淺談高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)

楊云

摘 要：本文從計(jì)算機(jī)機(jī)房管理存在的問題、制度管理、軟硬件維護(hù)和技術(shù)維護(hù)手段等方面闡述了如何對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行管理與維護(hù)。本文分析了校園機(jī)房管理和維護(hù)過程中遇到的問題和解決方法，可以提高機(jī)房維護(hù)效率，該論文對(duì)機(jī)房管理員的具體工作有一定的幫助作用。

關(guān)鍵字：機(jī)房維護(hù) 硬盤保護(hù)卡 冰點(diǎn)還原

一、計(jì)算機(jī)機(jī)房管理普遍存在的問題

（一）計(jì)算機(jī)機(jī)房管理員隊(duì)伍薄弱

計(jì)算機(jī)機(jī)房要管理的事務(wù)非常繁雜，牽涉面廣，對(duì)計(jì)算機(jī)管理員要求較高，不但要求技術(shù)水平高，服務(wù)意識(shí)也必須到位。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作主要涉及：軟硬件維護(hù)、機(jī)房資產(chǎn)管理、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程安排、環(huán)境衛(wèi)生管理、機(jī)房安全管理等。

（二）計(jì)算機(jī)機(jī)房軟硬件故障發(fā)生頻繁

計(jì)算機(jī)機(jī)房由于機(jī)器使用頻率較高，使用人員范圍廣泛，所以在日常的使用過程中，計(jì)算機(jī)硬件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多種故障，例如：因計(jì)算機(jī)的移動(dòng)造成計(jì)算機(jī)斷電、硬件松動(dòng)，鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等易耗品損壞更為嚴(yán)重。偶爾也會(huì)出現(xiàn)人為破壞，例如學(xué)生在學(xué)習(xí)系統(tǒng)命令時(shí)，有意無意的使用刪除命令、格式化命令或者修改注冊(cè)表，造成系統(tǒng)被破壞，也有學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基本操作時(shí)，隨意更改IP地址，可能導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)IP地址沖突。

（三）計(jì)算機(jī)機(jī)房軟件維護(hù)難度大

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理員必須耗費(fèi)大量的時(shí)間安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。計(jì)算機(jī)機(jī)房承擔(dān)著各種教學(xué)任務(wù)，針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)有不同實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，這就需要安裝不同的教學(xué)環(huán)境。計(jì)算機(jī)機(jī)房的操作系統(tǒng)經(jīng)常要進(jìn)行補(bǔ)丁安裝和殺毒軟件的更新，此外學(xué)校的各種考試和培訓(xùn)也要用到機(jī)房，因此計(jì)算機(jī)機(jī)房經(jīng)常需要安裝或更新各類軟件。

（四）計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境差

計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，部分學(xué)生上課時(shí)會(huì)帶入零食，將零食或者包裝袋塞在電腦桌下，教師管理學(xué)生不到位，機(jī)房衛(wèi)生打掃不徹底，都是影響機(jī)房的環(huán)境的因素。由于人流量較大，灰塵也較多，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)有較大的破壞，除了易損壞機(jī)器內(nèi)部硬件，還阻礙散熱器散熱，從而造成計(jì)算機(jī)內(nèi)部溫度過高，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)或者重啟，因此保持計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境整潔能有效避免灰塵對(duì)電腦的危害，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命。同時(shí)不良的衛(wèi)生條件也會(huì)影響上機(jī)人員的身體健康。

二、計(jì)算機(jī)機(jī)房的制度管理

（一）建立并執(zhí)行的機(jī)房管理制度

計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理者要制定相應(yīng)的《機(jī)房管理制度》和使用日志，要明確機(jī)房管理人員的職責(zé)，機(jī)房管理人員有權(quán)利和責(zé)任督促上課教師認(rèn)真填寫上課記錄，及時(shí)查看上課記錄、和教師多溝通，對(duì)教師登記的設(shè)備情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，填寫好維護(hù)記錄，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，了解設(shè)備原理和性能，做好機(jī)房的日常維修、保養(yǎng)、查毒、殺毒等工作。

（二）管理過程中要注意的問題

A.保持計(jì)算機(jī)機(jī)房整潔衛(wèi)生

B.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及強(qiáng)磁性物品進(jìn)入機(jī)房

C.嚴(yán)格按操作規(guī)程使用計(jì)算機(jī)，未經(jīng)檢查U盤嚴(yán)禁使用。

D.外部借用計(jì)算機(jī)需按手續(xù)完成借還工作

三、計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)

（一）計(jì)算機(jī)機(jī)房的硬件維護(hù)

在計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理過程中，每天必須對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查，通過檢查可以確定設(shè)備的完整性，以及機(jī)器是否能夠正常啟動(dòng)。管理老師應(yīng)當(dāng)督促學(xué)生開機(jī)時(shí)先給外部設(shè)備加電，后給主機(jī)加電；關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)先關(guān)主機(jī)，后各外部設(shè)備，開機(jī)后不能立即關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后也不能立即開機(jī)，中間應(yīng)間隔10秒以上。學(xué)生在機(jī)房上課時(shí)經(jīng)常會(huì)只關(guān)顯示器，管理教師在不知情的情況下，直接斷開總電源，這樣會(huì)導(dǎo)致機(jī)器硬件的損壞。

學(xué)校現(xiàn)有7個(gè)機(jī)房和一個(gè)計(jì)算機(jī)組裝室，其中有兩個(gè)是今年新建的云教室，共有計(jì)算機(jī)300多臺(tái)；學(xué)校有多個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)班級(jí)，還有一些非計(jì)算機(jī)專業(yè)班級(jí)要上計(jì)算機(jī)公共課，因此，每天機(jī)房排得滿滿的，使用率非常高，意味著計(jì)算機(jī)軟硬件出現(xiàn)問題需要維修維護(hù)的幾率是很高的。為了解決這些常見的問題，管理員通常會(huì)反復(fù)的進(jìn)行系統(tǒng)重裝，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。因此，早期采用硬盤保護(hù)卡來保護(hù)硬盤的數(shù)據(jù)，避免了許多繁瑣而重復(fù)的維護(hù)工作，讓管理員可以抽出時(shí)間解決其他問題。

硬盤保護(hù)卡是插在主板PCI插槽的一塊芯片，它與硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)協(xié)同工作，硬盤保護(hù)卡的工作原理簡(jiǎn)單來講就是它接管對(duì)硬盤進(jìn)行讀寫操作的一個(gè)INT13中斷，保護(hù)卡在系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)候首先用它自己的程序接管INT13中斷地址。硬盤保護(hù)卡的工作原理就是計(jì)算機(jī)向硬盤寫入數(shù)據(jù)時(shí)，并沒有修改硬盤中的FAT，而是寫到了備份的FAT表中。因此系統(tǒng)重啟后所有寫操作都沒有了。硬盤保護(hù)卡具有即插即用，安裝與使用方便，不用裝驅(qū)動(dòng)程序和重新分區(qū)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于任何有意或無意破壞系統(tǒng)的內(nèi)容，都可以還原。硬盤保護(hù)卡缺點(diǎn)也很明顯，安裝硬盤保護(hù)卡會(huì)給系統(tǒng)的穩(wěn)定帶來一定的影響，經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，并且占用一定的硬盤空間，除此之外還不支持GHOST的使用。學(xué)校每學(xué)期開學(xué)是都要對(duì)每個(gè)機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)重裝、教學(xué)軟件安裝，所以要拆出保護(hù)卡，然后才能用GHOST進(jìn)行克隆，然后再把保護(hù)卡插回去，工作量極大。

（二）計(jì)算機(jī)機(jī)房的軟件維護(hù)

在機(jī)房的日常管理中，我們不但要進(jìn)行硬件維護(hù)，也進(jìn)行軟件安裝。軟件分為操作系統(tǒng)、語言處理程序和應(yīng)用軟件。一般我們會(huì)根據(jù)硬件配置情況來選擇合適的操作系統(tǒng)，再根據(jù)操作系統(tǒng)來安裝適合版本的語言處理程序和應(yīng)用軟件。對(duì)于軟硬件運(yùn)行環(huán)境和兼容性等問題，需要實(shí)驗(yàn)員耐心的查看資料，反復(fù)的進(jìn)行測(cè)試安裝。由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用率高，學(xué)生有時(shí)也有上網(wǎng)的需求，加上優(yōu)盤運(yùn)用廣泛，這些都給病毒的滋生創(chuàng)造了條件，因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防病毒工作也是實(shí)驗(yàn)員的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。管理員需要對(duì)計(jì)算機(jī)安裝病毒防火墻，并及時(shí)升級(jí)，如果要管理的機(jī)器較多，又是單機(jī)管理，那管理員的工作量就太大了，但至少要保證教師機(jī)防火墻的安裝和升級(jí)。

通過對(duì)幾種硬盤保護(hù)軟件的試用，我們發(fā)現(xiàn)“冰點(diǎn)還原”是一款很優(yōu)秀也很適合我們學(xué)校機(jī)房使用的軟件。

1.冰點(diǎn)還原。

（1）安裝。

運(yùn)行安裝程序，根據(jù)硬盤的分區(qū)提供選擇多盤保護(hù)，我們一般都是選擇保護(hù)C盤和D盤就，然后“I accept”同意接受安裝條款，完成后計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟。啟動(dòng)后顯示是否設(shè)定管理密碼對(duì)話框，選擇“是”，然后在一下對(duì)話框重復(fù)兩次輸入密碼，密碼一定要記住，否則在后期維護(hù)時(shí)會(huì)有很多麻煩。

（2）修改密碼。

按ctrl+AIt+shift+F6彈出冰點(diǎn)主界面設(shè)置對(duì)話框，在對(duì)話框輸入原始密碼。然后在選項(xiàng)重選擇password這項(xiàng)在以下對(duì)話框重復(fù)輸入兩次密碼。

（3）卸載。

1）按ctrl+AIt+shift+F66彈出冰點(diǎn)主界面設(shè)置對(duì)話框，如果沒修改，密碼為空，進(jìn)入軟件設(shè)置界面。

2）選擇Boot Thawed，意思是放棄保護(hù)，讓計(jì)算機(jī)重啟。

3）運(yùn)行冰點(diǎn)安裝程序選擇卸載，選擇下一項(xiàng)，然后下一步，然后確認(rèn)卸載。卸載后自動(dòng)重啟，重啟后，冰點(diǎn)完全刪除。

硬盤保護(hù)卡具有安裝使用方便，還原能力強(qiáng)的特點(diǎn)；冰點(diǎn)還原安裝后系統(tǒng)穩(wěn)定，程序安全性非常高。對(duì)于使用什么樣的硬盤保護(hù)模式，需要綜合考慮機(jī)房環(huán)境，具體情況具體分析，這樣才能提高管理員的工作效率。

（三）利用技術(shù)手段維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行

1.Ghost軟件實(shí)現(xiàn)備份文件。

Ghost軟件的基本方法是將硬盤的一個(gè)分區(qū)或整個(gè)硬盤作為一個(gè)對(duì)象來操作，可以完整復(fù)制對(duì)象。利用Ghost軟件將學(xué)生機(jī)裝有操作系統(tǒng)的硬盤分區(qū)克隆成為鏡像文件。

具體步驟如下：

·將系統(tǒng)啟動(dòng)盤插入機(jī)器軟驅(qū)啟動(dòng)機(jī)器，運(yùn)行Ghost單擊OK；

·選擇Loacl→Partition→To Image，將要備份的分區(qū)生成后綴為.gho的文件，選擇要備份的分區(qū)所在的驅(qū)動(dòng)器，就是System分區(qū)，單擊OK；

·在Filename一欄鍵入鏡像文件名稱，如beifen.gho及存放位置，然后按回車鍵，進(jìn)行選擇：是否壓縮. No、Fast、High，一般選High高壓縮，速度慢點(diǎn)，但可以壓縮50%。選好壓縮方式，備份完畢后，在確認(rèn)的對(duì)話框中選擇Yes，Ghost將開始生成鏡像文件。

2.恢復(fù)鏡像文件。

如果學(xué)生機(jī)的C盤系統(tǒng)崩潰或者是有些應(yīng)用軟件被破壞，管理員可以通過恢復(fù)鏡像文件來恢復(fù)系統(tǒng)：運(yùn)行Ghost軟件，選擇Local→Partition→From Image，從鏡像文件恢復(fù)系統(tǒng)，選擇鏡像文件要恢復(fù)的源分區(qū)，單擊“OK”會(huì)提示是否確定還原，按“Yes”，恢復(fù)完畢以后，選擇重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后修改好ip地址及網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，這樣就可以避免重新安裝系統(tǒng)，提高機(jī)房的管理效率了。

四、結(jié)束語

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展更新迅速，高校機(jī)房管理和維護(hù)過程中各種問題和故障層出不窮，對(duì)于機(jī)房管理員技術(shù)要求和職業(yè)素質(zhì)要求不斷提高，機(jī)房管理員的工作壓力很大，正因?yàn)橛羞@樣的壓力，我們機(jī)房管理員才會(huì)不斷思考，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷前進(jìn)，不斷提高技術(shù)水平和職業(yè)素質(zhì)，才能滿足學(xué)校的發(fā)展和機(jī)房管理的需求。

參考文獻(xiàn)：

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