A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)中的問題與對策探析

楊忠惠

【摘要】《財政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出，推進(jìn)管理會計體系建設(shè)，是推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的迫切需要，是建立現(xiàn)代財政制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，也是會計改革與發(fā)展的重要方向?！吨笇?dǎo)意見》同時也明確，要推進(jìn)面向管理會計的信息系統(tǒng)建設(shè)，指導(dǎo)單位建立面向管理會計的信息系統(tǒng)，以信息化手段為支撐，實現(xiàn)會計與業(yè)務(wù)活動的有機(jī)融合。因此，通過發(fā)展管理會計提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，通過完善信息化支持管理會計運行，正是當(dāng)前形勢下國家大力推廣的會計改革工作。A企業(yè)是一家中型制造企業(yè)，具備一定的管理會計基礎(chǔ)和信息化管理軟件。在新的環(huán)境下正面臨市場萎縮的嚴(yán)峻形勢下，企業(yè)既要對外尋找新的增長點，更要對內(nèi)加強(qiáng)管理，提高效益。如何通過深化本單位的管理會計來提高企業(yè)效益，如何借助信息化提高管理效率成為A企業(yè)目前急需解決的課題。本文在分析企業(yè)進(jìn)行管理會計信息化建設(shè)的重要性基礎(chǔ)上，探討了A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)過程中存在的問題及原因，并且針對性地提出了加強(qiáng)A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)的對策措施。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 管理會計 信息系統(tǒng)

一、引言

管理會計作為企業(yè)會計的一個分支，服務(wù)于單位內(nèi)部管理需要，通過利用有關(guān)信息，有機(jī)融合財務(wù)與業(yè)務(wù)活動，在單位規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用。管理會計在國外早已風(fēng)行各行各業(yè)，企業(yè)財務(wù)人員的90%從事的都是管理會計的工作，70%以上的時間都用在與決策相關(guān)的工作上。而我國約1800萬的會計人員，主要從事的都是財務(wù)會計的工作。從20世紀(jì)90年代開始，隨著企業(yè)市場化機(jī)制的落實，企業(yè)尋求發(fā)展，開始從管理上求效益，對內(nèi)部管理尋求更多的信息支持，企業(yè)財務(wù)人員才開始被動的從事一些管理會計的工作。2008年金融危機(jī)后，企業(yè)更加追求精益化管理，對管理會計的規(guī)劃、控制、決策、績效考評等都有了比較明確的需求。同時，在少數(shù)管理較好的企業(yè)，也逐漸建立了較完善的管理會計體系，有力的支持了企業(yè)的發(fā)展壯大，如長虹、華為、華潤、海爾等。但對大部分企業(yè)，特別是中小企業(yè)來說，雖然對管理會計有極大的潛在需求，但限于財力、人力、時間有限，在企業(yè)中仍沒有形成完整的管理會計的制度體系，沒有系統(tǒng)的管理會計操作流程。

2014年10月，財政部發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對我國管理會計的發(fā)展進(jìn)行了總體的部署和安排?！吨笇?dǎo)意見》指出，為深入推進(jìn)會計強(qiáng)國戰(zhàn)略，全面提升會計工作總體水平，我國要努力在5～10年左右的時間完成管理會計的四項基本工作：形成管理會計理論體系，建成管理會計指引體系，加強(qiáng)管理會計人才隊伍，顯著提高會計信息化水平。2016年10月發(fā)布的《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中也明確指出，要以建設(shè)管理會計體系為抓手，引導(dǎo)、推動管理會計廣泛應(yīng)用，探索會計信息資源有效利用機(jī)制，進(jìn)一步推動各單位會計信息化水平的不斷提高，促進(jìn)企業(yè)和其他單位會計工作轉(zhuǎn)型升級，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，更好的為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。由此可見，推動管理會計及信息化的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心工作和企業(yè)提高管理水平的主要工作。

《指導(dǎo)意見》及《規(guī)劃綱要》均指出，信息化是管理會計的有效支撐，“要顯著提高會計信息化水平”。我國企業(yè)已經(jīng)全部或部分的使用了信息化軟件，魏新等（2012）年通過對39家大中型企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計，全部企業(yè)實現(xiàn)了硬件設(shè)備架設(shè)和OA辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用，46%～67%的企業(yè)安裝了財務(wù)、人力資源、CRM等信息系統(tǒng)，但全部被調(diào)查的企業(yè)，僅有11%實現(xiàn)了ERP整體實施，13%建立了管控與決策信息平臺。對于眾多的中小企業(yè)來說，對應(yīng)的比例就更低。由此可見，雖然企業(yè)信息化的普及率較高，但深入程度不夠，信息化軟件的全部效用并沒有得到充分的利用。我國企業(yè)在用的信息化軟件，有從國外引進(jìn)的非常成熟的軟件，如SAP、Oracle等，也有我國自主研發(fā)的通用軟件，如用友、金蝶、浪潮等，還有的是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況有針對性研發(fā)的。由于軟件的供應(yīng)商眾多，在研發(fā)中沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，軟件開發(fā)的基礎(chǔ)不同，數(shù)據(jù)接口不同，因此，除了少數(shù)整體開發(fā)的企業(yè)信息化軟件能在部分企業(yè)得到較好運用外，絕大多數(shù)企業(yè)運用的信息化軟件，都只能單獨在某方面發(fā)揮作用，各種軟件很少能協(xié)同處理，相互支持，自動呈現(xiàn)企業(yè)管理需要的各類數(shù)據(jù)。能支持管理會計需求的信息化軟件更是極其稀缺。

A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)情況具有我國現(xiàn)階段管理會計運用不完整、不深入，企業(yè)信息化軟件沒有充分發(fā)揮作用的典型特點。本文選擇A企業(yè)作為研究案例，通過對A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，探討加強(qiáng)管理會計信息化建設(shè)的對策措施。

二、A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問題

（一）A企業(yè)簡介

A企業(yè)是一家中型制造企業(yè)，員工500人，年產(chǎn)值約2億。近年來隨著外部環(huán)境變化，A企業(yè)的市場正發(fā)生著收縮及競爭加劇的變化趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營方向，提高管理水平，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的不二選擇。

A企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在企業(yè)信息化方面已經(jīng)做了很多的工作。企業(yè)在多方面都采用了信息化工具，如企業(yè)自行研發(fā)了ERP系統(tǒng)、費用審批系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、外購了人力資源系統(tǒng)、電子郵件等，企業(yè)的各項工作都基本在這些信息化軟件的基礎(chǔ)上完成。這些信息化軟件也切實提高了企業(yè)相關(guān)的各項工作。

（二）目前A企業(yè)管理會計及信息化建設(shè)存在的問題

1.沒有系統(tǒng)的進(jìn)行管理會計體系設(shè)置。作為一家國有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)，A企業(yè)有基本的預(yù)算、績效考評等管理工具，但這些管理方式已經(jīng)落后于現(xiàn)代的管理方式，預(yù)算工作基本控制在資本開支上；財務(wù)主要的工作是完成結(jié)賬，稅務(wù)、應(yīng)收賬款的催收、應(yīng)付賬款的審核等，應(yīng)對審計是很多工作開展的動力。財務(wù)人員的工作基本都止于會計報表，沒有就各項成本費用進(jìn)行更深入的挖掘，從而對企業(yè)的各項工作提供積極有效的支持。業(yè)務(wù)和財務(wù)融合程度低，企業(yè)運用現(xiàn)代管理會計的工具少，與管理會計系統(tǒng)的體系相比，與優(yōu)秀實施管理會計的企業(yè)相比，有一定的差距，管理會計的提高仍有很大的空間。

2.企業(yè)在用的信息系統(tǒng)間不兼容，彼此獨立，不能直接取數(shù)。雖然企業(yè)采用了多種信息化軟件，但進(jìn)入財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，需要分別從各個系統(tǒng)中導(dǎo)出，再手動錄入到財務(wù)系統(tǒng)中。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)核對需要人工完成并調(diào)校，因此，財務(wù)核算的工作量大，工作集中，每月的結(jié)賬工作都需要財務(wù)人員加班加點才能完成。有些信息軟件在使用中經(jīng)常出現(xiàn)問題，需要IT人員手動操作進(jìn)行更改，智能化程度還不夠。各個信息系統(tǒng)僅僅為了完成單項任務(wù)，沒有統(tǒng)籌起來為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的設(shè)計理念。

3.財務(wù)人員管理意識淡薄，管理會計知識、信息化知識不足。財務(wù)人員在觀念上沒有對業(yè)務(wù)支持與控制的意識，工作集中于完成財務(wù)核算、稅務(wù)；在學(xué)習(xí)中更注重于財務(wù)會計知識的積累，對管理會計的概念淡漠，缺乏管理會計相關(guān)的知識體系；信息化的知識比較淺顯，更多的依賴于IT部門，主動學(xué)習(xí)信息化知識的意向低。

三、完善A企業(yè)管理會計信息化建設(shè)的對策建議

（一）借鑒成功實施管理會計信息化企業(yè)的具體經(jīng)驗：以長虹為例

《指導(dǎo)意見》指出，建立管理會計案例庫，為單位提供直觀的參考借鑒，是管理會計指引體系指導(dǎo)實踐的重要內(nèi)容和有效途徑。對A企業(yè)這樣希望通過深入發(fā)展管理會計，借助信息化提升工作效率的企業(yè)來說，向已成功實施財務(wù)信息化建設(shè)的企業(yè)學(xué)習(xí)，是一個節(jié)省財力成本，避免走彎路的有效辦法。目前，我國也出現(xiàn)了一批已成功實施管理會計信息化，管理會計能夠統(tǒng)籌和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

長虹是我國比較早成功實現(xiàn)管理會計信息化的企業(yè)之一。長虹的信息化歷程，可以分為三個階段，即2000年前的會計電算化階段，2000～2004年的ERP階段，及2004年后的財務(wù)一體化階段。1999年，長虹引進(jìn)了國外軟件巨頭SAP公司的R/3系統(tǒng)，R/3是全世界最具代表性的ERP軟件。到2004年，R/3的5個主要模塊全部使用并在企業(yè)管理中發(fā)揮出強(qiáng)大的威力來。2004年后，長虹在ERP的基礎(chǔ)上，不斷整合企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人、財、物資源，實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)如OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、條碼及倉庫管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)、銀行稅務(wù)系統(tǒng)、BI（數(shù)據(jù)分析及決策支持系統(tǒng)）等的全面集成，建立、完善了包括企業(yè)管理各個方面的“6+1”核心系統(tǒng)平臺。通過企業(yè)信息化系統(tǒng)的全面集成，長虹實現(xiàn)了經(jīng)營目標(biāo)、財務(wù)、人事的高度管控。

在財務(wù)一體化背后，最強(qiáng)有力的支撐就是“一個核心，兩個平臺”。核心即SAP平臺，即以SAP的ERP平臺為主的財務(wù)核心系統(tǒng)、財務(wù)協(xié)作處理系統(tǒng)，以及基于WEB平臺的業(yè)務(wù)協(xié)作管理系統(tǒng)（SEI）。可以說，ERP解決了企業(yè)長期存在的業(yè)務(wù)和財務(wù)兩張皮的問題；SEI平臺實現(xiàn)了主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。財務(wù)共享服務(wù)中心的副總經(jīng)理張曉龍總結(jié)說：信息化對財務(wù)管理工作最大的貢獻(xiàn)首先是為財務(wù)管理提供了一個有效的財務(wù)信息平臺，這個平臺可以實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)信息的集成和無縫連接；其次，信息化使傳統(tǒng)的事后核算演變?yōu)槭轮械谋O(jiān)控，同時可以及時有效地提供經(jīng)營決策需要的信息。

長虹財務(wù)信息化建設(shè)的成功，除了依靠系統(tǒng)的管理會計理念和先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)外，另一個重要因素是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理和信息化的高度重視。2004年長虹公司董事長趙勇在上任后即明確了企業(yè)要“以財務(wù)管理為主線，以利潤為中心”，在這個指導(dǎo)思想下，企業(yè)財務(wù)工作的重點從傳統(tǒng)的財務(wù)管理和會計核算，擴(kuò)展到了財務(wù)核算、決策支持、公司內(nèi)部資源分配和風(fēng)險控制等方面。同時，董事長親自掛帥，統(tǒng)一推進(jìn)長虹旗下各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域全系統(tǒng)信息化，長虹的IT部門并入到經(jīng)營管理部門，信息化被放在一個戰(zhàn)略的高度進(jìn)行全面的規(guī)劃和建設(shè)。

長虹管理會計信息化的成功，不僅規(guī)范簡化了工作流程，更是節(jié)省了大量的人力物力成本，并為企業(yè)科學(xué)決策提供了強(qiáng)大的支持。長虹在財務(wù)信息化方面長期探索的經(jīng)驗教訓(xùn)，以及形成的成功模式，給了很多企業(yè)積極的啟發(fā)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理會計信息化具體建設(shè)

1.根據(jù)《指導(dǎo)意見》重新梳理、部署企業(yè)管理會計的框架。結(jié)合《指導(dǎo)意見》的基本思路，重新梳理本企業(yè)業(yè)務(wù)流程，完善企業(yè)管理會計的基本框架。要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，在業(yè)務(wù)流程中嵌入管理會計的基本工具，如戰(zhàn)略地圖、作業(yè)成本法、滾動預(yù)算、本量利分析、平衡積分卡、風(fēng)險管理、經(jīng)濟(jì)增加值等，使企業(yè)的所有經(jīng)營決策，都有管理會計強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，提高決策的科學(xué)性。要將財務(wù)與業(yè)務(wù)流程有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)活動的支持、監(jiān)控、指引，要使管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)劃、控制、績效、決策等主要方面，充分發(fā)揮作用。

2.整合現(xiàn)有的各種管理軟件，搭建企業(yè)信息化數(shù)據(jù)整合平臺。A企業(yè)現(xiàn)有的各種信息化軟件，已經(jīng)包括了企業(yè)信息化管理的基本模塊，現(xiàn)在需要一個平臺將這些軟件融合起來，實現(xiàn)相互直接取數(shù)，自動生成企業(yè)經(jīng)營決策需要的一切經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。A企業(yè)運用的軟件多數(shù)是自行研發(fā)的，企業(yè)具備一定的研發(fā)能力，企業(yè)可以搭建一個數(shù)據(jù)整合平臺，將各個模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為平臺能夠直接使用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整合平臺是信息化整合的關(guān)鍵，要具備先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性、可持續(xù)發(fā)展的特點，以便后續(xù)新增軟件或?qū)榆浖母律墸黄脚_要能提供必要的公共服務(wù)，如數(shù)據(jù)存儲、交換、系統(tǒng)管理、權(quán)限管理等。根據(jù)成功企業(yè)的實踐，數(shù)據(jù)整合平臺可以是在某種應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上拓展實現(xiàn)整合平臺的功能，A企業(yè)可以以其自行研發(fā)的ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)搭建數(shù)據(jù)整合平臺，打通與其他信息化軟件之間的數(shù)據(jù)口徑和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，自動生成企業(yè)經(jīng)營管理需要的各種管理數(shù)據(jù)。

3.財務(wù)人員轉(zhuǎn)變思路，用管理會計的思想改變傳統(tǒng)的記賬思想。企業(yè)財務(wù)人員要告別以會計核算為目標(biāo)的工作思維方式，要理解會計是一門管理學(xué)科，與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動有千絲萬縷的聯(lián)系，財務(wù)要主動融合到業(yè)務(wù)中，了解、支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。在國家進(jìn)行會計改革的大形勢下，主動響應(yīng)新政策新需要，熟練掌握管理會計的知識，更新知識結(jié)構(gòu)，將管理會計應(yīng)用到日常工作中去。同時，隨著信息化與財務(wù)管理的深度融合，要熟練掌握與信息化過程相關(guān)的計算機(jī)知識。

4.管理層要高度重視管理會計及信息化的建設(shè)工作。財務(wù)管理信息化的推廣離不開管理層的高度重視。管理會計和信息化的推廣，不僅改變財務(wù)人員，更會改變企業(yè)所有員工的工作思路，引起抵觸，遭遇阻力是必然。管理層的支持，不僅包括資金、人員的支持，還包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動擔(dān)任信息化改革的領(lǐng)導(dǎo)，推動信息化的進(jìn)程，提升財務(wù)部門、信息化部門在單位組織結(jié)構(gòu)中的地位等。此外，企業(yè)還要構(gòu)建積極的信息化企業(yè)文化，使企業(yè)中的每一個人都感受到新的管理方法的優(yōu)越性，推動管理會計在企業(yè)內(nèi)部的信息化應(yīng)用，從而促進(jìn)管理會計信息化的發(fā)展。

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