基于行動學習理論的高校輔導員校本培訓模式創(chuàng)新研究

孟思月

摘 要： 高校輔導員校本培訓是提升輔導員的職業(yè)能力、推進輔導員隊伍建設(shè)的重要手段之一。本文結(jié)合在鹽城工學院開展調(diào)查時發(fā)現(xiàn)的校本培訓中存在的問題，以行動學習理論為基礎(chǔ)，提出了高校輔導員校本培訓的新模式，以提高校本培訓的實效性。

關(guān)鍵詞： 輔導員 校本培訓 行動學習

新形勢下，面對復雜變化的思想政治教育新格局，做好輔導員隊伍培訓，尤其是定期的校本培訓，建立起一支穩(wěn)定、高效、能力強的輔導員隊伍，成為高校發(fā)展的必然任務。然而，受到多重因素的影響，當前輔導員校本培訓機制遇到發(fā)展瓶頸，培訓效果往往達不到預期。筆者以江蘇省某高校的校本培訓為例展開調(diào)查，以期了解高校輔導員校本培訓現(xiàn)狀及問題，并在行動學習理論的指導下開展提高校本培訓機制創(chuàng)新的研究。

本次調(diào)查的調(diào)查對象為鹽城工學院的專職輔導員，調(diào)查方式分兩步：一是問卷調(diào)查，二是根據(jù)問卷結(jié)果進行深度訪談。調(diào)查共發(fā)放問卷40份，回收有效問卷37份，有效回收率92.50%。在有效問卷中，調(diào)查對象在輔導員崗位上工作3年以下的占48.64%，工作3到8年的占43.24%，工作8年以上的占8.12%。深度訪談對象在有效問卷的37人中選取工作3年以下、工作3到8年、工作8年以上輔導員各3位。

一、當前高校輔導員校本培訓機制中存在的問題

對鹽城工學院輔導員校本培訓工作的現(xiàn)狀調(diào)查顯示，91.89%的輔導員認為“高校輔導員校本培訓”、“非常必要”或“必要”，可見絕大部分輔導員認同校本培訓是提升輔導員的職業(yè)能力、推進輔導員隊伍建設(shè)的重要手段。當前高校輔導員的校本培訓工作呈現(xiàn)出力度加大、層次提高、涵蓋面拓寬等特點，但仍然存在一些問題，制約培訓質(zhì)量的提升，距離輔導員隊伍專業(yè)化建設(shè)和職業(yè)化發(fā)展的目標仍有一定距離。

（一）培訓缺乏針對性。

在本次調(diào)查中，對于多選題“當前高校輔導員校本培訓存在的問題”，有81.08%的輔導員認為當前校本培訓“針對性不夠明確”。在對參與調(diào)查的輔導員進行深度訪談的過程中，輔導員們認為，目前學校采取不分層次的“大一統(tǒng)”培訓，其內(nèi)容看似豐富，實際上卻是拼盤式機械組合，有時甚至是為了培訓而培訓，效果十分有限。究其原因，受訪對象提到現(xiàn)有的校本培訓不能對輔導員的職業(yè)需求進行充分的分析，對輔導員面臨的重難點問題研究不夠，對促進學生工作開展的新知識、新理念和新方法介紹較少，因而大部分培訓停留在泛泛的層面，缺乏針對性，很難適應變化發(fā)展的工作實踐。

（二）培訓缺乏團隊性。

86.49%的調(diào)查對象在多選題中選擇“當前校本培訓”時存在“學員之間缺乏交流”的問題。大多數(shù)受訪者都認為培訓給輔導員之間交流溝通的平臺和機會太少，而他們希望輔導員與輔導員之間擰成一股繩，發(fā)揮集體的智慧和團隊的力量，真正成為培訓的主體。例如新任輔導員尚處于適應期，不能很好地定位自身現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，非常需要來自老前輩的經(jīng)驗指點；老前輩則對于年輕人的新理念、新方法非常感興趣，而這些都需要在群策群力、和諧互助的團隊中才能實現(xiàn)。輔導員們希望集體進行專題研討，無論是課題成果還是工作經(jīng)驗的交流，都有利于輔導員工作揚長避短，大大促進輔導員工作能力的全面提升。

（三）培訓缺乏實用性。

目前，校本培訓模式多采用開大會、聽報告、辦沙龍等形式。在參與本次調(diào)查的輔導員中，有94.59%的輔導員認為當前校本培訓“實用性不強”；尤其是工作三年以下的輔導員，每一位都勾選了此選項，可見當前的培訓形式在年輕輔導員當中的認可度較低。受訪者認為，當前“滿堂灌”為主的培訓形式重在傳授知識和經(jīng)驗，雖然有助于輔導員的理論深化和經(jīng)驗學習，但是缺乏靈活性和參與度，吸引力較小，導致某些輔導員對于日常培訓缺乏興趣而不樂于參加，培訓效果通常達不到預期。

（四）培訓缺乏長效性。

在參與本次調(diào)查的輔導員中，78.38%的輔導員認為當前校本培訓“培訓效果很難持久”。輔導員校本培訓多為分散式的短期培訓，因為培訓缺乏系統(tǒng)性，同時也因為培訓形式和內(nèi)容本身所固有的局限性，即使當下取得一定的培訓效果，其效果往往也很難持久。很多受訪輔導員表示，剛剛參加完培訓時感到有所收獲，擴充知識儲備，提升工作干勁，但是兩次培訓時間間隔一長，相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性，理論便漸漸模糊，熱情漸漸消減，培訓效果隨之消退，很多事務都回歸原樣。

二、行動學習理論對于高校輔導員校本培訓的意義

行動學習（Action Learning）這一概念最早由英國管理學家雷格瑞文斯（Reg Revans）提出，其基本公式為：L=P+Q，其中L（Learning）代表學習，P（Programmed Knowledge）代表結(jié)構(gòu)化的相關(guān)專業(yè)知識，Q（Questioning Insight）代表提出深刻問題的能力。結(jié)構(gòu)化的知識是對已經(jīng)歷過的事情的系統(tǒng)記錄，是腦中已成型的知識，提出深刻問題的能力則是面對未知世界提出新鮮、有價值問題的能力。

簡而言之，行動學習就是在行動中學習。它以解決工作中的疑難問題為導向，由工作人員組成學習團隊，在行動學習理論的指導、實踐導師的引導和團隊成員的配合下學習，通過前期學習、經(jīng)驗反思和團隊交流尋求問題的解決方案，最終實施方案。

行動學習理論是管理學的重要理論，是基于解決工作中的實際問題、促進個人和團隊共同發(fā)展而形成的理論，付之于輔導員培訓的實踐中，對輔導員個人發(fā)展及輔導員隊伍建設(shè)有著重要的理論指導意義。

（一）有助于發(fā)揮輔導員的自主性。

在本次對鹽城工學院輔導員的調(diào)查中，91.89%的輔導員在“你認為高校輔導員校本培訓是否必要”的問題上選擇了“非常必要”或“必要”，表現(xiàn)出了“我要學”的積極心態(tài)。事實上，高校輔導員走上工作崗位之后，面對外界形勢的變化和自身發(fā)展的需求，會漸漸擺脫依賴性與他律性，能夠獨立地自我定位，對自己的行為目標和行動方向進行取舍，即擁有學習的自主性。

在行動學習中，面對所討論的導向問題，老師或?qū)煾嗥鸬降氖且I(lǐng)或催化的作用，他們不輕易提供個人意見或所謂“標準答案”，而是引導學習者以更高效的方式思考和討論，進而挖掘?qū)W習者個體的潛能、凝聚整個團隊的集體智慧，找到合理應對問題的對策。換言之，學習者作為學習主體，不是被動地接受知識灌輸，而是本著自主自愿的原則、結(jié)合自己工作的疑難點開展學習交流，主動尋求解決問題的方案。由此可見，在校本培訓中采用行動學習的方法，是以個體的自主學習為前提的，有助于輔導員學習自主性的發(fā)揮，增強學習的整體效果。

（二）有助于加強輔導員的團隊建設(shè)。

傳統(tǒng)培訓中大批學員共處一室，但受到培訓內(nèi)容和形式的制約，相互支持、彼此交流的機會很少。行動學習與之不同，其顯著特征之一便是團隊合作性，它以小組形式進行團隊學習，強調(diào)學習是一個互動合作、集思廣益的過程，團隊成員相互交流、共同分析，從而激發(fā)集體反思，濃縮集體經(jīng)驗，最終匯聚集體智慧，找到富有突破性和創(chuàng)造性的問題解決方案。

高校基于不同主題設(shè)立不同團隊，讓輔導員借助團隊的激勵與幫助，對自己的工作進行反思總結(jié)和升華，同時吸納他人的成功經(jīng)驗或合理意見，達到知識共享、取長補短的效果，實現(xiàn)1+l>2的協(xié)同增效。輔導員在發(fā)揮群體動力提升職業(yè)技能的同時，團隊的凝聚力和學習力亦得到提升，輔導員隊伍的整體建設(shè)也就相應地上一新臺階。

（三）有助于提升輔導員學以致用的能力。

行動學習落腳在“行動”，是一種“在行動中學習、在學習中行動”的學習方法，學習的參與者即行動的執(zhí)行者。行動學習的參與者基于對個人經(jīng)驗的反思，與團隊成員密切交流合作，討論分析工作實踐中遇到的問題，尋找制定解決問題的方案，并在工作實踐中貫徹執(zhí)行。

把這樣的過程應用于輔導員校本培訓，就是在無形中提升輔導員反思、合作、分析、實踐的工作能力。相比于傳統(tǒng)培訓，行動學習所習得的工作能力和方法與實際需要更契合，更適合輔導員學以致用，幫助他們將原本停留在理論層面的知識投放到實踐中，從而真正在學生事務管理上作出貢獻，使得學生思想政治教育不斷邁進。

（四）有助于提高輔導員的綜合研究水平。

行動學習的過程是一個發(fā)現(xiàn)問題、解構(gòu)問題、尋找問題解決方案的過程，它以解決工作中面臨的實際問題為目標，這些問題往往是影響工作成效和組織發(fā)展的關(guān)口性疑難問題，極其考驗學習者的綜合研究水平。

學生工作一線是形成創(chuàng)新性科研成果最肥沃的土壤。新時期新形勢，高校的學生工作環(huán)境及大學生的群體特征有了新的變化，輔導員的工作也相應地面臨許多新的問題。輔導員如何緊跟時代脈搏，適應新的環(huán)境，把握大學生的身心特點，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，切實提高教育和管理的實效性，有許多研究性工作要做。將行動學習應用于學生工作實踐，其目標是解決學生工作中的重難點問題。學習的過程是研究的過程，這樣的過程既可以幫助解決實際工作中的問題，又可以提升輔導員的綜合研究水平，從而帶來更多大學生思想政治教育與學生指導服務方面的突破性學術(shù)成果。

三、基于行動學習的高校輔導員校本培訓機制創(chuàng)新

將行動學習引入輔導員校本培訓，需要得到完善的校本支持，使培訓成為一個系統(tǒng)的過程。首先，培訓的方案策劃和組織協(xié)調(diào)工作可以由學生處負責，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立專項培訓基金。其次，由于行動學習具有較強的專業(yè)性，開展培訓時需要實力雄厚、經(jīng)驗豐富的專家顧問團隊提供指導和咨詢，可以聘請校內(nèi)外專家擔任。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)對輔導員校本培訓的需求調(diào)查，在行動學習理論的指導下可以嘗試建立輔導員校本培訓工作的新模式。

（一）選定主題，有的放矢。

選定行動學習的主題是關(guān)鍵。行動學習理論的基本思想即基于問題開展學習實踐活動，因此在開展輔導員培訓前，牽頭部門和領(lǐng)導小組要結(jié)合當前變化的形勢，把握高校學生教育管理的新任務，明確輔導員工作中的短板，通過調(diào)查問卷、訪談座談、專家咨詢等形式發(fā)現(xiàn)問題，挑選出直接影響學生工作成效且而又未得到實質(zhì)性解決的問題作為研討主題，使輔導員培訓更具針對性。

對于所選定的主題，牽頭部門可以對參與培訓的輔導員進行兩個層面的前期培訓：一是對參訓學員進行行動學習理論的培訓，幫助參訓學員掌握行動學習的核心知識和運用方法，貫徹行動學習理論指導下的輔導員校本培訓模式；二是圍繞選定的主題對參訓學員進行專業(yè)理論的培訓，幫助他們系統(tǒng)掌握與選題有關(guān)的知識，為后續(xù)研討打好基礎(chǔ)。

（二）團隊反思，制定方案。

構(gòu)建群策群力的團隊是創(chuàng)新校本培訓機制的保障。在組建行動學習團隊時，應當充分考慮到成員之間的差異性，只有這樣才能對同一問題從多重視角解讀，以不同思維方式思考，從而開闊視野、拓寬思路。目前，高校輔導員數(shù)量逐年增多，隊伍人員日益年輕化。年輕輔導員思維敏捷靈活、視野開闊，與學生更貼近、更了解學生需求，這些年輕輔導員進入團隊，會帶來很多好的創(chuàng)意和新的思路。但與此同時，年輕輔導員缺乏經(jīng)驗，應對復雜問題的能力不夠，需要和團隊里的前輩交流溝通，才能學習實踐經(jīng)驗、補充理論知識，從而增強職業(yè)能力。此外，在團隊行動學習時，還可以為每個團隊配備一名理論和經(jīng)驗兼?zhèn)涞膶＜覍?，團隊成員在導師的協(xié)助下互動，相互影響，形成積極互動的幫扶制度。

強調(diào)團隊通力合作是行動學習的顯著特征。在行動學習過程中，團隊針對某一個主題進行研討和實踐，需要團隊成員個人能力和整個團隊創(chuàng)造力的有機結(jié)合，即充分調(diào)動所有成員的主動積極性，增強其創(chuàng)造性，在此基礎(chǔ)上匯聚集體的智慧，尋找解決問題的合理方案。團隊將商討制定的方案成文，人手一份，為團隊成員日后在實際工作中踐行方案打下基礎(chǔ)。

（三）踐行方案，反思優(yōu)化。

行動學習的落腳點是以行動解決問題。面對不同的主題，參與行動學習的輔導員根據(jù)需求分成團隊，在團隊中研討找尋較合理的解決方案并應用于學生工作的實踐。在方案的實踐過程中，輔導員需要將實踐檢驗與總結(jié)反思相結(jié)合，產(chǎn)生新的問題。新的問題產(chǎn)生后，即成為下一階段團隊研討的重點，團隊成員相互交流，使方案進一步優(yōu)化完善，再投入后續(xù)的實踐。在這樣的循環(huán)中，行動學習得以一步步深入，方案不斷完善，學習者更受益，團隊更具凝聚力。

（四）評估成果，查漏補缺。

在培訓中，為監(jiān)控方案實施進度，衡量問題是否解決、目標是否實現(xiàn)，評估是一個必不可少的環(huán)節(jié)。同時，根據(jù)評估結(jié)果，學校職能部門可以在經(jīng)濟待遇、職稱評定等方面給予更多的獎懲傾斜，從而調(diào)動輔導員參與培訓的積極性和創(chuàng)造性，推動學校的學生工作良性發(fā)展。

在針對某個主題的行動學習過程中，可采取定期考查和問卷調(diào)查的方式對培訓效果進行評估。一方面，各團隊應定期回顧方案的研討過程和實施情況，總結(jié)行動學習的階段性或終結(jié)性成果，撰寫學習報告。領(lǐng)導小組可通過定期查看報告或終極答辯等方式檢查行動學習的情況，評估各團隊學習的成果。另一方面，領(lǐng)導小組可對輔導員及其所帶學生進行問卷調(diào)查。一是調(diào)查輔導員對培訓的認可度，二是調(diào)查學生對輔導員在此期間工作的認可度。通過這些方式，學校在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進行科學評估、查漏補缺、獎優(yōu)懲劣，從外部監(jiān)控方面增強培訓效果。

四、結(jié)語

貫徹高校輔導員校本培訓理念，一定要在培訓內(nèi)容和模式上創(chuàng)新，使之真正觸動輔導員的內(nèi)心?；谛袆訉W習的校本培訓模式可以讓輔導員從工作的整體層面發(fā)現(xiàn)問題和障礙，在團隊中研討，在實踐中反思，在評估中進步。只有這樣才能更好地支持輔導員追求個人職業(yè)發(fā)展，促進輔導員團隊建設(shè)，更全面、更有高度地做好高校學生思想政治教育工作。

參考文獻：

[1]Reg Revans. Action Learning： Its Terms and Character[J].Management Decision，1983（1）﹒

[2]馬林海.行動學習——高校輔導員培訓模式創(chuàng)新的突破口[J].思想教育研究，2010（9）.

[3]喜超，譚淑娟.基于行動學習理論的高校輔導員培訓實踐探索[J].云南農(nóng)業(yè)大學學報，2012（6）.

[4]許小東，黃軍偉.校本培訓：高校輔導員專業(yè)化建設(shè)的有效途徑[J].思想教育研究，2009（1）.

課題項目：本文系鹽城工學院2016年度思想政治教育研究項目資助課題“高校輔導員培訓與研修機制創(chuàng)新研究”階段性成果。（課題編號：SZB2016008）