論市場經(jīng)濟體制下開展電力營銷稽查工作的有效措施

練威

摘 要：近幾年來，在市場經(jīng)濟體制的大背景下，我國的電力營銷稽查工作不斷深化。通過開展電力營銷稽查工作，可以促使我國的電力市場的服務(wù)流程更加規(guī)范，同時也可以規(guī)避市場風(fēng)險。本文先對電力營銷稽查工作的作用以及現(xiàn)狀進行探討，并進一步研究市場經(jīng)濟體制的大背景下，我國順利開展電力營銷稽查工作的有效措施。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟體制 電力工程 營銷稽查工作 改善措施

一、引言

現(xiàn)階段，進行電力部門的營銷稽查工作不是為了實現(xiàn)某種目的，該工作是一種方法，開展這一工作的根本目的也不是為了獲利。就目前我國的電力系統(tǒng)來說，不管是電力企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)任，還是電力單位制度的改善，又或是電力價格的變動，都與目前的營銷工作有著密不可分的關(guān)系。因而，現(xiàn)階段要想提高電力系統(tǒng)的工作效率以及工作的質(zhì)量，就必須在市場經(jīng)濟體制的大背景下，做好電力部門的營銷稽查工作。

二、電力營銷稽查工作的作用

1.帶動國家經(jīng)濟的發(fā)展。電力部門通過開展營銷稽查工作，不僅能提高各項經(jīng)濟合同的規(guī)范性與合法性，同時還能敦促電力企業(yè)內(nèi)部的管理人員在進行日常的管理工作時，切實的依據(jù)國家的法律規(guī)定開展相應(yīng)的工作。對于電力企業(yè)來說，它是促進國家經(jīng)濟快速發(fā)展的原動力。從經(jīng)濟方面考慮，電力企業(yè)在其發(fā)展的過程中不管遇到什么樣的問題與困難，都要先從經(jīng)濟的角度出發(fā)進行相關(guān)問題的處理。

2.提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。電力部門在開展營銷稽查工作的過程中，勢必會對工作人員的工作起到一定的檢查與監(jiān)督作用，這對于工作人員業(yè)務(wù)能力的提高有著積極的意義。比如說在進行稽查工作的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了原材料的費用分配比例上存在問題，那么稽查人員就可以對分配比例進行修改。這樣一來，再進行相關(guān)資料的查閱過程中，就可以清晰地對這些資料進行掌握。從上述的例子可以看出，通過電力單位開展的稽查工作，可以提高管理人員以及工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平，這對于促進電力企業(yè)的發(fā)展意義重大。

3.及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。電力單位在進行完營銷稽查工作之后，企業(yè)中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以依據(jù)稽查的結(jié)果尋找存在的問題。同時，領(lǐng)導(dǎo)還可以著手成立相應(yīng)的內(nèi)審領(lǐng)導(dǎo)組。這樣一來，就能夠?qū)﹄娏挝粌?nèi)部的經(jīng)濟合同以及協(xié)議、賬務(wù)等狀況進行一次細致、全面的檢查。同時還要針對相關(guān)合同以及協(xié)議狀況中存在的問題，對企業(yè)內(nèi)部所有的工作人員進行相應(yīng)的技能培訓(xùn)工作，進而可以促進工作人員對于合同簽定、執(zhí)行情況的重視。此外，電力部門通過開展營銷稽查工作，還能及時的發(fā)現(xiàn)工作中存在的一些問題，并且針對相應(yīng)的問題采取有針對性的措施，進而提高電力企業(yè)的工作質(zhì)量。

三、目前我國電力企業(yè)營銷稽查工作的現(xiàn)狀

1.對于營銷稽查工作不夠重視認識?，F(xiàn)階段的電力企業(yè)絕大多數(shù)屬于事業(yè)單位，并且許多的電力企業(yè)將工作的主要精力都放在了電力業(yè)務(wù)的拓展上。但是對于營銷稽查工作來說，比較容易忽視其重要的作用。此外，電力企業(yè)對于稽查工作不夠重視的原因關(guān)鍵在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，大多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于營銷稽查工作存在認識上的不足以及定位上的偏差，僅僅重視企業(yè)眼前的經(jīng)濟利益。這樣一來，就造成了目前我國電力企業(yè)的營銷稽查工作中存在著諸多的漏洞和不足，長此以往必然會給電力企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。

2.營銷稽查人員的素質(zhì)良莠不齊。由于電力企業(yè)對于營銷稽查工作沒有引起足夠的重視，因而對于相應(yīng)的工作人員的綜合素質(zhì)沒有明確的要求，這就造成了現(xiàn)階段從事于電力營銷稽查工作的相關(guān)人員的綜合水平較低，這對于電力企業(yè)開展營銷稽查工作有著極其惡劣的影響。

3.營銷稽查工作的管理機制有待完善。就現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷稽查工作的考核機制以及評價體系來說，存在著嚴重的不完善問題。由于營銷稽查工作沒有嚴格的外部考核機制與評價體系做為保證，導(dǎo)致了目前稽查工作漏洞百出。這樣一來，就給電力企業(yè)的管理工作以及日常的運行工作埋下了隱患，導(dǎo)致電力企業(yè)存在著一定的金融風(fēng)險。此外，由于電力企業(yè)并沒有對營銷工作的質(zhì)量制定出相應(yīng)的獎罰機制，就導(dǎo)致了工作人員缺乏工作的責任心與積極性，這對于稽查工作的開展起到了一定的阻礙作用。

4.稽查方法存在問題?，F(xiàn)階段，國內(nèi)經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制也被賦予了更多的時代意義。這就要求電力企業(yè)要對營銷稽查工作做出相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)階段社會經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀。但是對于目前的營銷稽查工作來說，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視、管理工作較為落后，這就導(dǎo)致了目前營銷稽查工作不能適應(yīng)時代的要求，這就給電力企業(yè)增大了運營的風(fēng)險。比如說目前在進行電力企業(yè)的營銷稽查工作時，需要對企業(yè)的臺賬以及報表進行抽查，但是就是這些工作也存在著一定的漏洞，這將嚴重的制約電力企業(yè)的發(fā)展。

四、市場經(jīng)濟體制的大背景下提高電力企業(yè)營銷稽查工作質(zhì)量的措施

1.把握工作的重點，提高工作的質(zhì)量。首先，要建立健全稽查工作人員的考核機制，將考核的指標側(cè)重于客戶的滿意度評價以及樣本抽查的出錯率方面，以提高工作人員的責任心與積極性。同時，在日常的工作中，稽查工作人員要提高管理工作的質(zhì)量以及執(zhí)行力度，將工作的重點放在對關(guān)鍵點的把握上，降低樣本抽查的出錯率，全面的改善電力企業(yè)稽查工作的質(zhì)量，爭取達到客戶滿意的目標。

2.提高營銷稽查工作的投入力度。要想提高電力企業(yè)營銷稽查工作的投入力度，同時提高營銷稽查結(jié)果的正確性與合理性，就要在稽查樣本的選取上多下功夫。在進行樣本的選取工作時，一定要對不同層次的客戶群和不同的電力營銷特點進行充分的考慮，提高稽查樣本選取工作的合理性與科學(xué)性。在進行實際的選樣工作中，要重視易出錯、社會關(guān)注度高以及影響力大的業(yè)務(wù)，因為這些業(yè)務(wù)中會存在著較多的失誤。

3.嚴格落實責任機制。要想提高營銷稽查工作的質(zhì)量，就要在責任機制的改革與深化方面多下功夫，提高問題處理的科學(xué)性與合理性。在進行營銷稽查工作中，要對一些細小的、不容易引起工作人員關(guān)注的問題引起足夠的重視，并且要對問題出現(xiàn)的原因以及常態(tài)進行掌握。此外，還要建立健全責任機制，將營銷稽查工作中的責任落實到個人，提高工作人員的責任意識。

4.加強營銷稽查工作的標準化建設(shè)。電業(yè)企業(yè)可以通過案例分析以及階段考試的方式加強營銷稽查人員對于營銷制度以及相關(guān)規(guī)定的熟悉，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。一旦在實際的稽查工作中發(fā)現(xiàn)了相應(yīng)的問題，要監(jiān)督相應(yīng)的責任人在規(guī)定的期限內(nèi)做好整改工作。此外，電力企業(yè)還要提高工作人員責任意識、服務(wù)意識的培養(yǎng)工作，提高營銷稽查人員的綜合能力。另外，電力企業(yè)還要重視營銷稽查工作的常態(tài)化建設(shè)，拓展稽查工作的范圍，提高稽查工作的深度。由于現(xiàn)階段電力企業(yè)的營銷稽查人員大多不具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，因而電力企業(yè)要重視稽查人員綜合能力以及專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)工作，企業(yè)要定期的組織專業(yè)知識的講解，還可以邀請有經(jīng)驗的稽查人員進行經(jīng)驗的分享。這樣一來，才能從整體上提高稽查人員的綜合素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)水平，促進電力企業(yè)的健康、平穩(wěn)發(fā)展。

五、結(jié)語

進入二十一世紀以來，國內(nèi)的經(jīng)濟水平得到了顯著的改善，同時我國對于電力企業(yè)的服務(wù)水平也提出了更高的要求。電力企業(yè)通過開展營銷稽查工作，可以為國家審出很多的不合理支付問題，這對于國家經(jīng)濟利益的保證有著重要的意義。因而，對于電力企業(yè)來說，要重視營銷稽查部門的職能作用，同時也要對營銷稽查工作引起足夠的重視。

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