以價(jià)值驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字商業(yè)精準(zhǔn)投資

徐姍姍

隨著通信市場(chǎng)逐漸趨于飽和，全球電信運(yùn)營(yíng)商都在尋求新的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型成為全球電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略主題，在整個(gè)行業(yè)劇變重構(gòu)的大潮里尋找適合自己的轉(zhuǎn)型航道。

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)被全球大部分領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商納入重要戰(zhàn)略規(guī)劃中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球三分之二以上的運(yùn)營(yíng)商確立了全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，這一數(shù)字到2020年可達(dá)80%。“新業(yè)務(wù)形式的不斷出現(xiàn)和需求升級(jí)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)投資的持續(xù)加大，精準(zhǔn)投資將成為全球運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵?！比A為全球技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)領(lǐng)域總經(jīng)理寧坤表示。

在2017華為全球分析師大會(huì)上，華為正式發(fā)布了運(yùn)營(yíng)商數(shù)字商業(yè)精準(zhǔn)投資方案Network Value+，幫助運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)由“投資驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)投資的“省”與“賺”

數(shù)字化商業(yè)的發(fā)展已成行業(yè)共識(shí)。在通信行業(yè)經(jīng)歷人口紅利、流量紅利之后，開始逐漸進(jìn)入數(shù)字紅利的發(fā)展階段，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云、視頻等新型業(yè)務(wù)成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的主要依靠。為增強(qiáng)用戶黏性，構(gòu)建新的商業(yè)模式，全球2/3以上的運(yùn)營(yíng)商均已全面開啟全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的進(jìn)程，而構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)能力是必選項(xiàng)。

然而，網(wǎng)絡(luò)投資需求的加大并不意味著能夠馬上帶來(lái)收入的飛速提升，紅利的釋放將是一個(gè)緩慢持續(xù)的過程。來(lái)自中國(guó)信息通信研究院的報(bào)告顯示，目前全球運(yùn)營(yíng)商尚處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始階段，經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)尚需時(shí)日。

身處轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在收入與利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的指標(biāo)之下，運(yùn)營(yíng)商所面臨的困難與挑戰(zhàn)不可謂不重。“由于新業(yè)務(wù)不斷疊加驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投資，而外部競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商投資回報(bào)率下滑?！睂幚け硎?，“另一方面，網(wǎng)絡(luò)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基石也逐步走向融合。從前與用戶信息脫節(jié)、面向單一業(yè)務(wù)維度的規(guī)劃方法使得用戶發(fā)展不及預(yù)期，網(wǎng)絡(luò)資源利用率低?！?/p>

如何用最少的投資獲得最大的收益是擺在運(yùn)營(yíng)商面前的問題，要在網(wǎng)絡(luò)投資的“省”與“賺”之間進(jìn)行最有利的權(quán)衡。

“在人口紅利的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商只要把網(wǎng)絡(luò)鋪下去，就一定能獲得用戶，投資回報(bào)幾乎是不用擔(dān)心的?！睂幚ふ劦?。然而現(xiàn)在移動(dòng)手機(jī)的滲透率，家庭寬帶的普及率不斷趨于飽和。在華為看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商過去到處鋪光纜的投資策略必須要改變，要由“投資驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，精確識(shí)別價(jià)值區(qū)域，精細(xì)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)資源。

因此，華為提出要與運(yùn)營(yíng)商一起，精確識(shí)別“價(jià)值區(qū)”，快速發(fā)展有價(jià)值的客戶，同時(shí)精細(xì)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)資源，隨著多種業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行部署，結(jié)合不同的業(yè)務(wù)做更精細(xì)化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，來(lái)提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的投資效率，提升網(wǎng)絡(luò)共享的比例。

精準(zhǔn)投資釋放商業(yè)價(jià)值

華為此次推出的全業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)解決方案Network Value+，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)價(jià)值區(qū)域識(shí)別、精細(xì)化多業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)劃等能力，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展用戶，高效配置有限資源，改善網(wǎng)絡(luò)投資效率，助力運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從“投資驅(qū)動(dòng)”到“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

寧坤表示，該方案的主要框架由三方面來(lái)支撐。第一是通過精確識(shí)別價(jià)值區(qū)域，快速發(fā)展價(jià)值用戶，從海量數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)整理、數(shù)字化數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)方面來(lái)支撐運(yùn)營(yíng)商做精準(zhǔn)的價(jià)值區(qū)域識(shí)別。第二是精細(xì)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)資源，挖掘規(guī)劃區(qū)域中可能涉及的移動(dòng)用戶、家庭寬帶用戶、政企用戶等，基于多種業(yè)務(wù)的流量模型、業(yè)務(wù)模型疊加，做到多種業(yè)務(wù)的協(xié)同規(guī)劃，端到端地支撐更精細(xì)化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。第三是在業(yè)務(wù)模型的基礎(chǔ)上探討網(wǎng)絡(luò)的匹配，打造一張既能夠滿足業(yè)務(wù)需要，投資規(guī)模又比較合理的健壯、高效網(wǎng)絡(luò)。

通過打造這樣一張健壯的網(wǎng)絡(luò)，不僅能夠使運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)投資更精準(zhǔn)，提升投資效率，同時(shí)通過幾大亮點(diǎn)功能相結(jié)合，將有效加速運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)程。

“在運(yùn)營(yíng)商視頻、云服務(wù)、IoT、企業(yè)專線等數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，提供全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)和演進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)高效投資，降低ROI周期，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最大化?！睂幚け硎尽?/p>

“精準(zhǔn)投資”的理念為全球運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)投資與未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益之間構(gòu)筑起有效地連接。全球運(yùn)營(yíng)商對(duì)這一理念的積極嘗試在迅速展開?？上驳氖?，在真正與國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作與探討的過程中，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)投資所能帶來(lái)的意義與改變已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)，驗(yàn)證了未來(lái)商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能。

以江蘇無(wú)錫移動(dòng)為例，2016年無(wú)錫移動(dòng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及政企專線業(yè)務(wù)等發(fā)展迅速。華為與江蘇無(wú)錫移動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)新，通過精準(zhǔn)價(jià)值區(qū)域投資排序，對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行畫像，對(duì)規(guī)劃區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行預(yù)估。利用“點(diǎn)、面、線”E2E規(guī)劃方法論支撐多種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和安全進(jìn)行不斷優(yōu)化。通過這樣的方式，無(wú)錫移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源效率實(shí)現(xiàn)了20%的提升，業(yè)務(wù)開通效率提升30%，家庭寬帶用戶數(shù)得到了大幅度增長(zhǎng)。

多業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)劃在海外網(wǎng)絡(luò)投資壓力較大的地區(qū)需求更加明顯。在菲律賓，華為在對(duì)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商用戶與業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行充分考慮的基礎(chǔ)上，提出“一纖多用”，使運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)投資能夠同時(shí)支持無(wú)線、家庭寬帶、政企專網(wǎng)、平安城市的網(wǎng)絡(luò)需求。通過實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，幫助該運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了100%覆蓋價(jià)值區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備半年內(nèi)的實(shí)際安裝率提升一倍，TCO降低30%。

全業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)解決方案Network Value+在全球運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中落地的最佳實(shí)踐將越來(lái)越廣泛地展開。寧坤表示，未來(lái)，華為將通過深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，持續(xù)提升面向商業(yè)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力，提高建網(wǎng)投資效率。同時(shí)，華為也將繼續(xù)加強(qiáng)與行業(yè)伙伴的合作，與運(yùn)營(yíng)商共同探索全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之路，擁抱數(shù)字化商業(yè)的未來(lái)。