淺談醫(yī)療器械維修現(xiàn)代化管理

賀勇

摘 要：眾所周知，醫(yī)院的各項醫(yī)療設(shè)備的維修是醫(yī)院的管理中不可避免的一個部分。醫(yī)院的工作效率取決于各種醫(yī)療器械能否正常工作，醫(yī)療器械正常工作又取決于維修部門能否及時對故障器械進(jìn)行及時的維修。只有這樣才能對醫(yī)院的正常工作提供保障，才能及時為患者提供有效及時的治療。但是，就中國目前的醫(yī)療狀況來看，醫(yī)院醫(yī)療器械維修部門的工作管理制度還不完善，未能達(dá)到很好的效果。下文，作者將會重點分析我國醫(yī)院醫(yī)療器械維修管理存在的問題以及其重要作用和改善措施進(jìn)行闡述，以供同行參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；維修；管理

引言

近幾十年來，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，先進(jìn)的科學(xué)與技術(shù)也慢慢被應(yīng)用到醫(yī)療設(shè)備上，這對醫(yī)院工作效率的提高具有重要作用，同時對于患者的健康也帶來了非凡的福音。同時，由于醫(yī)療設(shè)備自動化程度和技術(shù)水平的提高，為醫(yī)療器械的維修也帶來了不小的挑戰(zhàn)，對器械維修管理的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。身為一名醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員，如何對醫(yī)療設(shè)備的維修進(jìn)行一個合理的安排，同時還能盡可能減少維修費(fèi)用，是一個需要我們主動攻克的難題。

1 醫(yī)療器械維修的管理存在的問題

1.1 忽視維修與管理工作

目前為止，大多數(shù)的醫(yī)院工作人員未能夠準(zhǔn)確認(rèn)識到醫(yī)療器械的維修管理工作對于醫(yī)院管理的重要性，再加上醫(yī)院工作人員繁瑣的工作任務(wù)，所以往往忽略對醫(yī)療器械的維修和管理工作。通常會出現(xiàn)這種情況，發(fā)現(xiàn)器械有故障，只要能用就先不管，直到實在不能使用才會報修。實際上，各種醫(yī)療設(shè)備都是需要進(jìn)行定期的維修保養(yǎng)的，必須按照說明書嚴(yán)格進(jìn)行操作的，如果長期錯誤地使用會大大減低其工作性能甚至是縮短使用周期。這不僅會影響診斷結(jié)果，同時也會加大器械維修費(fèi)用。

1.2 缺乏優(yōu)秀的技術(shù)人員和先進(jìn)的維修手段

從經(jīng)濟(jì)的角度來看，醫(yī)院都會減少在醫(yī)療器械這些方面的資金投入，往往忽視醫(yī)療器械的資金投入。雖然現(xiàn)在的醫(yī)療設(shè)備條件大大提高，但是器械維修的工具和方法依然很落后。

除此之外，加上忽視對醫(yī)療器械維修的管理，引起的對醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的不重視，醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員受到了不公平的待遇。隨著社會上的醫(yī)療器械銷售公司對醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的厚待，這就造成了優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員大量流失。留下的醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員地專業(yè)水平低下，缺乏工作經(jīng)驗，思維呆滯，這就直接拉低了醫(yī)院的器械維修水平。

1.3 管理制度落后

現(xiàn)在中國的大多數(shù)醫(yī)院并不重視器械維修，一般也沒有進(jìn)行明確的管理制度和要求。在沒有指導(dǎo)，沒有方向的情況下，醫(yī)院的器械維修部門很難能夠及時維修故障設(shè)備，這就降低了醫(yī)院的工作效率。

2 醫(yī)療器械維修的重要性

由于科技的快速發(fā)展，醫(yī)院的診斷效果大多數(shù)都依賴于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。隨著各種先進(jìn)的器械設(shè)備應(yīng)用到臨床中，同時也增大了醫(yī)療器械維修的難度。所以說醫(yī)療器械的維修工作直接對醫(yī)院的正常工作起著重要作用，同時也直接關(guān)乎著患者的生命安全。不得不承認(rèn)的是，醫(yī)療器械設(shè)備的好壞早已經(jīng)不只是一種簡單的診斷手段，從某些程度來講，它也對醫(yī)院的形象和聲譽(yù)有著直接影響。所以，醫(yī)療器械維修工作是醫(yī)院正常工作的保障，務(wù)必重視其重要性并建立起一套完善的制度和有水平的維修隊伍。

3 醫(yī)院醫(yī)療器械的現(xiàn)代化管理的措施

3.1 完善人事管理制度

嚴(yán)格規(guī)范人員入職程序，通過競爭的方式來選出最優(yōu)秀的工作人員。選定入職人員之后，醫(yī)院還需要根據(jù)時代的需求對員工進(jìn)行各種職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高員工的總體素質(zhì)，使得員工能夠適應(yīng)發(fā)展。最為重要的就是，對每項工作都要進(jìn)行精細(xì)的分工，對員工進(jìn)行仔細(xì)的分工，對每位員工進(jìn)行績效管理，對于那些由于自身工作失誤造成的醫(yī)療事故務(wù)必要追究責(zé)任。

3.2 建立資料庫

眾所周知，醫(yī)院的醫(yī)療器械眾多，各種維修工作不僅復(fù)雜。而且醫(yī)院的醫(yī)療器械的高科技水平高，所以只有經(jīng)驗是完全不夠的，必須要求醫(yī)院工程技術(shù)人員對每次的維修情況、解決方法和事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄，同時還要求不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)。這樣才能建立起資料庫，將技術(shù)工程人員的每次維修記錄在冊，才可以保證每次的維修達(dá)到目的。

3.3 學(xué)習(xí)西方醫(yī)院先進(jìn)管理制度，引進(jìn)先進(jìn)的管理制度共同學(xué)習(xí)

（1）制定科學(xué)有效的管理制度。由于現(xiàn)代的醫(yī)療器械的高科技水平高，這使得醫(yī)療器械維修工作的難度越來越大。所以說，要想提高器械維修的水平，建議一套完善而全面的管理體系必不可少。這套體系包括對技術(shù)人員的管理、維修操作過程、規(guī)范操作過程、保養(yǎng)設(shè)備的管理以及維修資料的填寫管理等。（2）改革維修手段。在醫(yī)療器械維修的現(xiàn)代化進(jìn)程中，維修手段的現(xiàn)代化也十分重要。一套科學(xué)的維修手段，可以大幅度提高維修的工作效率，還能夠減少人力、物力和資金的投入。一般來說，對于醫(yī)療器械的保養(yǎng)通常分為三個階段，分別為日常保養(yǎng)、全面檢查和一些貴重器械需要專門人員進(jìn)行檢查。日常保養(yǎng)就是指設(shè)備正常工作的情況下需要保持器械的清潔和結(jié)構(gòu)完整。全面檢查就是對于一些可能會出現(xiàn)的問題提前檢查做出預(yù)防措施，避免對醫(yī)護(hù)人員的工作造成影響。對于一些貴重或者精細(xì)的器械，需要采用特別的保養(yǎng)方法，定期就要安排專人進(jìn)行檢查，出現(xiàn)故障后及時進(jìn)行維修。所以，要想管理好醫(yī)療器械維修工作，應(yīng)該維修人員進(jìn)行績效管理，對維修人員的工作進(jìn)行不定時的抽查。對于工作積極認(rèn)真的人員要進(jìn)行鼓勵嘉獎，對于由于失誤造成醫(yī)療事故的人員必須進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。這樣既可以監(jiān)督工作人員，也可以提高工作積極性。（3）建立強(qiáng)有力的維修隊伍。隨著現(xiàn)代工程技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院工程人員需要不斷更新自己的知識，才能保證對于一些先進(jìn)的技術(shù)有著更深而全面的了解，才能掌握一些先進(jìn)的維修技術(shù)，便于對日常的維修工作提供理論知識的基礎(chǔ)。在這個過程中，需要醫(yī)院的管理者一方面要對維修人員提供學(xué)習(xí)平臺，另一方面可以為員工做出指導(dǎo)，鼓勵員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，這樣才能提高醫(yī)院工程人員的專業(yè)水平，保證醫(yī)院器械技術(shù)的科學(xué)性，保證器械維修的效率。（4）實行電子化管理。由于醫(yī)療器械的維修工作十分復(fù)雜，記錄過程十分繁瑣。如果對維修過程實行電子化管理，將各種維修技術(shù)和維修情況進(jìn)行分類處理，并進(jìn)行詳細(xì)地記錄，這樣不僅可以對檔案進(jìn)行定位，而且便于為下次的維修尋找資料提供依據(jù)。除此之外，醫(yī)院可以開放系統(tǒng)，這樣可以拓寬信息的來源，便于獲得更為廣泛的意見，提高工作效率。事實證明，電子化管理不但會激發(fā)員工的工作積極性，而且還會為醫(yī)院的發(fā)展注入更強(qiáng)大的動力。

4 結(jié)束語

最近幾年的維修管理的經(jīng)驗證明，醫(yī)療設(shè)備的管理在整個醫(yī)院的管理中起著舉足輕重的作用。它不僅作為一種提高醫(yī)護(hù)人員工作效率的現(xiàn)代技術(shù)存在，同時還能夠為醫(yī)院到來更大的經(jīng)濟(jì)效益。但是，醫(yī)療設(shè)備的管理要發(fā)揮實際作用，必須要建立完善而全面的器械維修制度，注重提高技術(shù)工程人員的專業(yè)水平，重視器械維修工作。醫(yī)院應(yīng)該以患者為考慮因素的關(guān)鍵點，堅持保證社會效益，從而達(dá)到自身的經(jīng)濟(jì)效益，才能提高自身的競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1]謝松城，徐偉偉.醫(yī)療設(shè)備管理與技術(shù)規(guī)范[M].杭州：浙江大學(xué)出版社，2004.

[2]畢光迎，李國勝.如何搞好醫(yī)院設(shè)備管理[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2003（1）：108-111.

[3]錢治淮，賈彥.醫(yī)療設(shè)備的使用管理與效益評估[J].中國醫(yī)院管理，2009（2）：45-46.