整合資源另辟蹊徑打造“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+流通”農(nóng)村電商發(fā)展模式

“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+流通”的吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式由吉林省農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)股份有限公司全力打造。

吉林省農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)股份有限公司成立于2000年12月，2013年被農(nóng)業(yè)部認定為“全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化經(jīng)營應(yīng)用型示范基地”、“全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化服務(wù)創(chuàng)新型示范基地”，2015年被科技部認定為高新技術(shù)企業(yè)，被商務(wù)部認定為國家電子商務(wù)示范企業(yè)，2016年，開犁網(wǎng)被列入吉政辦發(fā)〔2016〕3號與5號文件；同年6月28日，上市新三板。

公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機等信息傳播載體，面向“三農(nóng)”領(lǐng)域開展農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)，形成互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、通信增值業(yè)務(wù)、信息服務(wù)增值業(yè)務(wù)以及創(chuàng)新型增值業(yè)務(wù)四大主營業(yè)務(wù)。目前，公司已在全省建設(shè)開犁電商信息服務(wù)站2800余家，建成開犁網(wǎng)、開犁信息、開犁物聯(lián)、開犁溯源、開犁健康等12大服務(wù)平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+流通+服務(wù)”的電商服務(wù)模式。

主要做法

一、實施背景

改革開放以來，人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，生活質(zhì)量得到極大提高，經(jīng)濟的高速增長引起世人關(guān)注。但是，人們也清楚地看到2008年經(jīng)濟危機后以后，中國經(jīng)濟的增長速度放緩，更多人開始關(guān)注未來中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國各行業(yè)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型迫在眉睫，拉動內(nèi)需更成為了一個長期性的任務(wù)，有效促進需求側(cè)改革，加快推進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展備受政府和企業(yè)重視。

隨著國家對農(nóng)村電商支持力度的逐漸加大、眼球事件的不斷出現(xiàn)、農(nóng)村電商藍海的逐步形成，2015年成為了農(nóng)村電商發(fā)展的井噴年，農(nóng)村淘寶、一畝田、云農(nóng)場、農(nóng)1網(wǎng)等農(nóng)村電商網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)，遂昌模式、成縣模式、通榆模式等電商發(fā)展模式各領(lǐng)風騷，中國迎來了一個電商發(fā)展的新時代，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展遇到了一個新機遇。

在此情況下，作為農(nóng)業(yè)大省、糧食主產(chǎn)地、特產(chǎn)豐富的吉林省，如何抓住機遇，華麗地完成傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，將供給側(cè)改革與需求側(cè)發(fā)展完美的結(jié)合，成為了擺著省委省政面前的一個重要課題。為此，吉林省2015年開始實施電子商務(wù)進農(nóng)村項目，2016年連續(xù)發(fā)布《關(guān)于推動農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的實施意見》、《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的實施意見》、《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的實施意見》等一系列利于農(nóng)村電商發(fā)展的利好政策，力求以好的措施能形成好的發(fā)展趨勢，好的發(fā)展模式帶來好的經(jīng)濟與社會效益。

為此，該公司2015年全力升級改造開犁網(wǎng)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+流通+服務(wù)”、電子商務(wù)與涉農(nóng)信息服務(wù)相融合、專屬吉林的電商發(fā)展模式。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、升級改造電商服務(wù)平臺。整合現(xiàn)有資源，升級改造開犁網(wǎng)，將其打造成專業(yè)化的農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，以滿足各省市縣開展下行電商、銷售本地農(nóng)產(chǎn)品、開設(shè)地方館的需求。升級后的開犁網(wǎng)，除擁有電商功能外，還可為電商客戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后生產(chǎn)全過程的信息服務(wù)。

2、完善電商上下行通道。建設(shè)以開犁農(nóng)資、日用品、藥品等頻道為主的工業(yè)品下行通道，以開犁網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品頻道、吉林大米館、淘寶特色中國·吉林館、京東吉林特色館、開犁溯源平臺為主的上行電商通道，滿足農(nóng)民足不出村、甚至足不出戶就能購買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、日用品，銷售特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的需求。

3、建設(shè)縣級電商運營中心。運營中心在當?shù)赝茝V應(yīng)用開犁網(wǎng)，幫助域內(nèi)特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)多平臺開設(shè)網(wǎng)店，并提供生產(chǎn)投入品直購、產(chǎn)出品直銷、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞等服務(wù)，實現(xiàn)工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通。

4、升級改造、新建開犁農(nóng)村電商信息服務(wù)站。嚴格按照“八個一”的建站標準，對已建成的2000家村級信息服務(wù)站（網(wǎng)店）進行考核、調(diào)整、升級完善，改造后的信息服務(wù)站統(tǒng)一裝修風格、管理制度，擴展服務(wù)功能，既可為農(nóng)民提供電商服務(wù)，又可免費為農(nóng)民提供生產(chǎn)技術(shù)咨詢、動植物病害視頻診療、測土配方施肥指導、價格查詢、求學務(wù)工等信息服務(wù)。到2016年底再新建1000家，使信息服務(wù)站數(shù)量達到3000家。

5、搭建鄉(xiāng)村物流體系。廣泛開展與物流企業(yè)合作，形成以郵政為主，鄉(xiāng)村客運、草根物流為輔的小包裹物流配送體系，以農(nóng)資企業(yè)物流和專業(yè)物流公司相結(jié)合的大宗農(nóng)資產(chǎn)品物流體系。利用開犁TMS車輛管理系統(tǒng)與 ERP系統(tǒng)、電商縣域運營中心、各縣本地物流企業(yè)有機融合，采用物流定額及入駐車輛APP搶單方式，解決物流進村入戶最后一公里的配送管理問題。

6、實現(xiàn)電商大數(shù)據(jù)歸集。在電商進農(nóng)村示范縣加快推動應(yīng)用開犁ERP、TMS、CRM等數(shù)據(jù)歸集軟件的進程，推動萬村千鄉(xiāng)企業(yè)、轉(zhuǎn)型升級企業(yè)、商超批發(fā)企業(yè)和老字號企業(yè)等應(yīng)用，以實現(xiàn)吉林省電商購買銷售數(shù)據(jù)、資金流動性數(shù)據(jù)、用戶信息、物流集配與倉儲數(shù)據(jù)、品牌培育和質(zhì)量保障體系數(shù)據(jù)等收集、整理、分析與利用，為縣域運營商、電商企業(yè)、政府等電商經(jīng)營與決策提供基礎(chǔ)信息。

三、解決的主要問題及方式

1、搭建兩套電商服務(wù)體系，解決電商配套服務(wù)不完善問題。以開犁網(wǎng)（省級電商平臺）為核心，縣級電商運營中心為橋梁，村級電商服務(wù)站為節(jié)點，搭建電商服務(wù)體系，提供工業(yè)品下行、農(nóng)產(chǎn)品上行等電商服務(wù)，農(nóng)技指導、產(chǎn)品溯源、價格行情等信息服務(wù)；整合各類資源，配套應(yīng)用開犁ERP、TMS系統(tǒng)，建立縣域以下實際應(yīng)用的物流配送體系，實現(xiàn)店鋪精細化運營，倉庫規(guī)范化管理，物流、訂單實時跟蹤與配送，解決電商進村入戶配套服務(wù)功能不完善問題。

2、結(jié)合公益服務(wù)與增值服務(wù)，解決農(nóng)村電商發(fā)展后勁不足問題。開犁農(nóng)村電商服務(wù)站通過電子商務(wù)服務(wù)、日用品直銷、充值繳費等增值服務(wù)增加收入，幫助農(nóng)民節(jié)本增收；通過專家咨詢、農(nóng)情跟蹤、農(nóng)技推廣、務(wù)工就業(yè)、尋醫(yī)問藥、教育培訓等公益服務(wù)，幫助服務(wù)站打響知名度，樹立品牌形象，逐漸形成以公益服務(wù)促進增值服務(wù)，以增值服務(wù)推動信息服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展模式，解決村級服務(wù)的后勁不足問題。

3、開展三類培訓解決電商人才不足問題。針對政府相關(guān)部門，開展電商發(fā)展宏觀培訓，讓縣鄉(xiāng)村各級職能部門重視起來；針對農(nóng)民專業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)、返鄉(xiāng)大學生等開展電商實操培訓，讓買家店鋪運營起來；針對服務(wù)站負責人及周邊農(nóng)民開展電商應(yīng)用培訓，讓廣大農(nóng)民用起來，解決電商進村入戶“最后一公里”實操型、應(yīng)用型人才短缺問題。

經(jīng)驗效果

1、有機融合農(nóng)村電子商務(wù)與涉農(nóng)信息服務(wù)，創(chuàng)新電商發(fā)展模式

吉林農(nóng)信公司從事涉農(nóng)信息服務(wù)10多年，建設(shè)兩大中心、12大支撐服務(wù)平臺，圍繞著開犁網(wǎng)的發(fā)展需要，將電商平臺與信息服務(wù)平臺有機結(jié)合，實現(xiàn)了互聯(lián)互通、互補互用，產(chǎn)前為農(nóng)民提供專家咨詢與指導、測土配方施肥、生產(chǎn)資料電子商務(wù)直購、溯源信息查詢等服務(wù)，產(chǎn)中提供生產(chǎn)過程專家跟蹤與遠程視頻診療、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、災害預警預報、氣象信息等服務(wù)，產(chǎn)后提供貯藏運輸指導、農(nóng)產(chǎn)品價格信息及市場行情預測、供求信息對接、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)直銷、農(nóng)產(chǎn)品溯源信息跟蹤等服務(wù)。

2、建立農(nóng)村電商服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式

以省級電商平臺為核心，各縣級運營服務(wù)中心為橋梁，村級電商服務(wù)站為節(jié)點的電商服務(wù)體系初步形成；該公司為村級服務(wù)站不僅配備了電腦等硬件設(shè)備，還根據(jù)電商應(yīng)用的需要，植入規(guī)范化的管理制度、科學化的服務(wù)流程、實用性的服務(wù)內(nèi)容，落地“互聯(lián)網(wǎng)（電商）+服務(wù)+流通”模式，讓服務(wù)站站長真正動起來、各種功能真正用起來。

3、多方合作，破解電商最后一公里難題，創(chuàng)新物流配送方式

全面整合物流配送企業(yè)、企業(yè)自有物流、商超閑置倉庫、鄉(xiāng)村客車、社會閑散車輛等社會資源，配套應(yīng)用開犁ERP、TMS、CRM等系統(tǒng)，建立縣域以下實際應(yīng)用的物流配送體系；充分發(fā)揮省級電商平臺、縣級運營中心、村級電商服務(wù)站的功能，形成省級統(tǒng)籌管理、縣級指揮調(diào)度、村級配送到人的服務(wù)體系，實現(xiàn)倉庫規(guī)范化管理，物流、訂單實時跟蹤與配送，解決電商進村入戶最后一公里問題。

4、多管齊下，逐步讓商品流通起來

開犁網(wǎng)自2015年8月升級上線以來，瀏覽量達到1602509次、訪客數(shù)186909人次、入駐商家644家、會員5144人、商品10244件、成交訂單29613筆、成交額39823329.91元，完成了該省網(wǎng)上第一臺農(nóng)機銷售、第一臺傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的家電銷售、第一單基地農(nóng)產(chǎn)品線上銷售以及第一單線下商超企業(yè)產(chǎn)品線上銷售。淘寶特色中國·吉林館自2014年9月22日成立以來，匯集該省6大品類30000余款特色產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售額12.56億元。同時，通過縣運營中心整合本地優(yōu)勢農(nóng)特產(chǎn)品，對縣域內(nèi)特產(chǎn)、滯銷等農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一歸集及管控，借助縣域分站及互換機制實現(xiàn)多平臺產(chǎn)品銷售、多縣域產(chǎn)品互換，以貨易貨，解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題，讓以往閑置在倉庫、地頭的產(chǎn)品成為商品流通起來。