當(dāng)前臺(tái)灣青少年受眾心理及對(duì)臺(tái)廣播傳播策略

孫浩+廖晉

摘要：臺(tái)灣青少年群體近年來(lái)在推動(dòng)兩岸關(guān)系和平發(fā)展的進(jìn)程中，越來(lái)越起到至關(guān)重要的作用。作為對(duì)臺(tái)宣傳的主要媒體力量，對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目如果能夠較好地研究這一群體的心理特點(diǎn)，進(jìn)一步掌握他們的思想動(dòng)向，采取對(duì)應(yīng)的宣傳策略，將有助于更好地溝通兩岸青年人情感，促進(jìn)民眾的融合。

關(guān)鍵詞：傳播心理學(xué) 影響心理因素 臺(tái)灣青少年

習(xí)近平總書(shū)記在2014年5月會(huì)見(jiàn)親民黨主席宋楚瑜時(shí)指出：“兩岸青少年身上寄托著兩岸關(guān)系的未來(lái)?！毙滦蝿?shì)下，臺(tái)灣青少年群體將是大陸未來(lái)對(duì)臺(tái)工作的重點(diǎn)對(duì)象。①2008年以來(lái)，大陸為臺(tái)灣青年在大陸求學(xué)、就業(yè)等方面實(shí)行了一系列優(yōu)惠政策，但受島內(nèi)“去中國(guó)化”氛圍的持續(xù)影響，臺(tái)灣青少年始終對(duì)大陸缺乏了解。對(duì)臺(tái)廣播媒體在臺(tái)灣島內(nèi)傳播大陸政策時(shí)也常常面臨困難，尤其是島內(nèi)年輕群體的一些特殊心理，讓對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目的接受效果不太盡如人意。

受眾個(gè)體的心理發(fā)展水平

受眾個(gè)體的心理發(fā)展水平是影響傳媒致效的主要內(nèi)部因素之一。個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展水平和人格發(fā)展階段既是研究傳媒效應(yīng)的主要因素，也是考慮節(jié)目定位的主要依據(jù)。②

臺(tái)灣“行政院青年輔導(dǎo)委員會(huì)”所頒發(fā)的《青少年白皮書(shū)》將“青少年”界定為10—24歲的人，約占臺(tái)灣總?cè)丝诘?0%，目前約有700萬(wàn)。③青少年從認(rèn)知發(fā)展水平看，普遍具有思維活躍、求知欲強(qiáng)的特點(diǎn)。而臺(tái)灣青少年因?yàn)閺男〗邮艿亩嘣逃?，培養(yǎng)了主動(dòng)參與多種多樣社會(huì)活動(dòng)的習(xí)慣，他們不滿(mǎn)足于按照學(xué)?；蚣彝グ才诺募扔心Ｊ匠砷L(zhǎng)，對(duì)創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的思想或行為表現(xiàn)出濃厚的興趣，尤其是一些爭(zhēng)議性強(qiáng)的話(huà)題更容易激發(fā)他們的好奇心。

中國(guó)華藝廣播公司從2015年開(kāi)辦的《兩岸學(xué)生匯》節(jié)目是一檔邀請(qǐng)兩岸高校學(xué)生參與的廣播節(jié)目，節(jié)目每期設(shè)置辯論環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)兩岸青年，就青年人關(guān)心的感興趣的社會(huì)議題展開(kāi)激烈言論交鋒。在這其中，臺(tái)灣高校的學(xué)生表現(xiàn)出相當(dāng)大的熱情，他們表示，對(duì)于臺(tái)灣和大陸的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的表達(dá)欲在這里找到了出口。

除了思想活躍之外，臺(tái)灣青少年在這個(gè)心理發(fā)展階段還呈現(xiàn)出情感細(xì)膩、敏感、豐富的特點(diǎn)。這一階段的他們對(duì)于人生、友情、愛(ài)情等都充滿(mǎn)著美好的憧憬，而關(guān)于這些美好情感的故事、信息等也容易引起他們的共鳴。近年來(lái)舉辦的各項(xiàng)兩岸青年交流活動(dòng)中，主題性的青年夏令營(yíng)受到臺(tái)灣青年的極大歡迎，除了因?yàn)榛顒?dòng)設(shè)置的主題切合青年人的喜好之外，在夏令營(yíng)中與大陸同齡人培養(yǎng)的感情也是他們念念不忘的，這種最接地氣，最直接的交流方式無(wú)疑讓他們倍感親切。

受眾個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

臺(tái)灣青少年的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，對(duì)于“一個(gè)中國(guó)”的認(rèn)同與否以及對(duì)于大陸的印象看法，是對(duì)臺(tái)廣播傳播中面臨的最大難題。依據(jù)臺(tái)灣政治大學(xué)的調(diào)查，從1992年到2010年的18年間，臺(tái)灣民眾“中國(guó)人”的認(rèn)同減少了22.4%，而對(duì)“臺(tái)灣人”的認(rèn)同則增加了35.1%，尤其是臺(tái)灣青少年對(duì)“臺(tái)灣人”的認(rèn)同比例高過(guò)中老年人。④在近些年的兩岸青年交流活動(dòng)中，臺(tái)灣青年發(fā)言必稱(chēng)自己為臺(tái)灣，稱(chēng)大陸為“中國(guó)”或“你們”，對(duì)于民族的認(rèn)同感日漸淡薄。另外，即使現(xiàn)在大陸經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平顯著提高，但很多臺(tái)灣青年依然不愿承認(rèn)，對(duì)大陸依然抱持著臟亂差、貧窮、老土等刻板印象，這些都給對(duì)臺(tái)廣播在他們當(dāng)中施加影響帶來(lái)挑戰(zhàn)。

在臺(tái)灣青少年的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，對(duì)于中華傳統(tǒng)文化了解逐漸減少，熱衷西方文化，崇尚個(gè)性至上的趨勢(shì)也值得深思。臺(tái)灣的傳統(tǒng)文化教育沿襲一向較好，臺(tái)灣青少年對(duì)于中華文化的認(rèn)同度也比較高。但是這幾年來(lái)，民進(jìn)黨當(dāng)局陸續(xù)推動(dòng)的“文化臺(tái)獨(dú)”政策以及歐美日韓流行文化的不斷入侵，使得臺(tái)灣年輕人的思維方式變得更加“西化”，強(qiáng)調(diào)與眾不同，他們逐漸遠(yuǎn)離了相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹袊?guó)古典文化，也造就了自己獨(dú)特的語(yǔ)言體系?，F(xiàn)在的臺(tái)灣年輕人，會(huì)背誦古典詩(shī)詞的越來(lái)越少，取而代之的是在自媒體上用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言侃侃而談的“二次元”一代。受臺(tái)灣社會(huì)媒體娛樂(lè)化的影響，在他們對(duì)公共事務(wù)、熱點(diǎn)事件的態(tài)度上，這種語(yǔ)言體系表現(xiàn)得更加明顯。

受眾個(gè)體的需要與動(dòng)機(jī)

曾經(jīng)一段時(shí)間，臺(tái)灣青少年是典型的“政治冷感”人群，相比于大陸同齡人，他們對(duì)政治時(shí)事的關(guān)心程度簡(jiǎn)直不值一提，“小確幸”就是這一時(shí)期的關(guān)鍵詞。但近年來(lái)，隨著臺(tái)灣政壇多黨紛爭(zhēng)的局面不斷加劇，加上輿論環(huán)境的不斷寬松，政治節(jié)目的不斷炒作，多元價(jià)值觀影響下成長(zhǎng)起來(lái)的新一代臺(tái)灣青少年，覺(jué)得無(wú)法再忍受社會(huì)的亂象，他們改變了以往不愿意過(guò)多談?wù)撜蔚那闆r，轉(zhuǎn)而開(kāi)始更多更主動(dòng)地參與到政治活動(dòng)中，表達(dá)自己希望臺(tái)灣社會(huì)變革的需要。2014年的反服貿(mào)“太陽(yáng)花學(xué)運(yùn)”就是一次此類(lèi)思想集中的極端的體現(xiàn)，其影響一直延續(xù)至今，林飛帆、黃國(guó)昌、林昶佐等“青年領(lǐng)袖”的出現(xiàn)，讓臺(tái)灣社會(huì)感受到了青年的影響力。

另一方面，盡管臺(tái)灣青少年希望改變社會(huì)的政治格局，但島內(nèi)始終混亂的狀況，尤其是政黨丑聞的不斷涌現(xiàn)，也讓他們感到失望和無(wú)奈，他們更多的開(kāi)始為自己的前途擔(dān)憂(yōu)。如果說(shuō)政治上的表達(dá)是他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，那么就業(yè)的問(wèn)題就是擺在他們面前的現(xiàn)實(shí)需要。近年來(lái)，大陸勞動(dòng)保障部門(mén)不斷修訂政策，允許在大陸高校畢業(yè)的臺(tái)灣學(xué)生與大陸畢業(yè)生一樣在大陸就業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了大陸對(duì)臺(tái)灣青年的吸引力。目前，在大陸“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮下，一批專(zhuān)門(mén)針對(duì)臺(tái)灣青年的創(chuàng)業(yè)基地也建立起來(lái)，為一向以創(chuàng)新創(chuàng)造性強(qiáng)著稱(chēng)的臺(tái)灣青年提供了項(xiàng)目孵化的平臺(tái)，讓他們可以大展身手。

了解了臺(tái)灣青少年的心理特點(diǎn)，如何通過(guò)有效的傳播改變他們的既有態(tài)度，是對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目需要思考的重要問(wèn)題。就此提出以下幾點(diǎn)建議：

一、創(chuàng)新傳播形式，有效利用新媒體。長(zhǎng)期以來(lái)，廣播因其技術(shù)上的可操作性強(qiáng)成為對(duì)臺(tái)宣傳的主陣地，但在傳播手段不斷更新的今天，以網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、微博、微信公眾號(hào)等為代表的新媒體的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)廣播造成了一定沖擊，不過(guò)這也帶來(lái)了很大的機(jī)遇，尤其是對(duì)臺(tái)廣播在理念上可以借助這一趨勢(shì)向臺(tái)灣青少年喜歡的傳播方式靠攏，借助新媒體，用他們易于接受的語(yǔ)言體系和風(fēng)格來(lái)包裝廣播節(jié)目。

二、改進(jìn)傳播內(nèi)容，注重對(duì)臺(tái)灣青少年的服務(wù)意識(shí)。以往的傳統(tǒng)廣播節(jié)目，節(jié)目的內(nèi)容總是相對(duì)固定，一個(gè)日播欄目，每天的播出信息總體不會(huì)出現(xiàn)大的變化，即使出現(xiàn)，也只是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。但面對(duì)臺(tái)灣青少年的廣播，這種安排卻往往顯得不合時(shí)宜，因?yàn)榕_(tái)灣青少年的思想活躍，他們接觸的社會(huì)現(xiàn)實(shí)更是在每天都發(fā)生著劇烈的變化，相應(yīng)的，他們的關(guān)注點(diǎn)也在不斷地轉(zhuǎn)移。對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目在這時(shí)就應(yīng)該發(fā)揮充分的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)線(xiàn)上或者線(xiàn)下的調(diào)查，不斷了解臺(tái)灣青少年的最新興趣點(diǎn)，緊跟時(shí)代脈搏，同時(shí)也抓住一切機(jī)會(huì)，通過(guò)這些興趣點(diǎn)向他們傳遞大陸的真實(shí)新鮮的面貌。

三、組織體驗(yàn)式交流活動(dòng)，讓廣播節(jié)目真正接地氣。傳統(tǒng)廣播節(jié)目往往習(xí)慣于站在權(quán)威立場(chǎng)向受眾灌輸信息，方式生硬，缺乏彈性，而以往的對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目主要側(cè)重塑造大陸正面形象，宣傳惠臺(tái)政策等宏觀的角度，這樣的內(nèi)容無(wú)法讓臺(tái)灣年輕人感興趣并真正吸收。而這幾年，體驗(yàn)式交流活動(dòng)在兩岸青年間的廣泛開(kāi)展，讓臺(tái)灣青年不再像過(guò)去一樣走馬觀花，而有機(jī)會(huì)透過(guò)更深層次的走訪了解大陸，這些活動(dòng)的成功舉辦也為對(duì)臺(tái)廣播的有效傳播提供了啟示。

中國(guó)華藝廣播公司從2014年開(kāi)始舉辦的“臺(tái)灣高校學(xué)生大陸研修行”活動(dòng)，將體驗(yàn)式交流的魅力發(fā)揮得淋漓盡致。在三年間舉辦的三項(xiàng)活動(dòng)中，來(lái)自臺(tái)灣近十所高校的近五十名大學(xué)生，通過(guò)“長(zhǎng)三角經(jīng)貿(mào)行”“抗戰(zhàn)故地行”“中山足跡行”等主題性參觀體驗(yàn)活動(dòng)，走遍了大陸的十余個(gè)省市，深入了解大陸的經(jīng)濟(jì)、文化、教育、體育等方面的發(fā)展成果，造成了非常良好的社會(huì)影響力。來(lái)自臺(tái)灣高校的一些學(xué)生社團(tuán)干部表示，通過(guò)親身的體驗(yàn)，自己終于真正“看”到了大陸，改變了以往的錯(cuò)誤印象，他們也希望將自己的感受，回去告訴臺(tái)灣的伙伴們。

這種走出傳統(tǒng)廣播的框架，在電波之外舉辦落地活動(dòng)的方法，可以說(shuō)是當(dāng)前對(duì)臺(tái)廣播廣泛采用的方法。對(duì)于臺(tái)灣年輕人來(lái)說(shuō)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，他們不只是可以更清晰地了解大陸的全景圖畫(huà)，而且還可以跟大陸的普通民眾產(chǎn)生最直接的接觸，產(chǎn)生真摯的感情。對(duì)于對(duì)臺(tái)廣播媒體來(lái)說(shuō)，這種接地氣的方式，既可以彌補(bǔ)廣播節(jié)目不能面對(duì)面交流的遺憾，更可以促進(jìn)臺(tái)灣青年對(duì)于大陸的迅速和直觀的了解。

（作者單位：中國(guó)華藝廣播公司）

欄目責(zé)編：陳道生

注釋?zhuān)?/p>

①④張瑜瑜：《從臺(tái)灣青少年受眾特征談新形勢(shì)下對(duì)臺(tái)廣播的策略》，《中國(guó)廣播》，2015（5）。

②張 芹：《傳媒心理學(xué)》，杭州，浙江大學(xué)出版社，2004年版。

③王宗磊，車(chē) 璐：《臺(tái)灣青少年心理特點(diǎn)及宣傳策略》，《青年記者》，2013（9）。