論高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的提升途徑與措施

（廈門(mén)海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建廈門(mén)，361012）

摘 要： 在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，信息己成為社會(huì)發(fā)展的重要資源，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技變革的動(dòng)力之一。高職院校教學(xué)管理的信息化己是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，高職院校教學(xué)管理人員如何適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力提高自身信息素養(yǎng)，提升學(xué)校管理效能，更好的服務(wù)于教學(xué)科研，是高職院校教學(xué)管理面臨的重要課題。本文就目前高教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)如何提升教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)提出建議。

關(guān)鍵詞： 高職院校 教學(xué)管理 信息素養(yǎng) 信息技術(shù)

一、引言

人類(lèi)從19世紀(jì)進(jìn)入工業(yè)革命以來(lái)，科技的進(jìn)步始終左右著人類(lèi)生活的變遷，進(jìn)入到20世紀(jì)后，進(jìn)步的幅度更是不可同日而語(yǔ)。1970年代，人類(lèi)發(fā)明微處理器（microprocessor）引爆了信息革命（imformation or computer revolution），開(kāi)啟了信息爆炸的時(shí)代。如今，在這個(gè)全球信息化的時(shí)代中，數(shù)據(jù)（data）的取得已非難事，但如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息（information），進(jìn)而成為有系統(tǒng)、有架構(gòu)的知識(shí)，即是現(xiàn)代人應(yīng)有的重要素養(yǎng)之一。為迎接二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的來(lái)臨，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)?與科技實(shí)?，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）》中明確指出：“制定學(xué)校基礎(chǔ)信息管理要求，加快學(xué)校管理信息化進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。”

信息時(shí)代日新月異的發(fā)展，使得高職院校必須立足于自身的發(fā)展需要及發(fā)展目標(biāo)，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，為提高教育教學(xué)水平、科研水平及教學(xué)環(huán)境水平而推進(jìn)信息化建設(shè)和管理。信息化管理成為衡量高職院校現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。信息化管理的發(fā)展對(duì)高職院校教學(xué)管理人員也提出了更高的要求，教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的信息素養(yǎng)，才能適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，肩負(fù)起高職院校未來(lái)的發(fā)展，是高職院校教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)面對(duì)的問(wèn)題。只有教學(xué)管理人員提高信息素養(yǎng)才能在學(xué)校的教學(xué)管理工作中，提高管理質(zhì)量和效果，合理利用信息和分配資源，降低辦公成本，更好地提升學(xué)校的管理效能，更好地服務(wù)于廣大教師和學(xué)生。

二、信息素養(yǎng)之定義

信息素養(yǎng)（Information Literacy）是源自于素養(yǎng)（Literacy）一詞，是人和外界能做合理溝通的狀況和技能，而不同時(shí)代會(huì)有不同的條件與能力，以當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，素養(yǎng)指的是達(dá)到終身自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)（lifelong self-directed learning）的基本能力。所以，在從前農(nóng)業(yè)或工業(yè)社會(huì)，會(huì)讀、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)，可以跟人溝通，這樣便有一般民眾應(yīng)有的素養(yǎng)，但是隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)明，人類(lèi)從傳統(tǒng)的文字時(shí)代漸漸進(jìn)入到數(shù)字時(shí)代，而此時(shí)一般人所必須擁有的素養(yǎng)即是信息素養(yǎng)（Information Literacy）。

1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Pau.lZurkowski率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為：利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技能。1987年信息學(xué)家PatrieiaBreivik將信息素養(yǎng)概括為一種“了解提供信息的系統(tǒng)并能鑒別信息價(jià)值、選擇獲取信息的最佳渠道、掌握獲取和存儲(chǔ)信息的基本技能”。 1989年美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ALA）下設(shè)的“信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會(huì)”在其年度報(bào)告中對(duì)信息素養(yǎng)的含義進(jìn)行了重新概括：“要成為一個(gè)有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時(shí)需要信息并且能夠有效地查尋、評(píng)價(jià)和使用所需要的信息”。 1992年，Doyle在5信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告6中將信息素養(yǎng)定義為：一個(gè)具有信息素養(yǎng)的人，他能夠認(rèn)識(shí)到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ)，確定對(duì)信息的需求，形成基于信息需求的問(wèn)題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計(jì)算機(jī)和其他信息源獲取信息、評(píng)價(jià)信息、組織信息于實(shí)際的應(yīng)用，將新信息與原有的知識(shí)體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問(wèn)題解決的過(guò)程中使用信息。所以，「信息素養(yǎng)」是個(gè)人能發(fā)覺(jué)自身的信息需求，并能取得有效且可利用的信息工具，并針對(duì)所收集來(lái)的信息加以分析、判斷后，用以解決自身問(wèn)題的一種能力與態(tài)度。

三、信息素養(yǎng)的基本內(nèi)涵

飛速發(fā)展的信息時(shí)代，信息素養(yǎng)己成為從業(yè)人員應(yīng)具備的處事立世的基本能力。信息素養(yǎng)是一種對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力。美國(guó)教育技術(shù)CEO論壇2001年第4季度報(bào)告提出21世紀(jì)的能力素質(zhì)，包括基本學(xué)習(xí)技能（指讀、寫(xiě)、算）、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作精神、實(shí)踐能力。信息素養(yǎng)是其中一個(gè)方面，信息素養(yǎng)在各個(gè)發(fā)展階段具備不同的內(nèi)涵，是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念，隨著認(rèn)識(shí)的不斷推進(jìn)，它所包含的意義在不斷的擴(kuò)大與延伸。信息管理行業(yè)對(duì)信息素養(yǎng)的定義漸漸趨于多樣化，目前來(lái)說(shuō)，主要包括信息意識(shí)、信息能力、信息應(yīng)用和信息道德，是對(duì)管理人員搜索信息、利用信息、評(píng)價(jià)信息的品質(zhì)的培養(yǎng)與提高。高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)與運(yùn)用信息技術(shù)的技能有關(guān)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和其它技術(shù)的運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研管理的各項(xiàng)目標(biāo)。

四、高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及其在高職院校管理中的廣泛應(yīng)用，使高職院校管理的科技含量越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高，要求高職院校教學(xué)管理人員具有較強(qiáng)的信息意識(shí)、豐富的信息知識(shí)、過(guò)硬的信息技能和較好的信息道德。具體來(lái)講主要包括以下要求：一是能夠通過(guò)多種途徑及時(shí)、有效、正確地獲取所需信息。二是能夠根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)獲取的信息進(jìn)行甄別，去掉無(wú)用信息和不良信息，并對(duì)有用信息進(jìn)行分類(lèi)、整理、重組等。三是能夠提煉出適合工作實(shí)際需要的新信息，從而創(chuàng)造性地使用各種信息。四是能夠從工作需要出發(fā)，積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)各種新科技、新知識(shí)。五是能夠在獲取和使用信息的過(guò)程中自覺(jué)遵守信息道德規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)。但從目前我國(guó)高職院校教學(xué)管理的現(xiàn)狀來(lái)看，教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)與高職院校管理現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)要求相比相差甚遠(yuǎn)，教學(xué)管理人員大多信息意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信息的敏感程度不夠，接受信息的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)信息的開(kāi)發(fā)和利用能力較弱，對(duì)計(jì)算機(jī)和常用應(yīng)用軟件的使用和維護(hù)能力欠缺，所用的信息技術(shù)和信息手段不夠先進(jìn)，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件獲取信息為日常工作服務(wù)的技能較低，大多數(shù)還處于初級(jí)階段，能較好地將信息技術(shù)應(yīng)用于日常管理工作的管理人員所占比例較低?？梢哉f(shuō)教學(xué)管理人員整體信息素養(yǎng)不高已成為我國(guó)高職院校信息化建設(shè)中急需解決的瓶頸問(wèn)題。

五、提升高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的途徑與措施

1.培養(yǎng)敏銳的信息意識(shí)

信息時(shí)代，誰(shuí)把握了信息科技，把握了現(xiàn)代化管理手段，誰(shuí)就能在信息社會(huì)中立于不敗之地。教學(xué)管理人員要適應(yīng)現(xiàn)代教育管理工作，就必須強(qiáng)化自身的信息覺(jué)悟和信息觀念，加強(qiáng)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有教學(xué)管理人員充分認(rèn)識(shí)到提高信息素養(yǎng)的重要意義，才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們的熱情和聰明才智，才能起到良好的效果。高職院校要組織教學(xué)管理人員學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論和先進(jìn)管理方法，轉(zhuǎn)變信息觀念，統(tǒng)一教育信息化的思想，才能使教學(xué)管理人員形成信息即資源的信息價(jià)值觀，具備對(duì)信息及信息活動(dòng)功能和作用特別是對(duì)大學(xué)管理活動(dòng)效用的認(rèn)識(shí)，具備對(duì)各種信息資源價(jià)值和信息產(chǎn)品、服務(wù)的積極體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生與管理相適應(yīng)的信息需求和信息行為傾向。同時(shí)，要培養(yǎng)教學(xué)管理人員良好的信息意識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)管理人員對(duì)信息的敏感度和捕獲、分析、判斷、吸收信息的自覺(jué)性。

2.構(gòu)建良好信息化環(huán)境

良好的信息化環(huán)境是培養(yǎng)教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)，也是提高其信息素養(yǎng)的重要保證。高職院校一是要加強(qiáng)校園網(wǎng)、有線及無(wú)線通信、辦公自動(dòng)化等硬件設(shè)施的建設(shè)與投入，為教學(xué)管理人員信息能力的培養(yǎng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。二是要加大現(xiàn)代信息技術(shù)所需軟件的投入，為教學(xué)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)提高管理效率提供平臺(tái)。沒(méi)有相應(yīng)的信息軟件平臺(tái)，提高高職院校教學(xué)管理人員的信息能力、培養(yǎng)他們的信息素養(yǎng)將是一個(gè)空話。三是要建立信息設(shè)備更新制度。加快信息設(shè)備的更新速度，使教學(xué)管理人員能夠及時(shí)跟上信息技術(shù)高速發(fā)展的步伐，以便更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)。

3.營(yíng)造良好的信息技術(shù)文化氛圍

高職院校濃厚的信息技術(shù)文化氛圍可以激發(fā)教學(xué)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)的興趣和動(dòng)機(jī)，可以促進(jìn)教學(xué)管理人員自覺(jué)使用信息技術(shù)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)和交流，從而更好地服務(wù)于高職院校的教學(xué)和科研。在培養(yǎng)高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的過(guò)程中要充分重視營(yíng)造信息技術(shù)文化氛圍。一是通過(guò)舉辦各類(lèi)信息技術(shù)學(xué)術(shù)講座，使教學(xué)管理人員不斷充實(shí)和更新信息知識(shí)，了解信息政策、信息法規(guī)、信息道德，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展前沿。二是要引導(dǎo)教學(xué)管理人員在日常工作、生活和學(xué)習(xí)中利用現(xiàn)代信息技術(shù)，擴(kuò)大信息技術(shù)在校園服務(wù)體系和日常生活、學(xué)習(xí)中的應(yīng)用面，使管理人員在充分享用各類(lèi)信息資源同時(shí)，潛移默化地學(xué)會(huì)使用信息技術(shù)。三是要開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)教學(xué)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.加強(qiáng)信息技術(shù)技能培訓(xùn)

目前，我國(guó)高職院校教學(xué)管理人員信息技術(shù)水平參差不齊，總體偏低，因此高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理人員的信息技術(shù)技能培訓(xùn)，使他們提高信息管理意識(shí)、豐富信息科學(xué)知識(shí)、提升信息應(yīng)用技能，從不愿意使用到覺(jué)得方便、好用，最后能在管理工作中自覺(jué)主動(dòng)地應(yīng)用信息技術(shù)。因教學(xué)管理人員在學(xué)校管理中分工不同，要求的層次和側(cè)重點(diǎn)也不同，為達(dá)到好的培訓(xùn)效果，可采用分類(lèi)、分層的培訓(xùn)方式進(jìn)行信息技術(shù)基本培訓(xùn)。一是對(duì)新參加工作者，要把崗前短期信息技術(shù)培訓(xùn)作為適應(yīng)工作的必要程序，在進(jìn)行信息基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用基本技能的培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)學(xué)校管理工作中使用的各信息系統(tǒng)要作全面介紹，幫助他們盡快適應(yīng)學(xué)校的管理工作。二是對(duì)信息技術(shù)骨干或信息骨干培養(yǎng)對(duì)象，要采取專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)進(jìn)修的方式進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使之成為學(xué)校教學(xué)管理隊(duì)伍信息素養(yǎng)建設(shè)的帶頭人。三是對(duì)全體教學(xué)管理人員要采用模塊式的內(nèi)容培訓(xùn)體系，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，可將培訓(xùn)模塊分為信息技術(shù)基本知識(shí)模塊、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用模塊、網(wǎng)絡(luò)操作應(yīng)用模塊、常用軟件使用模塊、資源檢索與利用模塊、學(xué)校各信息系統(tǒng)使用模塊、信息技術(shù)新進(jìn)展模塊等。同時(shí)，要建立后續(xù)長(zhǎng)效支持保障機(jī)制，確保學(xué)校教學(xué)管理人員在工作中遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到信息技術(shù)支持部門(mén)及時(shí)的幫助和指導(dǎo)。

5.在實(shí)踐中努力創(chuàng)新

學(xué)習(xí)的最終目的是為了應(yīng)用，通過(guò)學(xué)習(xí)提高對(duì)各種信息技術(shù)的理解和運(yùn)用的能力。通過(guò)計(jì)算機(jī)閱讀，提高獲取信息的能力；通過(guò)計(jì)算機(jī)寫(xiě)作，提高信息技術(shù)處理能力；通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理日常事務(wù)，提高數(shù)據(jù)處理能力。要注重信息技能的操作性，努力將其整合到自己的日常工作和學(xué)習(xí)策略中，學(xué)以致用。同時(shí)注意實(shí)踐過(guò)程的評(píng)價(jià)和反思，使信息技術(shù)能力自然地應(yīng)用到日常的實(shí)際工作中，還可以根據(jù)對(duì)自己所從事的工作領(lǐng)域中某些問(wèn)題的思考，選擇某一課題進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)和研究，努力創(chuàng)新，更高層次地提高自身的信息素養(yǎng)。

6.建立考核激勵(lì)機(jī)制

制定科學(xué)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施是提高高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的重要手段。一是要制定科學(xué)、公正、合理的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，將信息素養(yǎng)水平及其實(shí)際工作結(jié)果作為年度考核、工作績(jī)效考核的重要依據(jù)，引導(dǎo)教學(xué)管理人員自覺(jué)主動(dòng)地“修煉”，學(xué)會(huì)在日常工作中用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等對(duì)信息進(jìn)行查找、處理、加工等，從而不斷提高其信息素養(yǎng)。二是要建立科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制。運(yùn)用精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提拔任用、待遇提高等激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員應(yīng)用信息技術(shù)、提高信息素養(yǎng)的積極性和主動(dòng)性，充分激發(fā)潛能，促使他們以嶄新的面貌、信息化的思維、信息化的手段投入到日常工作中去，從而提高為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的水平和效率。

7.重視信息道德的建設(shè)

學(xué)校是一個(gè)極其重視道德建設(shè)的地方.培養(yǎng)高職院校管理人員正確的信息道德觀尤為重要。通過(guò)教育培訓(xùn)?？梢蕴岣呓虒W(xué)管理人員的信息能力，同時(shí)也要通過(guò)各種方式向他們倡導(dǎo)道德建設(shè)的重要性。要讓他們加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí).尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合理的使用信息資源，自覺(jué)抵制不良信息，嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，正確地引用他人學(xué)術(shù)成果，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，讓他們將恪守信息道德作為一種本能上的自我要求和自我限制。

六、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代在改變，科技正大刀闊斧的重新安排著我們所熟悉世界，教育自然也會(huì)受到影響，而影響學(xué)校教育最大的，即是在教育現(xiàn)場(chǎng)上的「教師」，所以教師本身的信息素養(yǎng)能力當(dāng)然也就關(guān)乎著教學(xué)的方法與技巧，也決定著教學(xué)成效的優(yōu)劣與否，而這也是否與教師本身的自我效能信念有關(guān)，抑或是相輔相成，更是值得我們深思的問(wèn)題，但不可否認(rèn)的，未來(lái)的教師不可能再跟從前的教師一樣，而是必須跟上時(shí)代，不斷的充實(shí)精進(jìn)，自我成長(zhǎng)，提升自我效能，才能讓學(xué)生樂(lè)在學(xué)習(xí)，提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：張志杰（1972.04-），男，廈門(mén)大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)，中級(jí)職稱(chēng)（講師），現(xiàn)任廈門(mén)海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)系副主任，目前主要從事教學(xué)管理工作。