高校中組織文化與知識(shí)管理的耦合性分析

羅彬萌

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“知識(shí)管理”策略無論對(duì)于高校還是企業(yè)都有至關(guān)重要的意義。高校的三個(gè)職能：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究以及服務(wù)社會(huì)都是以“知識(shí)”為核心的，而影響知識(shí)管理的重要因素之一就是組織文化，所以探究組織文化會(huì)在什么層面對(duì)于知識(shí)管理產(chǎn)生影響，來進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)、創(chuàng)新和應(yīng)用是具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義的。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理 組織文化

過去關(guān)于知識(shí)管理的研究很大程度都是基于企業(yè)進(jìn)行的組織文化以及知識(shí)管理問題的研究，那么在基層學(xué)術(shù)組織內(nèi)研究這個(gè)問題具是否具有可移植性就是這部分主要探討的內(nèi)容。所以在這個(gè)層面將知識(shí)管理與組織文化的適配性研究其實(shí)是具有實(shí)踐意義的。

首先，基層學(xué)術(shù)組織是比企業(yè)的“學(xué)習(xí)型組織”更具備知識(shí)要素的機(jī)構(gòu)，雖然單位不大，但卻是知識(shí)重要的發(fā)源地， 即使沒有明確的知識(shí)管理戰(zhàn)略，但是在相對(duì)微觀的層面去探求知識(shí)是否能夠在現(xiàn)有的組織文化條件下得到合理的發(fā)揮，如何更大程度的激勵(lì)組織知識(shí)生產(chǎn)、升級(jí)和應(yīng)用都是非常必要的；

其次，高校內(nèi)組織文化的研究很多，也有很多關(guān)于有效性的研究探討，但很少選擇以知識(shí)管理的這個(gè)切入口去判斷組織文化的有效性，但其實(shí)高校的三大功能核心都是“知識(shí)”，所以這個(gè)維度去判斷組織文化的有效性挺有意思的。

一、知識(shí)管理與組織文化的關(guān)系

關(guān)于組織文化與知識(shí)管理的關(guān)系，國外研究的學(xué)者很多。Delong和Fahey的研究曾指出組織文化影響知識(shí)管理有四種途徑：（1）它形成知識(shí)是什么的假設(shè)；（2）它調(diào)節(jié)個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)之間的關(guān)系；（3）它營造出一種社會(huì)交互關(guān)系，用來決定知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)合；（4）它形成新知識(shí)的創(chuàng)造和應(yīng)用。

所以我們可以發(fā)現(xiàn)組織文化其實(shí)影響的知識(shí)管理的方方面面。也就是說，用組織文化的視角去研究知識(shí)管理戰(zhàn)略是否合理是有意義的。

二、知識(shí)管理的過程

我們都知道，知識(shí)管理過程中最核心的要素是知識(shí)。而在管理過程中其實(shí)是對(duì)知識(shí)進(jìn)行的管理活動(dòng)。我們可以把知識(shí)在組織中流動(dòng)的過程分為以下幾個(gè)過程：

——知識(shí)的創(chuàng)造獲取（外部化）；

——知識(shí)的轉(zhuǎn)移（內(nèi)部化）；

——知識(shí)的維持（媒介化）；

——知識(shí)的應(yīng)用（認(rèn)知化）

將知識(shí)管理劃分為這四個(gè)主要過程之后，我們可以在更垂直的領(lǐng)域分析出分析組織文化對(duì)知識(shí)管理的影響。

三、組織文化與知識(shí)管理的耦合性分析

（一）知識(shí)的獲取過程與組織文化的關(guān)系

1.組織中知識(shí)的獲取首先會(huì)受到組織文化物質(zhì)層面的影響：組織能得到的課題與經(jīng)費(fèi)會(huì)影響組織或許外界知識(shí)的主動(dòng)性以及實(shí)際能力；另外其還會(huì)影響組織獲取外界知識(shí)的難度。

2.組織的行為層也會(huì)影響組織的獲??；如果組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重視組織外部的學(xué)習(xí)行為；組織文化相對(duì)比較開放，知識(shí)會(huì)更容易獲??；同時(shí)組織的傳統(tǒng)或者儀式等會(huì)影響知識(shí)的獲取。

3.在制度層面，組織文化指定的相關(guān)制度以及行為規(guī)定。任務(wù)需求都會(huì)對(duì)組織的知識(shí)獲取造成影響，如果將定期獲取新知識(shí)等行為以及制度的設(shè)立都會(huì)對(duì)知識(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生影響。

4.最后一個(gè)層面，組織中深層次的文化觀，以及共同目標(biāo)會(huì)對(duì)組織的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，以及知識(shí)發(fā)現(xiàn)的層面、類型有潛移默化的影響。

（二）知識(shí)的轉(zhuǎn)移與組織文化的關(guān)系

1.物質(zhì)層面對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響在人與知識(shí)、人與人進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中。如果學(xué)術(shù)組織有相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，可以搭建很好的知識(shí)與人的共享平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)與人連接的能力，同時(shí)刺激組織成員的共享意愿。

2.組織文化的行為層面會(huì)影響知識(shí)群化（隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)）以及知識(shí)內(nèi)化（顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)）的過程。行為層面影響組織文化的有：組織的管理結(jié)構(gòu)；組織的儀式；組織間人際關(guān)系；組織的語言和符號(hào)。這一層面主要是對(duì)人與人連接的影響。

3.制度層面。規(guī)范化以及學(xué)術(shù)組織制度的設(shè)立會(huì)保障知識(shí)的共享活動(dòng)成為常態(tài)，成為組織成員中不自覺的意識(shí)，保障知識(shí)的共享、轉(zhuǎn)移。第二點(diǎn)，如果存在知識(shí)共享行為的激勵(lì)機(jī)制，會(huì)很大程度的提高成員間的知識(shí)互換效率。

4.精神層面。精神層面主要影響了組織成員進(jìn)行知識(shí)分享以及知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)的意愿；知識(shí)具有很強(qiáng)的獨(dú)創(chuàng)性，而知識(shí)管理的關(guān)鍵就是保持知識(shí)的共享性以保障知識(shí)的利用率以及上升性。

（三）知識(shí)的媒介化與組織文化的關(guān)系

1.在知識(shí)媒介化的過程中，組織文化的物質(zhì)基礎(chǔ)會(huì)對(duì)知識(shí)媒介化的程度產(chǎn)生影響。如果學(xué)術(shù)體內(nèi)物質(zhì)條件充足，則其可以選擇更多的方式將組織內(nèi)無序的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的編碼以供后來學(xué)習(xí)者的查閱、使用。

2.組織文化的行為基礎(chǔ)中會(huì)影響組織編碼的主要因素有三個(gè)：一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的偏好，其行為方式及思想觀念會(huì)改變組織將知識(shí)媒介化的途徑。第二個(gè)影響因素是組織內(nèi)的傳統(tǒng)。組織中沿襲的傳統(tǒng)其實(shí)是組織媒介化所實(shí)施的主要途徑；第三個(gè)在行為層面會(huì)影響知識(shí)媒介化是學(xué)術(shù)組織之間的人際交往關(guān)系。

3.制度對(duì)于知識(shí)管理媒介化過程中的影響，只有通過中階層制度、規(guī)范的傳導(dǎo)才能將價(jià)值觀念中對(duì)于知識(shí)媒介化的重要性傳導(dǎo)到行為層面。

4.最后一個(gè)層面就是共同目標(biāo)以及核心的價(jià)值觀。價(jià)值觀與共同目標(biāo)會(huì)對(duì)組織文化其他三個(gè)層面產(chǎn)生傳導(dǎo)；這種傳導(dǎo)會(huì)進(jìn)一步作用在知識(shí)的媒介化上。

（四）知識(shí)的認(rèn)知的耦合性的關(guān)系

1.知識(shí)應(yīng)用層面。組織的物質(zhì)層會(huì)對(duì)知識(shí)管理產(chǎn)生的影響主要在于組織所處的環(huán)境，主要是外在環(huán)境對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新以及最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的能力都有很大的影響

2.行為層面。對(duì)于知識(shí)的認(rèn)知的影響，同樣也受到領(lǐng)導(dǎo)與榜樣的作用，如果領(lǐng)導(dǎo)的偏好會(huì)影響組織成語對(duì)于知識(shí)認(rèn)知的主管能動(dòng)，同時(shí)組織內(nèi)有一個(gè)榜樣力量。另一個(gè)影響知識(shí)管理認(rèn)知的因素是在知識(shí)生產(chǎn)過程中的有效溝通；如果一直都是閉門造車；那么即使知識(shí)最后轉(zhuǎn)化為可實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)，也會(huì)是無用功。

3.制度層面。對(duì)于知識(shí)認(rèn)知的影響主要體現(xiàn)在激勵(lì)制度的設(shè)置。有效的激勵(lì)機(jī)制可以更有效的促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新、應(yīng)用。

4.精神層面。在知識(shí)認(rèn)知的環(huán)節(jié)，與組織文化的共同目標(biāo)有著協(xié)同性。如果組織的目標(biāo)就是培養(yǎng)應(yīng)用性人才，建設(shè)創(chuàng)新型組織；那么組織成員自然也會(huì)在此語境下做出這方面的行為。

總結(jié)來說，組織文化的確影響這知識(shí)管理的方面，所以高校在制定組織管理策略時(shí)可以選取更適合組織文化的策略。

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