大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的解讀研究

羅藝 李久戈

摘要：劃分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象中存在的“知識(shí)型失范”“文化型失范”“文明型失范”和“法治型失范”四層類型，判別背后深層次的大學(xué)生群體特征，從虛擬空間下的個(gè)人身份偏差、對(duì)網(wǎng)絡(luò)“權(quán)利”的低認(rèn)知、對(duì)網(wǎng)絡(luò)“權(quán)力”的高訴求等方面闡釋和分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)現(xiàn)象的心理動(dòng)因，在此基礎(chǔ)上提出支持正向網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)、引導(dǎo)高雅網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)、養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)范、形成網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)自治機(jī)制等大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象；群體特征；心理動(dòng)因；引導(dǎo)策略

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.02.018

中圖分類號(hào)： G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749（2017）02-0083-05

作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主要參與者和推動(dòng)者，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)延伸和拓展了大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)話語(yǔ)空間，賦予了大學(xué)生更為自由的話語(yǔ)權(quán)力，也改變著大學(xué)生的話語(yǔ)形態(tài)、話語(yǔ)模式和話語(yǔ)權(quán)效，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)可以顛覆自己在現(xiàn)實(shí)生活中的形象，以一種完全不同的身份參與到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，對(duì)各類國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和校園事務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)表達(dá)，然而，其中相伴相生的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象卻日益凸顯，表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有語(yǔ)言規(guī)范的改造或否定、對(duì)現(xiàn)有文化的低俗解讀、對(duì)現(xiàn)有道德規(guī)范的曲解及利用網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)實(shí)施違法行為等方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因而，為提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的時(shí)效性與實(shí)效性，亟需對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的類型劃分、群體特征、心理動(dòng)因及引導(dǎo)策略等進(jìn)行深層次解讀與研究。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的類型劃分

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象，是指在網(wǎng)絡(luò)交流與互動(dòng)溝通中，大學(xué)生創(chuàng)造或運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)違背了一定的話語(yǔ)規(guī)范和話語(yǔ)準(zhǔn)則，表現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)偏差行為或現(xiàn)象。筆者以百度貼吧、微信、微博和校園BBS為調(diào)研平臺(tái)，選取華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、上海大學(xué)等高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)作為調(diào)研對(duì)象，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)研法、觀察法和信息研究法等研究方法，進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的研究分析。筆者綜合分析得出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象從低到高可以分為：不符合傳統(tǒng)語(yǔ)言規(guī)范的“知識(shí)型失范”，不符合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化規(guī)范的“文化型失范”，挑戰(zhàn)道德底線的“文明型失范”，違反法律法規(guī)的“法治型失范”四種類型。

1.知識(shí)型失范

知識(shí)型失范，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的最低層次，主要表現(xiàn)在不符合傳統(tǒng)的語(yǔ)言規(guī)范，其核心特征是話語(yǔ)制式違背國(guó)家通用語(yǔ)言文字的規(guī)范寫法和標(biāo)準(zhǔn)，主要分為文字變形和字義變形兩種。

第一，文字變形。在網(wǎng)絡(luò)交流過(guò)程中，大學(xué)生樂(lè)于使用數(shù)字或者字母代替文字，用符號(hào)諧音代表文字，從而使語(yǔ)言更加簡(jiǎn)略，提高語(yǔ)言的情感強(qiáng)度，創(chuàng)造相對(duì)較寬松平等的聊天環(huán)境，提高交流效率，獲得更好的網(wǎng)絡(luò)交流體驗(yàn)，比如“2333”（來(lái)源于貓撲表情第2333號(hào)，是一張捶地大笑的表情）這一網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)深受大學(xué)生青睞，他們常在論壇發(fā)帖的時(shí)候加上一句“2333”，引申為某件事情“很有趣、搞笑”等含義。大學(xué)生廣泛使用這類有“故事”的文字變形的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，致使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)范更大化的區(qū)別于傳統(tǒng)語(yǔ)言規(guī)范。

第二，字義變形。大學(xué)生通過(guò)改造或附加來(lái)延伸或拓展傳統(tǒng)舊詞的意義，使其在語(yǔ)義上具有更形象的新解釋，或在原有語(yǔ)義的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變語(yǔ)言傾向及語(yǔ)氣色彩，比如“奇葩”本意為“奇特而美麗的花朵”，為褒義，而大學(xué)生常將其用于形容某人或某事比較“奇怪”，為貶義；又如“恐龍”原語(yǔ)義中性，是“一種物種”的名稱，而大學(xué)生常將其用于描述“丑女”或“難看”的景象，為貶義。此外，大學(xué)生創(chuàng)造的各類“校園體”網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，也是一種特殊的字義變形，即用一種特殊的語(yǔ)序形式使得校園網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)具有更豐富的語(yǔ)義內(nèi)涵。

2.文化型失范

文化型失范，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的第二層次，主要是指大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)低俗話語(yǔ)，其核心特征是違反中華優(yōu)秀文化的準(zhǔn)則和原則，將規(guī)范的話語(yǔ)和表述扭曲化，更多地體現(xiàn)大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)實(shí)踐者的一種惡趣味。如果說(shuō)知識(shí)型失范某種程度上是對(duì)語(yǔ)言相對(duì)中性的再創(chuàng)造，那么文化型失范便是當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范惡性發(fā)展的第一步。

第一，網(wǎng)絡(luò)惡搞。在網(wǎng)絡(luò)交流中，大學(xué)生容易將現(xiàn)實(shí)生活中不太顯露的低俗、惡俗甚至反文化等表現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)投射，有些大學(xué)生甚至覺(jué)得對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的“惡搞”是網(wǎng)絡(luò)交流的必要，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中對(duì)傳統(tǒng)話語(yǔ)文化準(zhǔn)則的扭曲，對(duì)惡搞話語(yǔ)的迎合、運(yùn)用甚至創(chuàng)造，尤其是對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)言色彩傾向性的倒置使用，已經(jīng)成為常見(jiàn)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)模式。就例如最簡(jiǎn)單的“尼瑪”，“尼瑪”在藏族文化中是一個(gè)神圣的詞匯，在藏語(yǔ)里譯為光明的、神圣的，同時(shí)也有“太陽(yáng)”的意思。[1]而在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流中，大學(xué)生往往將“尼瑪”變成“你媽”的諧音，并且加之貶義的解釋，表示驚訝和憤怒之情。

第二，低俗話語(yǔ)。筆者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，96%的大學(xué)生表示自己在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)用過(guò)低俗話語(yǔ)，57%的大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)低俗話語(yǔ)頻繁，36%的大學(xué)生表示如果使用低俗話語(yǔ)更易于融入網(wǎng)絡(luò)交流中。進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流中，易于使用的低俗話語(yǔ)中包含經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)變形的生活中臟話，如“草泥馬”“尼瑪”等，或是一些英文發(fā)音的低俗文字，如“碧池（bitch）”“逼格（bigger）”“滾粗”等，以及一些帶有諷刺挖苦意味的網(wǎng)絡(luò)熱詞，如“綠茶婊”“屌絲”等。

3.文明型失范

文明型失范，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的第三層次，主要是指大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)不符合道德要求，違反歷史積淀的精神文明，但是不觸犯法律，其核心特征是違背傳統(tǒng)道德規(guī)范，是一種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)價(jià)值規(guī)范缺失的表現(xiàn)。

第一，網(wǎng)絡(luò)罵語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界并行交融的世界，它的開(kāi)放性、交互性、匿名性讓大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)可以輕易地違背道德規(guī)范，其中最先發(fā)展的是網(wǎng)絡(luò)罵語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)罵語(yǔ)污染的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大量粗鄙的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言從中滋生，大學(xué)生處于因網(wǎng)絡(luò)罵語(yǔ)造成的無(wú)序混亂的交流環(huán)境中，為了融入網(wǎng)絡(luò)的特定圈子，也易于隨波逐流地將網(wǎng)絡(luò)罵語(yǔ)作為網(wǎng)絡(luò)交流手段。這樣的話語(yǔ)形式不僅在精神上帶給當(dāng)代大學(xué)生大量消極的精神養(yǎng)料，也培養(yǎng)了一批潛在的網(wǎng)絡(luò)暴民，這些“種子”，為之后大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)暴力做了攻擊形式上的鋪墊。

第二，網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中身體相接觸的暴力行為，它借用虛擬網(wǎng)絡(luò)中的語(yǔ)言文字進(jìn)行傷害。大學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)暴力中的角色是復(fù)雜的，既可能是引起人們注意的言論發(fā)起人，也可能是伸張正義的有識(shí)之士，更可能是趁機(jī)發(fā)泄的網(wǎng)絡(luò)暴民。尤其當(dāng)話題引起大學(xué)生在觀點(diǎn)立場(chǎng)上的共鳴，大學(xué)生更易于參與到大規(guī)模的口誅筆伐中，甚至于“人肉搜索”。

第三，網(wǎng)絡(luò)泄憤。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境來(lái)發(fā)泄自己的不滿和情緒，話語(yǔ)中通常具有攻擊性和否定性，這種泄憤所表現(xiàn)出來(lái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的浮躁和無(wú)序是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的又一種形式。例如，一名理工大學(xué)學(xué)生設(shè)計(jì)的“網(wǎng)絡(luò)樹(shù)洞”里，已經(jīng)得到1700多位學(xué)生關(guān)注。其中，有人通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)樹(shù)洞”發(fā)泄對(duì)同學(xué)的不滿“同學(xué)欠錢不還，好煩躁！”像這樣的“網(wǎng)絡(luò)樹(shù)洞”，流行于相當(dāng)多的高校，這樣的網(wǎng)絡(luò)樹(shù)洞因?yàn)槠淠涿猿蔀榱讼喈?dāng)多在校大學(xué)生的泄憤途徑，他們通過(guò)樹(shù)洞向身邊的同學(xué)、老師，甚至整個(gè)社會(huì)不斷的傳達(dá)消極情緒。

4.法治型失范

法治型失范，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的最高層次，主要是指大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)觸犯法律，其核心特征為違背現(xiàn)實(shí)法律制度和條例，是一種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)法治意識(shí)缺失的表現(xiàn)。

第一，網(wǎng)絡(luò)犯罪。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)犯罪以傳播色情信息、傳播不正當(dāng)政治言論為主。作為性成熟期的當(dāng)代大學(xué)生集體，對(duì)性總是充滿好奇和幻想，網(wǎng)絡(luò)的信息便捷性讓大學(xué)生更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上了解性知識(shí)，以至于起到反作用。網(wǎng)絡(luò)上的不良信息侵蝕了部分當(dāng)代大學(xué)生的身心，導(dǎo)致他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)言論中傳播色情文字信息，并絲毫沒(méi)有意識(shí)到違法。而政治語(yǔ)言更是如此，一些大學(xué)生以政治為主題傳播一些危害國(guó)家形象的信息，例如網(wǎng)上流傳著一些以國(guó)家政治領(lǐng)導(dǎo)人為原型的明顯帶有惡意的惡搞文字，甚至編篡有失偏頗的民謠，一旦這些信息大量惡意傳播，后果不堪設(shè)想。

第二，網(wǎng)絡(luò)失實(shí)。調(diào)查顯示，對(duì)于“如何辨別網(wǎng)上信息的真假”，60.1%的大學(xué)生“根據(jù)發(fā)布網(wǎng)站、發(fā)布者的權(quán)威性來(lái)辨別”，57.3%的大學(xué)生“根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)辨別”，28.2%的“和他人探討后做出判斷”，15.1%的“有辨別的意識(shí)，但不會(huì)辨別”。[2]因而，當(dāng)代大學(xué)生相對(duì)缺乏辨別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚哪芰?，同時(shí)大學(xué)生具有心智相對(duì)單純易受群體信息影響的特點(diǎn)，當(dāng)看到一些失實(shí)卻又具有蠱惑性的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，大學(xué)生易于不經(jīng)過(guò)查證而直接傳播該類失實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的群體特征

“失范”一詞源于社會(huì)學(xué)的“越軌”理論，“軌”泛指人類社會(huì)中所有與規(guī)則、規(guī)范相關(guān)的東西，既包括道德法律，也包括價(jià)值觀念。[3]失范，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是不守規(guī)矩，出現(xiàn)行為偏差。

在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)全新的社會(huì)體系，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德約束，缺少現(xiàn)實(shí)社會(huì)的法律條例規(guī)范，再加上網(wǎng)絡(luò)身份的多重性、可匿性等，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上“吐點(diǎn)槽”“噴噴臉”是再正常不過(guò)的了，殊不知時(shí)不時(shí)的“不守規(guī)矩”若不加以規(guī)制，就極為可能釀成大錯(cuò)。結(jié)合上述的四大類大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，我們可以歸納出其中蘊(yùn)含的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的群體特征：

第一，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的非完全否定性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象只是違背了一定的話語(yǔ)規(guī)范和準(zhǔn)則，但并不一定是壞的，也可以是創(chuàng)造性的、接受性的、建設(shè)性的，可以是一種超越傳統(tǒng)規(guī)則的存在，是一種話語(yǔ)體系的創(chuàng)新。

第二，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的非完全主動(dòng)性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象并不一定都是主動(dòng)意識(shí)發(fā)動(dòng)的，也有可能是在一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受到多元因素影響，尤其是大學(xué)生所處的一種群居共生環(huán)境因素，受到他人話語(yǔ)輻射而被動(dòng)產(chǎn)生一種話語(yǔ)實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的影響力，加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)群體很難進(jìn)行方向性地引導(dǎo)和區(qū)分，在這樣的環(huán)境中大學(xué)生易受到網(wǎng)絡(luò)負(fù)面話語(yǔ)多角度高頻次的輻射，而導(dǎo)致話語(yǔ)偏差。

第三，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的非完全違法性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象未必一定是違法犯罪。如果大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)中觸犯到法律法規(guī)，有破壞性和危害性時(shí)，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范就等同于網(wǎng)絡(luò)犯罪。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)犯罪一定是網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范并不一定是網(wǎng)絡(luò)犯罪。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范比犯罪的內(nèi)涵更為廣泛，不僅包含了法治失范，還包含了其他的違反知識(shí)、文化或道德等話語(yǔ)實(shí)踐行為。

第四，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的非完全個(gè)體性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象不一定是大學(xué)生個(gè)體的行為，有可能是一個(gè)學(xué)生集體的共同網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)集合，如針對(duì)某件校園事件的大學(xué)生共同的網(wǎng)絡(luò)集體訴求和聲援，或是針對(duì)迎合某種網(wǎng)絡(luò)文化所形成的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系等，都是一種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范的表現(xiàn)。尤其是一批網(wǎng)絡(luò)“水軍”和網(wǎng)絡(luò)推手的存在，以集群力量對(duì)事實(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移式放大或者加工式引導(dǎo)，強(qiáng)化某一方勢(shì)力對(duì)事實(shí)的態(tài)度和判斷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的公正性和自由度起到了一定的影響，又鑒于大學(xué)生思想判析能力的不成熟，更容易被這樣的一種群體環(huán)境所輻射并誤導(dǎo)，引發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)偏差。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的心理動(dòng)因

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中的大學(xué)生身份的認(rèn)知偏差

羅伯特.默頓（1938）曾提出著名的“社會(huì)失范理論”，即把偏差行為歸結(jié)為失范，也就是對(duì)社會(huì)規(guī)則的破壞，因?yàn)檫@種社會(huì)規(guī)則讓人體徒有雄心壯志卻沒(méi)有成功的機(jī)會(huì)。社會(huì)學(xué)家科恩（1955）在默頓的基礎(chǔ)上進(jìn)行了延伸，提出的“身份挫折理論”：認(rèn)為社會(huì)在鼓勵(lì)各階層實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，也是社會(huì)下層成員更難圓夢(mèng)。結(jié)果他們不得不以自己的方式，即用偏差行為的方式，獲得身份和地位。[4]

大學(xué)生渴望社會(huì)地位，但由于學(xué)校運(yùn)行模式極難滿足大學(xué)生的身份需求，基于個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈而延伸出的一種“偏差文化”：希望擁有話語(yǔ)權(quán)和現(xiàn)實(shí)學(xué)生身份之間的差距，導(dǎo)致身份挫折，進(jìn)而向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)尋求平衡，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)偏差。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性擴(kuò)大了大學(xué)生的交往空間，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)隨意的變換身份，消除了大學(xué)生害怕自己發(fā)表意見(jiàn)不同而可能遭到孤立的顧慮。

此外，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范更深層次的內(nèi)因還歸結(jié)于這種身份落差，催生了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)表現(xiàn)的一組低“權(quán)利”認(rèn)知和高“權(quán)力”訴求的矛盾體?！霸捳Z(yǔ)權(quán)利”主要指網(wǎng)絡(luò)民眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有的責(zé)任和義務(wù)，“話語(yǔ)權(quán)力”指的是網(wǎng)絡(luò)民眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所擁有的影響力。細(xì)分來(lái)看一方面大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中話語(yǔ)空間得到充分釋放，在網(wǎng)絡(luò)中的言論自由度增強(qiáng)，出現(xiàn)一種可以在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中“胡言亂語(yǔ)”“信口開(kāi)河”甚至“無(wú)中生有”“信口雌黃”的話語(yǔ)自由扭曲意識(shí)；另一方面大學(xué)生需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中彰顯自己的身份和地位，凸顯自己的存在感，在這樣的意識(shí)偏差下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)“權(quán)力”欲望凸顯，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)“權(quán)利”意識(shí)弱化，也就進(jìn)一步地在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間呈現(xiàn)一種話語(yǔ)“失范”的形態(tài)。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)“權(quán)利”的低認(rèn)知

大學(xué)生都清楚地知道在現(xiàn)實(shí)生活中，若真觸犯了一些法律規(guī)章，僥幸就會(huì)變成不幸，沖動(dòng)就會(huì)釀成悲劇。但是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，無(wú)論是否符合道德規(guī)范或是法制規(guī)范，并沒(méi)有明確的規(guī)則和界線。大學(xué)生往往認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中“吐吐槽”并不違法違紀(jì)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)“權(quán)利”意識(shí)被極大程度弱化。而事實(shí)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)話語(yǔ)規(guī)制有關(guān)的法律法規(guī)共有38份，其內(nèi)容主要體現(xiàn)在對(duì)已有法律增補(bǔ)與網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)實(shí)踐有關(guān)的內(nèi)容和條款和專門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)兩種（胡穎，2015）。這其中如2012年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》以及之后出臺(tái)的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》中已經(jīng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名準(zhǔn)入”已經(jīng)有了明確的闡釋，如《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施徘謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》以及《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》一些法律條例對(duì)利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗、尋釁滋事、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為做出了相應(yīng)的懲罰對(duì)策，網(wǎng)絡(luò)中明晰且日益增多的法律條目對(duì)應(yīng)的是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)的淡薄，這直接導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)“權(quán)力”的高訴求

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)網(wǎng)民相互之間缺乏現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的敬畏意識(shí)、等級(jí)界線，一句隨意的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)可能成為別人爭(zhēng)相追捧的對(duì)象，一次無(wú)心的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也可能成為眾人跟貼討論的熱門話題。當(dāng)話語(yǔ)權(quán)不再只是掌握在少數(shù)當(dāng)權(quán)者手中，當(dāng)一個(gè)普通的大學(xué)生也可能成為當(dāng)前社會(huì)思潮中的弄潮兒，成為話語(yǔ)核心和意見(jiàn)領(lǐng)袖，這對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是無(wú)法抗拒的。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)可以收獲在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中缺少的認(rèn)同度和成就感，因而熱衷于對(duì)網(wǎng)絡(luò)“權(quán)力”的追逐，渴望提高自身的被關(guān)注度。美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特.莫頓曾提出：“越軌行為是經(jīng)濟(jì)不平等和機(jī)會(huì)不平等產(chǎn)生的一種副產(chǎn)品。”[5]現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)虛擬的身份差距所帶來(lái)的話語(yǔ)權(quán)力的不同，導(dǎo)致大學(xué)生的道德認(rèn)同失調(diào)或錯(cuò)位，更加催生了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范的可能性，甚至產(chǎn)生了違背規(guī)范和叛逆性逆反的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)現(xiàn)象。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的引導(dǎo)策略

1.支持正向大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，豐富高校學(xué)生工作語(yǔ)言

創(chuàng)新性的正向網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，盡管與傳統(tǒng)文化制式和語(yǔ)言規(guī)范不盡相同，但是這也是作為另外一種話語(yǔ)方式，充實(shí)和豐富現(xiàn)代話語(yǔ)體系。因此面對(duì)一個(gè)被網(wǎng)絡(luò)環(huán)繞的大學(xué)生生活環(huán)境，高校學(xué)生工作者充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的多元異質(zhì)特性，支持網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的多元、共生和個(gè)性，以一種寬容的態(tài)度對(duì)待正向的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，對(duì)正向的、符合大眾認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)進(jìn)行肯定和支持，將網(wǎng)絡(luò)文化與社會(huì)文化、校園文化相包容。同時(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)管理者應(yīng)該盡快地適應(yīng)、接受甚至緊跟大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)創(chuàng)新步伐，善于運(yùn)用這些網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，將其充實(shí)到日常的工作中，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作語(yǔ)言的豐富性和多樣化，以便更好地貼近學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生，使網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)為豐富和活躍校園各類文化和生活而服務(wù)，努力提升自身話語(yǔ)的可信度和影響力，以一種合理的運(yùn)用方式來(lái)充實(shí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的過(guò)程，這更利于良好的高校網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的養(yǎng)成。

2.引導(dǎo)“高雅”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，凈化高校網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境

高校學(xué)生工作者應(yīng)該以“立德樹(shù)人”為基本出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的內(nèi)涵引導(dǎo)，以智慧、趣味、創(chuàng)意為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化、信息、規(guī)范等進(jìn)行資源整合，推出一批大學(xué)生愛(ài)好的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化品牌，倡導(dǎo)“高雅”網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，以一種健康正面的、貼近大學(xué)生生活的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)來(lái)有意識(shí)的凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的健康革新，讓網(wǎng)絡(luò)低俗話語(yǔ)日漸淡出，讓網(wǎng)絡(luò)文明優(yōu)美回歸大學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)高校應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)培養(yǎng)一支負(fù)責(zé)任的“網(wǎng)絡(luò)公共知識(shí)分子”隊(duì)伍，邀請(qǐng)一批校園中有著豐富學(xué)術(shù)背景和專業(yè)知識(shí)的教授、學(xué)者作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的引導(dǎo)者，對(duì)大學(xué)生關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行討論并發(fā)表觀點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)。

3.養(yǎng)成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)范，發(fā)揮豐富多元的網(wǎng)絡(luò)能量

良好的習(xí)慣都是在逐步養(yǎng)成的，大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)范，需要有意識(shí)的養(yǎng)成和引導(dǎo)。因此，高校管理者一方面要善于利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)信息掌握，其中重要一環(huán)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集和分析，例如由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院沈陽(yáng)教授團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的微信公眾號(hào)：新媒體指數(shù)（微信號(hào)： IndexMedia），該賬號(hào)就作為一個(gè)關(guān)于新媒體媒介生態(tài)分析的量化產(chǎn)品，以大數(shù)據(jù)為參考和依托，為廣大新媒體/自媒體用戶提供大數(shù)據(jù)挖掘和服務(wù)的平臺(tái)，也同時(shí)可以作為高校管理者網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)范的數(shù)據(jù)參考。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所要求的道德，是一種以“慎獨(dú)”為特征的自律性的道德。大學(xué)生正處于道德他律到道德自律的關(guān)鍵階段，尤其是在網(wǎng)絡(luò)道德的發(fā)展階段。高校的網(wǎng)絡(luò)道德教育更應(yīng)該對(duì)大學(xué)生個(gè)體給予足夠的尊重，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)德育過(guò)程中養(yǎng)成基本的尊重他人、尊重自己的道德品質(zhì)，形成自律和他律的全方位道德價(jià)值理念，要以身體力行的方式習(xí)得。

4.形成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)自治機(jī)制，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)文化啟蒙運(yùn)動(dòng)

有規(guī)則才能有監(jiān)督。高校應(yīng)該形成自治的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)機(jī)制，引導(dǎo)大學(xué)生明確網(wǎng)路話語(yǔ)自由也是具有邊界的權(quán)力形式，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的行使也同樣和現(xiàn)實(shí)社會(huì)言論一樣是以不得損害他人合法權(quán)利為底線的，否則將構(gòu)成違法行為，并要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，發(fā)揮學(xué)校、家庭和社會(huì)的三方力量，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的力量，激勵(lì)大學(xué)生共同參與網(wǎng)絡(luò)管理，由大學(xué)生擔(dān)當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)管理的主力。提出高?！熬W(wǎng)絡(luò)文明公約”，倡導(dǎo)“上文明網(wǎng)，文明上網(wǎng)”，形成公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)文化認(rèn)知、共同的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)操守。開(kāi)啟一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)文化啟蒙運(yùn)動(dòng)，保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的基本原則和界線，讓大學(xué)生形成網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)使用的責(zé)任意識(shí)，對(duì)自己在網(wǎng)絡(luò)中的一言一行負(fù)責(zé)，不濫用網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，不踐踏網(wǎng)絡(luò)身份。

五、結(jié)語(yǔ)

古言：“積土成山，三人成虎”。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，積極正面的言論可以展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，但是在整體網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言缺乏監(jiān)管，個(gè)人信息容易被隱藏的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在肯定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化貢獻(xiàn)度的同時(shí)，觀其項(xiàng)背我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化的急劇發(fā)展同樣伴隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的失范表達(dá)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的情緒化表達(dá)出現(xiàn)極端化，而網(wǎng)絡(luò)本身所具有的傳播和放大效應(yīng)將這種網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象進(jìn)行極大的擴(kuò)張，從而造成一系列相對(duì)負(fù)面的影響，這就是今天我們研究當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)失范現(xiàn)象的主要原因。希望能夠通過(guò)此類現(xiàn)象的解讀研究，引發(fā)高校學(xué)生管理者對(duì)此的重視和深思，以期為高校學(xué)生管理工作尤其是大學(xué)生思想政治教育工作提供一定的借鑒和幫助。

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[責(zé)任編輯：張學(xué)玲]