計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

曲洋

摘 要

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的體系，他實現(xiàn)了跨地域的信息資源數(shù)據(jù)共享，且具有更新速度快的特點(diǎn)，無論是個人生活還是企業(yè)的發(fā)展都從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中受益匪淺，也為現(xiàn)代社會的發(fā)展提供了極大的動力。然而計算機(jī)技術(shù)仍然處于發(fā)展的過程中，我國計算機(jī)起步相較于發(fā)達(dá)國家的計算機(jī)是較晚的，而且發(fā)展的速度極快，急于追求發(fā)展速度，而忽略了發(fā)展中存在各種各樣的問題。在日常使用中依然存在許多影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)故障，為了減少計算網(wǎng)絡(luò)故障帶來的損失，進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理網(wǎng)絡(luò)故障成為了人們共同關(guān)注的話題。

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 故障處理 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行傳輸時需要借助通信線路來構(gòu)成復(fù)雜的相互聯(lián)系的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)資源的共享及信息的傳遞。但由于多種因素的影響，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也會遭遇故障問題，分析這些故障出現(xiàn)的原因并加以解決和維護(hù)是確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定使用的必要條件。

1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障

1.1 軟件故障

軟件故障的表現(xiàn)主要為網(wǎng)速不穩(wěn)定，時而快時而慢，有時甚至無法正常打開瀏覽器。造成軟件故障的原因可能是路由器參數(shù)設(shè)置錯誤，網(wǎng)絡(luò)端口病毒感染，主機(jī)受干擾或損壞等等。路由器是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，是連接因特網(wǎng)中各個局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備，因而路由器的配置錯誤會使計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常。

1.2 物理故障

1.2.1 線路故障

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，受到濕度、電磁干擾等因素的影響，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生物理性損壞，若網(wǎng)線比較長，通過網(wǎng)絡(luò)測試器，檢測計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生故障；若網(wǎng)線較小，在HUB端口和RJ45插座中插入不同端口網(wǎng)線，在保障正常連接局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，判斷從路由器到計算機(jī)主機(jī)Ping線路之間是否發(fā)生故障。

1.2.2 路由器故障

路由器故障會影響計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，而造成路由器故障的原因有很多種，若路由器無法正常連接，應(yīng)仔細(xì)檢查路由器線路的連接情況，通過網(wǎng)線連接ADSLModem和路由器WAN口，然后使用電話線連接Line口。路由器無法正常連接計算機(jī)可能是由于IP地址設(shè)置不合理，一般情況下，路由器使用手冊中包含IP地址、默認(rèn)子網(wǎng)掩碼等信息，結(jié)合手冊輸入IP地址。另外，在正常設(shè)置路由器基礎(chǔ)上，通過測試計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信情況，計算機(jī)主機(jī)是否發(fā)生故障。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理和維護(hù)技術(shù)

2.1 準(zhǔn)確定位

針對網(wǎng)絡(luò)故障可以采用準(zhǔn)確定位的方法進(jìn)行處理，其包括告警性能分析法和瀏覽網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法。準(zhǔn)確定位是指能依據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的特點(diǎn)，來準(zhǔn)確地判斷網(wǎng)絡(luò)故障的類型以及基礎(chǔ)的維修方法和解決辦法。要知道識別故障現(xiàn)象，知道出了何種故障是成功排除故障的的最重要的步驟。還要能對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述，必要情況下還要能親自操作剛才出錯的程序。要通過測試，縮小收縮的范圍。要記得去看集線器等上面的指示燈，在測試的過程中國還要做好詳細(xì)的記錄。通過測試，一一排除不可能的故障問題，然后選擇出準(zhǔn)確的故障問題，再對癥下藥?，F(xiàn)在國內(nèi)外都在大力研發(fā)人工智能的故障診斷機(jī)器，能最快速最準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)故障，及時進(jìn)行預(yù)測、檢測和修復(fù)，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行盡可能地提供保護(hù)力度。

2.2 軟件維護(hù)

2.2.1 制定科學(xué)合理的維護(hù)計劃

有效維護(hù)計算機(jī)軟件系統(tǒng)，定期清理垃圾文件，查殺計算機(jī)病毒，及時修正計算機(jī)補(bǔ)丁。

2.2.2 有效防范計算機(jī)病毒

在計算機(jī)安裝專業(yè)的殺毒軟件，定期對殺毒軟件進(jìn)行升級，做好有效的殺毒和防毒處理。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要組成部分

為了保障數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和安全性，對數(shù)據(jù)庫中的重要數(shù)據(jù)，做好加密或者備份，避免數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失或者外泄。

2.2.4 定期檢查計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，做好科學(xué)排查

檢查交換機(jī)或者集線器是否正常，及時發(fā)現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)征兆或者故障，采取有效的維護(hù)措施。

2.2.5 定期備份計算機(jī)注冊表

避免計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時會損壞注冊表。

2.3 路由器設(shè)置故障

路由器的設(shè)置故障有兩種原因，其一是因為路由器的配置錯誤造成了路由器找不到遠(yuǎn)端的地址，其正確的連接做法是將兩個路由器A、B連接起來，也就意味著要把A路由器的入口與B路由器出口連接到一起。而且一定要保證上面所說，才可以使網(wǎng)線的路由器連接正確，不然也一定會造成網(wǎng)絡(luò)故障。那么就要重新對路由器的端口進(jìn)行有效的設(shè)置，保證它可以符合要求的配置，這樣才能夠保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的恢復(fù)。從另外一個方面來說，則是由于路由器的端口參數(shù)設(shè)定很容易出現(xiàn)錯誤，使得不存在遠(yuǎn)端的地址，或者沒辦法直接找到遠(yuǎn)端地址，故而對遠(yuǎn)端地址之中出現(xiàn)錯誤的檢查就非常重要，可以使用Teaceroute命令檢查遠(yuǎn)端地址的錯誤是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的，并對其進(jìn)行有效修正。

2.4 科學(xué)檢查

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，應(yīng)準(zhǔn)確判斷計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。首先正確、科學(xué)地判斷計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，有針對性地進(jìn)行處理和排除，仔細(xì)檢查計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，做好計算機(jī)病毒安全防護(hù)，全方位地檢查計算機(jī)軟件，若計算機(jī)軟件系統(tǒng)正常，可以重新安裝計算機(jī)系統(tǒng)，然后全面檢查計算機(jī)硬件設(shè)備，檢查過程中應(yīng)小心、謹(jǐn)慎，防止損壞計算機(jī)硬件設(shè)備，保障硬件完好。同時，做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分析，由于ISO結(jié)構(gòu)包括會話層、應(yīng)用層、邏輯鏈路層、表示層、傳輸層、物理層和網(wǎng)絡(luò)層，不同層次有不同的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障檢查時，可以根據(jù)這七個層次的不同性能，逐一進(jìn)行分析和檢查，采用這種傳統(tǒng)排查方法，分析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障原因，按照自下而上或者自上而下的思路，基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議，仔細(xì)分析數(shù)據(jù)包，科學(xué)統(tǒng)計計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)流量，從這些信息中查找問題，科學(xué)進(jìn)行處理和解決。

3 結(jié)語

綜上所述，近年來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，故障類型也越來越多樣化，結(jié)合不同的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，采取科學(xué)有效的故障處理方法，有針對性地進(jìn)行有效維護(hù)，優(yōu)化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，強(qiáng)化安全防范意識，做好日常維護(hù)和管理，提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

參考文獻(xiàn)

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