魏延安
農產品上行是目前農村電商的一個焦點問題,雖然各方討論很多,政府、農民心情也很迫切,但是目前依然沒有達到預期效果。究其原因,農產品和電商是兩個目前差距比較大的體系,暫時還無法完全并軌。形象地講,就是農業(yè)還在19世紀,而我們的電商已經(jīng)率先進入21世紀,兩者難以牽手。因為,目前的電商體系是為工業(yè)品而搭建的,農產品只是借助了工業(yè)品電商的通道,如果完全按工業(yè)品的標準來要求農產品,農產品肯定受不了。
由此也就看到,農產品電商問題,根子在源頭的產業(yè)體系無法適應。目前的工作,如果僅僅把上行問題重點放在流通環(huán)節(jié)上,則忽略了產業(yè)鏈這個根本性問題。如果農業(yè)上不給力,農產品電商也很難突破。想要做好農產品電商,必先實現(xiàn)農產品的互聯(lián)網(wǎng)化,加快推進互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)。
要有效實現(xiàn)農產品上行,涉及供應鏈、產業(yè)鏈、價值鏈的多個環(huán)節(jié),完全打通就像關云長一樣,需要通過五關,破解前進道路上的限制因素和瓶頸。
第一關是標準化問題
目前如果要在電商上大規(guī)模銷售農產品,標準是一個前置性問題,它包括三個方面:
第一個方面是外觀標準化。過去的農產品是大堆賣,一五一十拉走,然后把外觀標準化的問題交給了終端零售商,由他們進行大小分級,顏色分類,然后按不同價格出售。那么現(xiàn)在搞電商,就要把這一個環(huán)節(jié)前置,在田間地頭完成分級,至少要做到大小分開、顏色分開、品種分開、成熟度分開等。只有這樣,才能讓消費者拿到農產品的第一刻有良好的體驗感。
第二個方面是品質標準化。不能再一味地用一些噱頭來做產品宣傳,什么“酸酸甜甜真可口,讓你想起美好的初戀”“熟得像你老婆,甜得像你的情人”等,不僅庸俗,而且無法讓消費者對農產品真實準確的狀況進行了解。從目前趨勢來看,一些進口的或者高端的水果,已經(jīng)開始用數(shù)字來說話,他們會告訴你,我們的水果含糖量是百分之多少到多少,酸度大概是多少,其他主要的指標還有什么等。同時,你需要的話,可以用附送的速測儀來進行檢測。今天的營銷,已經(jīng)過了簡單粗暴的年代。
第三個方面是生產標準化。一方面要實現(xiàn)以標準的生產化來推動外觀及品質的標準化;另外一方面,要順應電商和消費者的需求,倒推產業(yè)轉型,形成新的生產標準,與市場需求同步。
第二關是安全問題
目前,國民對我國自產的農產品安全問題一直抱有不信任,每過一段時間總有農產品不安全的謠言在網(wǎng)上傳播,諸如草莓打避孕藥,蘋果表面有工業(yè)石蠟,還有最近傳播的海帶是塑料做的等等。這些沒有任何科學依據(jù)的假新聞,卻能堂而皇之地傳播,充分說明,消費者對農產品質量安全問題的信任薄如紙片,脆如玻璃。如何建立適應電商的安全體系,需要借助電商的平臺,打通消費者和生產者直接溝通的有效信息通道,這就是可追溯體系。由于現(xiàn)在二維碼技術已經(jīng)高度成熟,相關追溯體系也日趨完善,只需要一個二維碼輕輕掃過去,就能追溯到是什么地方產的、哪個農戶來種植的、在生長過程中噴了什么藥用了什么肥、最終檢測合不合格,能不能放心吃等;如果有問題,可以去找誰。而不是在安全問題上,夸大宣傳,用各類的美國、歐盟有機認證來吸引消費者,甚至是用假的認證來忽悠消費者,這些都是不可取的。目前最需要的是信息對稱,心理信任。消費者可能說,我不苛求你是美國的有機產品,我只希望你用的藥、你施的肥,不要危害我的健康即可,這是國人目前并不太高的要求,卻常常難以得到滿足,或者說心理上感覺到難以信任。所以,安全問題要從實話實說開始,重塑農產品質量體系,以建立生產者與消費者的信任為基礎,徐徐推進更深入地質量追溯體系。
第三關是品牌
隨著農村電商的深入推進,大量的農產品上網(wǎng),同質化競爭將會日趨激烈。如何在同質競爭中取得差異化的營銷效果,品牌是最終制勝的法寶。近些年,政府和企業(yè)都已經(jīng)高度重視農產品品牌問題,也出現(xiàn)了像西湖龍井、陽澄湖大閘蟹、洛川蘋果等廣泛傳播的農產品地域品牌。但是應該看到,農產品品牌的問題復雜性在于,一方面要由政府牽頭打造的地域公共品牌來做基礎,另一方面又需要大量的企業(yè)為主體,以市場品牌托舉地域公共品牌,缺一不可。
如果只注重地域公共品牌的打造,就會出現(xiàn)假冒偽劣層出不窮的問題,像網(wǎng)上報道的陽澄湖大閘蟹產量只有8000噸,可是市場流通7萬噸;五常大米產量只有110萬噸,可在全國流通的超過1000萬噸;陜西洛川縣的蘋果產量只有60萬噸左右,可是市場上流通的不知道有多少。這種情況的出現(xiàn),主要原因是,地域公共品牌的名氣大了,值錢了,不管是不是這里產的,都來借用這個品牌,魚龍混雜,泥沙俱下,讓消費者霧里看花,難以辨別。
所以,必須適應消費者的需要,按照市場的邏輯建立農產品地域公共品牌和企業(yè)市場品牌雙品牌機制,主動地培養(yǎng)、推廣一批靠譜的企業(yè),把他們的品牌推向市場,只有他們長大了,地域公共品牌才能受益。現(xiàn)在需要給縣長們一個任務,那就是以后再宣傳本縣農產品的時候,不能光說你們縣什么農產品好,還要說你們縣什么企業(yè)什么牌子的農產品正宗,這才是推廣農產品品牌的正確姿勢。
第四關是渠道
現(xiàn)在出現(xiàn)的誤區(qū)是過于關注網(wǎng)絡零售,一說農產品上網(wǎng)就是上淘寶?,F(xiàn)在每個縣與阿里巴巴合作都要搞上行,都要淘寶給流量,一年365天,一天推一個縣,全國2800個縣級行政區(qū)也需要幾年才能輪到一次,這不是給馬云出難題嗎?再拿數(shù)據(jù)看,2016年中國電商交易總額約26萬億元,網(wǎng)絡零售規(guī)??偣仓挥?.1萬億元,只占不到20%,實物交易更只有4.1萬億元,只有15%多一點;再算到淘寶頭上,只占整個交易的百分之幾;而在淘寶交易商品中,農產品電商規(guī)模又不足1000億元。一些專家批評,電商下鄉(xiāng),只讓農民買,不給農民賣,問題是,農產品流通規(guī)模高達4萬億元,零售電商平臺能否承擔起這樣的歷史重任?
有的縣,感覺阿里巴巴是第三方平臺,京東是自營電商,又紛紛找京東,希望借助京東的力量讓本地農產品盡快實現(xiàn)上行,而京東的交易總體量只有6500億元,電子及家電又占了一多半,農產品還屬于新興拓展業(yè)務,比起阿里巴巴的農產品電商規(guī)模又少了一大截,目前只能是個別縣的點上突破,大多縣的面上突破還有待時日。蘇寧的體量又比京東更小,農產品交易份額更少。
所以,要放開視野,農產品不僅可以在網(wǎng)上零售,還可以做網(wǎng)上批發(fā),還可以做跨境電商,更有大量的可以實現(xiàn)O2O,必須在農產品上網(wǎng)的通道上打開思路。如果是大宗的糧油、蔬菜和水果,還是找一畝田、中農網(wǎng)、農融網(wǎng)等網(wǎng)上農產品批發(fā)平臺好一些,信息撮合可能更重要;如果是特色農產品,則阿里巴巴、京東等平臺多個窗口拓展銷售領域也未嘗不可,本來生活、天天果園等垂直生鮮電商也有需要,1688、美菜、鏈農等小型B2B平臺也可以考慮;同時,農特微商也是值得重視的新渠道。
第五關是協(xié)作
農產品上行是一個復雜的系統(tǒng)工程,不是單靠哪個地方政府就可以,也不是一兩個平臺幾個企業(yè)就能干起來,必須從供應鏈到產業(yè)鏈再到價值鏈全面打通。在實現(xiàn)上行的過程中,一定要分工協(xié)作,電商企業(yè)怎么辦、合作社怎么辦、龍頭企業(yè)怎么辦、平臺怎么辦、政府怎么辦等問題,需要一個明確分工??梢哉鲗?,但不包辦,重點在出政策,補短板,降成本,扶持市場主體,商務、農業(yè)、工商、質檢、食藥監(jiān)等部門要密切配合;平臺應該積極開放,將農產品上行作為電商“火箭”的“二級發(fā)動機”來對待,拓展類目,多給流量,完善供應鏈體系;傳統(tǒng)企業(yè)、合作社、家庭農場等農業(yè)經(jīng)營主體,應積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),加大農業(yè)轉型升級力度,能自主搞電商的可以積極入駐電商平臺,感覺有難度的可以做電商的供應商,按電商要求生產適銷對路產品;新農人、電商創(chuàng)業(yè)者甚至是普通農民,可以借助電商平臺、微商渠道等,將農產品搬到網(wǎng)上,拓展銷售空間。
總之,對農產品上行的復雜性、系統(tǒng)性應有充分認識,對其推進過程也應該有足夠的耐心和細心,通過各方的協(xié)同努力,爭取盡快實現(xiàn)農產品電商的突破。