華夏
他起身草莽,從賣棒棒冰到賣奶茶,他開創(chuàng)了一個全新的品類,“一年賣出12億杯,繞地球4圈”,終成行業(yè)第一。
他創(chuàng)造了快消品行業(yè)的銷售神話,兩年時間把銷售額從零做到4.8億元。企業(yè)沒有銀行貸款,全靠自有資金滾動。
他是蔣建琪,他的企業(yè)比他更為出名,叫香飄飄。
以學生群體為引爆點
蔣建琪生于著名的魚米之鄉(xiāng)湖州南潯,當?shù)亟?jīng)商氛圍濃厚,蔣建琪是聽著生意經(jīng)長大的。
學食品相關專業(yè)的弟弟在南潯搞了一個食品廠,蔣建琪便隔三差五跑回老家?guī)兔ΑJ称窂S主營糕點,一個春節(jié)下來就掙了一萬多元錢,這是蔣建琪人生中最開心的時刻之一,用他的話說,即便現(xiàn)在每天掙一百萬都沒有當年那么開心了。廠子辦到第二年,弟弟因為別的打算準備放棄,于是,蔣建琪辭職回家接手了這家湖州老頑童食品有限公司,也就是香飄飄前身。
2003年,蔣建琪的湖州老頑童食品有限公司年銷售額幾千萬元,但主打產(chǎn)品棒棒冰是典型的淡旺季產(chǎn)品,一到冬天便急速下滑,并且銷售額也已經(jīng)接近天花板。企業(yè)迫切需要進入新的方向,但是做什么呢?當時唯一確定的方向,是做飲料。在蔣建琪的商業(yè)認知中,喝的東西肯定要比吃的東西銷售量大?!澳憧垂献樱话献油景胩?,余下的密封起來,還能接著再嗑個半天……”
時至2004年,一天,蔣建琪在街頭看到一家奶茶店,人們排著長隊購買珍珠奶茶。蔣建琪突發(fā)奇想:能不能做像方便面那樣,做一種開水一沖就能喝的奶茶?
他立即行動,請來杭州市科技農(nóng)業(yè)研究所幫助研發(fā)配方,還請來設計公司設計包裝,大約半年多以后,產(chǎn)品試制成功。這就是香飄飄。上市前,蔣建琪只選擇了溫州、湖州、無錫、蘇州四城的中學、大學、標準超市為銷售點,公司派人跟蹤,繼而再將結(jié)果畫成圖表。半年的測試結(jié)果令人滿意——曲線不斷上揚。
2005年,蔣建琪決定:香飄飄要著手準備打仗了。根據(jù)馬爾科姆·格拉德維爾的引爆點理論:一項工作的80%都是由參與工作的20%的人完成的。同樣,要發(fā)起流行,就得把資源集中在引爆點上,只要找對了一點,輕輕一觸,這個世界就會動起來。
那么,引爆杯裝奶茶的流行趨勢人群是的哥?明星?亦或是行業(yè)內(nèi)的意見領袖?最終蔣建琪得出了結(jié)論——是學生。
剮掉自己“三塊肉”
銷售團隊把不同試銷點周邊十幾公里的大中小學地址全部打印出來,“把奶茶賣到這些地方去”。 很快,杭州、鄭州、南京、北京等幾個大城市布點成功,又輻射到周邊中小城市。蔣建琪還有后手。他決定砸下3000萬元,且只砸湖南衛(wèi)視,成了奶茶行業(yè)第一個做廣告的“吃螃蟹者”。有人表示看不懂:全國市場還沒完全鋪完,超市里也沒有,打什么廣告?蔣建琪也是在反復糾結(jié)后終于堅定信念:“對于比較容易被模仿的新產(chǎn)品,第一次出拳一定要重、要狠,一定要迅速打進顧客心里?!?/p>
時至2006年,中國杯裝奶茶市場開始變天了。此前兩年,香飄飄南征北戰(zhàn),一騎絕塵,沒有對手,其銷售額從2005年的數(shù)千萬元一下躍升至2006年的4.8億元,毛利達百分之四十以上。但2006年下半年,優(yōu)樂美、立頓奶茶、香約奶茶等幾十個新品牌殺入杯裝奶茶市場。其中最有競爭力的是喜之郎旗下的優(yōu)樂美,喜之郎以果凍起家,進入食品行業(yè)多年,資金實力、經(jīng)銷商網(wǎng)絡、銷售團隊規(guī)模都比香飄飄高出許多。
然而,此時的蔣建琪,由于喜之郎的初期失誤,加上前幾年的順風順水,他的香飄飄真的就“飄”起來了。2007年,他出臺了一個宏大發(fā)展規(guī)劃:一是上馬一個立志替代方便面的方便年糕項目;二是開奶茶連鎖店,進軍餐飲業(yè);三是進軍房地產(chǎn)市場。說干就干,整個方便年糕項目投資3000多萬元,奶茶店開了兩家,生意居然還很好。此外,香飄飄此時還做花生,銷售規(guī)模也到了3000多萬元。
2008年,香飄飄的銷售收入接近10億元,而優(yōu)樂美的銷量也不斷上漲,至2009年上半年,與香飄飄已經(jīng)非常接近。
2009年下半年,蔣建琪開始反思自己的做法。多方拜訪后,他得到了答案——聚焦、專注,從多元化中抽身。這無異于剮掉自己身上的肉。
年糕項目已投了3000多萬元,錢砸下去連泡都沒見一個,痛?;ㄉ椖磕赇N售額已在3000萬元以上,關掉它內(nèi)部爭議很大,廠長甚至急得住了院。不僅如此,當時蔣建琪涉足的還有房地產(chǎn)項目。當時,這一行業(yè)的暴利有目共睹,很多人以為蔣建琪瘋了,但他咬牙決定,上一個房產(chǎn)項目收尾后,堅決退出。
事實上,企業(yè)有時跟人差不多。車間在運轉(zhuǎn),員工在工作,產(chǎn)品在銷售,這就是企業(yè)在呼吸。身處其間,你仿佛能夠感受到它的脈搏。突然之間,三個項目齊齊下馬,猶如送走自己一手養(yǎng)大的三個小孩,蔣建琪的心在滴血。
零庫存 拒代銷
2009年底,一個行業(yè)重要變量出現(xiàn):原材料漲價。香飄飄決定漲價。他們預判對手要么跟漲要么原地不動,可竟然是不漲反降。到2010年9月,香飄飄的市場份額開始被侵吞。蔣建琪做好了市場下滑30%的最壞打算,也堅決不降價。12月,終端傳來好消息,即便香飄飄提了價,很多分銷商還是重新回歸,因為消費者更習慣這種口感。
值得一提的是,香飄飄之所以能夠在價格戰(zhàn)中堅持過來,很大一個原因還在于它的零庫存戰(zhàn)略。香飄飄的產(chǎn)品一律以訂單形式生產(chǎn),款到發(fā)貨,拒絕代銷,如此一來便省卻了庫存壓力。
拒絕代銷,是蔣建琪做企業(yè)多年來的風格。他認為,中國的經(jīng)銷商群體和廠商之間需要更緊密的結(jié)合,而代銷這種形式,經(jīng)銷商能賣掉貨就賣掉,賣不掉就退還廠商,這往往導致其責任感缺失。他記得有一年浙江遭遇洪水,自己跑到市場上一看,那些墊在最底下被水淹住的產(chǎn)品基本上都是代銷的產(chǎn)品,而真正花錢買來經(jīng)銷的產(chǎn)品則放在最上面。由此,香飄飄在最初選擇經(jīng)銷商時,也往往看重其是否只銷售香飄飄產(chǎn)品。
一場驚心動魄的價格戰(zhàn)打下來,2010年,香飄飄奶茶銷量突破10億杯,銷售額過20億元。進入2011年,香飄飄銷量持續(xù)增長,與競爭對手的距離再度拉開。2012年24億元,2013年30億……未來能否突破50億甚至100億元的行業(yè)天花板,則取決于企業(yè)能否在未來幾年內(nèi)搭建起平臺戰(zhàn)略。
蔣建琪說,面對強大的競爭對手,只有把全部精力集中起來才能渡過難關!這就像一個指頭對一個手掌,你把全部力量用在一個指頭上,對方雖然大,但是五指張開,最終在關鍵地方未必競爭得過你。