骨外科臨床護理中的不安全因素分析與預(yù)防措施

趙 葉

（濟南市天橋人民醫(yī)院，山東 濟南 250031）

骨外科臨床護理中的不安全因素分析與預(yù)防措施

趙 葉

（濟南市天橋人民醫(yī)院，山東 濟南 250031）

目的分析骨外科臨床護理中的不安全因素與預(yù)防措施。方法選取我院就職的骨外科臨床護理人員80例作為研究對象，比較兩組護理人員在臨床護理工作中所收獲的護理滿意情況，并針對其結(jié)果總結(jié)出當(dāng)前骨外科臨床護理中存在的不安全因素。結(jié)果觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在骨外科臨床護理工作中存在護理操作技能不夠熟練、護理水平有待進(jìn)一步提高以及護患溝通不足等方面的不安全因素，因此，醫(yī)院相關(guān)管理人員應(yīng)積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，以有效提高護理人員的風(fēng)險意識與綜合素質(zhì)。

骨外科；護理；不安全因素

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年11月～2016年11月我院就職的骨外科臨床護理人員中抽選出80例作為研究對象，且均為女性。按照其專業(yè)程度的不同將其分成觀察組與對照組，各40例，其中觀察組從事護理工作的時間相對較長，而對照組在開展實際臨床護理工作之前尚未經(jīng)過專業(yè)的護理鍛煉。觀察組年齡25～34歲，平均年齡（32.14±0.68）歲；文化程度：本科及以上6例，大專20例，高中及以下14例。對照組年齡22～31歲，平均年齡（30.36±1.68）歲；文化程度：本科及以上5例，大專21例，高中及以下14例。

1.2 方法

臨床“一對一”的模式展開臨床護理，并于護理工作結(jié)束后分別收集這80例患者對于醫(yī)院所提供護理服務(wù)工作的滿意度評估情況。其中，患者的滿意程度調(diào)查工作主要采用我院自制的臨床護理滿意程度調(diào)查問卷，其點差內(nèi)容主要包括護理人員的工作態(tài)度、護患溝通情況以及護理操作等。最后，在根據(jù)具體的調(diào)查結(jié)果分析骨外科臨床護理工作中存在的不安全因素。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護理人員所收獲的護理滿意情況比較 [n（%）]

3 討 論

本研究結(jié)果顯示，觀察組護理人員所收獲的臨床護理總滿意度為97.50%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），由此可見，從事護理工作的時間相對較長且臨床護理工作經(jīng)驗相對充足的護理人員更容易贏得患者好感。然而，在具體的臨床護理工作中依舊存在諸多不安全因素，筆者先將這些因素列舉如下：

（1）護理操作技能不夠熟練：在具體的骨外科臨床護理工作中，經(jīng)驗不足的護理人員常常會由于對技術(shù)操作規(guī)范不熟練而出現(xiàn)操作失誤或重復(fù)錯誤操作的現(xiàn)象，在此情況下無疑加重了患者的痛苦，嚴(yán)重時還會使其出現(xiàn)臨床治療的抵抗心理[1]。例如，在為患者進(jìn)行靜脈滴注時，經(jīng)驗不足的護理人員的一次穿刺成功率相對較低。

（2）護理水平有待進(jìn)一步提高：就目前而言，由于護理人員的文化程度之間存在一定的差異，因此對于臨床護理知識的認(rèn)識情況之間也會存在一定的差距。部分護理人員子啊進(jìn)行工作時沒能準(zhǔn)確認(rèn)清自身操作的重要性，缺乏認(rèn)真、負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，而部分缺少臨床經(jīng)驗的護理人員在處理患者時會表現(xiàn)出緊張、慌亂的情緒，這些情況都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的臨床醫(yī)療事故出現(xiàn)。

（3）護患溝通方面存在不足：部分護理人員在為患者發(fā)放臨床治療藥物是并沒有對相關(guān)的使用方法進(jìn)行詳細(xì)說明，同時，在為患者進(jìn)行臨床特殊檢查時并沒有提前告知患者，患者在接受臨床檢查治療是心理準(zhǔn)備不足的情況時有發(fā)生。另外，急診化驗結(jié)果電話通知出錯、口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯誤等現(xiàn)象的存在均有可能危及患者的生命健康。

針對上述臨床護理工作中存在的不安全因素，筆者建議醫(yī)院方面可以積極從如下三個方面展開改善、應(yīng)對措施：

（1）極強護理工作培訓(xùn)力度：對于工作經(jīng)驗不足的護理人員而言，相關(guān)管理人員應(yīng)定期對其展開臨床操作水平以及綜合素養(yǎng)的評估、考核工作，以準(zhǔn)確判斷每位新入職護理人員是否達(dá)到就職資格[2]。此外，護理人員的用藥知識應(yīng)著重考察，進(jìn)一步加強其內(nèi)部溝通交流。

（2）落實規(guī)范護理操作技術(shù)：護理人員必須要在實際的工作實踐中不斷進(jìn)行自我反思與提升，端正其護理態(tài)度，準(zhǔn)確認(rèn)識到護理工作的臨床價值，從而在反復(fù)練習(xí)掌握過硬的護理技術(shù)的同時將所有護理不安全因素逐一消除。

（3）建立護患信任：護患之間的交流溝通不僅有利于臨床護理工作的順利展開，于推動患者康復(fù)進(jìn)程、收獲臨床護理滿意評價方面同樣具有重要價值，因此，加強護患溝通、建立護患信任就顯得尤為重要[3]。護理人員應(yīng)在具體的護理工作中盡量展示自身親切、專業(yè)的一面，關(guān)注患者的實際需求，為其營造一個優(yōu)良的臨床治療環(huán)境。

綜上所述，在骨外科臨床護理工作中存在護理操作技能不夠熟練、護理水平有待進(jìn)一步提高以及護患溝通不足等方面的不安全因素，因此，醫(yī)院相關(guān)管理人員應(yīng)積極采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，以有效提高護理人員的風(fēng)險意識與綜合素質(zhì)。

[1] 孫秀珍.淺析骨外科臨床護理中的不安全因素應(yīng)對策略[J].中國實用醫(yī)藥,2016,11(03):239-240.

[2] 沈宏兒.骨外科護理中的不安全因素分析及優(yōu)化策略[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2016,36(06):787-788.

[3] 趙二文.骨外科臨床護理中的不安全因素應(yīng)對策略[J].黑龍江科技信息,2015,16(19):107.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.01.093.02