淺談旅游景區(qū)思想政治工作的創(chuàng)新

劉敏

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 近年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，旅游行業(yè)從業(yè)者的思想政治工作已經(jīng)成為了旅游景區(qū)發(fā)展的新的潛在動(dòng)力。當(dāng)前，旅游景區(qū)管理者在思想政治工作方面仍存在諸多不足，這些都嚴(yán)重制約了旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。本文以旅游景區(qū)的思想政治工作的重要性為切入點(diǎn)，對(duì)如何創(chuàng)新旅游景區(qū)的思想政治工作方面進(jìn)行了積極的探索。

關(guān)鍵詞 旅游景區(qū) 思想政治工作 創(chuàng)新

思想政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的生命線，也是旅游景區(qū)發(fā)展的重要保證。在當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的新形勢(shì)下，旅游景區(qū)思想政治工作要引導(dǎo)旅游行業(yè)從業(yè)者正確認(rèn)識(shí)行業(yè)的特殊性和重要性，不斷提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量贏取口碑，為旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。針對(duì)新形勢(shì)和新要求，對(duì)如何創(chuàng)新旅游景區(qū)的思想政治工作談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。

一、以人為本做好思想政治工作

當(dāng)前隨著物質(zhì)生活的不斷豐富，人們的思想觀念也發(fā)生了很大的變化，主觀意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)物質(zhì)和精神文化的需求也更加迫切，人們注重的更多是自身的利益。旅游從業(yè)者也是如此。旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，從軟件來(lái)說(shuō)就要不斷培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，因此在新形勢(shì)下必須堅(jiān)持以人為本，深入了解旅游行業(yè)從業(yè)者的思想，站在其立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，只有這樣，才能使思想政治工作充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展。

一是要尊重職工。首先是要尊重職工的地位。一直以來(lái)，作為思想政治工作者，對(duì)級(jí)別較低的職工來(lái)說(shuō)都以領(lǐng)導(dǎo)者自居，高高在上，對(duì)其進(jìn)行教育數(shù)落，這種做法只能使職工表面上服從，心理卻不一定認(rèn)同，甚至可能有逆反心理，思想政治工作得不到應(yīng)有的效果。因此，作為思想政治工作人員一定要擺正態(tài)度，以職工為家人，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。其次是要尊重職工的人格。人格作為一個(gè)人立足社會(huì)的根本，是神圣不可侵犯的，然而在思想政治工作中侵犯人格的行為如人身攻擊、曝人隱私等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，我們對(duì)這種行為一定要嚴(yán)厲制止，一方面要加強(qiáng)對(duì)思想政治工作人員自身素質(zhì)的培養(yǎng)，另一方面要形成制度，對(duì)這種行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，才不致于寒了職工的心。只有尊重職工、愛(ài)護(hù)職工，才能增加單位的凝聚力和和歸屬感，才能形成昂揚(yáng)向上的的合力。

二是要理解職工。遇到問(wèn)題，要站在職工的位置考慮，在旅游景區(qū)的實(shí)際管理工作中，只有理解職工，發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性和集體智慧，才能激發(fā)他們?yōu)閱挝蛔鍪碌姆e極性，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)的工作。對(duì)職工在工作中所犯的錯(cuò)誤，要寬容對(duì)待，不能一棍子打死，要針對(duì)所犯錯(cuò)誤的情況采取相應(yīng)的處罰和教育，督促其積極改正。

二、堅(jiān)持黨的群眾路線做好思想政治工作

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，也是我們思想政治工作者的重要法寶，思想政治工作作為宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的有效方式，既以群眾為工作對(duì)象，又離不開(kāi)群眾的積極參與，因此，必須堅(jiān)持黨的群眾路線，做到一切從人民群眾的利益出發(fā)，從群眾中來(lái)，到群眾中去。

一是作風(fēng)上深入群眾。作為旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，就是要深入到景區(qū)的普通職工中去，到每一個(gè)部門、每一個(gè)班組，與職工交流，堅(jiān)持眼睛向下看、身子向下沉、圍著群眾轉(zhuǎn)。花時(shí)間和精力了解民意、體察民情、解決民難，無(wú)論工作多忙都要安排時(shí)間深入基層，無(wú)論時(shí)間多緊都要抽時(shí)間聯(lián)系群眾，切實(shí)從聯(lián)系群眾中找到思想政治工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是情感上貼近群眾。虛情假意換不來(lái)真心。作為思想政治工作者，要把職工當(dāng)作與自己血脈相連的親人，放下架子、撲下身子，將心比心、以心換心，設(shè)身處地，以誠(chéng)相見(jiàn)，用心而不是用形式貼近職工，用行動(dòng)而不只是用語(yǔ)言融入職工。否則，帶著虛感情、假面具去做思想政治工作，職工不可能吐真情、說(shuō)真話，也不能取得理解人、說(shuō)服人和教育人的效果。

三、實(shí)事求是做好思想政治工作

思想政治工作如果虛而不實(shí)，做表面文章，必然會(huì)流于形式，不利于化解單位內(nèi)部存在的各種矛盾和思想問(wèn)題，繼而影響到單位的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。只有實(shí)事求是，把握正確導(dǎo)向，有針對(duì)性地解決問(wèn)題和困難，才能把思想政治工作落到實(shí)處。

一是要結(jié)合職工的思想實(shí)際。在日常的職工思想政治工作中，要切實(shí)了解職工的想法，對(duì)待問(wèn)題，一就一，二就是二，不文飾非，與職工真誠(chéng)交流，堅(jiān)持以理服人，把道理講明、講清、講透，要不斷地講、反復(fù)地講，直到職工把思想疙瘩解開(kāi)。實(shí)踐證明，思想政治工作只有結(jié)合了職工的思想實(shí)際，幫助職工解開(kāi)思想疙瘩，端正思想認(rèn)識(shí)，職工才能真正感受到思想政治工作的重要性。

二是要著力解決好職工的實(shí)際困難。職工之所以會(huì)出現(xiàn)各種思想問(wèn)題，大部分原因是由實(shí)際困難和問(wèn)題引發(fā)的。如果光講大道理而不解決實(shí)際困難和問(wèn)題，思想政治工作就成了空中樓閣，缺乏說(shuō)服力和實(shí)際作用。對(duì)于能夠解決的困難和問(wèn)題一定要及時(shí)解決，對(duì)于一時(shí)不能解決的困難和問(wèn)題一定要向職工講清原因，得到職工的諒解。實(shí)踐證明，只有切實(shí)解決了職工的“后顧之憂”，才能使職工全身心地投入景區(qū)的各項(xiàng)工作，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前形勢(shì)下，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，職工的思想也十分活躍，創(chuàng)新思想政治工作，必須以人為本，堅(jiān)持黨的群眾路線，實(shí)事求是，因人因時(shí)因事制宜，靈活多變，才能真正實(shí)現(xiàn)以思想政治工作促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的目的。

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