淺析信息時代高校圖書館員信息素質(zhì)教育

（南京大學(xué)圖書館，江蘇南京，210093）

摘 要：本文首先介紹了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上分析了高校圖書館員具備信息素養(yǎng)的必要性，結(jié)合多年圖書館工作經(jīng)驗，針對高校圖書館員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在的問題，提出高校圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)與提升的有效途徑。

關(guān)鍵詞：信息時代 圖書館員 信息素養(yǎng)教育

高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地?，F(xiàn)代信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，為高校圖書館的服務(wù)模式注入了新的活力與生機，高校圖書館的服務(wù)模式也逐漸由傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向智能化、數(shù)字化、信息化，“信息服務(wù)”成為高校圖書館工作的重中之重。如何有效地提高圖書館員的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)綜合性的創(chuàng)新型的圖書館人才是當前高校圖書館信息服務(wù)能力提升面臨的重大課題。

一、信息素養(yǎng)內(nèi)涵

信息素養(yǎng)（Information Literacy）是1974 年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）提出來的，他認為“信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答的技能”。信息素養(yǎng)是一個動態(tài)的概念， 隨著時間的推移、社會信息化程度的提高，其內(nèi)涵也不斷得以豐富和發(fā)展。至今沒有一個公認的定義，但是從直觀意義上說，信息素養(yǎng)就是人們運用科學(xué)的信息策略和先進的信息技術(shù)分析并解決實際問題的一種信息處理技能。一般認為，信息素養(yǎng)包括信息意識、信息道德、信息技術(shù)和信息能力。所謂的信息意識是人們對信息敏銳的感知能力，具體表現(xiàn)為對信息的敏感性、對信息的選擇能力和消化吸收的能力。在信息超載的今天，我們要善于發(fā)現(xiàn)有效的信息，并對其做進一步的開發(fā)和利用。信息能力包括信息技術(shù)的應(yīng)用能力，信息的查找能力，信息的分析、組織、加工、創(chuàng)新的能力，以及對信息有效地利用和傳播的能力。信息道德是指人們在傳播利用信息整個過程中所應(yīng)遵循的倫理道德，它涵蓋了社會的各個方面。信息意識、信息能力、信息道德三者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，其中信息意識是信息素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，信息能力是信息素養(yǎng)的核心，而信息道德是整個信息活動得以實施的重要保障。

二、高校圖書館員信息素養(yǎng)的必要性

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（修訂）指出：高校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。圖書館員是圖書館信息服務(wù)的主體，他們的信息素養(yǎng)能力決定著圖書館事業(yè)的發(fā)展，也決定著圖書館信息服務(wù)水平和質(zhì)量的高低。處在信息服務(wù)第一線的館員擔(dān)負著知識傳播的任務(wù)，因此需要不斷開闊視野，夯實信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)，提升個人信息素養(yǎng)。

1.信息社會的迫切需要

隨著網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的發(fā)展，圖書館已進入了一個“泛數(shù)字化”的新時期。大量的信息資源更多地以數(shù)字形態(tài)出現(xiàn)，管理手段日趨現(xiàn)代化，讀者追求服務(wù)個性化，網(wǎng)絡(luò)資源極大豐富，使得高校圖書館的發(fā)展面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。高校圖書館的工作內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)手段都發(fā)生了根本性的改變，圖書館員的角色逐漸呈現(xiàn)出多元化的特點，從傳統(tǒng)的文獻信息資源管理者、服務(wù)者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息資源的管理者、利用者、導(dǎo)航者、傳播者、教育者等。為適應(yīng)新形勢的需要，高校圖書館員必須具備良好的信息素養(yǎng)，才能有效地開展圖書館的各項工作，提高圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。

2.高校圖書館發(fā)展的需要

新技術(shù)、新環(huán)境、新需求是高校圖書館持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力，同時也對傳統(tǒng)意義上圖書館員的工作崗位、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作手段各個方面提出了新的更高的要求，其中當然也包括人員信息素養(yǎng)的教育。為適應(yīng)新形勢的需要，高校圖書館員必須具備良好的信息素養(yǎng)。信息環(huán)境下，高校圖書館的生存和發(fā)展，倚仗于一支信息意識強、信息能力高的信息人才隊伍。才能有效地開展圖書館的各項工作，提高圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。

3.圖書館員自身發(fā)展的需要

信息素養(yǎng)是信息社會的勞動者終身必備的素養(yǎng)。在知識經(jīng)濟時代，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下，知識更新的速度越來越快，終身學(xué)習(xí)已成為客觀要求。圖書館員只有不斷提升信息素養(yǎng)，努力成為獨立自主的終身學(xué)習(xí)者，不斷更新知識體系，才能在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會中立于不敗之地，從而實現(xiàn)自己的人身價值和社會價值。

三、高校圖書館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)與提升的有效途徑

由于歷史原因，高校圖書館專業(yè)人才隊伍建設(shè)一直未能得到應(yīng)有的重視。館員數(shù)量明顯不足，信息素質(zhì)水平不高，業(yè)務(wù)技能欠缺。20世紀90年代以后，人才隊伍的數(shù)量和質(zhì)量逐步有了積極變化，學(xué)歷層次水平提高，隊伍結(jié)構(gòu)也逐步年輕化，但整體的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)仍然不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書情報業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

就目前我國圖書館尤其是高校圖書館的情況來看，圖書館從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低，而且真正通曉外語知識、能夠熟練操作計算機，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對文獻進行深層次加工和挖掘的人數(shù)極少，這種狀況極大地阻礙了圖書館信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。要提高圖書館員的信息素養(yǎng)，筆者認為，主要可以從以下兩個方面入手：

（一）樹立終身學(xué)習(xí)理念，強化館員信息意識

信息素養(yǎng)是信息時代人們必須要具備的基本素養(yǎng)。身處信息時代的高校圖書館員不僅應(yīng)該具備基本的信息素養(yǎng)，還應(yīng)該具備專業(yè)的和全面的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)的提高不是一朝一夕所能完成的，而且在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識更新速度日益加快，老知識很快過時的當今時代，具有自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的素養(yǎng)和能力要比你現(xiàn)在掌握的知識與技能的多少要重要得多。因此，館員應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷接受新知識新觀念、新技術(shù)。要能夠與時俱進、跟上時代發(fā)展的步伐，形成與時代發(fā)展相適應(yīng)的信息觀念。只有這樣館員才能提高自己的運用能力和創(chuàng)新水平，成為一名具有多學(xué)科知識、掌握新技術(shù)、專業(yè)能力強、知識結(jié)構(gòu)多元的復(fù)合型人才。

（二）加強館員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷拓寬視野

1.通過自學(xué)方式提高信息素養(yǎng)

在圖書館擁有紙質(zhì)文獻及眾多數(shù)字資源的前提下，自我教育無疑成了提高信息素養(yǎng)最有效、最快捷、最直接的途徑。自我教育利于館員主觀能動性和潛能的發(fā)揮，并可使館員能及時了解自身的弱點和劣勢，有助于館員自我學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。自我教育的途徑主要有：（1）利用大型圖書館或圖書情報機構(gòu)的網(wǎng)站自我學(xué)習(xí)。圖書情報機構(gòu)網(wǎng)站除了提供數(shù)字資源外，還提供有關(guān)信息檢索和利用的知識。如國外得克薩斯信息素質(zhì)教育指南（TILT），交互型操作強，特別適合自我學(xué)習(xí)；（2）利用圖書情報專業(yè)人士的個人主頁、博客以及專業(yè)論壇等，獲取專家提供的專業(yè)知識。（3）利用圖書館的數(shù)字資源進行自我教育。我國圖書情報界普遍認為，數(shù)字圖書館是圖書館變革和發(fā)展的趨勢。因此，近年來各圖書館紛紛采購如CNKI 系列數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)資源以及超星數(shù)字圖書館等，實行館藏數(shù)字化。圖書館員在信息素養(yǎng)教育的過程中應(yīng)充分利用這些資源，提高信息檢索能力。

2.定期舉辦各種類型的專題講座

為全面提升圖書館員的信息素養(yǎng)水平，圖書館應(yīng)定期組織對館員開展培訓(xùn)工作。根據(jù)圖書館的特色、發(fā)展目標及圖書館員的具體情況，有針對性地組織館員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有計算機技能的培訓(xùn)、Lib2.0、信息方面的法律法規(guī)等。圖書館可邀請計算機專家或大學(xué)教授以及精通業(yè)務(wù)的圖書館員等擔(dān)任培訓(xùn)教師。

高校圖書館要為圖書館員創(chuàng)造一個內(nèi)部交流的平臺，鼓勵館員培訓(xùn)，開展專題研討、專題講座，相互學(xué)，優(yōu)勢互補，使館員學(xué)會自我學(xué)習(xí)、自我教育，共同提升信息素養(yǎng)。聘請相關(guān)專業(yè)的專家來館作學(xué)術(shù)報告，聘請優(yōu)秀的圖書管理人才為館員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而提高館員的實際工作能力。

3.選派專業(yè)技術(shù)好、接受能力強的館員外出進行重點培訓(xùn)

如參加有關(guān)的學(xué)術(shù)會議、專題培訓(xùn)班、研討班，有條件的還可走出國門參觀國外大學(xué)圖書館，參加國際學(xué)術(shù)會議，開闊視野，迅速提高其信息素養(yǎng)和信息技能，并且做到一人學(xué)習(xí)，全館受益，使之成為圖書館的骨干力量和學(xué)術(shù)帶頭人。有條件的高校圖書館可創(chuàng)造便利條件，選派圖書館員骨干參加國內(nèi)外圖書館界的學(xué)術(shù)交流活動，掌握研究國內(nèi)外最新學(xué)術(shù)動態(tài)與發(fā)展趨勢，或邀請有關(guān)專家學(xué)者來館舉行學(xué)術(shù)報告，或組織館員參觀考察，開闊視野。簡而言之，要通過館內(nèi)館外各種學(xué)術(shù)交流形式，改善和提高圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，提高其信息素養(yǎng)。

（三）通過管理機制激勵館員自覺提高信息素養(yǎng)

借鑒國內(nèi)外圖書館的先進作法，制定切實可行評價和考核館員信息素養(yǎng)標準，把信息素養(yǎng)融入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，并從信息意識、信息能力、信息道德三方面加以考核，多采用鼓勵、激勵措施，表先進，立榜樣，激發(fā)館員的進取之心和學(xué)習(xí)熱情。建立競爭和激勵機制，獎懲分明，充分調(diào)動館員的自主學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)館員自覺主動提高信息素養(yǎng)。通過制定激勵機制，在給館員提供一個向上發(fā)展的平臺的同時，也能全面提升圖書館的精神面貌。

四、結(jié)束語

在信息時代信息素養(yǎng)是高校圖書館員的重要素質(zhì)之一，館員的信息素養(yǎng)是圖書館的軟實力，其素養(yǎng)的高低直接影響到圖書館的發(fā)展，所以高校圖書館員應(yīng)該自覺地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，以增強自身的信息素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能順應(yīng)信息時代的要求，只有這樣，才能適應(yīng)高校圖書館的發(fā)展，更好地為讀者提供高效、便捷、精準的信息服務(wù)。

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作者簡介：孔?。?973-），女，江蘇南京市人（籍貫），南京大學(xué)圖書館（單位）技師（職稱），大學(xué)本科（學(xué)歷）。