電子商務背景下物流管理創(chuàng)新的主要路徑分析

摘 要：多媒體時代下，電子商務發(fā)展迅速，成為新的經(jīng)濟發(fā)展形勢，給人們的生活帶來了嶄新的變化，特別是消費方式上的變化，使得企業(yè)不得不隨時更新物流管理。電子商務背景下創(chuàng)新物流管理路徑，能夠使企業(yè)的物流成本縮減，另一方面實現(xiàn)物流速度的提高。物流企業(yè)為更好的謀求發(fā)展，應該主動謀求新的物流發(fā)展路徑。本文從企業(yè)物流的特征和面臨的主要問題上入手分析，結合實際情況探索了企業(yè)物流管理創(chuàng)新的主要路徑。

關鍵詞：電子商務 物流管理 途徑

二十一世紀可以說是一個信息化的社會，傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展方式已經(jīng)不適應現(xiàn)代化的社會發(fā)展需求，滿足不了人們多樣化的消費特征。企業(yè)必須將電子商務應用到自身的改革創(chuàng)新上，以電子商務為基礎，加強完善物流管理體系，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的高質(zhì)量共享，提高貨物商品的高效率傳輸，促進企業(yè)物流的長效發(fā)展，為企業(yè)的長足可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

一、電子商務大背景下下企業(yè)物流的特點

（一）信息化

電子商務發(fā)是在電子信息和網(wǎng)上業(yè)務的基礎上發(fā)展起來的，尤其是隨著消費者的消費及支付手段的更新，電子商務發(fā)展迅速。物流企業(yè)提高服務的質(zhì)量，才能夠滿足多種多樣的消費需求，才能針對不同的客戶群體進行不同的信息處置。特別是一些大型的物流企業(yè)，在運輸渠道中心設置了信息處理點，隨時關注客戶動態(tài)變化，客戶也可以通過企業(yè)發(fā)布的信息系統(tǒng)隨時關注貨物物流更新，做好貨物收發(fā)準備。

（二）網(wǎng)絡化

電子商務背景下，企業(yè)的物流信息傳遞過程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡化的發(fā)展特征，物流過程中的定發(fā)貨都可展示在網(wǎng)絡平臺上。企業(yè)的網(wǎng)絡化信息包括外部網(wǎng)絡和內(nèi)部網(wǎng)絡，分別是企業(yè)與生產(chǎn)廠家和具體客戶交流聯(lián)系的主要途徑，以此形成了企業(yè)完整的上下游物流信息網(wǎng)絡。

（三）人性化

企業(yè)依托于電子商務發(fā)展進行物流管理創(chuàng)新的主要目的之一是適應當前電子信息時代的個性化需求，企業(yè)根據(jù)發(fā)展情況，更新人性化服務，滿足消費者的多元需求，使物流傳輸更加靈活多變。電子商務時代對企業(yè)物流提出的要求是根據(jù)市場化需求安排生產(chǎn)運營活動，建立更加人性化的物流管理系統(tǒng)，吸引不同層次的消費者，提高綜合運營能力。

二、電子商務背景下物流管理面臨的問題

（一）物流企業(yè)發(fā)展規(guī)模小，缺乏先進系統(tǒng)的管理技術

與國外大型物流企業(yè)相比較，我國的物流企業(yè)的規(guī)模大多不大，并且發(fā)展時間上起步晚。我國物流企業(yè)的現(xiàn)狀是除了幾家發(fā)展規(guī)模較大的企業(yè)如順豐發(fā)展出適合自身情況的物流管理理念和專門的配送渠道外，大多數(shù)物流公司的規(guī)模小，在管理理念和經(jīng)驗上都存在很多的不足，雖然進步空間大有發(fā)展?jié)摿?，但是小?guī)模物流公司也面臨著后繼不足的財力、人力、物力支撐，在擴大規(guī)模、引進先進技術上阻力重重。

（二）物流管理理念與企業(yè)實際情況相脫離

物流管理理念是指導企業(yè)發(fā)展的核心思想，影響到整個物流展業(yè)的前進方向。當前，我國的物流公司基本上運用的還是傳統(tǒng)的物流管理理念，缺乏相應的創(chuàng)新改革，也沒有與企業(yè)的實際發(fā)展情況相結合，使得物流管理與電子商務相脫離，造成了物流配送和跟蹤反饋效率低下的嚴重后果。

（三）缺乏新時代下的復合型人才

新時代背景下的物流管理創(chuàng)新需要的復合型的人才，具備基礎電商知識能夠熟練使用商務平臺操作技術。但是，在物流管理公司這方面的人才比較稀少，專業(yè)人員配備不足，直接降低了物流平臺的有效運營。

三、電子商務背景下物流管理的創(chuàng)新途徑

（一）更新物流管理理念，樹立創(chuàng)新意識

企業(yè)應當樹立以電子商務為背景環(huán)境的物流管理理念，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新精神，探索新時代下的企業(yè)物流發(fā)展結構，通過先進物流技術的掌握利用，加強物流信息的建設。國外很多物流企業(yè)為了更好的規(guī)范指導物流產(chǎn)業(yè)，不斷地更新完善管理理念。我國物流企業(yè)要想創(chuàng)新物流管理首先需要轉(zhuǎn)變思想。

（二）全面規(guī)范完善物流管理制度

現(xiàn)代化的物流企業(yè)實現(xiàn)物流管理創(chuàng)新的主要路徑之一是建立起全面的管理制度，以規(guī)范物流運輸各個環(huán)節(jié)。管理制度的建立是以信息技術為數(shù)據(jù)支撐并依托于電子商務的現(xiàn)代化制度。建立完善管理制度的根本目的是將其應用于實際物流作業(yè)中，否則制度流于表面形式，沒有絲毫意義，起不到提高企業(yè)現(xiàn)代化物流管理的目的。

（三）充分運用現(xiàn)代化的信息技術來構建智能化的物流管理平臺

企業(yè)需要充分運用現(xiàn)代化信息技術來構建一個全面的智能化物流管理平臺，實現(xiàn)對物流信息收集上的自動化，在這一過程中主要用到了RFID無源電子標簽的功能。然后利用GPS實現(xiàn)全球定位和實時追蹤。最后將收集的信息發(fā)布到平臺上。

（四）培養(yǎng)物流管理創(chuàng)新型人才

人才管理發(fā)展前進的關鍵，能夠主導整個物流管理技術的發(fā)展，同時管理者也是物流管理制度和智能管理平臺的實際操作者，物流管理公司只有培養(yǎng)相應的創(chuàng)新型人才，一系列物流管理創(chuàng)新措施才能有實現(xiàn)的可能。因此，企業(yè)應該注重人才的培養(yǎng)與輸出，加強對在職人員的崗位培訓，并與高校合作，力求培養(yǎng)出高質(zhì)量的復合型創(chuàng)新型人才。

電子商務的發(fā)展既給物流管理帶來了發(fā)展機遇，但也不可避免的附帶著巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要抓住機遇，積極應對挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的物流管理路徑應該不再應用于電子商務背景下，企業(yè)需謀求創(chuàng)新路徑，實現(xiàn)物流企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。雖然目前我國物流管理過程中還存有一些問題，但是我們也應該發(fā)展的進步空間，不斷開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)物流管理的跨越式發(fā)展。

參考文獻

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[2]李敏海.企通過省物流技術中心初審[N]泰州日報，2010年.

作者簡介

周建勛（1982.7-），男，山東省膠南市，漢，本科，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，講師，研究方向：物流管理和電子商務。