上門維修摔落致殘誰之責(zé)

區(qū)鴻雁+江荷

維修“小鍋”摔傷

今年57歲的董雙平，是云南省富源縣竹園鎮(zhèn)一個(gè)山村幼兒園的老師，即將退休的他主要負(fù)責(zé)所在幼兒園的后勤工作。他沒有想到，在自己上班休息室安裝一個(gè)接收器看電視，竟然給自己帶來了大麻煩。

1979年出生的李勁松，是湖南邵東人，多年來一直在竹園鎮(zhèn)租房銷售“村村通電視接收器”，與重情講義的當(dāng)?shù)卮迕窠Y(jié)下了深厚的情誼。令李勁松意料不到的是，一次不講規(guī)程的上門服務(wù)，給自己造成了終身殘疾的后果。

2014年3月1日，為打發(fā)課間閑暇時(shí)光，董雙平在李勁松處花費(fèi)180元購買了一套電視接收器，含小鍋、機(jī)頂盒和閉路線。對(duì)方承諾負(fù)責(zé)安裝、三年質(zhì)保、三年售后服務(wù)。董雙平使用過程中，由于接收器所在位置樹木長高，遮擋了電視接收信號(hào)，導(dǎo)致收看效果不理想，于是便找到了李勁松的門市。李勁松提出需要另購閉路線，更換電視接收器的擺放位置，重新安裝調(diào)試。2015年6月，董雙平在李勁松的門市重新購買了18米閉路線，并請(qǐng)李勁松為其重新安裝。

2015年7月1日下午，酒后的李勁松穿著木屐式樣的拖鞋，前往董雙平所在的學(xué)校安裝調(diào)試。當(dāng)天，有事的董雙平叫朋友老楊協(xié)助李勁松調(diào)試。安裝調(diào)試電視接收器后，李勁松未等老楊扶好梯子，自行從屋頂下來，因梯子無人固定，導(dǎo)致李勁松摔下致傷。

李勁松傷后，先后到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院、云南省曲靖市第一人民醫(yī)院等住院治療27天，開支醫(yī)藥費(fèi)6000余元。2015年10月29日，經(jīng)司法鑒定，李勁松的傷為九級(jí)傷殘，需后續(xù)治療費(fèi)6800元。

受雇還是售后服務(wù)

“我們這兒出售‘小鍋，沒有哪家會(huì)上門安裝和維修。當(dāng)天是他反復(fù)請(qǐng)我?guī)兔?，因店中事?wù)也不多，我才在沒有收他家一分錢的情況下去幫忙。現(xiàn)在造成摔傷，董家不賠償損失于情于理都說不過去?！崩顒潘蓚煤?，面對(duì)上萬元醫(yī)療費(fèi)和后續(xù)治療費(fèi)，覺得受益人董老師應(yīng)該承擔(dān)其大部分損失。

“我當(dāng)天有事，專門請(qǐng)人協(xié)助李勁松安裝維修，他不等我請(qǐng)的人準(zhǔn)備好就匆忙下來。從沒有扶穩(wěn)的梯子下來會(huì)摔傷，這是小孩子都懂的常識(shí)?！毙睦镉X得憋屈的董雙平說事故發(fā)生后，他從道義方面考慮，已經(jīng)給李勁松支付了3000元的經(jīng)濟(jì)損失，現(xiàn)在不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。

有群眾認(rèn)為，李勁松為出售的“小鍋”進(jìn)行售后服務(wù)，自身從事高危作業(yè)還喝酒穿拖鞋，嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程，造成摔傷的后果應(yīng)該自行承擔(dān)。也有群眾認(rèn)為，李勁松是受董老師邀請(qǐng)，上門幫忙，董老師也應(yīng)該保障李勁松的安全，因沒有做好相應(yīng)保障，董老師應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)此議論紛紛。

經(jīng)當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、鎮(zhèn)司法所等部門多次主持調(diào)解，因雙方各持己見，調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議。李勁松遂向云南省富源縣人民法院起訴，要求判令董老師賠償醫(yī)療、誤工、后續(xù)治療等費(fèi)用40余萬元。

一審法院經(jīng)審理，查明董老師請(qǐng)李勁松安裝電視接收器，未支付任何費(fèi)用。2016年6月30日，富源法院經(jīng)公開審理，認(rèn)為個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。董老師稱屬于售后服務(wù)無相關(guān)證據(jù)證實(shí)，法庭不予認(rèn)定。

此外，李勁松在安裝電視接收器過程中，作為完全民事行為能力人，應(yīng)對(duì)自己的行為有認(rèn)知能力和控制能力，且其職業(yè)特征亦應(yīng)當(dāng)知道房頂作業(yè)的危險(xiǎn)，并做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施。李勁松在未等他人固定梯子，且明知該梯子還沒有完全擺放好而自行從梯子上下來，使梯子滑落而導(dǎo)致受傷；同時(shí)李勁松明知需要房頂作業(yè)，仍然穿著拖鞋就去調(diào)試電視接收器，本身具有重大過失，應(yīng)對(duì)其受傷的損失承擔(dān)主要責(zé)任。

董雙平請(qǐng)李勁松為其安裝電視接收器，也應(yīng)保障李勁松的安全，故李勁松在安裝電視接收器過程中受傷，董雙平也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。遂根據(jù)李勁松與董老師的過錯(cuò)大小，酌情判令李勁松的合理損失由其自行承擔(dān)70%，董雙平承擔(dān)30%。

事故中，李勁松的醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、鑒定費(fèi)符合法律規(guī)定，誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助因未提供證據(jù)證明收入狀況，參照2014年批發(fā)和零售業(yè)在崗職工的平均工資計(jì)算。李勁松受傷起訴的合理損失為8.6萬余元，由董雙平賠償2.5萬余元（含已支付的3000元）。同時(shí)判決董雙平所在幼兒園免責(zé)，駁回李勁松的其他訴訟請(qǐng)求。

一審判決宣判后，董雙平以一審認(rèn)定為勞務(wù)關(guān)系錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為售后服務(wù)及自己沒有過錯(cuò)等提出上訴，請(qǐng)求撤銷一審判決，依法改判。

爭議較大未能調(diào)解

2017年3月15日上午9點(diǎn)，隨著一聲清脆的法槌聲，這起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛二審開庭。與以往庭審不同的是，當(dāng)天擔(dān)任審判長的是曲靖中院院長王澤祥，且作為曲靖法官員額改革后中院首件同步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)庭審直播的案件。

“我國《工傷保險(xiǎn)條例》明確規(guī)定，職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷，可由公司或者由個(gè)人向勞動(dòng)部門申請(qǐng)工傷認(rèn)定。李勁松上門開展售后服務(wù)受傷，首先應(yīng)該考慮申請(qǐng)工傷，由派出他的單位承擔(dān)賠償責(zé)任?！狈ㄍド?，董雙平還繼續(xù)強(qiáng)調(diào)說：“李勁松明知要從事高危工作，還喝了酒，甚至穿了一雙木屐式拖鞋（上房），才是導(dǎo)致摔下來的最主要原因，和梯子有沒有扶好沒關(guān)聯(lián)?！?/p>

“小鍋”如果是質(zhì)量方面的話可以到店里換，沒有哪家出售“小鍋”的負(fù)責(zé)安裝。再說他安裝了兩年多才因樹木生長出故障，不是才安裝就出的問題，不是質(zhì)量問題，不屬于所謂售后服務(wù)。法庭審理中，李勁松堅(jiān)持該案不屬于售后服務(wù)，是典型的勞務(wù)關(guān)系，自己是免費(fèi)受邀請(qǐng)的勞務(wù)。

接手案件后，作為主審法官的王澤祥院長，仔細(xì)翻閱全部案卷材料，嚴(yán)格審查相關(guān)證據(jù)后，提前與合議庭成員溝通案情，詳細(xì)商討庭審提綱，制定庭審計(jì)劃。

法庭上，審判長王澤祥認(rèn)為辯論的焦點(diǎn)主要有三：一是該案屬于勞務(wù)關(guān)系還是售后服務(wù)關(guān)系？二是李勁松從梯子上摔下造成的后果，造成損害的賠償責(zé)任如何分擔(dān)？三是涉及的后期治療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)，一審認(rèn)定的是否合理？

“雙方之間屬于售后服務(wù)關(guān)系?！倍p平的代理律師稱，雙方當(dāng)事人是口頭協(xié)議，沒有書面的購銷協(xié)議，也沒有相關(guān)的收據(jù)。根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村習(xí)慣，購買“小鍋”都是由出售方安裝，購買時(shí)也明確購買后由出售方安裝，信號(hào)不好由出售方服務(wù)，他們之間不應(yīng)當(dāng)是勞務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是售后服務(wù)，李勁松受傷屬于工傷的范圍，不是勞務(wù)受損。劃分責(zé)任的問題，一審判決董老師承擔(dān)的責(zé)任過高。因?yàn)槔顒潘捎兄卮筮^錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。提供勞務(wù)一方是否承擔(dān)責(zé)任，要看提供勞務(wù)一方是否存在過錯(cuò)。過錯(cuò)責(zé)任，是指以侵權(quán)行為人的過錯(cuò)作為歸責(zé)的依據(jù)及要件，并依過錯(cuò)程度確定侵權(quán)行為人的責(zé)任范圍。提供勞務(wù)者的過錯(cuò)應(yīng)相應(yīng)減輕賠償義務(wù)人的賠償責(zé)任。對(duì)于是否有過錯(cuò)的舉證責(zé)任，根據(jù)舉證責(zé)任原則，應(yīng)由過錯(cuò)方承擔(dān)。

法庭上，法官明確指出：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，明確減輕了接受勞務(wù)者的責(zé)任，加重了提供勞務(wù)者的安全注意義務(wù)……

3月21日上午，通過法官案后釋法，董老師最終同意法庭調(diào)解意見，除已經(jīng)支付的3000元賠償外，一次性賠償李勁松經(jīng)濟(jì)損失2萬元并當(dāng)天履行。

點(diǎn) 評(píng)

勞務(wù)者受害責(zé)任，是指個(gè)人之間存在勞務(wù)關(guān)系的前提下，提供勞務(wù)者因勞務(wù)活動(dòng)而受到傷害，在提供勞務(wù)者向接受勞務(wù)一方主張損害賠償時(shí)，由雙方根據(jù)各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。提供勞務(wù)者受害糾紛案件，多數(shù)發(fā)生在一些小工廠、小作坊、農(nóng)村自建房、裝修、裝飾等業(yè)務(wù)中，這類案件普遍存在安全意識(shí)淡薄、法律意識(shí)差、賠償主體難確定等特點(diǎn)。

2010年7月1日起施行的《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條明確規(guī)定：個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最高人民法院2011年2月18日發(fā)布《關(guān)于修改〈民事案件案由規(guī)定〉的決定》，在第二級(jí)案由“侵權(quán)責(zé)任糾紛”項(xiàng)下增加“提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛”，刪除了“特殊類型的侵權(quán)糾紛（包括雇員受害賠償糾紛）”案由。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身損害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，可以要求雇主給予賠償。賠償?shù)捻?xiàng)目主要包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等合理的費(fèi)用。

值得一提的是，目前市場(chǎng)特別是農(nóng)村山區(qū)從事電器安裝維修、裝修的人員，因大多受雇于私人和個(gè)體戶，甚至本人就是老板，沒有勞動(dòng)合同，也沒辦理任何保險(xiǎn)，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，沒有取得上崗證和資格證就直接從業(yè)，容易發(fā)生安全事故。出事后，很難得到相應(yīng)的賠償。