品質(zhì)恒久遠(yuǎn)精神永追尋

孫青+歐偉民

英國(guó)作家高爾斯華綏的小說(shuō)《品質(zhì)》，圍繞“靴子”展開故事情節(jié)，人物豐滿、主題鮮明，譜寫了一曲人類寶貴品質(zhì)的贊歌。通過(guò)對(duì)文本的深入研讀，可以從幾個(gè)方面具體來(lái)解讀“品質(zhì)”。

一、售靴之憤

由于工業(yè)革命浪潮沖擊，從格斯拉兄弟的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)說(shuō)，與當(dāng)時(shí)的社會(huì)是格格不入的。當(dāng)“我”穿著因急需從一家大公司買來(lái)的靴子，走進(jìn)他們的店鋪時(shí)，他用手指觸到我腳上一塊痛處的時(shí)候，表達(dá)了不滿，他說(shuō)：“這些大公司真不顧體面?？蓯u！”那是“我”唯一的一次聽到他談?wù)撀殬I(yè)上的情況和艱難。在他看來(lái)，商家一味追求時(shí)髦，卻忽視顧客穿鞋的舒適度，是可恥的。大公司賣的是成批量制作出來(lái)的鞋，這些從生產(chǎn)流水線上拿下來(lái)、整齊劃一的鞋，是否真的適合每一位顧客，答案也是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于格斯拉兄弟來(lái)說(shuō)，他們一定根據(jù)客人腳的實(shí)際情況以及他們的需求來(lái)制鞋，量身定制、力求讓顧客穿得合腳。

當(dāng)他們看到市場(chǎng)中賣家有悖本心的行為時(shí)、為他們感到羞愧?！八麄兝脧V告而不靠工作把一切壟斷去了”，斥責(zé)了他們未將工作精力落實(shí)到實(shí)處，而是利用廣告噱頭，來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。一個(gè)是“為利潤(rùn)而趕制鞋”，一個(gè)是“為顧客而精制鞋”，兩者出發(fā)點(diǎn)不同，追求各異，鞋的品質(zhì)自然也是天壤之別，前者華而不實(shí)，后者表里如一。嗜靴如命的格斯拉不能容忍有任何褻瀆靴子品質(zhì)的行為存在，所以文中借他之口無(wú)情質(zhì)疑和批判了其他商家的做法，以此表達(dá)他的憤怒。

二、買靴之惑

當(dāng)“我”兩年后再次走進(jìn)他的店時(shí)，他向“我”道出了無(wú)奈的疑惑：“人們好像不要結(jié)實(shí)靴子了”。何其辛酸、失落。盡管知道人們對(duì)鞋有新的喜好與追求，但他還是不明白人們?cè)趺磿?huì)不再重視鞋的根本品質(zhì)了呢？

他可是有著虔誠(chéng)的“靴子理想”的人，他親手制作的靴子既美觀又結(jié)實(shí)，連“我”都忍不住贊嘆說(shuō)：“只有親眼看過(guò)靴子靈魂的人才能做出那樣的靴子”，“他好像把靴子本質(zhì)縫到靴子里去了”。仿佛他手中的靴子不是冷冰冰的革具，而是需要精心雕琢的被賦予生命力的藝術(shù)品。他希望店里的顧客，最后穿上是他制作的質(zhì)感良好、有“溫度”的鞋。然而大部分顧客卻并不領(lǐng)情，他們要的是時(shí)髦，而且鞋子的樣式翻新很快，選擇多樣，誰(shuí)會(huì)在乎一雙鞋能穿多久呢？

三、守靴之怪

當(dāng)時(shí)的人們也不能理解他的所作所為，認(rèn)為他是個(gè)“怪人”。門店的店員道出了格斯拉兄弟門店倒閉的原因：“他除了自己以外，不讓任何人碰他的靴子，他接了一份定貨后，要費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間去做它?！比绻荒茏约河H自做鞋，那么這就會(huì)耗時(shí)費(fèi)力，顧客不愿意等待，他們需要的是定制的鞋能很快送到他們手中，及時(shí)上腳，如果試好鞋立刻就能付錢走人，那就再好不過(guò)了。

“在倫敦，沒(méi)有一個(gè)人可以做出比他更好的靴子！但是也看看同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呀！他從不登廣告！他肯用最好的皮革，而且還要親自做……他不讓自己有吃飯的時(shí)間；店里從來(lái)不存一個(gè)便士。所有的錢都用在房租和皮革上了?！辈坏菑V告、不做宣傳，怎么能吸引更多新顧客光顧呢？利用廣告效益，迎合客戶消費(fèi)心理，才有可能收獲源源不斷的生意，使自己在一段時(shí)期的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。制鞋的材料還是用的最好的皮革，他出售的鞋的價(jià)格卻很公道，制鞋成本高、利潤(rùn)低，再加之生意冷清，能否生存下去都是一個(gè)問(wèn)題。

所以醫(yī)生說(shuō)老頭兒由于“慢性饑餓”而死也不足為怪了。接手門店的店員感到奇怪的是，長(zhǎng)期遭受饑餓之苦的老人是怎樣將門店堅(jiān)守下來(lái)的。照理說(shuō)，生活拮據(jù)，可以關(guān)閉門店、重新改行或改良經(jīng)營(yíng)模式，那么養(yǎng)活自己還是不成問(wèn)題的?？伤麉s選擇堅(jiān)守自己的鞋店，寧愿挨餓，也不愿放棄這一手藝、絕不降低對(duì)鞋子品質(zhì)的追求。

四、制靴之誠(chéng)

他當(dāng)然有過(guò)物質(zhì)生存上的苦惱和壓力。每次“我”去他的店里定做靴子，從他的外貌神態(tài)，都能看出他的狀況每況愈下。從一段時(shí)間后他向我抱怨生意的不景氣，“他滿是褶皺的面孔……他的紅胡子突然好像添上好多花白須毛了?！焙髞?lái)兩兄弟失去了其中的一間店鋪，哥哥老是想不開，抱憾去世。一年后我再次見(jiàn)到弟弟感到很驚訝，“我離去時(shí)，他是個(gè)六十歲的人，我回來(lái)時(shí)，他仿佛已經(jīng)七十五歲了，顯得衰老、瘦弱，不斷地發(fā)抖?！鄙畹钠D辛、痛失親人的傷悲，這些都在摧殘著老人的身體，但卻沒(méi)有動(dòng)搖他的意志，從精神層面來(lái)說(shuō)，他又是富足的。他沉迷于這項(xiàng)事業(yè)之中，與其說(shuō)他是一位商人，不如說(shuō)他是一位虔誠(chéng)的制靴愛(ài)好者。愛(ài)己莫如愛(ài)靴，做靴幾乎成為他生命的全部，變成他畢生的理想追求。

所以在鞋的“品質(zhì)”上，他不允許有一絲一毫的差池。當(dāng)“我”說(shuō)有一雙靴子咯吱咯吱地響了后，他很悲傷，認(rèn)為這是件很嚴(yán)重的事情，甚至讓“我”把鞋拿給他，如果不修好就不要錢。這種對(duì)于傳統(tǒng)手藝的專注與堅(jiān)持，對(duì)于消費(fèi)者的真心和誠(chéng)意，鑄造了大寫的“工匠精神”，它也是現(xiàn)代文明社會(huì)逐漸失落、需要追尋的寶貴財(cái)富。

五、識(shí)靴之真

社會(huì)不能理解格斯拉，格斯拉兄弟也不理解當(dāng)時(shí)的社會(huì)。正如他們的鞋店那樣，除了自己的姓氏，門面上沒(méi)有標(biāo)注任何為王室服務(wù)的標(biāo)記，他們這種不重張揚(yáng)、低調(diào)的品質(zhì)，不易獲得周圍人的關(guān)注與認(rèn)可，反而被那些利用宣傳和推銷，不重制作過(guò)程、成批量生產(chǎn)的大公司搶去了生意。社會(huì)的浮躁、功利造成人們喜歡看表面，往往不愿沉靜下來(lái)，去關(guān)注事物的本質(zhì)和內(nèi)涵。

所幸的是在這個(gè)社會(huì)，還有欣賞格斯拉兄弟品質(zhì)的人，那個(gè)人就是“我”。可以說(shuō)我是格斯拉的鞋店由盛轉(zhuǎn)衰的見(jiàn)證者，作為店里的老主顧，我一如既往地支持他們，有時(shí)即使不需要，“我”也會(huì)多定做幾雙鞋來(lái)照顧店里的生意。我敬佩他們的工作態(tài)度和職業(yè)精神，對(duì)他們的勞動(dòng)成果，常常會(huì)表達(dá)自己的滿足：如新做的鞋是如何結(jié)實(shí)，如何合腳，以此來(lái)寬慰老人，讓他們獲得認(rèn)同感。同時(shí)當(dāng)我目睹他們?cè)庥鰡?wèn)題、面臨困境時(shí)，我也十分難過(guò)。我給予格斯拉兄弟同情與理解，想要真誠(chéng)地去幫助他們。然而終究個(gè)人的力量不可能挽救工業(yè)浪潮下格斯拉兄弟門店倒閉的命運(yùn)。

六、揚(yáng)靴之魂

或許有人會(huì)認(rèn)為格斯拉兄弟不懂得變通，但有時(shí)堅(jiān)守比變通更為難能可貴，尤其是對(duì)“品質(zhì)”的堅(jiān)守。人物是小說(shuō)的靈魂，這樣的人物仿佛是社會(huì)泥潭中的一股清流，令人為之動(dòng)容。設(shè)想，如果我們的社會(huì)多一些“格斯拉兄弟”這樣的存在，那么還會(huì)遭遇道德滑坡、信譽(yù)危機(jī)嗎？很多時(shí)候，對(duì)于利益的過(guò)分追求，對(duì)市場(chǎng)需求的過(guò)度吹捧，使人們被金錢蒙蔽了雙眼，迷失自我。像格斯拉兄弟這樣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精益求精的人現(xiàn)代社會(huì)太需要了，表面上他們似乎是社會(huì)的“弱者”和“不幸者”，實(shí)際上他們卻是真正的“強(qiáng)者”和“幸運(yùn)者”。無(wú)論何時(shí)何地，各行各業(yè)，“求真、向善、唯美”，過(guò)有品質(zhì)的生活是人類社會(huì)永遠(yuǎn)的追求，社會(huì)需要許許多多創(chuàng)造品質(zhì)生活和堅(jiān)守品質(zhì)的人，即使身處社會(huì)底層，他們不隨波逐流，堅(jiān)持本我，不忘初心，維護(hù)品質(zhì)，終將讓人們領(lǐng)略品質(zhì)的動(dòng)人光芒，奏響時(shí)代發(fā)展的最強(qiáng)音。

（孫青 歐偉民 江蘇省無(wú)錫市堰橋高級(jí)中學(xué) 214174）