RFID技術在圖書館服務工作中的應用研究

劉 峰(福建工程學院圖書館，福建福州 350108)

RFID技術在圖書館服務工作中的應用研究

劉 峰
(福建工程學院圖書館，福建福州 350108)

RFID技術是20世紀后半葉興起的一種高新技術，能夠充分實現(xiàn)自動化，具有傳輸數(shù)據(jù)量大、信息處理速度快等特征，適合應用于各個組織、機構的管理與服務上。之后，圖書館管理工作開始逐步分析并利用RFID技術。筆者結合多年的圖書館服務工作，利用豐富的文獻資料，對RFID技術在圖書館服務工作中的應用研究這一問題進行分析、研究，并得出了有效的解決方法。

RFID技術；圖書館服務；科技創(chuàng)新

RFID技術是自動識別技術的一個重要分支。現(xiàn)代圖書館基于成熟的數(shù)字化技術，充分發(fā)揮射頻技術的優(yōu)勢，建立起一套完整的圖書館管理系統(tǒng)是必不可少的。這套系統(tǒng)的建立提升了圖書館的服務水平，展現(xiàn)了我國現(xiàn)代化的圖書館工作服務水平。

1 RFID技術概述

1.1 RFID技術發(fā)展歷史

RFID技術的研究起源于1948年發(fā)表的一篇具有里程碑意義的論文——“Communication by Means of Reflected Power”。RFID技術最早應用于商業(yè)領域。最早的商用RFID技術——電子商品監(jiān)視系統(tǒng)，在工廠自動化、初代電子計費系統(tǒng)等領域嶄露頭角。20世紀80年代是RFID技術充分發(fā)展并廣泛應用的黃金時期。1987年，挪威正式使用了第一個RFID電子收費系統(tǒng)。美國在1989年開始使用不停車收費系統(tǒng)，1991年建成了世界上第一個開放式高速公路不停車收費系統(tǒng)。與此同時，歐洲與亞洲等世界其他國家也在建設自己的RFID技術系統(tǒng)，并且逐步擴展到生產(chǎn)自動化、民用住宅、身份識別、定位系統(tǒng)等領域。

我國于1996年在北京首都機場安裝了第一款不停車收費系統(tǒng)，2000年投入使用了中國自主生產(chǎn)的自動車號識別系統(tǒng)，2001年交通部開發(fā)使用了電子車牌管理系統(tǒng)。這表明RFID技術在我國得到成功應用，并且擁有良好的發(fā)展勢頭。

1.2 RFID基本組成與工作原理

RFID系統(tǒng)由RFID讀寫器、閱讀器、電子標簽、RFID中間件與系統(tǒng)軟件組成。RFID系統(tǒng)的硬件由閱讀器、電子標簽組成。閱讀器又叫讀寫器，在RFID系統(tǒng)中主要起到與電子標簽溝通的作用，收到來自計算機系統(tǒng)的控制指令。電子標簽由IC芯片和無線通信天線組成。電子標簽內(nèi)置天線，可以起到和閱讀器通信的作用。RFID的信息都存儲在電子標簽上。電子標簽因所處環(huán)境的不同而形式各異。RFID系統(tǒng)的軟件有中間件與應用系統(tǒng)軟件之分。中間件這種軟件可以作為一種相對獨立的應用程序，使用權限位于操作系統(tǒng)之上，管理著數(shù)據(jù)庫與其他媒介的通訊，是電子標簽與應用程序之間的媒介。而應用系統(tǒng)軟件是利用面向對象技術

開發(fā)的商用應用軟件，控制閱讀器對電子標簽進行讀寫，收集、統(tǒng)計、處理信息。圖1是對RFID基本組成的形象展示。

圖1 RFID基本組成

RFID系統(tǒng)的工作原理是：閱讀器設備先發(fā)送出特定頻率的信號，帶有電子標簽的憑證等設備只要進入有效工作區(qū)域，就可以依靠電磁感應原理產(chǎn)生電流，使得整個系統(tǒng)被激活，然后電子標簽將自身所存儲的信息通過內(nèi)置天線發(fā)送出去。閱讀器會收到信號，經(jīng)過天線解調器傳送到閱讀器信號處理模塊，經(jīng)過軟件或硬件解碼后將所需要的信息送至計算機系統(tǒng)進行再處理。主機找到該標簽，對不同的設定作出相應的判斷，最后發(fā)出指令，控制閱讀器完成不同的讀寫操作。

1.3 RFID技術的優(yōu)點

自動識別技術是集數(shù)據(jù)自動采集、識別與自動輸入主機于一體的前沿科技。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，逐漸發(fā)展出了條碼識別技術、生物識別技術、圖像識別技術、磁卡識別技術、光學字符識別技術(OCR)、射頻識別技術(RFID)等集通信與網(wǎng)絡為一體的綜合技術。自動識別技術的大致分類如圖2所示。

2 RFID技術在我國圖書館服務工作中的應用現(xiàn)狀

圖書館是服務于社會的大型文化機構，由于巨大的人流量和浩如煙海的館藏量以及監(jiān)管措施的不到位，在運行過程中不可避免地會發(fā)生各種各樣的問題。圖書丟失、清點圖書難度大、借還手續(xù)復雜等問題考驗著現(xiàn)代圖書館作為傳播知識重要機構的公信力。因此，運用無線射頻識別技術(Radio Frequency Identification，RFID)的新一代圖書管理模式便應勢而生。該技術依賴射頻信號，自動辨識目標物體并獲得目標物體相關信息，是一種大大降低了人工干預程度的自動化識別技術[1]。

2.1 RFID技術在國內(nèi)外圖書館服務工作中的應用發(fā)展情況

20世紀60年代，開始出現(xiàn)利用RFID技術監(jiān)控圖書的圖書館。在國外，RFID技術主要應用于發(fā)達國家。從新加坡國立圖書館于1998年建成并使用世界上第一套圖書館RFID系統(tǒng)開始，美國、澳大利亞、英國等國家的圖書館陸續(xù)開始使用RFID技術建設圖書館。2003年，Boss報道全球至少200家圖書館使用了此項技術，Molnar在2004年報道北美有近130家圖書館使用RFID系統(tǒng)。目前，全球至少有500家圖書館投入、使用RFID技術[2]。

RFID技術是在席卷全球的第三次工業(yè)革命基礎上逐步成熟起來的。依托信息技術的飛速發(fā)展，RFID技術開拓自己的應用領域，成功引領了圖書館服務領域的新潮流，創(chuàng)造了不可忽視的價值。RFID技術相對于其他自動識別技術有著巨大優(yōu)勢，但限于資金、管理的因素，國內(nèi)應用于圖書館的RFID技術與發(fā)達國家相比還不成熟，缺乏核心技術，需要國家的大力扶持。

2.2 RFID技術在我國圖書館服務工作中的具體應用情況

現(xiàn)代圖書館運用成熟的計算機與通信技術，充分發(fā)揮射頻技術的優(yōu)勢，逐步建立起一套完整、智能的圖書館管理系統(tǒng)勢在必行。圖3為這套系統(tǒng)的具體模式。

圖3 基于RFID系統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)

合理運用RFID技術，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，實現(xiàn)查書、借書、還書、清點、順架等基本操作的智能化、去人工化。圖書館利用技術優(yōu)勢提高運行效率，建立起自己的品牌文化。

3 RFID技術在我國圖書館服務工作中出現(xiàn)的問題

RFID技術憑借技術優(yōu)勢，逐步占據(jù)了我國圖書館管理體系的半壁江山。雖然此技術對圖書館管理體系的完善發(fā)揮了巨大的作用，但在使用過程中存在著許多問題，亟待解決。比如自助借環(huán)節(jié)的觸摸屏不靈敏，尋找自動借還機提示的書籍位置存在一定的難度；另外有很多讀者表示自助借還出現(xiàn)過誤讀其他圖書的現(xiàn)象。

3.1 建設資金不足

RFID技術已經(jīng)發(fā)展了幾十年，但其成本依然較高，導致許多圖書館無力購買此系統(tǒng)。另外，RFID技術屬于世界科技的前沿，不僅使用成本較高，且有一定的管理、維護難度。當硬件或者軟件設備出現(xiàn)問題時，維修難度大，甚至需要更換。因此已經(jīng)先期購買RFID技術的圖書館，也很有可能陷入資金不到位的漩渦，導致后期無法繼續(xù)投入使用。

3.2 RFID技術本身不完善

RFID技術經(jīng)過幾十年的發(fā)展，技術建設依然存在著許多問題。硬件和軟件制作都可以基本滿足圖書館的需要，但是限于國內(nèi)這方面技術的不足，成套、完整的RFID系統(tǒng)建設依然是一個嚴峻的考驗。并且協(xié)議制定不完善，智能化、小型化問題現(xiàn)階段沒法得到有效解決。

3.3 安全問題

雖然RFID技術有著顯而易見的優(yōu)勢，但是缺點依然存在，這些缺點使得RFID技術存在不容忽視的安全隱患。RFID技術所依賴的無線電波和電子標簽的特征，導致它有一定的弱點。RFID技術在圖書館的應用不夠穩(wěn)定，如設備靈敏度的調節(jié)有待提高，頻率低無法起到檢測效果；防盜磁條容易人為損壞，屏蔽掉無線信號；個人信息可能遭到捕捉、泄露[3]。

3.4 管理問題

作為圖書館管理體系的重要支柱——RFID技術，如何有效的對其進行管理也是一個挑戰(zhàn)。比如一般由采編制作粘貼的標簽，在圖書流通環(huán)節(jié)損毀，重新加工的時間較長；在停電、設備出現(xiàn)異常時卻沒有應急預案等等，都是管理者進行管理時需要考慮的問題。

4 RFID技術在圖書館服務工作中的建設性解決策略

4.1 資金問題

圖書館建設RFID系統(tǒng)資金不足的問題，需要通過政府才能得到有效解決。絕大多數(shù)圖書館都是非盈利組織，只能依靠政府及其他組織的“補血”才能正常運作下去。為了解決引進RFID技術可能出現(xiàn)的一系列問題，國家要加大投入力度，為圖書館的工作服務提供資金。同時，圖書館可以接受來自社會上各個組織的義捐，合理分配、利用這些資源，為讀者服務。

4.2 技術問題

運用RFID技術豐富的基本理論，依托第四次工業(yè)革命所帶來的技術革命，設計人員應發(fā)揮自己的聰明才智，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的相關專利，提高硬件、軟件、及系統(tǒng)的磨合程度，增強智能程度，降低設備的制作成本，完善技術理論，充分發(fā)揮科學技術在提高生產(chǎn)力上的作用。

4.3 安全問題

安全問題是公眾最為關心的問題，安全問題的最終解決需要技術的提升。圖書館只有加強與相應科研組織的聯(lián)系與合作，說明自己的建設意圖，才能使得圖書管理事業(yè)更進一步。RFID技術屬于信息技術范疇，因此圖書館與各高校信息學院或計算機系的聯(lián)系必不可少。頻率保護、數(shù)據(jù)鎖定、數(shù)據(jù)加密、權限設置等方法及相應改進都可以有效保證讀者的信息安全。

4.4 管理問題

為了將RFID技術完美的運用到圖書館工作中，需要認真實行以下四個步驟。(1)在圖書貼上RFID信息儲存標簽；(2)信息存儲標簽錄入書籍的詳細信息；(3)將圖書信息錄入RFID系統(tǒng)；(4)安裝RFID門禁系統(tǒng)，防止圖書在沒有館員監(jiān)理時被帶出圖書館[4]。

5 結語

目前，我國圖書館事業(yè)應用RFID技術與發(fā)達國家還存在一定的差距。我們應借助工業(yè)革命的潮流，使技術得到質的提升。圖書館需要依托技術手段，汲取養(yǎng)分并加以發(fā)展。總而言之，圖書館需要突破窠臼，轉變服務模式，更好地為讀者和社會服務，塑造出圖書館和讀者間共榮互惠的關系。

[1]李國奇.基于RFID技術的高校圖書館管理信息系統(tǒng)的設計[J].寧夏師范學院學報:自然科學版,2012(3):66-69,84.

[2]姜東生.RFID技術在圖書館管理和服務中應用問題研究[D].大連:遼寧師范大學,2009.

[3]高源.RFID技術在圖書館服務中的應用及問題[J].黑龍江科技信息,2015(35):184.

[4]梁晨,董鵬,王高潔.RFID技術在圖書館管理中的應用及常見問題[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2015(24):142-144.

2016-10-25

福建省中青年教師教育科研項目A類社科研究課題“文獻信息資源共享與服務研究專項”(JAS14965)。

劉 峰(1972- )，女，助理館員，從事閱讀推廣及圖書館延伸服務研究。

TP391.44

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