíng)銷的真正效果，只會(huì)讓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得逐步激烈化。機(jī)電企業(yè)目前需要將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過(guò)建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，由產(chǎn)品的價(jià)格到服務(wù)的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，也就是針對(duì)產(chǎn)品本身所具有的價(jià)值進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)，將傳統(tǒng)意義上市場(chǎng)營(yíng)銷的核心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，從根本解決因市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)而導(dǎo)致的市場(chǎng)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.注重建設(shè)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，由于營(yíng)銷的主體發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展方向出現(xiàn)偏差。機(jī)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)的建設(shè)，若只是針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，只會(huì)讓市場(chǎng)陷入價(jià)格戰(zhàn)的死循環(huán)中，無(wú)法從根本意義上改變市場(chǎng)，因此，產(chǎn)品品牌效應(yīng)的建設(shè)是至關(guān)重要的，客戶的滿意程度并非是只針對(duì)產(chǎn)品，更多的是針對(duì)品牌，通過(guò)對(duì)品牌的不斷建設(shè)，能夠更好的化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，從而減少因產(chǎn)品成本的增加而帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.確定市場(chǎng)定位

確定企業(yè)在市場(chǎng)中的定位是保證企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，只有在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下確定企業(yè)的自身定位，才能有利于企業(yè)發(fā)展方向的選擇。我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境是極為復(fù)雜的，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)兩極分化十分嚴(yán)重，世界上最發(fā)達(dá)與落后的市場(chǎng)都存在，因此機(jī)電企業(yè)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)找到自身定位，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀，及時(shí)的確定自身的發(fā)展方向，提升自身的綜合實(shí)力，改變市場(chǎng)營(yíng)銷模式，建設(shè)良好的品牌效應(yīng)，從而緩解全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的沖擊。

4.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用

客戶關(guān)系管理是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中十分重要的環(huán)節(jié)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也就是CRM，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，CRM能夠幫助企業(yè)更好的進(jìn)行市場(chǎng)客戶的開(kāi)發(fā)與發(fā)掘，還能夠針對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行管理，通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠幫助服務(wù)人員更好的進(jìn)行企業(yè)與客戶間關(guān)系的維護(hù)，也可以通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶資源的再次挖掘，避免因?yàn)槭袌?chǎng)態(tài)勢(shì)發(fā)生變化時(shí)出現(xiàn)客戶資源短缺等情況。另外，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠從根本上幫助企業(yè)減少進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷成本，大大提升營(yíng)銷效率，還能對(duì)客戶提供的售前、售后等服務(wù)進(jìn)行快速有效的跟蹤記錄，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)客戶與企業(yè)的相互信任，樹(shù)立良好的品牌形象。

四、結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給市場(chǎng)的巨大沖擊，機(jī)電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需要將市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷模式，通過(guò)確定企業(yè)自身的市場(chǎng)定位，不斷的加大機(jī)電企業(yè)的品牌效應(yīng)，幫助企業(yè)減輕因全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的影響。

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