探究微信“公眾賬號(hào)”對(duì)于大學(xué)生日常生活所帶來的影響?yīng)?/h1>
2017-05-19 19:20:25徐曉瀅李艷??
思想政治教育研究 2017年2期 關(guān)鍵詞：大學(xué)生
徐曉瀅++李艷??
摘要：
以“公眾賬號(hào)”為切入點(diǎn)，通過問卷和訪談形式，對(duì)大一至大三431名大學(xué)生微信使用情況、公眾賬號(hào)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注度等方面進(jìn)行調(diào)查。從知、情、行等維度出發(fā)，探討分析賬號(hào)發(fā)布的博文對(duì)大學(xué)生的人生職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)價(jià)值觀、生活態(tài)度、習(xí)慣養(yǎng)成等方面產(chǎn)生的影響。大學(xué)生關(guān)注較多的“公眾賬號(hào)”為學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等，挑選標(biāo)準(zhǔn)以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量，傾向于選擇社會(huì)熱點(diǎn)和生活感悟類的“公共賬號(hào)”進(jìn)行深入加工。后期深入關(guān)注過程中，看似主動(dòng)關(guān)注，實(shí)則被動(dòng)接受。在影響程度上，僅有在接受生活感悟類資訊時(shí)，是知情行三者統(tǒng)一，其余影響作用都僅停留在認(rèn)知或情感層面。
關(guān)鍵詞：微信公眾賬號(hào)；大學(xué)生；知情行
DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.02.020
中圖分類號(hào)： G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749（2017）02-0092-07
一、引言
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。截至2011年，微博用戶達(dá)到2.5億，但此時(shí)微信的注冊(cè)用戶已達(dá)3億，遍及100多個(gè)國家和地區(qū)，15種外語版本。《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論其正積極嘗試扭轉(zhuǎn)中國本土互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法推向世界的命運(yùn)（蘇蕓，2013；潘國昌，2012）。據(jù)媒體人姜澎（2010）調(diào)查，一種新興媒體從新生到普及至5 000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，微博用了14個(gè)月。而微信只用了10個(gè)月。2013年10 月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件?！吨袊旅襟w發(fā)展報(bào)告（ 2013） 》盤點(diǎn)了2013年中國新媒體的十大熱點(diǎn)問題，微信便居其一。微信以其強(qiáng)烈的“自媒體”屬性受到了廣大網(wǎng)民特別是青年們的喜愛，并在逐漸改變著公眾的媒體習(xí)慣和信息傳播的模式，成為社會(huì)化媒體中最活躍的信息傳播平臺(tái)，為廣大用戶提供了一個(gè)全新的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，可以說微信是一個(gè)智能的應(yīng)用商店和語音入口（官桂香，2013）。
經(jīng)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)網(wǎng)民71.2%集中于10-29歲的青少年群體；35%左右的手機(jī)網(wǎng)民為學(xué)生；在使用手機(jī)上網(wǎng)的青少年網(wǎng)民中，在校大學(xué)生比例最高，有85.7%的大學(xué)生網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)（趙安民、霍瑞，2012；楊敏，2012）。由此可見，微信作為新興的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，也必定深受大學(xué)生的青睞。
然而，微信作為社交網(wǎng)絡(luò)，與其他社交平臺(tái)所不同的是除了能進(jìn)行文字以外的直接語音溝通，還能通過創(chuàng)建“公眾賬號(hào)”，來突破圈內(nèi)好友、公眾人物之間的權(quán)限設(shè)置，獲取更多的資訊?！肮娰~號(hào)”這一新興概念是個(gè)體或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，可以用于在微信上搭建特定平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與訂閱群體間的全方位資訊互動(dòng)，訂閱群體可通過對(duì)相關(guān)公眾號(hào)的關(guān)注，定期獲取相關(guān)信息（金小方，2014）。這一平臺(tái)具有操作的便捷性、人際交流的高時(shí)效性、內(nèi)容推送的豐富性、消息推送的精準(zhǔn)性等優(yōu)點(diǎn)（白浩、郝晶晶，2013）。這種全新的訂閱關(guān)注手段，為大學(xué)生獲取資訊、表達(dá)思想和參與社會(huì)活動(dòng)提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，通過對(duì)于不同公眾賬號(hào)的訂閱，大學(xué)生們能夠自由地選擇自己感興趣的事物，暢所欲言。（林之達(dá)，2004；丁雪峰、胡勇、趙文、吳榮軍、胡朝浪、楊勇，2010）。
在面對(duì)種類各異的公眾賬號(hào)時(shí)，個(gè)體勢必將會(huì)先進(jìn)行選擇性瀏覽，最終決定是否進(jìn)行訂閱和長期關(guān)注。對(duì)于大學(xué)生來說，他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)何在，長期關(guān)注的“公眾賬戶”又存在怎樣的特點(diǎn)。另外，在長期接受定點(diǎn)賬號(hào)推送信息過程中，這些信息又是如何對(duì)個(gè)體的日常生活產(chǎn)生影響。作為微信使用和信息接受的主要群體之一，大學(xué)生正處于人格成熟定型關(guān)鍵時(shí)期，在這一階段接收到來自這些公眾賬號(hào)傳遞的信息，接受推送信息給予的意見或啟迪，這些都將有可能會(huì)對(duì)其未來的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。然而，這些影響可能更多的是在潛移默化中得到發(fā)酵和成長的（雷海平，2011；李雙力，2013）。
因此，本研究將微信“公眾賬號(hào)”與大學(xué)生有機(jī)地連接在一起，試圖完成兩方面的研究任務(wù)。其一是了解大學(xué)生對(duì)于微信“公眾賬號(hào)”的選擇標(biāo)準(zhǔn)和接受習(xí)慣，由此歸納出他們經(jīng)常閱讀和關(guān)注的訂閱號(hào)類型；其二從知情行等維度入手，探究微信“公眾賬號(hào)”是以何種姿態(tài)和方式對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生怎樣的影響。本研究試圖通過面對(duì)面的訪談和小組討論的方式，得出相應(yīng)結(jié)論，并借此從網(wǎng)絡(luò)思政的角度，提出建設(shè)性的意見，希望憑借“公眾賬號(hào)”這一新興模式對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生更多的有利影響，挖掘網(wǎng)絡(luò)教育更大的價(jià)值。
二、研究方法
1.研究對(duì)象
本項(xiàng)目以上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的大一至大三學(xué)生為研究對(duì)象，通過查閱文獻(xiàn)資料、訪談式問卷調(diào)查和小組討論的方式來了解其對(duì)于微信的使用情況、關(guān)注的公眾賬號(hào)的種類及其受到“公眾賬號(hào)”的影響程度。
本次參加訪談的人數(shù)是431人，大一學(xué)生為167人，大二學(xué)生為162人，大三學(xué)生為102人。男女生比例將將近1：1，男生為216人，女生為215人。
2.研究方法
首先，在查閱現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)資料，了解當(dāng)前研究主題的基礎(chǔ)上，對(duì)微信“公眾賬號(hào)”的分類特點(diǎn)以及普遍影響有一定的認(rèn)識(shí)后，通過預(yù)實(shí)驗(yàn)的方式，得出在大學(xué)生心目中最受關(guān)注的前十位公眾賬號(hào)。
其次，在認(rèn)真閱讀、仔細(xì)分析公眾賬號(hào)的博文特點(diǎn)后，并從中選取有關(guān)社會(huì)、學(xué)習(xí)、生活方式、人生觀、價(jià)值觀等不同類別博文作為訪談?wù){(diào)查的材料。設(shè)計(jì)訪談問卷，進(jìn)行第二次預(yù)實(shí)驗(yàn)，收集反饋意見后進(jìn)行修正和完善，開始正式訪談?wù){(diào)查和小組討論。
最后，收集訪談問卷，從知情性等維度出發(fā)，進(jìn)行文字編碼。針對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同的答案進(jìn)行數(shù)據(jù)歸并和分析，然后從性別、年級(jí)等不同方面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果做相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，從而得出科學(xué)的結(jié)論。
此外，還采取小組討論的形式作為整個(gè)研究的輔助資料。
3.編碼方式
在訪談?wù){(diào)查問卷中，從大學(xué)生對(duì)微信的使用情況、對(duì)公眾賬號(hào)的選擇標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)注程度及其影響程度進(jìn)行了解。
就大學(xué)生對(duì)于預(yù)實(shí)驗(yàn)中挑選的排名前十的公眾賬號(hào)的獲取方式，即主動(dòng)關(guān)注、熱點(diǎn)搜索、微友推薦等；博文觀感，即從認(rèn)知度、關(guān)注度和接受度等入手；自身影響，即從是否引起了大學(xué)生的注意、影響了其自身的習(xí)慣、改變了其對(duì)事物的看法等方面調(diào)查等，進(jìn)行綜合了解。
在具體編碼方式上，主要是從認(rèn)知、情感和行為等三個(gè)方面考察，分為以下九種，希望通過這樣的編碼方式能全面透徹地解析“公眾賬號(hào)”對(duì)于大學(xué)生日常生活的影響特點(diǎn)及深度，并積極探討其對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、心理、生活等諸多方面的影響模式。具體編碼方式如下：
認(rèn)同+正面情緒+有行為=有積極影響且影響大影響一
認(rèn)同+正面情緒+無行為=有積極影響但影響小影響二
認(rèn)同+負(fù)面情緒+有行為=有消極影響且影響大影響三
認(rèn)同+負(fù)面情緒+無行為=有消極影響但影響小影響四
不認(rèn)同+無行為=無影響影響五
沒什么想法+無行為影響六
認(rèn)同+中立+有行為影響七
認(rèn)同+中立+無行為影響八
其他影響九
總體來說，上述九種影響，其中會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生積極影響的是：一、二、七、八，但影響力依次遞減；會(huì)產(chǎn)生消極影響的是：三、四，其中三的影響較大；而五、六則不會(huì)產(chǎn)生什么影響，其中知情行統(tǒng)一的影響模式僅為一、三、五。
三、調(diào)查結(jié)果
1.微信的使用情況
從訪談過程中，擁有微信的調(diào)查對(duì)象共有336人，占調(diào)查總數(shù)的78.0%，擁有或者想要嘗試微信的大學(xué)生更是達(dá)到85.2%之多。在擁有微信的人群中，對(duì)于微信的使用情況，表示“有，并且經(jīng)常使用”的人數(shù)是最多的，共197名，而表示“有，但不是主要應(yīng)用軟件”的人數(shù)為139名，僅次于前者。這些數(shù)據(jù)說明微信在大學(xué)生中是非常普及的，并且使用人數(shù)可能還會(huì)繼續(xù)增加。具體情況如下：
表1調(diào)查對(duì)象的微博使用情況
選項(xiàng)人數(shù)百分比
A.有，并且經(jīng)常使用19745.7%
B.有，但不是主要應(yīng)用軟件13932.3%
C.沒有，但考慮申請(qǐng)一個(gè)317.2%
D.沒有，也不感興趣6414.8%
2.訂閱前，對(duì)“公眾賬號(hào)”挑選的關(guān)注類型和選擇標(biāo)準(zhǔn)
從預(yù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果來看，大學(xué)生對(duì)于微信“公眾賬號(hào)”的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，涉及以下五個(gè)分類，即學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等。其中，大學(xué)生關(guān)注最多是“社會(huì)熱點(diǎn)”和“ 生活感悟”類，分別有261人和241人。
在后續(xù)訪談過程中，當(dāng)問及選擇這些賬號(hào)進(jìn)行關(guān)注的原因時(shí)，半數(shù)以上的調(diào)查者均表示“了解并對(duì)他們感興趣”這個(gè)理由作為其選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。深入了解下，對(duì)于公眾賬號(hào)的感興趣原因很多都基于名人效應(yīng)，即對(duì)該賬號(hào)創(chuàng)辦人的了解和興趣。屈居第二位的訂閱理由則是“被他們的一些博文打動(dòng)”，這一項(xiàng)有90人，其主要是在微信“朋友圈”中看到其他朋友的分享，閱讀后感覺不錯(cuò)，從而進(jìn)行的添加。然而，人數(shù)最少的訂閱原因則是“看到他們粉絲量大”，這種粉絲量的獲得則是通過第三方轉(zhuǎn)發(fā)得知，然而這種盲目從眾的理由的人只有15人。
3.訂閱后，對(duì)“公眾賬號(hào)”的實(shí)際關(guān)注情況
鑒于大學(xué)生對(duì)微信使用的頻率和添加“公眾賬號(hào)”的理由，本研究進(jìn)一步關(guān)注大學(xué)生在訂閱該賬號(hào)后，對(duì)自己所選擇的“公眾賬號(hào)”所發(fā)布內(nèi)容的實(shí)際關(guān)注情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有160名學(xué)生表示“看到他們的博文會(huì)去看但并不主動(dòng)找”。有149名學(xué)生“只看一些感興趣的內(nèi)容”。此外，僅有23人表示“經(jīng)常主動(dòng)去他們的主頁逛逛”。
4.五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響
由卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示；五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響各不相同（df=32，χ2=933.29***，p<0.001），并且通過針對(duì)每個(gè)類別的進(jìn)一步卡方分析結(jié)果顯示，每個(gè)類別都具有統(tǒng)計(jì)意義上具有顯著差異的影響模式（學(xué)習(xí)方法：df=8，χ2=419.65***，p<0.001；職業(yè)規(guī)劃：df=8，χ2=363.78***，p<0.001；社會(huì)熱點(diǎn)：df=8，χ2=490.19***，p<0.001；心理健康：df=8，χ2=176.63***，p<0.001；生活感悟：df=8，χ2=723.86***，p<0.001。）。
根據(jù)表2的每個(gè)類別的理論數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)的比較可以看出，“學(xué)習(xí)方法”類所產(chǎn)生積極影響比較大，影響一和影響二的實(shí)際人數(shù)均大于理論次數(shù)；“職業(yè)規(guī)劃”類在積極和無影響中分布比較平均，但由此所產(chǎn)生的消極影響，即影響三和影響四的實(shí)際次數(shù)顯著小于理論次數(shù)；“社會(huì)熱點(diǎn)”類則在不認(rèn)同和無行為的影響五和影響八中表現(xiàn)十分顯著，實(shí)際次數(shù)均高于理論次數(shù)2倍左右；“心理健康”類對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響則分布較為分散和平均，沒有突出表現(xiàn)的影響模式；“生活感悟”類在有行為的積極影響、無行為的消極影響和有行為的中立，即影響一、影響三、影響七中有更為顯著的表現(xiàn)。
四、 討論
1.大學(xué)生選擇“公眾賬號(hào)”進(jìn)行挑選標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注程度
根據(jù)預(yù)試驗(yàn)的研究結(jié)果顯示，對(duì)于“公眾賬號(hào)”的前期挑選，大學(xué)生較多的選擇涉及學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等五大類別的賬號(hào)。研究結(jié)果顯示，半數(shù)以上的大學(xué)生均表示“了解并對(duì)他們感興趣”這個(gè)理由作為該賬號(hào)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。居第二位的訂閱理由則是“被他們的一些博文打動(dòng)”，人數(shù)最少的訂閱原因則是“看到他們粉絲量大”。由此可見，大學(xué)生對(duì)于公眾賬號(hào)的訂閱并不是盲目地隨大流，關(guān)注和被博文打動(dòng)才是促使其選擇的根本原因。在五個(gè)類別中，他們更傾向于去進(jìn)一步了解和關(guān)注“社會(huì)熱點(diǎn)”和“生活感悟”類賬號(hào)發(fā)布的信息和陳述的觀點(diǎn)。從這一點(diǎn)不難看出，大學(xué)生作為一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)化個(gè)體，發(fā)出的內(nèi)心訴求。他們渴望踏出校門，融入社會(huì)，然而年齡和資歷的限制，使他們需要依靠外界資訊來將自己偽裝成“社會(huì)人”、“成年人”，來完成與社會(huì)其他個(gè)體的“平行”交流。因此，他們更多地愿意去關(guān)注當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)，去了解熱點(diǎn)信息，以此為談資與人交流。對(duì)于“生活感悟”類的關(guān)注，更加驗(yàn)證了上述解釋，渴望積累經(jīng)驗(yàn)，早日成為一個(gè)大家眼中的社會(huì)人。因此，對(duì)于“公眾賬號(hào)”的前提挑選標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量標(biāo)準(zhǔn)。
在后續(xù)關(guān)注過程中，正是由于不是盲目做出的選擇，大學(xué)生對(duì)于自己選出的感興趣的公眾賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容會(huì)更加關(guān)注，也會(huì)更容易接收他們的傳播的信息，更容易對(duì)這些人的觀點(diǎn)產(chǎn)生反饋。但是大學(xué)生正處在人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期。尚缺乏理性的判斷能力，但是又有著很強(qiáng)的好奇心和獵取信息的新鮮感，因此很容易被動(dòng)地接受看似自己選擇的外界信息，從而縮小自身的思想空間（楊敏，2012）。因此，研究結(jié)果中顯示，在訂閱后，有160名學(xué)生表示“看到他們的博文會(huì)去看但并不主動(dòng)找”；有149名學(xué)生則“只看一些感興趣的內(nèi)容”；僅有23人表示“經(jīng)常主動(dòng)去他們的主頁逛逛”的情況。因此，看似是他們自主選擇信息，其實(shí)是在被動(dòng)的接受信息來“堅(jiān)定”前期的選擇。
造成這種“被動(dòng)”的原因主要有兩個(gè)方面。一方面，公眾賬號(hào)門類多樣，各類信息紛繁復(fù)雜，并無明確分類，當(dāng)代大學(xué)生正處于人生觀及價(jià)值觀形成階段，對(duì)信息的判別與整理存在一定偏差。因此，難免出現(xiàn)用娛樂的、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难酃饪创渲械膬?nèi)容，這也就造成了大學(xué)生時(shí)常不能對(duì)公眾賬號(hào)發(fā)布的博文進(jìn)行深入的思考，對(duì)信息只是被動(dòng)接收，僅能停留在認(rèn)知層面。另一方面，就像韓寒曾在討論微博這一失誤中提到：“人們?cè)谑褂梦⒉┖蟾?jīng)常做的事是關(guān)注自己的受關(guān)注程度，忽視了應(yīng)受關(guān)注的事件本身?！彪m然這里提到的微博，但是微信作為替代微博的衍生物，它獨(dú)具的“朋友圈”的私密空間和頗具創(chuàng)意的“點(diǎn)贊”功能，更容易讓使用者將所有信息簡單地等同于“求點(diǎn)贊”的認(rèn)同，大學(xué)生更是如此。因?yàn)椤包c(diǎn)贊”對(duì)于他們不僅僅是一種態(tài)度上的認(rèn)同，更重要的是對(duì)自身社會(huì)價(jià)值的肯定。
2.五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響
根據(jù)研究結(jié)果顯示，“學(xué)習(xí)方法”類所產(chǎn)生積極影響比較大，影響一和影響二的實(shí)際人數(shù)均大于理論次數(shù)；“職業(yè)規(guī)劃”類在積極和無影響中分布比較平均，但由此所產(chǎn)生的消極影響，即影響三和影響四的實(shí)際次數(shù)顯著小于理論次數(shù)；“社會(huì)熱點(diǎn)”類則在不認(rèn)同和無行為的影響五和影響八中表現(xiàn)十分顯著，實(shí)際次數(shù)均高于理論次數(shù)2倍左右；“心理健康”類對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響則分布較為分散和平均，沒有突出表現(xiàn)的影響模式；“生活感悟”類在有行為的積極影響、無行為的消極影響和有行為的中立，即影響一、影響三、影響七中有更為顯著的表現(xiàn)。
由此可見，“生活感悟”類的影響模式更容易使大學(xué)生產(chǎn)生行為上的改變，達(dá)到知情行三者合一的效果，可能得益以下三個(gè)方面的因素。
第一，大學(xué)生對(duì)自己的未來有無限憧憬，渴望實(shí)現(xiàn)自己的夢想，所以具有偶像情結(jié)，對(duì)于那些已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域有所建樹人物的人生感悟和經(jīng)驗(yàn)更易產(chǎn)生興趣，借鑒模仿。比如俞敏洪，馬云這類出身平凡的成功者的生活感悟，就在微信中廣為流傳，激勵(lì)了無數(shù)大學(xué)生。大多數(shù)大學(xué)生都表示看完這類博文內(nèi)容后，會(huì)在認(rèn)知上有所調(diào)整，情感上存在崇拜和欣賞的感情，因而促使行為上進(jìn)行改變，至于能否堅(jiān)持取決于各人的毅力等因素。
第二，大學(xué)生比較能接受的教育方式是啟發(fā)性的、潛移默化性的、而非硬性的、說教性質(zhì)的。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃這類本應(yīng)受關(guān)注、并且最貼近大學(xué)生顯示生活發(fā)展的資訊，卻僅僅在認(rèn)知和情感得到一些反饋，但鮮有行為層面的影響。可以推測，就是因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法，職業(yè)規(guī)劃類微博大多過于說教性，直接告訴別人應(yīng)該怎么做，反而不容易被人接受。而相反，崇拜人物的人生經(jīng)歷，生活感悟會(huì)更容易引起大學(xué)生的共鳴和思考，從而做出改變。
第三，之前的研究結(jié)果也顯示，大學(xué)生更傾向于關(guān)注“生活感悟”和“社會(huì)熱點(diǎn)”類的信息，但為何只有“生活感悟”可以引起如此影響，“社會(huì)熱點(diǎn)”卻無法深入，多局限于認(rèn)知層面，而在其情感和行為上的影響則相對(duì)較小。而造成這一現(xiàn)象的可能是因?yàn)榇髮W(xué)生還未完全涉足現(xiàn)今的社會(huì)，其對(duì)社會(huì)中發(fā)生的熱點(diǎn)事件的代入感和參與感較低，社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)不足，不能將自己作為一個(gè)完整的社會(huì)人來對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)類問題進(jìn)行理性的評(píng)估并作出適宜的決斷。同時(shí)，他們的自身能力有限，實(shí)踐力不足，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件無法有所回應(yīng)及作為，有心無力。即使有些想法，也很難落實(shí)到行動(dòng)上去改變，當(dāng)然，也不排除客觀原因，微信即使是公眾賬號(hào)發(fā)布的信息，也是真假消息混雜，各類負(fù)面新聞層出不窮，使正處于人生觀養(yǎng)成階段的大學(xué)生無法正確辨別，并且情感疲軟，從而不輕易投入感情，也不敢有所作為。因此，只是遠(yuǎn)觀，并未有更深入的影響。
五、建議
1.微信應(yīng)作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政主陣地之一
根據(jù)研究結(jié)果顯示，擁有微信的學(xué)生人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的78.0%，擁有或者想要嘗試微信的大學(xué)生更是達(dá)到85.2%之多。由此可見，微信在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交軟件中占有比率很大，并廣受學(xué)生應(yīng)用和喜愛，這與微信自身的優(yōu)勢密切相關(guān)。
首先，微信的使用方式必須依托于網(wǎng)絡(luò)，而互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能電子產(chǎn)品的發(fā)展恰好為其擴(kuò)展蔓延提供了適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)載體和重要的技術(shù)支持。高校作為思想最活躍、知識(shí)最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運(yùn)用的前沿陣地，學(xué)校的教育、管理和服務(wù)模式以及師生的思想觀念、學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣必將受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的深刻影響（王婧，2014）。有調(diào)查顯示，八成以上大學(xué)生有智能手機(jī)，而沒有手機(jī)的有九成以上考慮買手機(jī)就買智能機(jī)，這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過我國城市智能手機(jī)普及率33%。因此，如何利用微信的迅速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)和智能產(chǎn)品的普及來開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是我們值得深思的課題。
其次，微信受歡迎必是由于其自身的獨(dú)特優(yōu)勢，才能超越其他產(chǎn)品成為主流，而這些獨(dú)特優(yōu)勢就是簡潔、“聲”動(dòng)、富有沖擊力，傳播迅速且簡便，能讓大眾都可以自由方便地發(fā)出聲音，了解咨詢，從而賦予微信優(yōu)于微博、易信和人人等的先天優(yōu)勢，也使之成為當(dāng)今社會(huì)極為流行的一種交流工具和傳媒形式。我們應(yīng)該切實(shí)利用好微信的即時(shí)性、互動(dòng)性、傳播性，更生動(dòng)、有效地讓微信成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地。
最后，微信的重要用戶群能夠集中在大學(xué)生中，也與大學(xué)生這一群體的特殊性密切相關(guān)，即自我意識(shí)增強(qiáng)、社會(huì)化程度提高以及孤獨(dú)感較強(qiáng)。微信恰恰就是抓住這一點(diǎn)，提供一個(gè)更為私密和獨(dú)具誘惑的自媒體平臺(tái)。通過微信交流能夠滿足大學(xué)生這階段個(gè)性心理發(fā)展的需求。大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要是他們想要獲得成人感和獨(dú)立性，希望按自己的意愿自由地參加各種活動(dòng)，自由發(fā)表觀點(diǎn)和意見（張焱，2013；聶磊、傅翠曉、程丹，2013）。正是如此，會(huì)讓學(xué)生本身，感受到一種被關(guān)注和被尊重的感覺。從中也可以收獲到一種社會(huì)角色的定位，在其自我同一性建立過程中，進(jìn)一步享受“合法延緩期”所帶來的成長感。因此，我們要把握這點(diǎn)，讓微信成為他們的代言人，這勢必有利于在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中對(duì)于大學(xué)生群體的整體和個(gè)體的把握，以此更有針對(duì)性地因材施教。
綜上所述，可以看出微信能在大學(xué)生群體中如此受歡迎與大學(xué)生的心理發(fā)展特征和環(huán)境因素密不可分，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作開展過程中，應(yīng)充分發(fā)揮微信育人的主陣地作用。
2.針對(duì)大學(xué)生關(guān)注的賬號(hào)類別，從實(shí)際出發(fā)，管理和搭建相應(yīng)平臺(tái)
社會(huì)生活多樣化的特征無時(shí)無刻不在影響著大學(xué)生的思想意識(shí)，許多社會(huì)問題更是緊緊撩撥著大學(xué)生的思想和神經(jīng)。把握社會(huì)熱點(diǎn)問題對(duì)大學(xué)生思想傾向的實(shí)際影響狀況就成為突出教育針對(duì)性的前提。它們影響大學(xué)生的思想狀況，可以通過直接影響與間接影響兩種主要方式。目前，值得關(guān)注的大學(xué)生思想傾向主要有：無望感、無奈感、不安感、對(duì)政治缺乏現(xiàn)實(shí)感等。因此，正確利用大學(xué)生關(guān)注的“公眾賬號(hào)”在他們?nèi)后w中產(chǎn)生的積極影響，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育至關(guān)重要（邱柏生，2011）。
根據(jù)討論結(jié)果可得出結(jié)論：公眾賬號(hào)中涉及“生活感悟”類的內(nèi)容最能引起當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注，并對(duì)其起到一定的教育作用。一部分原因，當(dāng)然也是鑒于發(fā)布的信息具有較高的關(guān)注度和流傳性，位于信息的源頭，發(fā)布的信息更容易因?yàn)槊诵?yīng)或是轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊等原因而迅速廣泛的流傳。因此，這類由于其個(gè)人魅力和名人效應(yīng)，使得其發(fā)布的博文，尤其是親身經(jīng)歷和人生感悟更容易被大學(xué)生接受，引起共鳴。因此，可以利用這類賬號(hào)對(duì)于大學(xué)生思想行為的影響力，更多地散播正能量，樹立積極健康的形象。利用他們的自身故事和生活經(jīng)歷等循循善誘、潛移默化地引導(dǎo)和教育大學(xué)生，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以自身經(jīng)歷激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)夢想。同時(shí)，在分享“生活感悟”的同時(shí)，更應(yīng)密切關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題，給予正向引導(dǎo)。（華瓊，2013；孔令凱，2011）。
此外，還可以利用這類賬號(hào)獲得關(guān)注的成功經(jīng)驗(yàn)，建議與大學(xué)生息息相關(guān)的學(xué)習(xí)方法和職業(yè)規(guī)劃建立聯(lián)系，以此為藍(lán)本，搭建分享平臺(tái)，運(yùn)用故事和經(jīng)典案例等方式迎合大學(xué)生的實(shí)際需求。如果能把一些自身體驗(yàn)摸索的或是從其他方面了解的學(xué)習(xí)方法和職業(yè)規(guī)劃方面的知識(shí)分享出來，就能利用公眾賬號(hào)這一平臺(tái)，為大學(xué)生在學(xué)習(xí)就業(yè)方面提供更多的幫助。由此可見，高校的思政教育可以此為突破，利用現(xiàn)實(shí)的工作便利和資源途徑，配合對(duì)于學(xué)生實(shí)際需求的把握，采用學(xué)生最容易被接受的資訊發(fā)布模式，建立相應(yīng)的“公眾賬號(hào)”，更好地服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。
因此，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員、班主任、思想政治理論課教師通過微信“公眾賬號(hào)”的方式，搭建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)，與大學(xué)生進(jìn)行良性互動(dòng)，把握學(xué)生的微動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，有針對(duì)性地進(jìn)行思想引導(dǎo)，從而避免學(xué)生可能出現(xiàn)的思想偏差和錯(cuò)誤的人生價(jià)值觀（鄧敏，2012）。同時(shí)，還設(shè)計(jì)一些大學(xué)生普遍關(guān)注的主題，邀請(qǐng)知名校友、校園達(dá)人等開通微信與學(xué)生互動(dòng)，用學(xué)生身邊的榜樣感染學(xué)生，用學(xué)生身邊的事例教育學(xué)生，用學(xué)生的語言引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們樹立自豪感和責(zé)任感（夏風(fēng)云、康艷青，2012）。
最后，不得不提及“公眾賬號(hào)”管理方面的問題。賬號(hào)的存在能滿足大學(xué)生簡單易得（宣泄情感、娛樂身心，自我表達(dá)、張揚(yáng)個(gè)性等）的需要和人際交往互動(dòng)的需求，但其中有些虛假信息往往不能得到有效過濾，而這些未被過濾的不良微博信息對(duì)大學(xué)生造成的消極影響也是尤為突出，比如，干擾大學(xué)生積極向上的價(jià)值取向；易產(chǎn)生隨意性的生活態(tài)度；造成大學(xué)生人際關(guān)系的淡漠甚至社交恐懼；易產(chǎn)生道德弱化等。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的價(jià)值引導(dǎo)和意識(shí)培育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，控制輿情，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶去一片純凈的天空。在此也呼吁每一個(gè)“公眾賬號(hào)”的持有人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)博文之前需驗(yàn)證其內(nèi)容是否真實(shí)可信，切忌無心甚至有意的推波助瀾，減少負(fù)面及惡性信息的發(fā)布，并且確認(rèn)內(nèi)容的真實(shí)有效，為大學(xué)生提供正能量，為大學(xué)生創(chuàng)建和營造一個(gè)和諧、文明、積極、主流的網(wǎng)絡(luò)氛圍，亦是對(duì)中共“十八大”精神文明建設(shè)規(guī)劃的積極響應(yīng)。
六、結(jié)論
大學(xué)生關(guān)注的“公眾賬號(hào)”為學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等5大類別。前提挑選標(biāo)準(zhǔn)以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量標(biāo)準(zhǔn)，更傾向于去進(jìn)一步了解和關(guān)注“社會(huì)熱點(diǎn)”和“生活感悟”類賬號(hào)發(fā)布的信息和陳述的觀點(diǎn)。
大學(xué)生在選擇添加的“公眾賬號(hào)”過程中，并非盲目跟風(fēng)，但在后續(xù)訂閱關(guān)注中，是被動(dòng)接受相關(guān)資訊。
對(duì)于不同類別的“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活造成的影響中，僅在接受“生活感悟”類時(shí)，其影響模式是知情行三者統(tǒng)一，其余類別的影響作用都僅停留在認(rèn)知或情感層面。
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[責(zé)任編輯：劉慧婷]
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徐曉瀅++李艷??
摘要：
以“公眾賬號(hào)”為切入點(diǎn)，通過問卷和訪談形式，對(duì)大一至大三431名大學(xué)生微信使用情況、公眾賬號(hào)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注度等方面進(jìn)行調(diào)查。從知、情、行等維度出發(fā)，探討分析賬號(hào)發(fā)布的博文對(duì)大學(xué)生的人生職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)價(jià)值觀、生活態(tài)度、習(xí)慣養(yǎng)成等方面產(chǎn)生的影響。大學(xué)生關(guān)注較多的“公眾賬號(hào)”為學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等，挑選標(biāo)準(zhǔn)以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量，傾向于選擇社會(huì)熱點(diǎn)和生活感悟類的“公共賬號(hào)”進(jìn)行深入加工。后期深入關(guān)注過程中，看似主動(dòng)關(guān)注，實(shí)則被動(dòng)接受。在影響程度上，僅有在接受生活感悟類資訊時(shí)，是知情行三者統(tǒng)一，其余影響作用都僅停留在認(rèn)知或情感層面。
關(guān)鍵詞：微信公眾賬號(hào)；大學(xué)生；知情行
DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.02.020
中圖分類號(hào)： G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749（2017）02-0092-07
一、引言
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。截至2011年，微博用戶達(dá)到2.5億，但此時(shí)微信的注冊(cè)用戶已達(dá)3億，遍及100多個(gè)國家和地區(qū)，15種外語版本。《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論其正積極嘗試扭轉(zhuǎn)中國本土互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法推向世界的命運(yùn)（蘇蕓，2013；潘國昌，2012）。據(jù)媒體人姜澎（2010）調(diào)查，一種新興媒體從新生到普及至5 000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，微博用了14個(gè)月。而微信只用了10個(gè)月。2013年10 月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件?！吨袊旅襟w發(fā)展報(bào)告（ 2013） 》盤點(diǎn)了2013年中國新媒體的十大熱點(diǎn)問題，微信便居其一。微信以其強(qiáng)烈的“自媒體”屬性受到了廣大網(wǎng)民特別是青年們的喜愛，并在逐漸改變著公眾的媒體習(xí)慣和信息傳播的模式，成為社會(huì)化媒體中最活躍的信息傳播平臺(tái)，為廣大用戶提供了一個(gè)全新的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，可以說微信是一個(gè)智能的應(yīng)用商店和語音入口（官桂香，2013）。
經(jīng)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)網(wǎng)民71.2%集中于10-29歲的青少年群體；35%左右的手機(jī)網(wǎng)民為學(xué)生；在使用手機(jī)上網(wǎng)的青少年網(wǎng)民中，在校大學(xué)生比例最高，有85.7%的大學(xué)生網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)（趙安民、霍瑞，2012；楊敏，2012）。由此可見，微信作為新興的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，也必定深受大學(xué)生的青睞。
然而，微信作為社交網(wǎng)絡(luò)，與其他社交平臺(tái)所不同的是除了能進(jìn)行文字以外的直接語音溝通，還能通過創(chuàng)建“公眾賬號(hào)”，來突破圈內(nèi)好友、公眾人物之間的權(quán)限設(shè)置，獲取更多的資訊?！肮娰~號(hào)”這一新興概念是個(gè)體或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，可以用于在微信上搭建特定平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與訂閱群體間的全方位資訊互動(dòng)，訂閱群體可通過對(duì)相關(guān)公眾號(hào)的關(guān)注，定期獲取相關(guān)信息（金小方，2014）。這一平臺(tái)具有操作的便捷性、人際交流的高時(shí)效性、內(nèi)容推送的豐富性、消息推送的精準(zhǔn)性等優(yōu)點(diǎn)（白浩、郝晶晶，2013）。這種全新的訂閱關(guān)注手段，為大學(xué)生獲取資訊、表達(dá)思想和參與社會(huì)活動(dòng)提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，通過對(duì)于不同公眾賬號(hào)的訂閱，大學(xué)生們能夠自由地選擇自己感興趣的事物，暢所欲言。（林之達(dá)，2004；丁雪峰、胡勇、趙文、吳榮軍、胡朝浪、楊勇，2010）。
在面對(duì)種類各異的公眾賬號(hào)時(shí)，個(gè)體勢必將會(huì)先進(jìn)行選擇性瀏覽，最終決定是否進(jìn)行訂閱和長期關(guān)注。對(duì)于大學(xué)生來說，他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)何在，長期關(guān)注的“公眾賬戶”又存在怎樣的特點(diǎn)。另外，在長期接受定點(diǎn)賬號(hào)推送信息過程中，這些信息又是如何對(duì)個(gè)體的日常生活產(chǎn)生影響。作為微信使用和信息接受的主要群體之一，大學(xué)生正處于人格成熟定型關(guān)鍵時(shí)期，在這一階段接收到來自這些公眾賬號(hào)傳遞的信息，接受推送信息給予的意見或啟迪，這些都將有可能會(huì)對(duì)其未來的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。然而，這些影響可能更多的是在潛移默化中得到發(fā)酵和成長的（雷海平，2011；李雙力，2013）。
因此，本研究將微信“公眾賬號(hào)”與大學(xué)生有機(jī)地連接在一起，試圖完成兩方面的研究任務(wù)。其一是了解大學(xué)生對(duì)于微信“公眾賬號(hào)”的選擇標(biāo)準(zhǔn)和接受習(xí)慣，由此歸納出他們經(jīng)常閱讀和關(guān)注的訂閱號(hào)類型；其二從知情行等維度入手，探究微信“公眾賬號(hào)”是以何種姿態(tài)和方式對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生怎樣的影響。本研究試圖通過面對(duì)面的訪談和小組討論的方式，得出相應(yīng)結(jié)論，并借此從網(wǎng)絡(luò)思政的角度，提出建設(shè)性的意見，希望憑借“公眾賬號(hào)”這一新興模式對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生更多的有利影響，挖掘網(wǎng)絡(luò)教育更大的價(jià)值。
二、研究方法
1.研究對(duì)象
本項(xiàng)目以上海交通大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的大一至大三學(xué)生為研究對(duì)象，通過查閱文獻(xiàn)資料、訪談式問卷調(diào)查和小組討論的方式來了解其對(duì)于微信的使用情況、關(guān)注的公眾賬號(hào)的種類及其受到“公眾賬號(hào)”的影響程度。
本次參加訪談的人數(shù)是431人，大一學(xué)生為167人，大二學(xué)生為162人，大三學(xué)生為102人。男女生比例將將近1：1，男生為216人，女生為215人。
2.研究方法
首先，在查閱現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)資料，了解當(dāng)前研究主題的基礎(chǔ)上，對(duì)微信“公眾賬號(hào)”的分類特點(diǎn)以及普遍影響有一定的認(rèn)識(shí)后，通過預(yù)實(shí)驗(yàn)的方式，得出在大學(xué)生心目中最受關(guān)注的前十位公眾賬號(hào)。
其次，在認(rèn)真閱讀、仔細(xì)分析公眾賬號(hào)的博文特點(diǎn)后，并從中選取有關(guān)社會(huì)、學(xué)習(xí)、生活方式、人生觀、價(jià)值觀等不同類別博文作為訪談?wù){(diào)查的材料。設(shè)計(jì)訪談問卷，進(jìn)行第二次預(yù)實(shí)驗(yàn)，收集反饋意見后進(jìn)行修正和完善，開始正式訪談?wù){(diào)查和小組討論。
最后，收集訪談問卷，從知情性等維度出發(fā)，進(jìn)行文字編碼。針對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同的答案進(jìn)行數(shù)據(jù)歸并和分析，然后從性別、年級(jí)等不同方面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果做相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，從而得出科學(xué)的結(jié)論。
此外，還采取小組討論的形式作為整個(gè)研究的輔助資料。
3.編碼方式
在訪談?wù){(diào)查問卷中，從大學(xué)生對(duì)微信的使用情況、對(duì)公眾賬號(hào)的選擇標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)注程度及其影響程度進(jìn)行了解。
就大學(xué)生對(duì)于預(yù)實(shí)驗(yàn)中挑選的排名前十的公眾賬號(hào)的獲取方式，即主動(dòng)關(guān)注、熱點(diǎn)搜索、微友推薦等；博文觀感，即從認(rèn)知度、關(guān)注度和接受度等入手；自身影響，即從是否引起了大學(xué)生的注意、影響了其自身的習(xí)慣、改變了其對(duì)事物的看法等方面調(diào)查等，進(jìn)行綜合了解。
在具體編碼方式上，主要是從認(rèn)知、情感和行為等三個(gè)方面考察，分為以下九種，希望通過這樣的編碼方式能全面透徹地解析“公眾賬號(hào)”對(duì)于大學(xué)生日常生活的影響特點(diǎn)及深度，并積極探討其對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、心理、生活等諸多方面的影響模式。具體編碼方式如下：
認(rèn)同+正面情緒+有行為=有積極影響且影響大影響一
認(rèn)同+正面情緒+無行為=有積極影響但影響小影響二
認(rèn)同+負(fù)面情緒+有行為=有消極影響且影響大影響三
認(rèn)同+負(fù)面情緒+無行為=有消極影響但影響小影響四
不認(rèn)同+無行為=無影響影響五
沒什么想法+無行為影響六
認(rèn)同+中立+有行為影響七
認(rèn)同+中立+無行為影響八
其他影響九
總體來說，上述九種影響，其中會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生積極影響的是：一、二、七、八，但影響力依次遞減；會(huì)產(chǎn)生消極影響的是：三、四，其中三的影響較大；而五、六則不會(huì)產(chǎn)生什么影響，其中知情行統(tǒng)一的影響模式僅為一、三、五。
三、調(diào)查結(jié)果
1.微信的使用情況
從訪談過程中，擁有微信的調(diào)查對(duì)象共有336人，占調(diào)查總數(shù)的78.0%，擁有或者想要嘗試微信的大學(xué)生更是達(dá)到85.2%之多。在擁有微信的人群中，對(duì)于微信的使用情況，表示“有，并且經(jīng)常使用”的人數(shù)是最多的，共197名，而表示“有，但不是主要應(yīng)用軟件”的人數(shù)為139名，僅次于前者。這些數(shù)據(jù)說明微信在大學(xué)生中是非常普及的，并且使用人數(shù)可能還會(huì)繼續(xù)增加。具體情況如下：
表1調(diào)查對(duì)象的微博使用情況
選項(xiàng)人數(shù)百分比
A.有，并且經(jīng)常使用19745.7%
B.有，但不是主要應(yīng)用軟件13932.3%
C.沒有，但考慮申請(qǐng)一個(gè)317.2%
D.沒有，也不感興趣6414.8%
2.訂閱前，對(duì)“公眾賬號(hào)”挑選的關(guān)注類型和選擇標(biāo)準(zhǔn)
從預(yù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果來看，大學(xué)生對(duì)于微信“公眾賬號(hào)”的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，涉及以下五個(gè)分類，即學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等。其中，大學(xué)生關(guān)注最多是“社會(huì)熱點(diǎn)”和“ 生活感悟”類，分別有261人和241人。
在后續(xù)訪談過程中，當(dāng)問及選擇這些賬號(hào)進(jìn)行關(guān)注的原因時(shí)，半數(shù)以上的調(diào)查者均表示“了解并對(duì)他們感興趣”這個(gè)理由作為其選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。深入了解下，對(duì)于公眾賬號(hào)的感興趣原因很多都基于名人效應(yīng)，即對(duì)該賬號(hào)創(chuàng)辦人的了解和興趣。屈居第二位的訂閱理由則是“被他們的一些博文打動(dòng)”，這一項(xiàng)有90人，其主要是在微信“朋友圈”中看到其他朋友的分享，閱讀后感覺不錯(cuò)，從而進(jìn)行的添加。然而，人數(shù)最少的訂閱原因則是“看到他們粉絲量大”，這種粉絲量的獲得則是通過第三方轉(zhuǎn)發(fā)得知，然而這種盲目從眾的理由的人只有15人。
3.訂閱后，對(duì)“公眾賬號(hào)”的實(shí)際關(guān)注情況
鑒于大學(xué)生對(duì)微信使用的頻率和添加“公眾賬號(hào)”的理由，本研究進(jìn)一步關(guān)注大學(xué)生在訂閱該賬號(hào)后，對(duì)自己所選擇的“公眾賬號(hào)”所發(fā)布內(nèi)容的實(shí)際關(guān)注情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有160名學(xué)生表示“看到他們的博文會(huì)去看但并不主動(dòng)找”。有149名學(xué)生“只看一些感興趣的內(nèi)容”。此外，僅有23人表示“經(jīng)常主動(dòng)去他們的主頁逛逛”。
4.五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響
由卡方檢驗(yàn)的結(jié)果顯示；五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響各不相同（df=32，χ2=933.29***，p<0.001），并且通過針對(duì)每個(gè)類別的進(jìn)一步卡方分析結(jié)果顯示，每個(gè)類別都具有統(tǒng)計(jì)意義上具有顯著差異的影響模式（學(xué)習(xí)方法：df=8，χ2=419.65***，p<0.001；職業(yè)規(guī)劃：df=8，χ2=363.78***，p<0.001；社會(huì)熱點(diǎn)：df=8，χ2=490.19***，p<0.001；心理健康：df=8，χ2=176.63***，p<0.001；生活感悟：df=8，χ2=723.86***，p<0.001。）。
根據(jù)表2的每個(gè)類別的理論數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)的比較可以看出，“學(xué)習(xí)方法”類所產(chǎn)生積極影響比較大，影響一和影響二的實(shí)際人數(shù)均大于理論次數(shù)；“職業(yè)規(guī)劃”類在積極和無影響中分布比較平均，但由此所產(chǎn)生的消極影響，即影響三和影響四的實(shí)際次數(shù)顯著小于理論次數(shù)；“社會(huì)熱點(diǎn)”類則在不認(rèn)同和無行為的影響五和影響八中表現(xiàn)十分顯著，實(shí)際次數(shù)均高于理論次數(shù)2倍左右；“心理健康”類對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響則分布較為分散和平均，沒有突出表現(xiàn)的影響模式；“生活感悟”類在有行為的積極影響、無行為的消極影響和有行為的中立，即影響一、影響三、影響七中有更為顯著的表現(xiàn)。
四、 討論
1.大學(xué)生選擇“公眾賬號(hào)”進(jìn)行挑選標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注程度
根據(jù)預(yù)試驗(yàn)的研究結(jié)果顯示，對(duì)于“公眾賬號(hào)”的前期挑選，大學(xué)生較多的選擇涉及學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等五大類別的賬號(hào)。研究結(jié)果顯示，半數(shù)以上的大學(xué)生均表示“了解并對(duì)他們感興趣”這個(gè)理由作為該賬號(hào)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。居第二位的訂閱理由則是“被他們的一些博文打動(dòng)”，人數(shù)最少的訂閱原因則是“看到他們粉絲量大”。由此可見，大學(xué)生對(duì)于公眾賬號(hào)的訂閱并不是盲目地隨大流，關(guān)注和被博文打動(dòng)才是促使其選擇的根本原因。在五個(gè)類別中，他們更傾向于去進(jìn)一步了解和關(guān)注“社會(huì)熱點(diǎn)”和“生活感悟”類賬號(hào)發(fā)布的信息和陳述的觀點(diǎn)。從這一點(diǎn)不難看出，大學(xué)生作為一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)化個(gè)體，發(fā)出的內(nèi)心訴求。他們渴望踏出校門，融入社會(huì)，然而年齡和資歷的限制，使他們需要依靠外界資訊來將自己偽裝成“社會(huì)人”、“成年人”，來完成與社會(huì)其他個(gè)體的“平行”交流。因此，他們更多地愿意去關(guān)注當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)，去了解熱點(diǎn)信息，以此為談資與人交流。對(duì)于“生活感悟”類的關(guān)注，更加驗(yàn)證了上述解釋，渴望積累經(jīng)驗(yàn)，早日成為一個(gè)大家眼中的社會(huì)人。因此，對(duì)于“公眾賬號(hào)”的前提挑選標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量標(biāo)準(zhǔn)。
在后續(xù)關(guān)注過程中，正是由于不是盲目做出的選擇，大學(xué)生對(duì)于自己選出的感興趣的公眾賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容會(huì)更加關(guān)注，也會(huì)更容易接收他們的傳播的信息，更容易對(duì)這些人的觀點(diǎn)產(chǎn)生反饋。但是大學(xué)生正處在人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期。尚缺乏理性的判斷能力，但是又有著很強(qiáng)的好奇心和獵取信息的新鮮感，因此很容易被動(dòng)地接受看似自己選擇的外界信息，從而縮小自身的思想空間（楊敏，2012）。因此，研究結(jié)果中顯示，在訂閱后，有160名學(xué)生表示“看到他們的博文會(huì)去看但并不主動(dòng)找”；有149名學(xué)生則“只看一些感興趣的內(nèi)容”；僅有23人表示“經(jīng)常主動(dòng)去他們的主頁逛逛”的情況。因此，看似是他們自主選擇信息，其實(shí)是在被動(dòng)的接受信息來“堅(jiān)定”前期的選擇。
造成這種“被動(dòng)”的原因主要有兩個(gè)方面。一方面，公眾賬號(hào)門類多樣，各類信息紛繁復(fù)雜，并無明確分類，當(dāng)代大學(xué)生正處于人生觀及價(jià)值觀形成階段，對(duì)信息的判別與整理存在一定偏差。因此，難免出現(xiàn)用娛樂的、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难酃饪创渲械膬?nèi)容，這也就造成了大學(xué)生時(shí)常不能對(duì)公眾賬號(hào)發(fā)布的博文進(jìn)行深入的思考，對(duì)信息只是被動(dòng)接收，僅能停留在認(rèn)知層面。另一方面，就像韓寒曾在討論微博這一失誤中提到：“人們?cè)谑褂梦⒉┖蟾?jīng)常做的事是關(guān)注自己的受關(guān)注程度，忽視了應(yīng)受關(guān)注的事件本身?！彪m然這里提到的微博，但是微信作為替代微博的衍生物，它獨(dú)具的“朋友圈”的私密空間和頗具創(chuàng)意的“點(diǎn)贊”功能，更容易讓使用者將所有信息簡單地等同于“求點(diǎn)贊”的認(rèn)同，大學(xué)生更是如此。因?yàn)椤包c(diǎn)贊”對(duì)于他們不僅僅是一種態(tài)度上的認(rèn)同，更重要的是對(duì)自身社會(huì)價(jià)值的肯定。
2.五類“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活產(chǎn)生的影響
根據(jù)研究結(jié)果顯示，“學(xué)習(xí)方法”類所產(chǎn)生積極影響比較大，影響一和影響二的實(shí)際人數(shù)均大于理論次數(shù)；“職業(yè)規(guī)劃”類在積極和無影響中分布比較平均，但由此所產(chǎn)生的消極影響，即影響三和影響四的實(shí)際次數(shù)顯著小于理論次數(shù)；“社會(huì)熱點(diǎn)”類則在不認(rèn)同和無行為的影響五和影響八中表現(xiàn)十分顯著，實(shí)際次數(shù)均高于理論次數(shù)2倍左右；“心理健康”類對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響則分布較為分散和平均，沒有突出表現(xiàn)的影響模式；“生活感悟”類在有行為的積極影響、無行為的消極影響和有行為的中立，即影響一、影響三、影響七中有更為顯著的表現(xiàn)。
由此可見，“生活感悟”類的影響模式更容易使大學(xué)生產(chǎn)生行為上的改變，達(dá)到知情行三者合一的效果，可能得益以下三個(gè)方面的因素。
第一，大學(xué)生對(duì)自己的未來有無限憧憬，渴望實(shí)現(xiàn)自己的夢想，所以具有偶像情結(jié)，對(duì)于那些已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域有所建樹人物的人生感悟和經(jīng)驗(yàn)更易產(chǎn)生興趣，借鑒模仿。比如俞敏洪，馬云這類出身平凡的成功者的生活感悟，就在微信中廣為流傳，激勵(lì)了無數(shù)大學(xué)生。大多數(shù)大學(xué)生都表示看完這類博文內(nèi)容后，會(huì)在認(rèn)知上有所調(diào)整，情感上存在崇拜和欣賞的感情，因而促使行為上進(jìn)行改變，至于能否堅(jiān)持取決于各人的毅力等因素。
第二，大學(xué)生比較能接受的教育方式是啟發(fā)性的、潛移默化性的、而非硬性的、說教性質(zhì)的。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃這類本應(yīng)受關(guān)注、并且最貼近大學(xué)生顯示生活發(fā)展的資訊，卻僅僅在認(rèn)知和情感得到一些反饋，但鮮有行為層面的影響。可以推測，就是因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法，職業(yè)規(guī)劃類微博大多過于說教性，直接告訴別人應(yīng)該怎么做，反而不容易被人接受。而相反，崇拜人物的人生經(jīng)歷，生活感悟會(huì)更容易引起大學(xué)生的共鳴和思考，從而做出改變。
第三，之前的研究結(jié)果也顯示，大學(xué)生更傾向于關(guān)注“生活感悟”和“社會(huì)熱點(diǎn)”類的信息，但為何只有“生活感悟”可以引起如此影響，“社會(huì)熱點(diǎn)”卻無法深入，多局限于認(rèn)知層面，而在其情感和行為上的影響則相對(duì)較小。而造成這一現(xiàn)象的可能是因?yàn)榇髮W(xué)生還未完全涉足現(xiàn)今的社會(huì)，其對(duì)社會(huì)中發(fā)生的熱點(diǎn)事件的代入感和參與感較低，社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)不足，不能將自己作為一個(gè)完整的社會(huì)人來對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)類問題進(jìn)行理性的評(píng)估并作出適宜的決斷。同時(shí)，他們的自身能力有限，實(shí)踐力不足，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件無法有所回應(yīng)及作為，有心無力。即使有些想法，也很難落實(shí)到行動(dòng)上去改變，當(dāng)然，也不排除客觀原因，微信即使是公眾賬號(hào)發(fā)布的信息，也是真假消息混雜，各類負(fù)面新聞層出不窮，使正處于人生觀養(yǎng)成階段的大學(xué)生無法正確辨別，并且情感疲軟，從而不輕易投入感情，也不敢有所作為。因此，只是遠(yuǎn)觀，并未有更深入的影響。
五、建議
1.微信應(yīng)作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政主陣地之一
根據(jù)研究結(jié)果顯示，擁有微信的學(xué)生人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的78.0%，擁有或者想要嘗試微信的大學(xué)生更是達(dá)到85.2%之多。由此可見，微信在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交軟件中占有比率很大，并廣受學(xué)生應(yīng)用和喜愛，這與微信自身的優(yōu)勢密切相關(guān)。
首先，微信的使用方式必須依托于網(wǎng)絡(luò)，而互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能電子產(chǎn)品的發(fā)展恰好為其擴(kuò)展蔓延提供了適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)載體和重要的技術(shù)支持。高校作為思想最活躍、知識(shí)最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運(yùn)用的前沿陣地，學(xué)校的教育、管理和服務(wù)模式以及師生的思想觀念、學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣必將受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的深刻影響（王婧，2014）。有調(diào)查顯示，八成以上大學(xué)生有智能手機(jī)，而沒有手機(jī)的有九成以上考慮買手機(jī)就買智能機(jī)，這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過我國城市智能手機(jī)普及率33%。因此，如何利用微信的迅速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)和智能產(chǎn)品的普及來開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是我們值得深思的課題。
其次，微信受歡迎必是由于其自身的獨(dú)特優(yōu)勢，才能超越其他產(chǎn)品成為主流，而這些獨(dú)特優(yōu)勢就是簡潔、“聲”動(dòng)、富有沖擊力，傳播迅速且簡便，能讓大眾都可以自由方便地發(fā)出聲音，了解咨詢，從而賦予微信優(yōu)于微博、易信和人人等的先天優(yōu)勢，也使之成為當(dāng)今社會(huì)極為流行的一種交流工具和傳媒形式。我們應(yīng)該切實(shí)利用好微信的即時(shí)性、互動(dòng)性、傳播性，更生動(dòng)、有效地讓微信成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地。
最后，微信的重要用戶群能夠集中在大學(xué)生中，也與大學(xué)生這一群體的特殊性密切相關(guān)，即自我意識(shí)增強(qiáng)、社會(huì)化程度提高以及孤獨(dú)感較強(qiáng)。微信恰恰就是抓住這一點(diǎn)，提供一個(gè)更為私密和獨(dú)具誘惑的自媒體平臺(tái)。通過微信交流能夠滿足大學(xué)生這階段個(gè)性心理發(fā)展的需求。大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要是他們想要獲得成人感和獨(dú)立性，希望按自己的意愿自由地參加各種活動(dòng)，自由發(fā)表觀點(diǎn)和意見（張焱，2013；聶磊、傅翠曉、程丹，2013）。正是如此，會(huì)讓學(xué)生本身，感受到一種被關(guān)注和被尊重的感覺。從中也可以收獲到一種社會(huì)角色的定位，在其自我同一性建立過程中，進(jìn)一步享受“合法延緩期”所帶來的成長感。因此，我們要把握這點(diǎn)，讓微信成為他們的代言人，這勢必有利于在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中對(duì)于大學(xué)生群體的整體和個(gè)體的把握，以此更有針對(duì)性地因材施教。
綜上所述，可以看出微信能在大學(xué)生群體中如此受歡迎與大學(xué)生的心理發(fā)展特征和環(huán)境因素密不可分，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作開展過程中，應(yīng)充分發(fā)揮微信育人的主陣地作用。
2.針對(duì)大學(xué)生關(guān)注的賬號(hào)類別，從實(shí)際出發(fā)，管理和搭建相應(yīng)平臺(tái)
社會(huì)生活多樣化的特征無時(shí)無刻不在影響著大學(xué)生的思想意識(shí)，許多社會(huì)問題更是緊緊撩撥著大學(xué)生的思想和神經(jīng)。把握社會(huì)熱點(diǎn)問題對(duì)大學(xué)生思想傾向的實(shí)際影響狀況就成為突出教育針對(duì)性的前提。它們影響大學(xué)生的思想狀況，可以通過直接影響與間接影響兩種主要方式。目前，值得關(guān)注的大學(xué)生思想傾向主要有：無望感、無奈感、不安感、對(duì)政治缺乏現(xiàn)實(shí)感等。因此，正確利用大學(xué)生關(guān)注的“公眾賬號(hào)”在他們?nèi)后w中產(chǎn)生的積極影響，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育至關(guān)重要（邱柏生，2011）。
根據(jù)討論結(jié)果可得出結(jié)論：公眾賬號(hào)中涉及“生活感悟”類的內(nèi)容最能引起當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注，并對(duì)其起到一定的教育作用。一部分原因，當(dāng)然也是鑒于發(fā)布的信息具有較高的關(guān)注度和流傳性，位于信息的源頭，發(fā)布的信息更容易因?yàn)槊诵?yīng)或是轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊等原因而迅速廣泛的流傳。因此，這類由于其個(gè)人魅力和名人效應(yīng)，使得其發(fā)布的博文，尤其是親身經(jīng)歷和人生感悟更容易被大學(xué)生接受，引起共鳴。因此，可以利用這類賬號(hào)對(duì)于大學(xué)生思想行為的影響力，更多地散播正能量，樹立積極健康的形象。利用他們的自身故事和生活經(jīng)歷等循循善誘、潛移默化地引導(dǎo)和教育大學(xué)生，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以自身經(jīng)歷激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)夢想。同時(shí)，在分享“生活感悟”的同時(shí)，更應(yīng)密切關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題，給予正向引導(dǎo)。（華瓊，2013；孔令凱，2011）。
此外，還可以利用這類賬號(hào)獲得關(guān)注的成功經(jīng)驗(yàn)，建議與大學(xué)生息息相關(guān)的學(xué)習(xí)方法和職業(yè)規(guī)劃建立聯(lián)系，以此為藍(lán)本，搭建分享平臺(tái)，運(yùn)用故事和經(jīng)典案例等方式迎合大學(xué)生的實(shí)際需求。如果能把一些自身體驗(yàn)摸索的或是從其他方面了解的學(xué)習(xí)方法和職業(yè)規(guī)劃方面的知識(shí)分享出來，就能利用公眾賬號(hào)這一平臺(tái)，為大學(xué)生在學(xué)習(xí)就業(yè)方面提供更多的幫助。由此可見，高校的思政教育可以此為突破，利用現(xiàn)實(shí)的工作便利和資源途徑，配合對(duì)于學(xué)生實(shí)際需求的把握，采用學(xué)生最容易被接受的資訊發(fā)布模式，建立相應(yīng)的“公眾賬號(hào)”，更好地服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。
因此，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員、班主任、思想政治理論課教師通過微信“公眾賬號(hào)”的方式，搭建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)，與大學(xué)生進(jìn)行良性互動(dòng)，把握學(xué)生的微動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，有針對(duì)性地進(jìn)行思想引導(dǎo)，從而避免學(xué)生可能出現(xiàn)的思想偏差和錯(cuò)誤的人生價(jià)值觀（鄧敏，2012）。同時(shí)，還設(shè)計(jì)一些大學(xué)生普遍關(guān)注的主題，邀請(qǐng)知名校友、校園達(dá)人等開通微信與學(xué)生互動(dòng)，用學(xué)生身邊的榜樣感染學(xué)生，用學(xué)生身邊的事例教育學(xué)生，用學(xué)生的語言引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們樹立自豪感和責(zé)任感（夏風(fēng)云、康艷青，2012）。
最后，不得不提及“公眾賬號(hào)”管理方面的問題。賬號(hào)的存在能滿足大學(xué)生簡單易得（宣泄情感、娛樂身心，自我表達(dá)、張揚(yáng)個(gè)性等）的需要和人際交往互動(dòng)的需求，但其中有些虛假信息往往不能得到有效過濾，而這些未被過濾的不良微博信息對(duì)大學(xué)生造成的消極影響也是尤為突出，比如，干擾大學(xué)生積極向上的價(jià)值取向；易產(chǎn)生隨意性的生活態(tài)度；造成大學(xué)生人際關(guān)系的淡漠甚至社交恐懼；易產(chǎn)生道德弱化等。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的價(jià)值引導(dǎo)和意識(shí)培育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，控制輿情，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶去一片純凈的天空。在此也呼吁每一個(gè)“公眾賬號(hào)”的持有人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任，發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)博文之前需驗(yàn)證其內(nèi)容是否真實(shí)可信，切忌無心甚至有意的推波助瀾，減少負(fù)面及惡性信息的發(fā)布，并且確認(rèn)內(nèi)容的真實(shí)有效，為大學(xué)生提供正能量，為大學(xué)生創(chuàng)建和營造一個(gè)和諧、文明、積極、主流的網(wǎng)絡(luò)氛圍，亦是對(duì)中共“十八大”精神文明建設(shè)規(guī)劃的積極響應(yīng)。
六、結(jié)論
大學(xué)生關(guān)注的“公眾賬號(hào)”為學(xué)習(xí)方法、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)熱點(diǎn)、心理健康、生活感悟等5大類別。前提挑選標(biāo)準(zhǔn)以包含社會(huì)元素和生活元素的信息量、經(jīng)驗(yàn)值為考量標(biāo)準(zhǔn)，更傾向于去進(jìn)一步了解和關(guān)注“社會(huì)熱點(diǎn)”和“生活感悟”類賬號(hào)發(fā)布的信息和陳述的觀點(diǎn)。
大學(xué)生在選擇添加的“公眾賬號(hào)”過程中，并非盲目跟風(fēng)，但在后續(xù)訂閱關(guān)注中，是被動(dòng)接受相關(guān)資訊。
對(duì)于不同類別的“公眾賬號(hào)”對(duì)大學(xué)生日常生活造成的影響中，僅在接受“生活感悟”類時(shí)，其影響模式是知情行三者統(tǒng)一，其余類別的影響作用都僅停留在認(rèn)知或情感層面。
參考文獻(xiàn)
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[責(zé)任編輯：劉慧婷]
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