線下怨懟線上罵

何古

那還是幾年前，事情發(fā)生在烏魯木齊。

賀女士到一家童裝批發(fā)城給兒子買(mǎi)衣服，在一家店鋪看中了一條售價(jià)45元的牛仔褲。想比對(duì)一下質(zhì)量、價(jià)格，她走進(jìn)隔壁童裝店，發(fā)現(xiàn)一款同樣的牛仔褲，要價(jià)75元。賀女士說(shuō)：“旁邊賣(mài)45元，你卻要75元?！?/p>

賀女士放下褲子要走，店主在她身后大聲來(lái)了一句，“買(mǎi)不起干嗎到這來(lái)，咋不去大商場(chǎng)？”據(jù)賀女士后來(lái)說(shuō)，“我都拐過(guò)了走廊，她還在罵，我難以容忍，就回了兩句?！苯Y(jié)果，沖突爆發(fā)，兩人動(dòng)起手，驚動(dòng)警察。

店主后來(lái)說(shuō)，她一聽(tīng)價(jià)格，把褲子一扔，說(shuō)“什么破褲子，賣(mài)這么貴”。嫌貴可以不買(mǎi)，質(zhì)量不同，價(jià)格當(dāng)然不同，為什么說(shuō)是破褲子？

兩人的說(shuō)法對(duì)不上茬兒，我們?cè)撓嘈耪l(shuí)呢？也許只有假設(shè)了。

牛仔褲，那家賣(mài)45元，這家賣(mài)75元。如果賀女士所言為真，那她那句話呈現(xiàn)的就是事實(shí)。若店主所說(shuō)為真，那“破褲子”一說(shuō)就超越事實(shí)了。

我們經(jīng)常說(shuō)一些超越事實(shí)或背離事實(shí)的話，坊間稱之為“氣話”。比如夫妻吵架，女的指責(zé)男的，“你就愛(ài)往女人堆里扎！”如果男的跟其他女性交往是正常的，那女的這句話就是氣話。還比如兩車(chē)剮蹭，一司機(jī)指著另一司機(jī)說(shuō)：“你會(huì)不會(huì)開(kāi)車(chē)！”也是氣話。若后邊這位司機(jī)回一句，“我拿到票時(shí)，你還不知道在哪兒轉(zhuǎn)筋呢！”就更是氣話，便氣上加氣了。

氣話怎么來(lái)的？一般而言，來(lái)自于情緒。情緒的產(chǎn)生就復(fù)雜了。

這里著重說(shuō)負(fù)面情緒?？嚯y、坎坷；覺(jué)得不公平、覺(jué)得太吃虧；在家里常受妻子指責(zé)、在職場(chǎng)老被上司訓(xùn)斥；失業(yè)后一直找不到工作、想向上走老遭同事排擠；樓道堆滿鄰居家的雜物、人行道窄得只能走一個(gè)人；坑蒙拐騙的發(fā)了財(cái)、守法經(jīng)營(yíng)的老是被刁難；好好的房子突然被強(qiáng)拆、暖氣供應(yīng)不達(dá)標(biāo)；醫(yī)生暗示你給紅包、老師推搡了你孩子；網(wǎng)購(gòu)一雙鞋是次品、在飯店吃出了蒼蠅；沒(méi)人會(huì)耐心聽(tīng)你傾訴、維權(quán)成本又太高……冤和怨累積一兩次不算什么，人體會(huì)自動(dòng)排遣；累積多了，就會(huì)噴涌而出。

竇文濤曾說(shuō)：對(duì)某些人來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)就是廁所。話粗理不粗。人總是要排泄的，在現(xiàn)實(shí)中排泄不了，那就上網(wǎng)，發(fā)泄過(guò)度都沒(méi)關(guān)系。

前不久，編輯部收到一封投訴信稱：她兒子打官司贏了，但遲遲執(zhí)行不了。她找了好多家部門(mén)，但問(wèn)題仍沒(méi)有解決。她的郵件很特別，最外面是藍(lán)色的塑料袋信封，里面是快遞通用信封，里面有一小塑料袋，包著所有相關(guān)材料。材料附信一頁(yè)，從字里行間可以看出，她文化不高，表述不是很清楚，但結(jié)尾一句話讓人震驚：政府怎么就不能為民做主？

一件普通的民事案，因執(zhí)行不了，被她上升到了“政府”和“為民做主”的層面。這種情緒一旦與網(wǎng)絡(luò)嫁接，其帶來(lái)的爆發(fā)效應(yīng)可想而知。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)上幾乎所有抱怨、漫罵、嘲諷、詛咒，對(duì)事實(shí)的漠視、對(duì)真相的曲解，多因現(xiàn)實(shí)中負(fù)面情緒無(wú)法排解，只好在網(wǎng)上找替死鬼。

當(dāng)年成都男司機(jī)拖打女司機(jī)就是典型例證。先是被打的女司機(jī)收獲網(wǎng)友同情，接著行車(chē)記錄儀曝光真相，到男司機(jī)被刑拘后道歉認(rèn)錯(cuò)，再到女司機(jī)被人肉出多次違章駕駛。短短幾十個(gè)小時(shí)內(nèi)，輿論風(fēng)向驚天逆轉(zhuǎn)。

何以至此？很簡(jiǎn)單，對(duì)動(dòng)不動(dòng)就揮拳相向，尤其對(duì)女性大施淫威的個(gè)別人，不僅全體女性極其憤恨，相信所有人都不會(huì)容忍。這種情緒通過(guò)這一個(gè)案彌漫當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)女司機(jī)被人肉出多次違章駕駛，現(xiàn)實(shí)中的路怒族終于找到發(fā)泄對(duì)象，集體揮戈相向。情緒又一次彌漫。還有北京八達(dá)嶺虎園老虎襲人事件，最初，網(wǎng)友指責(zé)被襲女子的理由多是她“不守規(guī)則”?，F(xiàn)實(shí)中的“不守規(guī)則”既是很多國(guó)人的行為，也是所有國(guó)人的痛點(diǎn)。在這個(gè)“機(jī)會(huì)”面前，守規(guī)則的要發(fā)泄情緒，不守規(guī)則的也會(huì)隨幫唱影。

既是發(fā)泄情緒，事實(shí)算得了什么？其亂象正如本人在一篇小文里概括的那樣：“在浮躁和情緒的裹挾下，國(guó)人是多么懵懂、暈眩、急躁。”一個(gè)事件出現(xiàn)，先不管真相如何，只是“眾人漫議，不說(shuō)不行、抓緊去說(shuō)、早說(shuō)為快、說(shuō)完拉倒。但因懵懂、暈眩和急躁，世相便是：大家說(shuō)好，我就點(diǎn)贊；眾人點(diǎn)贊，我就謳歌；眾人謳歌，我就跪拜。”反過(guò)來(lái)即是：大家不滿，我就說(shuō)壞；眾人說(shuō)壞，我就開(kāi)損；眾人開(kāi)損，我就開(kāi)罵……

生活太急促了，工作太緊張了，心情太壓抑了，獲得真相的成本又太高了。通過(guò)起始性的、階段性的、碎片化甚至被人偽造的所謂事件，來(lái)發(fā)泄久已累積和壓抑的情緒，太簡(jiǎn)單了，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，尤其簡(jiǎn)單。