英國(guó)是老牌福利國(guó)家,政府以法令的形式明確承諾對(duì)老年人提供服務(wù)和供養(yǎng),以便使他們過上體面的生活。社區(qū)照顧是英國(guó)在福利國(guó)家政策變化下倡導(dǎo)的一種社會(huì)工作模式,也是英國(guó)推行社會(huì)服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容,其目標(biāo)是使老年人在自己的家或像家似的環(huán)境中受到幫助。
目前,社區(qū)照顧被廣泛應(yīng)用于英國(guó)社會(huì)服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,其中,英國(guó)的托老所在養(yǎng)老問題上最能體現(xiàn)其特色。
一說到照顧幼兒,大家都會(huì)想到幼兒園。但老人們除了到封閉的養(yǎng)老院去,就只能呆在家里,讓養(yǎng)老的日子變得單調(diào)乏味。
在英國(guó)蘇格蘭地區(qū),為了讓老人們能快樂起來,地方政府與一些慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)手,為老人開辦了貼心的“托老所”,給他們的生活注入了一股活力。
與其他歐美國(guó)家的老人一樣,英國(guó)老人也崇尚獨(dú)立的生活,不愿意和子女生活在一起,而且,很多人也對(duì)養(yǎng)老院感到恐懼。據(jù)英國(guó)衛(wèi)生部公布的數(shù)據(jù),英國(guó)有超過80萬名老人過著與世隔絕的生活,時(shí)任英國(guó)衛(wèi)生部部長(zhǎng)的杰里米認(rèn)為這是“恥辱”。也就是從那開始,蘇格蘭首府愛丁堡一家名為“關(guān)愛生命”的老年日托中心開始受到了人們的關(guān)注。
在“關(guān)愛生命”里,每個(gè)月有兩個(gè)周末會(huì)開辦老年舞會(huì),老人們身著盛裝,在服務(wù)員的帶領(lǐng)下翩翩起舞,玩得不亦樂乎。雖然這家托老所離市中心很遠(yuǎn),但老人們絲毫不必?fù)?dān)心,每天9時(shí)至10時(shí),15時(shí)至16時(shí),都會(huì)有專車來接送老人。這里不僅舉辦舞會(huì)、茶話會(huì)等活動(dòng),還負(fù)責(zé)幫老人舉辦婚禮、生日宴會(huì)、音樂表演等多種服務(wù)。
一些藝術(shù)團(tuán)體會(huì)定期來這里排練,讓老人們免費(fèi)一飽耳福。平時(shí),老人若感覺寂寞,也可隨時(shí)到中心來,這里每天都有上午茶、午餐和下午茶等,還有一個(gè)全天營(yíng)業(yè)的咖啡廳,滿足老人的日常需要。很多老人在這里聊天、讀書,甚至成為好朋友。這樣周到的服務(wù),老人每天僅需6.5英鎊(1英鎊約合人民幣9元)服務(wù)費(fèi),其余的由地方政府負(fù)擔(dān)。
對(duì)于一些不能到中心來參加活動(dòng)的老人,“關(guān)愛生命”還專門成立了上門服務(wù)部,為老人提供購物、清掃、洗衣、做飯、取藥和外出陪伴等服務(wù)。
這里的負(fù)責(zé)人波茲說,工作人員都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的,他們不僅沒有犯罪記錄,更深諳與老人的相處之道,能為他們送上一份溫暖。在中心的官方網(wǎng)站上,老人或家屬可隨時(shí)預(yù)約陪伴時(shí)間,通常一小時(shí)收費(fèi)12.5英鎊。此外,蘇格蘭政府還為老人提供免費(fèi)的短期看護(hù)服務(wù),每年都有約8萬名老人可享受此類服務(wù)。