人性化護理在新生兒監(jiān)護病房護理中的應用分析

摘要：目的：對人性化護理在新生兒監(jiān)護病房護理中的應用分析。方法：選擇我院新生兒監(jiān)護病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，雙盲法分兩組各55例，實驗組實施人性化護理，對照組實施常規(guī)護理，并對兩組患兒的護理效果進行回顧性分析與比較。結(jié)果：與對照組患兒相比，實驗組患兒住院時間明顯縮短，護理不良事件發(fā)生率降低，護理滿意度提高，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：人性化護理在新生兒監(jiān)護病房護理中的應用效果理想，患兒家屬滿意度高，值得選擇。

關(guān)鍵詞：人性化護理；新生兒；監(jiān)護病房；應用

我院近年來在新生兒監(jiān)護病房護理中應用人性化護理模式，護理效果理想，患兒家屬滿意度高，現(xiàn)作如下報道。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇我院新生兒監(jiān)護病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，根據(jù)雙盲、平均的原則將患兒分為實驗組與對照組，每組55例。實驗組男女比例30：25，平均胎齡（34.8±4.26）周，平均出生質(zhì)量（2680±352.40）g，其中早產(chǎn)兒21例，足月兒34例。對照組男女比例28：27，平均胎齡（35.0±4.33）周，平均出生質(zhì)量（2668±363.30）g，其中早產(chǎn)兒20例，足月兒35例。兩組患兒在臨床基本資料中比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患兒實施重癥監(jiān)護病房常規(guī)護理，實驗組患兒實施重癥監(jiān)護病房人性化護理，具體如下幾點：

⑴強化人性化服務理念。由新生兒科護士長組織全科護理人員定期進行座談會與培訓，對護理人員詳細講解人性化護理的模式方法與優(yōu)勢，不斷強化人性化服務理念。同時鼓勵護理人員積極發(fā)言討論，講解自己對人性化護理服務的了解與建議，通過多方協(xié)調(diào)努力，提高護理人員對自身專業(yè)的使命感與認同感，共同為做好人性化護理服務打好基礎(chǔ)[1]。⑵基礎(chǔ)護理。一，保持新生兒監(jiān)護病房的環(huán)境舒適與安靜，在病房內(nèi)及病房外周圍張貼醒目的標識，如“禁止打電話”、“禁止大聲談話”等，以保持監(jiān)護病房的安靜。同時及時更換患兒床單被褥，保持干燥干凈，病房溫度維持在55～60%，濕度維持在22～24度最佳。二，新生兒所用醫(yī)療用品均需完全消毒，保證患兒所處環(huán)境的潔凈，同時做好患兒的口、鼻、眼、臀部、臍部、皮膚的清潔護理工作，新生兒病情允許時需按時對其洗澡清潔，若病情不允許，也需每天用柔軟舒適的濕毛巾進行擦浴，使患兒感到舒適。三，新生兒護理工作均由專業(yè)執(zhí)有母嬰護理資格證的護士完成，穿刺技術(shù)必須十分嫻熟，盡量做到一次穿刺成功，減少穿刺對新生兒的應激刺激。其它如采血、注射、氣道吸引、喂奶等護理工作，務必做到動作輕柔、準確、仔細，以提高新生患兒的舒適感及依從性[2]。四，治療期間加強巡視，做好新生兒生命體征的監(jiān)護，輸液時注意控制滴速，仔細觀察，以防液體滲漏對患兒皮膚造成損傷。⑶積極溝通。很多新生兒家屬因為擔心患兒的病情，容易出現(xiàn)激動、緊張、焦躁等不良情緒，甚至是對待醫(yī)護人員出現(xiàn)一些不理智的語言和行為。因此，在積極治療與護理新生患兒的同時，基于“人性化”護理理念考慮，做好與患兒家屬的溝通交流也十分重要。護理人員通過對患兒家屬言談舉止的觀察，對其性格特征作出初步判斷，擬定個性化交流方式，積極交流、開導與講解患兒病情。耐心傾聽家屬訴求，了解家屬心理狀態(tài)，以恰當?shù)恼Z言對家屬進行心理疏導與情感支持，詳細交待注意事項，以得到家屬的充分配合。⑷出院指導。針對新生兒病情特點進行個體化、人性化的出院指導，避免新生兒居家嘈雜，保持居住環(huán)境通風、整潔、溫濕度適宜等。

1.3評價指標

對兩組患兒住院時間、護理不良事件發(fā)生率、家屬對護理的滿意度等指標進行統(tǒng)計與比較。家屬對護理滿意度以醫(yī)院自制調(diào)查問卷表評估，滿分為100分。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料應用（x±s）表示，兩組之間以t檢驗，計數(shù)資料采用百分比（%）表示，以X2 檢驗，當P<0.05時，表明比較差異有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

兩組患兒臨床護理資料比較可見，實驗組患兒平均住院時間為（14.8±2.93）d，明顯低于對照組住院時間（17.5±3.06）d；實驗組患兒家屬的護理滿意度評分為（90.0±5.08）分，高于對照組護理滿意度（78.4±5.77）分；且實驗組護理不良事件發(fā)生率為1.82%，明顯低于對照組12.73%。各指標組間差異比較均具統(tǒng)計學意義，提示且患兒家屬對護理滿意度高于對照組，比較差異均具統(tǒng)計學意義（P<0.05），由此提示人性化護理應用于新生兒監(jiān)護病房護理中的有效性。注：護理不良事件包括呼吸暫停、繼發(fā)感染、喂養(yǎng)不耐受、輸液滲漏等。

3.討論

人性化護理是指護理人員基于“以人為本”的理念，對患者提供的醫(yī)療護理服務。將人性化護理應用于臨床時，該護理模式更加關(guān)注患者的身心健康狀況，能顯著緩解患者及其家屬的不良情緒，提高護理效果，為促進患者病情的早日康復打好基礎(chǔ)。我院通過多年實踐分析認為，將人性化護理應用于新生兒監(jiān)護病房護理中時，對促進患兒康復，減輕家屬心理負擔也能起到良好作用。

人性化護理遵循“以人為本”、“積極溝通”、“沉著冷靜”、“認真嚴謹”的護理原則，從新生患兒自身疾病康復、治療安全、舒適度以及家屬心理狀況等方面因素出發(fā)，所制定整體、全面、人性化護理措施。對監(jiān)護病房新生患兒實施人性化護理，較常規(guī)護理而言，人性化護理的效果更加理想，可進一步縮短患兒的住院時間，改善預后，提高患兒家屬的滿意度，具有較高的臨床應用價值。

參考文獻：

[1]胡裕紅.新生兒監(jiān)護病房中人性化護理的實施體會[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（18）：327-328.

[2]宋建如，熊英，賴婷.人文關(guān)懷理念應用于新生兒監(jiān)護病房對患兒病情預后及護理質(zhì)量的影響[J].國際護理學雜志，2014，33（6）：1404-1406.