文化引領(lǐng)管理支撐 推動(dòng)職工素質(zhì)提升

臧儉

摘 要：中車大同公司機(jī)一車間從實(shí)際情況出發(fā)，提出了車間的總體工作思路和核心文化基本內(nèi)容，創(chuàng)新性地開展了六項(xiàng)文化載體建設(shè)和六項(xiàng)管理載體建設(shè)，有效地推動(dòng)了職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升，為公司健康快速發(fā)展提供了人才保障。

關(guān)鍵詞：文化；管理；素質(zhì)

一、車間基本情況

機(jī)一車間是中車大同電力機(jī)車有限公司的機(jī)械加工車間，近年來，經(jīng)過技術(shù)引進(jìn)、消化吸收、技術(shù)改造，車間的工藝技術(shù)、裝備設(shè)施、生產(chǎn)能力都得到了很大提高。車間職工中大多數(shù)是年輕人，他們思想活躍，觀念多元，其活動(dòng)方式、思維方式和價(jià)值取向較以往都發(fā)生了很大變化。如何讓這些年輕人從浮躁的心靈中走出來，從紛亂的雜音里跳出來，使他們既有高超的業(yè)務(wù)技能，又有豐富的精神世界，這是擺在車間領(lǐng)導(dǎo)面前的一個(gè)課題。

根據(jù)車間的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、條件及發(fā)展規(guī)劃，我們提出了“抓管理、抓文化，促生產(chǎn)、促工作，提素質(zhì)、提效益”的總體工作思路，旨在通過抓管理、抓文化，來推動(dòng)車間方方面面工作的開展，同時(shí)，提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

二、文化與管理載體建設(shè)

（一）文化載體建設(shè)

作為一個(gè)基層組織，首先要有統(tǒng)一的思想文化，用文化來引領(lǐng)職工的行為。經(jīng)過不斷探索、實(shí)踐，我們確立了車間核心文化的基本內(nèi)容，即：尊重、關(guān)心、民主、公正；責(zé)任、制度、敬業(yè)、配合；安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)。

要讓文化落地生根，讓文化真正起到引領(lǐng)作用，我們創(chuàng)新性地開展了六項(xiàng)文化載體建設(shè)，收到了很好的效果。

一是宣教文化。我們?cè)谝郧奥毠莸幕A(chǔ)上，又在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了“現(xiàn)場(chǎng)閱覽區(qū)”，給員工提供了一個(gè)方便而溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，本著貼近生產(chǎn)工作，貼近車間員工的思路，用員工喜歡的方式來宣傳，用自己和身邊的事來感染，車間制作了“機(jī)一正能量”宣傳片，在員工大會(huì)上或是在其它場(chǎng)合上不定期放映，受到員工普遍歡迎。

二是班前文化。每天早晨開工前，各工段和職能班組全體員工在現(xiàn)場(chǎng)召開“班前會(huì)”。內(nèi)容有：工作安排、工藝“一口清”、安全喊話、安全座右銘、單點(diǎn)課、現(xiàn)場(chǎng)交流、經(jīng)典文化等?！鞍嗲皶?huì)”上，那規(guī)范的著裝、整齊的隊(duì)列、標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)、準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)、流利的背誦、激情的喊話、洪亮的聲音，無不感染著每一位員工，也讓參觀者感到十分震撼。

三是現(xiàn)場(chǎng)文化。我們推行現(xiàn)場(chǎng)5S管理三年了，并且在公司率先開展了辦公室5S管理?，F(xiàn)場(chǎng)里安全標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)醒目，精益道場(chǎng)、班組管理看板、工位管理看板規(guī)范，工具箱、鋼屑車、更衣區(qū)、物料架、清掃工具整潔有序。辦公室、會(huì)議室和現(xiàn)場(chǎng)懸掛著統(tǒng)一制作的宣傳畫、書畫，定置擺放著為職工定制的建廠六十周年紀(jì)念水杯。各種場(chǎng)所整潔而不死板，溫馨而不零亂。

四是質(zhì)量文化。在全體員工中進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量文化培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量展示臺(tái)，堅(jiān)持開展質(zhì)量改善活動(dòng)，制定并實(shí)施了“產(chǎn)品防護(hù)管理規(guī)定”和“專項(xiàng)質(zhì)量控制規(guī)定”，進(jìn)行工裝柔性化設(shè)計(jì)，推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具，改進(jìn)工藝和刀具，改造設(shè)備，有效控制了產(chǎn)品質(zhì)量。

五是安全文化。開展了安全座右銘和安全改善提案征集活動(dòng)，舉辦了安全知識(shí)競(jìng)賽、安全在我心中演講比賽、身邊人講身邊安全故事和安全隱患隨手拍活動(dòng)，進(jìn)行了安全文化培訓(xùn)、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練和應(yīng)急演練比賽。建立了安全工位管理制度和員工崗位健康檔案，細(xì)化安全管理措施，識(shí)別危險(xiǎn)源，排查整治安全隱患。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了安全應(yīng)急用品柜，進(jìn)行了多方位安全技術(shù)改造。

六是群團(tuán)文化。舉辦了“機(jī)一好聲音”卡拉OK比賽、“讀傳統(tǒng)經(jīng)典，建書香車間”經(jīng)典誦讀比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、班前會(huì)比賽、“最美機(jī)一人”故事會(huì)、攝影書法比賽，以及一系列體育活動(dòng)。獲得公司廠慶60周年合唱比賽第一名，成功舉辦“和諧金工”專場(chǎng)晚會(huì)，豐富了職工和家屬的文化生活，增強(qiáng)了職工的自豪感和凝聚力。

通過觀念文化和物態(tài)文化的建設(shè)，潛移默化地改變了員工的行為習(xí)慣，進(jìn)而形成了車間的行為文化，促進(jìn)了車間各項(xiàng)工作的順利開展。

（二）管理載體建設(shè)

為了規(guī)范職工的行為，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，全面提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，我們必須在觀念文化和物態(tài)文化的基礎(chǔ)上，逐步健全完善車間的管理制度，用管理做支撐。為此，我們開展了六項(xiàng)管理載體建設(shè)，有力地推動(dòng)了職工素質(zhì)的提升。

第一，印發(fā)管理制度、手冊(cè)。組織編寫《車間管理制度》，每年修訂，全套分為5冊(cè)，印刷成書。通過職能人員會(huì)議、車間大會(huì)，以及相關(guān)人員研討會(huì)等形式，逐步提高管理技術(shù)人員和全體員工敬畏責(zé)任、敬畏制度的意識(shí)，避免或減少隨意指揮、隨意拍板、隨意獎(jiǎng)罰、無章可循、有規(guī)不辦的現(xiàn)象。編寫《精益生產(chǎn)指導(dǎo)手冊(cè)》一書，為車間精益生產(chǎn)持續(xù)深入開展提供了理論和方法指導(dǎo)。

第二，實(shí)行段長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。原來段長(zhǎng)基本上忙于生產(chǎn)，而各種業(yè)務(wù)都依賴職能人員。實(shí)行段長(zhǎng)負(fù)責(zé)制后，段長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本工段的現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、工藝、工裝、設(shè)備、培訓(xùn)、出勤、行為等工作，從這10個(gè)方面對(duì)段長(zhǎng)及其工段進(jìn)行全面考評(píng)，各個(gè)口的職能人員要做好指導(dǎo)、服務(wù)、檢查、考核工作。同時(shí)，每個(gè)星期進(jìn)行檢查，并且公示發(fā)現(xiàn)的問題和改善的情況。現(xiàn)在，段長(zhǎng)工作主動(dòng)了，現(xiàn)場(chǎng)等方方面面工作都有了很大改觀。

第三，實(shí)行單元制產(chǎn)能化管理。以單元為單位，以產(chǎn)能排計(jì)劃，以星期為周期，改變了以往那種按任務(wù)排計(jì)劃的情況，很好地解決了國(guó)有企業(yè)普遍存在的不管活兒多活兒少都得加班加點(diǎn)的現(xiàn)象，受到了職工的普遍歡迎。2015年職工平均休息同比增加80天，耗電量同比減少16萬度，節(jié)假日加班費(fèi)用同比減少70萬元。同時(shí)，減少了安全、質(zhì)量隱患，提高了設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)清潔度。

第四，堅(jiān)持全員改善活動(dòng)。三年來，共征集改善提案500多份，將提案落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，限期完成，并在車間大會(huì)上予以答復(fù)。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，及時(shí)妥善地解決了職工生產(chǎn)生活中的許多困難。在此基礎(chǔ)上，我們開展了自主改善小組活動(dòng)，完成了一些難度較大、價(jià)值較高的改善項(xiàng)目。組織開展年度工作研討會(huì)，對(duì)管理人員改善提案進(jìn)行評(píng)比、討論、分解、落實(shí)。

第五，建設(shè)中車精益車間。2016年，機(jī)一車間作為公司唯一申報(bào)中車精益車間的單位，主要從管理鏈、指標(biāo)、生產(chǎn)區(qū)和工位這四大塊入手，圍繞基礎(chǔ)、5S、TPM、物流、JIT、品質(zhì)和成本七項(xiàng)管理，效益、效率、質(zhì)量和安全四項(xiàng)指標(biāo)，以及制度、布局、生產(chǎn)、作業(yè)、管理、運(yùn)行和改善七項(xiàng)要求開展工作，使品質(zhì)、效益、效率和安全指標(biāo)明顯提高。經(jīng)過中車專家組評(píng)審，車間達(dá)到了中車三級(jí)精益車間標(biāo)準(zhǔn)。

第六，推行“五五”學(xué)用模式。即：教、學(xué)、觀、研、練五種學(xué)習(xí)模式，攻、創(chuàng)、比、轉(zhuǎn)、傳五種運(yùn)用模式。主要舉辦了操作技能、管理技術(shù)、黨群知識(shí)、企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化、情商、職場(chǎng)溝通與禮儀、工作作風(fēng)與方法等方面培訓(xùn)。采取課堂教學(xué)、師徒簽約、拜師學(xué)技、參觀學(xué)習(xí)、工作材料展示、工作經(jīng)驗(yàn)交流、新老員工座談、模擬演練、拓展訓(xùn)練等方式，并且利用工位、精益道場(chǎng)、金藍(lán)領(lǐng)工作室實(shí)地教學(xué)，收到了很好的培訓(xùn)效果。

三、載體建設(shè)效應(yīng)

通過文化和管理這兩大載體建設(shè)，職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提升。現(xiàn)在，職工的出勤率、生產(chǎn)兌現(xiàn)率、改善提案申報(bào)率、文體活動(dòng)參與率、公益活動(dòng)參與率等指標(biāo)都有了顯著提高。人們普遍感受到，機(jī)一車間職工文明禮貌、相互配合、關(guān)心集體、關(guān)愛同事、孝善和諧、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范。在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，員工培訓(xùn)率、產(chǎn)品合格率、安全操作合格率、設(shè)備點(diǎn)檢合格率、5S檢查合格率、立項(xiàng)攻關(guān)、師帶徒等指標(biāo)都有大幅提高。報(bào)考技師、高級(jí)技師的職工明顯增多，參加公司和省市技能大賽的一些職工都名列前茅。車間的特色文化和管理，更促進(jìn)了車間領(lǐng)導(dǎo)和管理人員工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和管理水平提高。

通過不斷探索與實(shí)踐，車間取得了一定成績(jī)，也有一些工作體會(huì)。概括起來就像松下幸之助說的那樣，機(jī)一車間是培養(yǎng)人才的，同時(shí)，也加工機(jī)車關(guān)鍵零部件。今后，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“文化引領(lǐng)、管理支撐、品質(zhì)主導(dǎo)、全員參與”的指導(dǎo)思想，持續(xù)推動(dòng)職工素質(zhì)不斷提升，為公司健康快速發(fā)展提供人才保障。

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