中國大陸科技服務(wù)業(yè)研究方法變遷與應(yīng)用分析

楊柳

摘要： 文章以中國知網(wǎng)科技服務(wù)業(yè)2005～2015的文獻(xiàn)為研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量方法分析科技服務(wù)業(yè)研究方法使用的變化情況。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)研究方法呈現(xiàn)多樣化趨勢，其中使用頻率最高的四種方法為描述性方法，模型研究法，統(tǒng)計(jì)分析方法，調(diào)查研究方法。同時(shí)，文章運(yùn)用內(nèi)容分析的方法，使用citespace繪制知識(shí)圖譜分析不同的研究方法的適用范圍。

Abstract： In this paper， the literatures which are included in CNKI on science and technology service industry during 2005～2015 is the object of study. The bibliometric method is used to study the trend of change in these methods which have been used in the process of research in science and technology service industry field. The result of the research is that there are variety of study methods being used in the field， and four of the most popular methods are the descriptive methods， modeling methods， statistical analysis methods， survey research methods. Meanwhile， through using the method of content analysis and drawing the knowledge map by citespace， it can analyze the application of different research methods.

關(guān)鍵詞： 科技服務(wù)業(yè)；研究方法；文獻(xiàn)計(jì)量；內(nèi)容分析；citespace

Key words： science and technology service industry；research method；bibliometric；content analysis；citespace

中圖分類號(hào)：F719；G322 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）14-0234-05

0 引言

科技服務(wù)業(yè)是為促進(jìn)科技進(jìn)步和提升科技管理水平，以科學(xué)知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù)手段和分析方法為主要支撐手段，為科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生、傳播、應(yīng)用等科技創(chuàng)新活動(dòng)提供專業(yè)化和社會(huì)化服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)[1]。科技服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。2015年4月份公布的《國家科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2015）》中將科技服務(wù)業(yè)范圍確定為科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)、專業(yè)化技術(shù)服務(wù)、科技推廣及相關(guān)服務(wù)、科技信息服務(wù)、科技金融服務(wù)、科技普及和宣傳教育服務(wù)、綜合科技服務(wù)等七大類。國家科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類以《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》為基礎(chǔ)，依據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》及《國務(wù)院關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》制定。此分類的公布，代表了科技服務(wù)業(yè)成為了我國國民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)。大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，有助于促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)的深度融合，提高產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的成果轉(zhuǎn)化率，是我國科學(xué)研究由量到質(zhì)的飛躍的重要一環(huán)。

伴隨著科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，相關(guān)研究也逐漸增多。中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2005～2010年科技服務(wù)業(yè)作為一個(gè)新興事物并未獲得專家學(xué)者的廣泛關(guān)注，論文的數(shù)量和論文的研究內(nèi)容顯示出該階段的論文研究內(nèi)容較為單一，對問題研究較多以描述性分析為主。2010年之后，研究論文數(shù)量呈現(xiàn)明顯的增長，研究內(nèi)容多樣化，研究方法由定性研究逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎垦芯俊?/p>

目前，不少專家對科技服務(wù)業(yè)的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述性研究，研究的角度大致可分為如下幾類：①對科技服務(wù)業(yè)已有的研究熱點(diǎn)問題進(jìn)行分類歸納總結(jié)[1]，認(rèn)為科技業(yè)的研究熱點(diǎn)有概念、運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、政府、能力評價(jià)、中西模式對比等。②對已有的科技服務(wù)業(yè)的界定的研究進(jìn)行總結(jié)[2]，得出我國科技服務(wù)業(yè)的界定與統(tǒng)計(jì)在國家層面尚無統(tǒng)一規(guī)范，這主要是因?yàn)榉?wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)一直是我國政府統(tǒng)計(jì)的薄弱環(huán)節(jié)的結(jié)論。③通過對科技服務(wù)業(yè)的評價(jià)類文章進(jìn)行綜述[3]，認(rèn)為科技服務(wù)業(yè)評價(jià)可以從評價(jià)主體、 評價(jià)對象、 評價(jià)目標(biāo)、 評價(jià)指標(biāo)、 評價(jià)方法， 以及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行研究。④通過總結(jié)了已有的對科技服務(wù)業(yè)的分類研究的文章[4]，得出可以從學(xué)術(shù)界的角度和主管部門的角度對科技服務(wù)業(yè)進(jìn)行分類，將科技服務(wù)業(yè)分為科技研發(fā)服務(wù)業(yè)，科技中介服務(wù)業(yè)，科技應(yīng)用服務(wù)業(yè)。

目前，學(xué)術(shù)界對于科技服務(wù)業(yè)方法論的研究較少，不同研究方法的選擇對研究問題的適用性及研究結(jié)果的準(zhǔn)確性有不同的影響因此科學(xué)研究的方法論在探究科學(xué)問題過程中具有重要的位置。科技服務(wù)業(yè)方法論的研究能在科技服務(wù)業(yè)研究過程中為學(xué)者提供合理的、有效的建議。本文使用文獻(xiàn)計(jì)量與內(nèi)容分析方法，定性與定量地歸納總結(jié)了國內(nèi)科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域常用的研究方法，以知識(shí)圖譜的方式呈現(xiàn)出每一種方法所對應(yīng)的研究內(nèi)容，對每種研究方法解決的研究問題進(jìn)行歸納總結(jié)，為后來的研究者提供方法論借鑒。

1 數(shù)據(jù)來源及分析方法

1.1 數(shù)據(jù)來源

本文中選取的研究對象是2005～2015年內(nèi)收錄于CNKI上以科技服務(wù)業(yè)為主題的文章。在2005年之前科技服務(wù)業(yè)以一種智力密集型服務(wù)存在，并未作為一個(gè)新的行業(yè)和新的研究領(lǐng)域進(jìn)入人們的視野。中國知網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)顯示，2005年之前科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)文章數(shù)目不足10篇。因此，將起始時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置為2005年可以比較全面地覆蓋目標(biāo)文章。

以“科技”和“服務(wù)業(yè)”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)中搜索，返回1000余條搜索結(jié)果。人工篩選搜索結(jié)果，刪除關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的文章（范圍太大），刪除關(guān)于生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的文章（有交叉但不相同），可以得到一個(gè)篩選后的文章集合。其中一共有文獻(xiàn)1105篇，其中，2005～2010年一共有文獻(xiàn)338篇，占總數(shù)的30%；2011～2015年占總數(shù)的70%。將所得文獻(xiàn)數(shù)目數(shù)據(jù)運(yùn)用excel等數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計(jì)工具，繪制成統(tǒng)計(jì)圖1。

1.2 文獻(xiàn)計(jì)量法

文獻(xiàn)計(jì)量法起源于20世紀(jì)初期，早期是圖書情報(bào)學(xué)中使用的研究方法的一種，該方法以文獻(xiàn)的外部數(shù)量特征為研究對象，借用數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具，直觀地將文獻(xiàn)的外部數(shù)量特征表現(xiàn)出來，以便于揭示其中一些基本規(guī)律和信息[5]。文獻(xiàn)計(jì)量法發(fā)展日益成熟，由原先的一種研究方法演化成一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，并且在多個(gè)研究領(lǐng)域均有應(yīng)用。本文對不同研究方法的文獻(xiàn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)繪制統(tǒng)計(jì)圖表，直觀地表現(xiàn)科技服務(wù)業(yè)研究方法變遷的趨勢。圖表中可以得到科技服務(wù)業(yè)研究方法更深層次的信息。

1.3 內(nèi)容分析法

為了避免文獻(xiàn)計(jì)量法過于空洞，綜合使用內(nèi)容分析法與文獻(xiàn)計(jì)量法來呈現(xiàn)科技服務(wù)業(yè)研究方法所對應(yīng)的不同研究內(nèi)容。內(nèi)容分析法和文獻(xiàn)計(jì)量法雖然都是定量分析方法但是二者側(cè)重有所不同。內(nèi)容分析法的研究對象為文獻(xiàn)的內(nèi)容特征，用比較規(guī)范的方法讀取文獻(xiàn)內(nèi)容，并將大量的文獻(xiàn)信息有序量化地表達(dá)出來[6]。

本文中使用兩種方法進(jìn)行內(nèi)容分析：①文章內(nèi)容分析。②關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析法的思想來源于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的共被引概念，即當(dāng)某一學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)鍵詞在同一篇文章出現(xiàn)時(shí)，表明這兩個(gè)詞之間具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，并且同時(shí)出現(xiàn)的次數(shù)越多，表明關(guān)系越密切，距離越近。利用聚類分析等方法分析關(guān)鍵詞，歸納出該學(xué)科的研究熱點(diǎn)[7]。

使用文獻(xiàn)分析工具citespace繪制知識(shí)圖譜。citespace是一個(gè)現(xiàn)在國內(nèi)普遍認(rèn)可的可視化分析工具，具有使用簡單，可以使用多個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)格式；功能強(qiáng)大，可以繪制多種知識(shí)圖譜；可視化效果較好易于解讀的特點(diǎn)[8]。數(shù)據(jù)導(dǎo)入到citespace，按照需求設(shè)定參數(shù)值，可以生成符合要求的關(guān)鍵詞聚類圖譜，分析圖譜得出每種研究方法所對應(yīng)的研究內(nèi)容。

2 分析結(jié)果

2.1 科技服務(wù)業(yè)研究方法

學(xué)者曹樹金在論文中指出，社會(huì)研究方法有以下幾類：①調(diào)查方法：包括訪談法、問卷調(diào)查法、專家調(diào)查法②實(shí)地研究法：包括觀察法、案例分析法。③實(shí)驗(yàn)法：包括小組實(shí)驗(yàn)法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)法。④非接觸性研究：包括內(nèi)容分析法、檔案分析法、歷史分析法、比較研究法、話語分析法、網(wǎng)站日志分析法、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、持續(xù)比較法、故事分析法、網(wǎng)站調(diào)查法。⑤評價(jià)研究法。⑥統(tǒng)計(jì)分析法（數(shù)據(jù)分析時(shí)采用的定量分析法）：包括描述性頻率統(tǒng)計(jì)、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、路徑分析、方法分析等[9]。學(xué)者童星在論文中指出，論文的研究方法主要分為定性研究與定量研究兩種，其中具體分為：①思辨研究方法（語義分析方法、歷史研究方法、比較研究方法、文獻(xiàn)研究方法。②質(zhì)性研究方法（個(gè)案分析、文本分析等）。③實(shí)驗(yàn)研究。④準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究。⑤調(diào)查研究[10]。

參考以上學(xué)者的觀點(diǎn)，并且分析對比科技服務(wù)業(yè)的文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為科技服務(wù)業(yè)論文研究的方法主要分為以下幾種，具體見表1。

歸類整理2005～2015的文獻(xiàn)，共得到具有較高研究價(jià)值的文獻(xiàn)428篇。按照使用方法分類匯總，其中描述性分析方法261篇，模型分析方法72篇，系統(tǒng)分析方法22篇，統(tǒng)計(jì)分析方法38篇，調(diào)查研究方法28篇，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方法2篇，文獻(xiàn)研究方法2篇。整理數(shù)據(jù)所得圖表如圖2，圖中顯示：①隨著科技服務(wù)業(yè)文獻(xiàn)總量的增長，各種研究方法使用的頻數(shù)逐步增多。說明隨著科技服務(wù)業(yè)研究的興起，研究方法的使用逐漸變得多樣化。②使用描述性研究方法的文章占到每一年所有文章總數(shù)的50%以上，說明科技服務(wù)業(yè)的文章一直是以定性的分析為主。2005～2009年，定性研究的文獻(xiàn)數(shù)目超過總量的80%，說明在2010年前，科技服務(wù)業(yè)的研究不夠成熟，各種概念及定義不夠完善。2010年之后，科技服務(wù)業(yè)定量的研究逐步增多。3.科技服務(wù)業(yè)的研究方法中，描述性研究方法，模型分析方法，統(tǒng)計(jì)分析方法與調(diào)查研究方法的使用頻率超過了90%。說明這4種研究方法是科技服務(wù)業(yè)主流的研究方法。

2.2 研究方法對應(yīng)的內(nèi)容分析

學(xué)者刁伍均指出，科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容主要可以分為6個(gè)方面：科技服務(wù)業(yè)概念與發(fā)展問題研究、科技服務(wù)業(yè)運(yùn)行機(jī)理研究、科技服務(wù)業(yè)激勵(lì)政策與發(fā)展對策研究、政府的作用研究、科技服務(wù)業(yè)能力評價(jià)研究、中西方科技服務(wù)業(yè)比較研究[11]。綜合上述觀點(diǎn)，科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容具體可以概括為以下6個(gè)方面：①對科技服務(wù)業(yè)一系列基本概念的描述。如科技服務(wù)業(yè)的定義，科技服務(wù)業(yè)自身的運(yùn)作機(jī)制、科技服務(wù)業(yè)的范圍等。②政府及相關(guān)政策的作用。如對某地區(qū)實(shí)證分析并且提出一系列的促進(jìn)政策等。③科技服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)體系與評價(jià)方法。如對科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，科技服務(wù)業(yè)的競爭力情況等進(jìn)行定量的分析時(shí)所涉及到的具體的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系與數(shù)據(jù)分析模型。④科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的新方向。如科技服務(wù)業(yè)和其他行業(yè)的協(xié)同發(fā)展研究，科技服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展研究。⑤對科技服務(wù)業(yè)的一些細(xì)分行業(yè)進(jìn)行研究。如科技中介服務(wù)業(yè)，科技研發(fā)服務(wù)業(yè)等。⑥中西方科技服務(wù)業(yè)發(fā)展模式的比較研究，通過中外科技服務(wù)業(yè)的對比找出差距，得出促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的措施。

2.2.1 描述性分析方法

圖3為描述性分析方法的科技服務(wù)業(yè)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞聚類圖。Citespace軟件對所有的關(guān)鍵詞自動(dòng)聚類，按照預(yù)定的規(guī)則生成13類。每一類按照其包含的關(guān)鍵詞的數(shù)目按照從大到小排列。筆者認(rèn)為每一類中出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞最具有代表性，因此通過調(diào)整參數(shù)，將每一類中出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞作為該類的標(biāo)簽。如圖3所示，自動(dòng)生成的13類的標(biāo)簽分別為：科技中介、啟示、信息服務(wù)業(yè)、社會(huì)科技、科技服務(wù)、服務(wù)業(yè)就業(yè)、資源配置、在孵企業(yè)、發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)生態(tài)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)，專業(yè)孵化器，科技中介服務(wù)業(yè)。詢問科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者認(rèn)為所得到的類標(biāo)簽符合科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容。說明所得的聚類結(jié)果是有意義的。

顯然，上述聚類方法所得結(jié)果中，不同類之間有很大的相似性。對照科技服務(wù)業(yè)研究的6個(gè)主要方向，人工歸并上述13個(gè)類別，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：①政府的作用與一系列的政策構(gòu)建（資源配置、啟示、社會(huì)科技、發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)業(yè)就業(yè)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)）。政府在科技服務(wù)業(yè)資源配置中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，政府通過政策制定，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展，制定合理的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。②科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的新方向（科技服務(wù)，在孵企業(yè)、專業(yè)孵化器）?？萍挤?wù)業(yè)的集聚發(fā)展是科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的新道路，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，產(chǎn)業(yè)孵化器等措施可以加速科技服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展過程，在科技服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中由于科技創(chuàng)新與技術(shù)轉(zhuǎn)移，必然導(dǎo)致科技服務(wù)業(yè)與其他企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。③科技服務(wù)業(yè)的細(xì)分行業(yè)的發(fā)展（科技中介服務(wù)業(yè)、科技中介、信息服務(wù)業(yè)）。

2.2.2 模型分析方法

圖4為使用模型分析方法的科技服務(wù)業(yè)文章關(guān)鍵詞聚類圖。Citespace軟件對所有的關(guān)鍵詞自動(dòng)聚類，按照預(yù)定的規(guī)則生成12類。每一類按照其包含的關(guān)鍵字的數(shù)目按照從大到小排列。12類的標(biāo)簽分別為：知識(shí)轉(zhuǎn)移，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，異質(zhì)性，科技中介服務(wù)業(yè)，因子分析，評價(jià)指標(biāo)，制造業(yè)，主成分分析，政策租，主成分分析法，空間誤差模型，博弈。詢問科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，專家認(rèn)為所得到的關(guān)鍵詞符合科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容。這說明得到的關(guān)鍵詞聚類結(jié)果是有意義的。

分析詞頻和關(guān)鍵詞聚類圖，在模型分析方法中，最常用的模型方法有因子分析模型，主成分分析模型，空間誤差模型。將圖示12種類型人工歸并，可知模型分析方法的研究內(nèi)容有以下幾類：①科技服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)體系與評價(jià)方法（評價(jià)指標(biāo)，因子分析，主成分分析，主成分分析法，空間誤差模型，異質(zhì)性，服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)）構(gòu)建模型，對科技服務(wù)業(yè)的服務(wù)績效，發(fā)展水平、發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評價(jià)。②政府對科技服務(wù)業(yè)的促進(jìn)作用（博弈，政策租）。提出了一種“政策租”的概念，尋求科技服務(wù)業(yè)的新的發(fā)展。模型方法中還強(qiáng)調(diào)使用博弈的思想尋求企業(yè)與企業(yè)之間，政府與政府之間的共同發(fā)展。③科技服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)的發(fā)展（科技中介服務(wù)業(yè)）。④科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的新方向（知識(shí)轉(zhuǎn)移，制造業(yè)）。研究的內(nèi)容主要有科技服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，科技服務(wù)業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，區(qū)域內(nèi)科技服務(wù)企業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)創(chuàng)新。

2.2.3 統(tǒng)計(jì)分析方法

圖5為統(tǒng)計(jì)分析方法的關(guān)鍵詞聚類圖。Citespace軟件對所有的關(guān)鍵詞自動(dòng)聚類，按照預(yù)定的規(guī)則生成15類。如圖所示15類的標(biāo)簽分別為：知識(shí)轉(zhuǎn)移，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，灰色關(guān)聯(lián)分析，服務(wù)業(yè)人才，直接消耗系數(shù)，因子分析，博弈，京津冀一體化，制造業(yè)，成果產(chǎn)品化，政策租，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化，誤差模型，科技中介，廣東省。通過詢問科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，認(rèn)為所得到的類標(biāo)簽符合科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容。這說明得到的關(guān)鍵詞聚類結(jié)果是有意義的。

文獻(xiàn)內(nèi)容顯示，統(tǒng)計(jì)分析方法的調(diào)查對象十分明確，大部分研究內(nèi)容為收集與分析某個(gè)地區(qū)的具體的某項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析方法的研究內(nèi)容分為以下兩類：①科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析評價(jià)（服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，灰色關(guān)聯(lián)分析，服務(wù)業(yè)人才，直接消耗系數(shù)，因子分析，誤差模型，廣東?。?gòu)建一個(gè)具體的分析模型，收集數(shù)據(jù)，使用灰色關(guān)聯(lián)分析與因子分析等方法對某一地區(qū)科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況評價(jià)。②科技服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展方向與發(fā)展對策研究（知識(shí)轉(zhuǎn)移，科技中介，博弈，京津冀一體化，制造業(yè)，成果產(chǎn)品化，政策租，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化）。未來科技服務(wù)業(yè)發(fā)展新方向在于科技服務(wù)業(yè)與制造業(yè)等企業(yè)協(xié)同發(fā)展或者不同區(qū)域之間集聚發(fā)展等發(fā)展策略。

2.2.4 調(diào)查研究方法

調(diào)查分析方法在具體包括問卷調(diào)查方法，訪談法等。并且多數(shù)情況下問卷調(diào)查的方法與統(tǒng)計(jì)分析方法結(jié)合使用。圖6為調(diào)查分析方法的關(guān)鍵詞聚類圖。Citespace軟件對所有的關(guān)鍵詞自動(dòng)聚類，按照預(yù)定的規(guī)則生成5類。這5類的標(biāo)簽分別為：服務(wù)創(chuàng)新過程，世界城市，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)。通過詢問科技服務(wù)業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，認(rèn)為所得到的聚類標(biāo)簽符合科技服務(wù)業(yè)的研究內(nèi)容，說明得到的關(guān)鍵詞聚類結(jié)果是有意義的。

分析聚類標(biāo)簽可知，以上四類標(biāo)簽描述的內(nèi)容是從政府的角度宏觀的對科技服務(wù)業(yè)進(jìn)行研究，研究科技服務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新過程，最終提出整個(gè)區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略與科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向

3 結(jié)論

本文使用文獻(xiàn)計(jì)量與內(nèi)容分析的方法，以CNKI中2005～2015年科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域所有的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)為研究對象，對科技服務(wù)業(yè)使用的研究方法進(jìn)行梳理，探究出科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域研究方法使用的變遷情況。同時(shí)運(yùn)用知識(shí)圖譜將研究方法與研究內(nèi)容對應(yīng)，探究不同的研究內(nèi)容所適用的研究方法。其中著重對描述性研究方法，模型研究方法，統(tǒng)計(jì)分析方法，調(diào)查方法這四種科技服務(wù)業(yè)研究使用頻率最高的方法進(jìn)行分析。

全文得出的關(guān)鍵研究結(jié)論如下：①從宏觀趨勢的方面，隨著科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，科技服務(wù)業(yè)的研究經(jīng)歷了一個(gè)從定性化研究轉(zhuǎn)變到定量化研究的過程。研究方法從單一的描述性研究方法轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊ㄐ远肯嘟Y(jié)合的研究方法。②科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域研究方法定性的研究占據(jù)主流，各種定量的研究方法逐步被專家學(xué)者重視，總的呈現(xiàn)出從定性研究到定量研究的演化。③對于不同的研究內(nèi)容采取的研究方法有所不同。呈現(xiàn)如下的規(guī)律：1）針對科技服務(wù)業(yè)基本概念，自身的發(fā)展機(jī)制進(jìn)行研究多采用描述性分析的方法；2）研究科技服務(wù)行業(yè)中政府的作用以及相關(guān)的政策的構(gòu)建多采用描述性分析方法，模型分析方法，調(diào)查研究的方法；3）研究科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行系統(tǒng)性的評價(jià)，采用的方法有模型分析方法，統(tǒng)計(jì)分析方法；4）科技服務(wù)業(yè)的新的發(fā)展方向，如集聚發(fā)展和其他行業(yè)協(xié)同發(fā)展等內(nèi)容時(shí)多采用的方法有描述性分析方法，統(tǒng)計(jì)分析方法；5）研究科技服務(wù)業(yè)的細(xì)分行業(yè)的發(fā)展多采用的方法是描述性分析方法，模型分析方法；6）通過文獻(xiàn)的閱讀可以發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行中西方對比的時(shí)候由于中國與外國沒有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)，故多是采用描述性分析方法，從大的方面進(jìn)行中西方的比較并且最終得出結(jié)論。

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