旅游業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題及其對(duì)策研究

蔣翠

摘要：隨著人們生活水平的不斷提升，以自然美景和人文景觀為主的旅游業(yè)獲得了極大的發(fā)展，節(jié)假日成為人們外出旅游的黃金時(shí)期，部分地區(qū)依靠自身的旅游資源，進(jìn)行大力的開(kāi)發(fā)，旅游業(yè)已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，然而，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展還不完善，在旅游業(yè)的管理上存在很多的不足之處，文章主要研究旅游業(yè)管理中存在的問(wèn)題以及解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；管理；問(wèn)題；對(duì)策

旅游行業(yè)的發(fā)展對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型都有著積極的意義，部分地區(qū)形成了特色的旅游項(xiàng)目，依靠旅游項(xiàng)目衍生了一系列的產(chǎn)業(yè)鏈，人們通過(guò)旅游不僅可以放松身心，還能貼近自然、體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情，更好地認(rèn)識(shí)環(huán)境的重要性，為保護(hù)自然環(huán)境，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。因此，研究旅游業(yè)管理存在的問(wèn)題，提升旅游業(yè)管理水平，更好的實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、旅游業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題

（一）旅游業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，在旅游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)上脫離了市場(chǎng)，主要體現(xiàn)在，一是照搬其他旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品，只看中短期的經(jīng)濟(jì)效益，重復(fù)性建設(shè)的情況嚴(yán)重，缺乏自己的特色；二是單一的運(yùn)營(yíng)方式，部分旅游景區(qū)主要是將旅游產(chǎn)品進(jìn)行推銷，旅行社進(jìn)行游客的招攬，旅游景區(qū)僅僅負(fù)責(zé)旅游業(yè)務(wù)接待，過(guò)分的依賴旅行社以及旅游產(chǎn)品的推銷；三是未妥善處理經(jīng)濟(jì)與環(huán)境之間的關(guān)系。過(guò)度對(duì)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，忽視當(dāng)?shù)芈糜蔚貐^(qū)的環(huán)境承載率，造成對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。

（二）旅游產(chǎn)品的定位不明確

旅游資源的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位，這將直接的影響到旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)前國(guó)內(nèi)在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，對(duì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)需求、當(dāng)期資源情況等進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，旅游產(chǎn)品存在低端化的情況，大多是一些商品，對(duì)于景區(qū)的特色產(chǎn)品挖掘不夠深入。此外，旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有同自身的區(qū)域文化相結(jié)合，對(duì)于旅游產(chǎn)品大多在自然景觀的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，忽視了人文景觀，未充分的將人文景觀同自然景觀相結(jié)合。

（三）旅游開(kāi)發(fā)中的自然破壞

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的旅游開(kāi)發(fā)中，旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)往往只看到的短期的經(jīng)濟(jì)利益，忽視了對(duì)環(huán)境的保護(hù)。以周莊的開(kāi)發(fā)為例，周莊本來(lái)屬于水鄉(xiāng)景觀，但是旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，讓其成為了商業(yè)氣息濃厚的景點(diǎn)，小鎮(zhèn)的交通得到了極大的發(fā)展，人們卻再也體會(huì)不到擺渡過(guò)河的樂(lè)趣。此外旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，相關(guān)旅游設(shè)施例如停車場(chǎng)、賓館、飯店等硬件設(shè)施的建設(shè)，會(huì)一定程度上影響到當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境，如湖南張家界為游客修建觀光用的電梯以及四川的巴米揚(yáng)大佛都是通過(guò)犧牲環(huán)境的代價(jià)打造的，對(duì)當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)造成了破壞。

二、旅游業(yè)管理策略分析

（一）做好旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃

做好旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，需要旅游業(yè)管理者根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求、地方自然資源的分部情況以及環(huán)境承載力等來(lái)綜合考慮旅游業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，旅游業(yè)的發(fā)展不能只顧眼前的短期利潤(rùn)，而應(yīng)該從旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)制定。旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該符合市場(chǎng)的需求，應(yīng)該不會(huì)對(duì)當(dāng)前的區(qū)域自然環(huán)境造成過(guò)多的破壞，旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)更多地以區(qū)域環(huán)境保護(hù)為主要核心，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行旅游資源的持續(xù)性開(kāi)發(fā)，突出地方旅游資源的特色，充分地利用起當(dāng)?shù)氐臍v史文化和人文景觀資源。

（二）科學(xué)合理地進(jìn)行旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

首先，對(duì)于擁有良好自然景觀的地區(qū)，可以加強(qiáng)對(duì)區(qū)域自然景觀的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)中盡量避免對(duì)原始生態(tài)環(huán)境的改變，保證區(qū)域環(huán)境的特色性；其次，對(duì)于不具有自然景觀的區(qū)域，可以借助區(qū)域的人文景觀以及歷史文化景觀進(jìn)行開(kāi)發(fā)，比如創(chuàng)建一些歷史名城、文化名城，讓游客可以很好的體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情；最后對(duì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，應(yīng)該結(jié)合區(qū)域自然景觀、人文景觀、歷史文化等內(nèi)容，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，保證旅游資源的獨(dú)特性。

（三）處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系

旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)為的是發(fā)展區(qū)域的經(jīng)濟(jì)，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以損害環(huán)境為代價(jià)，工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，環(huán)境卻遭到嚴(yán)重破壞，溫室效應(yīng)、極端惡略天氣的出現(xiàn)，無(wú)不彰顯著保護(hù)自然環(huán)境的重要性。因此，在進(jìn)行旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)時(shí)，要更多地考慮到當(dāng)?shù)丨h(huán)境的承載力，旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，接待游客所需要的一系列設(shè)備設(shè)施都會(huì)對(duì)原有的自然生態(tài)環(huán)境造成影響，因此，旅游業(yè)開(kāi)發(fā)者必須在開(kāi)發(fā)時(shí)就注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，避免對(duì)當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游業(yè)的發(fā)展很好地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾獌?nèi)容，對(duì)于旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，必須處理好經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，注重旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，更多的側(cè)重對(duì)當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù)，突出旅游資源的原生態(tài)和特色性，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院）