讓病人做個(gè)普通人

◎吳舟橋

荷蘭鹿特丹醫(yī)學(xué)院外科博士

讓病人做個(gè)普通人

◎吳舟橋

荷蘭鹿特丹醫(yī)學(xué)院外科博士

我曾多次聽(tīng)說(shuō)瑞士的療養(yǎng)院特別高大上。

這次前往瑞士圣加侖參加歐洲結(jié)直腸大會(huì)，有機(jī)會(huì)在他們的療養(yǎng)院參觀訪問(wèn)，真正見(jiàn)識(shí)到了瑞士療養(yǎng)院的實(shí)際情況。

“天哪，太美了！”拉開(kāi)房間的窗簾，美景映入眼簾時(shí)我不禁贊嘆道。這家療養(yǎng)院在小城旁邊的山坡上，把所有的房間窗戶(hù)都做成大落地窗，像畫(huà)框一樣收入了遠(yuǎn)處藍(lán)天碧水的美景，依山傍水，美不勝收。

不過(guò)非要說(shuō)硬件特別先進(jìn)的話，我倒是看不出來(lái)，基本上配置和國(guó)內(nèi)四星級(jí)酒店差不多，而且如果不仔細(xì)觀察，很難跟酒店區(qū)分。但它的人性化和體貼還是時(shí)刻讓人感受到了其特別之處。例如在整個(gè)療養(yǎng)院內(nèi)，所有的地方都做到了輪椅自由出入，對(duì)門(mén)窗寬度、把手高度都做了精心調(diào)整。此外在房間及各類(lèi)公共區(qū)域都有應(yīng)急按鈕，一旦出現(xiàn)特殊情況可以很快通知療養(yǎng)院的醫(yī)護(hù)人員。

服務(wù)員對(duì)每個(gè)新住戶(hù)都特別仔細(xì)地介紹整個(gè)療養(yǎng)院每個(gè)區(qū)域的功能，不厭其煩地對(duì)每個(gè)人說(shuō)明所有應(yīng)急按鈕的位置。

來(lái)療養(yǎng)的不少是運(yùn)動(dòng)相關(guān)疾病的患者，例如骨折或者是做了腰椎、頸椎手術(shù)，康復(fù)鍛煉對(duì)他們來(lái)說(shuō)特別重要。他們的健身房，有很多器械就是專(zhuān)門(mén)為這些患者的運(yùn)動(dòng)康復(fù)而設(shè)計(jì)的。國(guó)內(nèi)不少康復(fù)醫(yī)院也有類(lèi)似器械，但對(duì)于普通療養(yǎng)院來(lái)說(shuō)，就不能奢求這么完善的硬件設(shè)備了。

這里并沒(méi)有把前來(lái)療養(yǎng)的住客當(dāng)做“病人”。餐廳是公用的，無(wú)論是康復(fù)過(guò)程中的病人還是健康人，都在一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的餐廳里用餐。服務(wù)員特別細(xì)心，會(huì)為一些用著拐杖或者是推著輪椅的患者準(zhǔn)備特殊的裝置去放拐杖或固定輪椅。這點(diǎn)讓我很有感觸，因?yàn)閲?guó)內(nèi)甚至不少醫(yī)院目前還做不到這一點(diǎn)。另外，針對(duì)患者不同的醫(yī)療情況，他們提供的菜單也各有不同。比如說(shuō)有些患者不能食用高脂飲食，菜單上會(huì)特別標(biāo)明哪些可以吃，哪些不可以吃。

他們雖然照顧療養(yǎng)的病人很細(xì)致，但仍然把患者當(dāng)成普通人來(lái)看待，并沒(méi)有因?yàn)樗麄兪芰藗蛘呤侵糁照?，就把他們局限在房間或是小范圍內(nèi)，這跟我們國(guó)內(nèi)很多“療養(yǎng)”的設(shè)定很不同。他們鼓勵(lì)所有人享受療養(yǎng)院的服務(wù)，桑拿、泳池都不在話下，甚至?xí)堰@些患者帶去周?chē)讲剑H密接觸大自然。于是就能在每天下午看見(jiàn)一群拄著拐杖、推著輪椅的“伙伴們”，在療養(yǎng)院周?chē)臉?shù)林里面談笑風(fēng)生，真是快活！

有時(shí)候，“高大上”并不是硬件上的豪華一流，而是讓每一個(gè)住客都感受不到自己是病人，帶著療養(yǎng)的任務(wù)“住院”，而是在一個(gè)酒店里享受一段時(shí)光。

這個(gè)療養(yǎng)院，還讓我想起了在歐洲觀察醫(yī)療后最大的體會(huì)：醫(yī)療的目的，很多時(shí)候是“讓病人做個(gè)普通人”而已。

摘自《東方早報(bào)》圖/MAGGIE