岳輝
摘要:“一帶一路”戰(zhàn)略的實施為會展企業(yè)建立以服務(wù)與創(chuàng)新為品牌中心提供了有利條件,更為會展企業(yè)提升國際知名度創(chuàng)造了歷史機遇。作為服務(wù)行業(yè)的會展企業(yè),如何提升并保持企業(yè)競爭力成為會展企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,分析我國會展企業(yè)現(xiàn)狀和會展企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素,并提出基于“一帶一路”戰(zhàn)略下會展企業(yè)提升競爭力的策略。
關(guān)鍵詞:會展企業(yè);一帶一路;企業(yè)競爭力
引言
古代有連接亞、歐、非大陸的外貿(mào)、經(jīng)濟、政治與文化的絲綢之路,如今有習(xí)總書記為促進國際交流與合作而提出的“一路一帶”戰(zhàn)略。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的逐步實施,我國各行各業(yè)都在加快步伐融入到全球市場當(dāng)中,會展企業(yè)作為一個綜合性行業(yè)而帶來的特殊產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng),不僅對拉動城市的內(nèi)需、提高城市知名度等方面有顯著影響,甚至在一定程度上對促進國家經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極帶頭的作用。對于如何提升我國會展企業(yè)的競爭力,使其在“一帶一路”戰(zhàn)略下發(fā)展成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的一大靚點產(chǎn)業(yè),是會展企業(yè)未來發(fā)展道路上的新挑戰(zhàn)。
一、簡述會展企業(yè)競爭力及構(gòu)成要素
企業(yè)競爭力是組織內(nèi)部將知識和技能進行整合,并且在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中經(jīng)過長期積累沉淀突顯出來的“拆不開、帶不走、買不來、流不掉、偷不去”的綜合性資源。而會展企業(yè)的競爭力不僅是在經(jīng)營發(fā)展過程中形成的可帶來超額利潤且不易被對手掌握的獨特能力,還是會展企業(yè)在會展項目上對服務(wù)、技術(shù)方面的展現(xiàn),更是對管理機制與經(jīng)營理念的有機融合。尤其是在我國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施環(huán)境之下,來自國內(nèi)外競爭對手的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻,為了使我國會展企業(yè)在困境中發(fā)展壯大,首要任務(wù)是提升企業(yè)競爭力。
(一)會展企業(yè)文化學(xué)習(xí)能力
會展企業(yè)的文化學(xué)習(xí)能力是將文化學(xué)習(xí)作為組織結(jié)構(gòu)的核心,它是會展企業(yè)克服發(fā)展阻力,為觀眾與參展商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本所在。會展企業(yè)不僅要擁有豐富的物質(zhì)基礎(chǔ),更離不開文化的學(xué)習(xí),它是共同價值觀確立的基礎(chǔ),樹立正確的核心價值觀對會展企業(yè)保持整體文化價值體系、提升企業(yè)員工凝聚力等方面有著長足的影響。文化學(xué)習(xí)的效率、動力、主體以及文化學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化能力等都是企業(yè)文化學(xué)習(xí)能力的范疇,會展企業(yè)的文化學(xué)習(xí)能力是會展企業(yè)競爭力的保證,只有使企業(yè)員工學(xué)習(xí)并掌握獨特、專業(yè)的技能與知識,才能確保顧客價值與企業(yè)核心價值的實現(xiàn),使企業(yè)價值得到提升,進而保持了會展企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(二)會展企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力
服務(wù)創(chuàng)新能力是會展企業(yè)的員工在現(xiàn)有的邏輯思維上,通過提供全新的方法、理念、觀點,使會展活動在各領(lǐng)域不斷產(chǎn)生生態(tài)、社會等各種的經(jīng)濟效應(yīng)。會展企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新能力是會展企業(yè)提升競爭力,使企業(yè)蓬勃發(fā)展的力量源泉,只有不斷創(chuàng)新會展項目,發(fā)掘觀眾和展商新的需求,進而提供全新的服務(wù)使觀眾和展商得以滿足,才能使企業(yè)在會展行業(yè)中占領(lǐng)制高點。這種服務(wù)創(chuàng)新能力是會展企業(yè)培育競爭力的基本手段,只有做到行業(yè)中的與眾不同,才能長久的吸引顧客,才能使會展企業(yè)把握市場的主動權(quán),這對當(dāng)今“一帶一路”戰(zhàn)略下會展企業(yè)開拓國際市場有著關(guān)鍵性意義。
二、以我國會展企業(yè)現(xiàn)狀分析競爭力提升策略
(一)會展企業(yè)現(xiàn)狀
根據(jù)會展行業(yè)有關(guān)報告可以了解到,我國會展行業(yè)很火爆,但大多都是小規(guī)模企業(yè)。在企業(yè)管理方面小規(guī)模會展企業(yè)只注重成本控制,忽視了科學(xué)系統(tǒng)的監(jiān)督與管制,然而有效的監(jiān)管制度對會展行業(yè)的文化學(xué)習(xí)能力、服務(wù)創(chuàng)新能力會起到積極促進的作用,由于問題的忽視,這就使得大多數(shù)的會展企業(yè)缺乏市場定位,主營業(yè)務(wù)不突出,沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,而這一系列的問題表明了大多數(shù)的會展企業(yè)還處于行業(yè)的初級發(fā)展階段。會展行業(yè)是服務(wù)與技術(shù)綜合發(fā)展的行業(yè),我國的會展行業(yè)還處于起步階段,而國外的會展行業(yè)由于發(fā)展的早,從而清楚的認(rèn)識到會展企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新與文化學(xué)習(xí)的重要性,并經(jīng)過長時間的整改與完善,使得國外的會展企業(yè)有著很大的優(yōu)勢。相比之下我國的會展企業(yè)對于項目的質(zhì)量要求還不夠高,盡管這些年我國相繼開展了各種大型會展活動和高峰論壇等,但大多數(shù)的會展活動并沒有知名度和影響力,從這點就可以體現(xiàn)出我國會展企業(yè)在會展質(zhì)量的要求上還存在很大的問題。
(二)“一帶一路”創(chuàng)造捷徑
在“一帶一路”的戰(zhàn)略條件下,各國的會展企業(yè)都會加強企業(yè)之間的交流與合作,會展企業(yè)與客戶之間的交流也會更加的頻繁。國外會展企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯,是國外會展企業(yè)經(jīng)過長時間經(jīng)驗積累與改革發(fā)展的必然結(jié)果。國外會展企業(yè)精通并掌握了會展行業(yè)的主要競爭要素,這使我國會展企業(yè)在與國外會展企業(yè)的交流合作中可以吸取他們長期積累的經(jīng)驗,為我國會展企業(yè)精通并掌握會展行業(yè)的主要競爭要素提供了有利條件。實踐交流是企業(yè)定位自身核心文化觀念為客戶和員工創(chuàng)造機會和價值的重要途徑,更是提升我國會展企業(yè)競爭力的一條捷徑。
(三)關(guān)注文化學(xué)習(xí)注重服務(wù)創(chuàng)新
文化學(xué)習(xí)是會展企業(yè)競爭力的保證,這就使得每場展會的專業(yè)知識技能培訓(xùn)顯得尤為重要,只有企業(yè)人員掌握專業(yè)的展會知識才能為觀眾提供更專業(yè)的服務(wù),為客戶帶來超額的利潤回報。服務(wù)創(chuàng)新與文化學(xué)習(xí)緊密關(guān)聯(lián)著,良好的文化學(xué)習(xí)能力是服務(wù)創(chuàng)新的前提基礎(chǔ),只有在掌握專業(yè)性知識技能之后,才可以在客戶的要求下,提供全新的服務(wù),為觀眾帶來專業(yè)的產(chǎn)品介紹的同時為觀眾帶來更優(yōu)質(zhì)、更享受的展會服務(wù)。創(chuàng)新永遠是提升行業(yè)競爭力的主導(dǎo)力量,任何企業(yè)的創(chuàng)新都會帶來回報,而在文化學(xué)習(xí)之后的創(chuàng)新服務(wù)更會為企業(yè)帶來超額的回報,尤其是在“一帶一路”的基礎(chǔ)上進行的服務(wù)創(chuàng)新將會成為企業(yè)提升行業(yè)競爭力、打造國際影響力的一大法寶。
三、結(jié)語
“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,雖然為我國會展企業(yè)帶來前所未有的壓力與挑戰(zhàn),但從事件的對立面思考,這是我國會展企業(yè)邁向國際舞臺的良好機遇,相信我國的會展企業(yè)會在嚴(yán)峻的環(huán)境中做大、做強,發(fā)展的更好。