淺析基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性

劉引朵，白 雪，折艷艷

（陜西省榆林市中醫(yī)醫(yī)院， 陜西 榆林 719000）

淺析基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性

劉引朵，白 雪，折艷艷

（陜西省榆林市中醫(yī)醫(yī)院， 陜西 榆林 719000）

目的對基礎(chǔ)護(hù)理和患者對護(hù)理質(zhì)量滿意對之間的相關(guān)性進(jìn)行分析。方法在本次研究中，隨機(jī)選取了我院接受治療的223名患者進(jìn)行住院調(diào)查，主要從生活護(hù)理和病情觀察等5個(gè)方面對患者的滿意度和基礎(chǔ)護(hù)理之間的相關(guān)性進(jìn)行分析。結(jié)果通過對這5個(gè)方面進(jìn)行分析研究得知，這五個(gè)方面同患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度之間存在著正性相關(guān)的關(guān)系，且P＜0.01。結(jié)論患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度，其主要取決于基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，因此，在日常護(hù)理工作中，為了更好的提高患者的滿意度，需要加強(qiáng)對患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提高。

基礎(chǔ)護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量；滿意度

對于基礎(chǔ)護(hù)理，其是以護(hù)理學(xué)的基本護(hù)理知識和技能等對患者進(jìn)行護(hù)理工作，在基礎(chǔ)護(hù)理中，其包含的內(nèi)容非常多，涵蓋了患者得生理和病情觀察等各個(gè)方面的護(hù)理內(nèi)容。為了能夠?qū)颊邔ψo(hù)理質(zhì)量滿意度和基礎(chǔ)護(hù)理之間的相關(guān)性進(jìn)行全面的了解，本文作者對我院223例住院患者進(jìn)行了調(diào)查問卷，下面是具體的報(bào)道內(nèi)容。

1 資料和方法

1.1 一般資料

在本次研究中，選取了我院在2015年1月到2017年1月期間的全體住院患者，對其進(jìn)行問卷調(diào)查。對于參與研究的患者，其全部在18周歲以上，且患者的意識清醒，能夠進(jìn)行正常的語言溝通交流，此外，參與研究的患者，其住院時(shí)間全部在3d以上，最后，所有參與研究的患者，其全部簽訂了之情同意書。

1.2 研究工具

對于本次研究，其調(diào)查問卷內(nèi)容全部為我院工作人員自行設(shè)計(jì)，其主要包括30例小樣，其信度為0.96，此外，對于本次調(diào)查問卷，其內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.87.對于調(diào)查問卷內(nèi)容，其主要是對患者的一般資料和基礎(chǔ)護(hù)理等內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，其中的基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容主要包括患者的基礎(chǔ)生活護(hù)理和床單位清潔衛(wèi)生等。對于每一項(xiàng)內(nèi)容，其分為5個(gè)等級，患者根據(jù)自身的感受進(jìn)行實(shí)際填寫[1]。

1.3 資料收集方法

對于本次研究，所有的資料全部由我院的3名專職護(hù)理人員進(jìn)行收集和整理，同時(shí)負(fù)責(zé)將調(diào)查問卷進(jìn)行分發(fā)和收集，在調(diào)查問卷分發(fā)之前，護(hù)理人員需要將本次調(diào)研的目的等告知患者，患者填寫完成之后，護(hù)理人員將所有的調(diào)查問卷全部收回，問卷發(fā)放223份，收回223份，回收率為100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在本次研究中采用的是SPSS18.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和收集，采用Spearman秩對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)表明兩組數(shù)據(jù)間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者基本資料

在本次研究中，參加研究的人數(shù)為223例，患者年齡集中在20到88歲之間，其平均年齡為55.6歲。在這些患者中，男女患者人數(shù)比例為121∶102，特級護(hù)理人員1名，一級護(hù)理人員9名，二級護(hù)理人員198名，三級護(hù)理人員15名。

2.2 基礎(chǔ)護(hù)理情況

對于基礎(chǔ)護(hù)理，其中分?jǐn)?shù)最低的是基礎(chǔ)生活護(hù)理，而最高的則是患者的病情觀察。表1是具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.3 基礎(chǔ)護(hù)理同患者護(hù)理質(zhì)量滿意度之間的相關(guān)性研究

通過對5項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行分析得知，這五項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理維度同患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度之間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，且P＜0.05，也就是在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，其各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目實(shí)施的越好，患者對護(hù)理滿意度越高。表2是具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

表1 基礎(chǔ)護(hù)理調(diào)查

表2 患者護(hù)理滿意度相關(guān)性研究

3 討論

對于基礎(chǔ)護(hù)理，其在患者的康復(fù)治療過程中是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，對于大部分的患者，其在進(jìn)入到醫(yī)院進(jìn)行治療的過程中，護(hù)理工作幾乎涵蓋了患者生活的所有方面，通過對表1進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，對于患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度中，最差的是患者的生活護(hù)理，這表明當(dāng)前的基礎(chǔ)生活護(hù)理在我院護(hù)理中是最為薄弱的內(nèi)容[2]。對于這一現(xiàn)象，其主要是由于護(hù)理人員的工作壓力較大，導(dǎo)致其在工作的過程中熱情不足，為了更好的提高醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量，需要盡快落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和添加，保證基礎(chǔ)護(hù)理智愛玲。通過表2可以發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)護(hù)理的五項(xiàng)內(nèi)容都患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度之間呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系，且P＜0.01，也就是在進(jìn)行護(hù)理工作的過程中，其基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的越好，患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度越高[3]。

為了更好的促進(jìn)醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量，可以通過以下幾點(diǎn)建議進(jìn)行改善，首先是加強(qiáng)對護(hù)理人員的觀念培養(yǎng)，幫助護(hù)理人員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)還需要對護(hù)理人員的責(zé)任意識進(jìn)行強(qiáng)化，通過多方面的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對護(hù)理工作的全面把關(guān)。最后則是完善管理制度，可以開展分層管理，進(jìn)行專人專職專崗的管理制度，這樣層層落實(shí)才能更好的促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量提高。

[1] 程 莉，孫洪芬，李 萍，張亞軍，劉 君，陳 希，吳海燕，狄建新，何 慧.護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度的評估及相關(guān)性的研究[J].天津護(hù)理，2015，(04)：297-299.

[2] 張國娜.實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性分析[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2015，(13)：148-149.

本文編輯：彭晚林

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ISSN.2095-8242.2017.12.2283.01