農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)原則與目標(biāo)探析

龔建林

摘 要：本文借鑒農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐研究，認(rèn)為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)框架要以滿足以農(nóng)戶為主的信息主體服務(wù)需求、為農(nóng)業(yè)政策制定和農(nóng)業(yè)科研工作開展提供服務(wù)支持以及為農(nóng)業(yè)信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)提供信息服務(wù)保障的農(nóng)業(yè)服務(wù)體系總體要求為依據(jù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)層為工具，圍繞促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的核心內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)；農(nóng)業(yè)信息；服務(wù)平臺(tái)；農(nóng)戶需求

一、引言

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)總體目標(biāo)和 “四化”同步發(fā)展目標(biāo)為主要任務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)業(yè)發(fā)展和“四化”建設(shè)提供信息服務(wù)。信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)以滿足“四化同步”發(fā)展的信息服務(wù)需求和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)為前提，在遵循系統(tǒng)性、易用性、實(shí)用性、穩(wěn)定性和可拓展性設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，在平臺(tái)構(gòu)建過程中，要科學(xué)、合理的規(guī)劃平臺(tái)結(jié)構(gòu)，為系統(tǒng)升級(jí)預(yù)留可拓展性接口，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)性運(yùn)行。隨著用戶信息需求的不斷改變以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一些目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的信息服務(wù)功能，一段時(shí)間后就有被實(shí)現(xiàn)的可能。因此，要在初步了解當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展和信息需求狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，并運(yùn)用發(fā)展的眼光對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)及相應(yīng)接口進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保在技術(shù)成熟、需求環(huán)境都達(dá)到條件下，能夠?qū)π畔⒎?wù)平臺(tái)的系統(tǒng)功能進(jìn)行拓展。

二、平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則

1.系統(tǒng)性原則。在平臺(tái)構(gòu)建過程中，要對(duì)農(nóng)業(yè)信息資源、平臺(tái)功能設(shè)置和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)內(nèi)容之間的關(guān)系進(jìn)行全面考慮，以農(nóng)產(chǎn)品信息為核心，以提供高水平農(nóng)業(yè)信息服務(wù)為主線，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品信息的特性和類別，對(duì)平臺(tái)的功能模塊、欄目設(shè)置和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行更像一個(gè)整體，而不是簡(jiǎn)單完成各項(xiàng)功能的堆砌。

2.易用性原則。在平臺(tái)構(gòu)建過程中，為提高平臺(tái)的用戶使用體驗(yàn)，建立穩(wěn)定的客戶群體，并發(fā)展?jié)撛谟脩簦鶕?jù)不同客戶群體的使用習(xí)慣和信息需求傾向，研究欄目布局，設(shè)計(jì)欄目類別、層次和風(fēng)格。通過對(duì)目標(biāo)用戶（政府、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)和大專院校、農(nóng)村合作組織、農(nóng)民）的調(diào)研，了解用戶的信息需求、使用習(xí)慣和風(fēng)格喜好，對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，減少使用者的盲目操作，使其能夠快速的查找到所需信息，并進(jìn)入相應(yīng)介面享受信息服務(wù)。

3.實(shí)用性原則。在平臺(tái)構(gòu)建過程中，要始終以滿足用戶的農(nóng)業(yè)信息需求為目標(biāo)，在向用戶提供大量農(nóng)業(yè)信息的前提條件下，充分考慮用戶對(duì)信息使用的差異化行為特點(diǎn)，改善服務(wù)供給方法，提高所提供信息的實(shí)用性，讓這些信息不僅“找得到”，更“用得著”、“用得好”。用戶在搜索到所需農(nóng)業(yè)信息后，能夠在信息服務(wù)平臺(tái)的幫助下，對(duì)收集到的信息進(jìn)行甄別和分析，并選擇適合自己方式進(jìn)行信息利用，在提高信息使用效率的同時(shí)，也把信息的價(jià)值發(fā)揮到最大。

4.穩(wěn)定性原則。在平臺(tái)構(gòu)建過程中，要對(duì)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜性和平臺(tái)訪問過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判，通過各類技術(shù)手段的運(yùn)用，保證平臺(tái)在任何條件下都能夠穩(wěn)定運(yùn)行。農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)所面對(duì)的是一個(gè)龐大的用戶群體，用戶的訪問方式多樣，訪問條件不一，需要不斷對(duì)后臺(tái)程序和平臺(tái)搭建工具進(jìn)行優(yōu)化，盡量避免功能模塊間交叉干擾問題的產(chǎn)生和系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象的出現(xiàn)，保持平臺(tái)訪問的順暢，維持平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定。

三、平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息資源的有效整合。過度分散性是網(wǎng)絡(luò)信息資源無(wú)法得到有效利用的主要原因之一，如何幫組信息主體在海量網(wǎng)絡(luò)信息中找到符合自己要求的信息，是信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要任務(wù)。目前，各農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)上的信息資源雖然十分豐富，但這些農(nóng)業(yè)信息多處于原始數(shù)據(jù)狀態(tài)，且缺乏科學(xué)、有效的組織。平臺(tái)的信息服務(wù)功能被在很大程度上被削弱，難以向用戶提供針對(duì)性強(qiáng)、附加值高的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。因此，要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的資源組織機(jī)制建設(shè)，對(duì)農(nóng)業(yè)信息資源進(jìn)行整合，提高平臺(tái)的信息服務(wù)能力。信息服務(wù)平臺(tái)按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的分類，對(duì)農(nóng)業(yè)信息資源進(jìn)行整理，并依據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條結(jié)構(gòu)對(duì)農(nóng)業(yè)信息資源進(jìn)行組織。通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條理念的運(yùn)用，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息之間的關(guān)聯(lián)性，使用戶在獲取農(nóng)產(chǎn)品自身信息的同時(shí)，也可以搜索到產(chǎn)品從原料采集、加工、生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的信息，并借此實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息資源的有效整合。

2.實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的供求平衡。產(chǎn)品供求平衡是保證產(chǎn)品市場(chǎng)有序運(yùn)行、產(chǎn)品生產(chǎn)者及消費(fèi)者“雙贏”的基礎(chǔ)。由于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求信息的不對(duì)稱，加上農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)長(zhǎng)期缺乏有效的引導(dǎo)，“跟風(fēng)”生產(chǎn)現(xiàn)象屢見不鮮，“菜賤傷農(nóng)”、“菜貴傷農(nóng)”和“谷賤傷農(nóng)”等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。在生產(chǎn)端，由于無(wú)法通過有效渠道獲取農(nóng)業(yè)產(chǎn)品需求信息，農(nóng)民只能根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)決定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量和規(guī)模，生產(chǎn)決策的盲目性增加了銷售風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性，一旦銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，帶給農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)打擊將非常巨大。在銷售端，盲目生產(chǎn)引起農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的劇烈波動(dòng)，價(jià)格的起伏又從很大程度上導(dǎo)致了盲目性生產(chǎn)行為的產(chǎn)生。當(dāng)過多的農(nóng)產(chǎn)品供給面對(duì)不足的市場(chǎng)需求時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格維持在低水平，在價(jià)格因素的作用下農(nóng)民會(huì)停止繼續(xù)生產(chǎn)該類農(nóng)產(chǎn)品；當(dāng)過大的市場(chǎng)需求面對(duì)不足的農(nóng)產(chǎn)品供給時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格維持在高水平，農(nóng)民會(huì)加大該類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)量。這種生產(chǎn)模式會(huì)加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低農(nóng)民抵御生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的能力。通過對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息的整合，信息服務(wù)平臺(tái)能夠提供準(zhǔn)確和全面農(nóng)產(chǎn)品的供給信息，使農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)主體可以根據(jù)所需農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)供給狀況調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃；同時(shí)，通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)主體需求的整理，信息服務(wù)平臺(tái)能夠向生產(chǎn)端用戶提供準(zhǔn)確的農(nóng)產(chǎn)品需求信息，指導(dǎo)農(nóng)民有針對(duì)性的從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。最終，通過農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建暢通的農(nóng)產(chǎn)品供求信息流通渠道，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的供需平衡，保障各市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)利益。

3.實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下產(chǎn)生的商品交易模式，因其豐富的產(chǎn)品供給、靈活的交易時(shí)間、多樣的支付方式和較低的商品售價(jià)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。知名電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)體現(xiàn)出電子商務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì)。然而，就在其他商品借助電子商務(wù)平臺(tái)屢創(chuàng)銷售佳績(jī)的同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展卻長(zhǎng)期處于原地踏步狀態(tài)。究其原因主要在于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的特殊屬性和農(nóng)民整體素質(zhì)的偏低。農(nóng)產(chǎn)品銷售最大的特點(diǎn)就是體驗(yàn)性，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣“看得見、摸得著”這種體驗(yàn)式的購(gòu)買方式，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量往往存在疑慮，不會(huì)輕易嘗試虛擬購(gòu)物這一模式進(jìn)行購(gòu)買。此外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品直接生產(chǎn)者（農(nóng)民）的綜合素質(zhì)不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力差，無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，也限制了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。以農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息為基礎(chǔ)構(gòu)建的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，通過實(shí)名注冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化控制和規(guī)范化管理等手段，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，保證信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，并對(duì)整個(gè)電子商務(wù)交易流程進(jìn)行監(jiān)控，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)者資質(zhì)的疑慮，使消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)可度得到提升。

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