論新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)存在的突出問題與解決辦法

常亮

摘 要 隨著十三五規(guī)劃大幕的拉開，國(guó)有企業(yè)體制改革的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源管理提出新的要求和挑戰(zhàn)。人才素質(zhì)已成為增強(qiáng)國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。企業(yè)如何成功的內(nèi)部挖潛、提高人才素質(zhì)，立足于激烈的市場(chǎng)，是企業(yè)發(fā)展面臨新的課題。解決企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)工作存在的問題，有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 人力資源 人才素質(zhì)

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）03-000-01

一、國(guó)有企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問題

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工素質(zhì)的提高70%源于自學(xué)，20%來自同事借鑒，而培訓(xùn)只占10%。常常是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，人力資源培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化、缺乏培訓(xùn)長(zhǎng)期計(jì)劃。

（二）教師力量配備不足

很多國(guó)有企業(yè)分支機(jī)構(gòu)無專職教師，臨時(shí)從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、綜合、實(shí)驗(yàn)等業(yè)務(wù)科室借用。由于不是專業(yè)教師，欠缺知識(shí)的系統(tǒng)性、連貫性、可實(shí)用性。使學(xué)員在實(shí)際操作中，經(jīng)常遇到“不知秦漢，無論魏晉”的尷尬境地。

（三）工學(xué)矛盾尤為突出

部分國(guó)有企業(yè)特別是供電企業(yè)工學(xué)矛盾尤為突出，供電所是為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而設(shè)置的最小單元，是企業(yè)各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)任務(wù)完成情況的顯示終端。因?yàn)楣W(xué)矛盾，很難達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，對(duì)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)掌握技能，樹立崗位成材的人才觀念形成了制約。

（四）素質(zhì)制約培訓(xùn)效果

部分國(guó)有企業(yè)員工年齡偏大、文化較低，尤其一線員工往往是學(xué)歷較低，從事工作較單一，接受新知識(shí)、新技術(shù)的能力較為吃力。講解經(jīng)常工作的業(yè)務(wù)時(shí)比較容易接受，但是講到擴(kuò)展知識(shí)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“鴨子聽雷”的狀況，而實(shí)際工作中往往都是因技術(shù)革新而運(yùn)用到的新知識(shí)新技能。

（五）教學(xué)方法有待改革

企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，不同于中小學(xué)固有的課堂式教育，成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力較強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，如果只采用“填鴨式”的教學(xué)方法，培訓(xùn)學(xué)員往往坐不住凳子，這也是培訓(xùn)中出現(xiàn)的一個(gè)突出問題。

（六）培訓(xùn)資金投入不足

部分國(guó)網(wǎng)企業(yè)或國(guó)有企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)因教育培訓(xùn)實(shí)施、場(chǎng)地、教師等相關(guān)教學(xué)條件不具備或者不完善，干脆不培訓(xùn)或者不經(jīng)常培訓(xùn)或者培訓(xùn)講授一些淺顯的內(nèi)容或走走形式，致使培訓(xùn)資金使用上不滿足企業(yè)發(fā)展的需要，久而久之使培訓(xùn)資金投入不足，形成惡性循環(huán)。

（七）培訓(xùn)計(jì)劃欠缺系統(tǒng)

教育培訓(xùn)的目的、原則、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、方式、教師、及組織考評(píng)、要求及注意事項(xiàng)等不系統(tǒng)、不明確、不規(guī)范，采用“現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳眼”的方法，使培訓(xùn)效果不明顯或者沒有培訓(xùn)效果，浪費(fèi)培訓(xùn)資源及人力物力財(cái)力。

二、國(guó)有企業(yè)教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)問題的解決對(duì)策

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視支持培訓(xùn)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的員工也是企業(yè)的資本，因此要高度重視，建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，成立監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組織，由主管教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查培訓(xùn)的內(nèi)容，參與培訓(xùn)過程，并負(fù)責(zé)檢查企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的聽課記錄。

（二）教師隊(duì)伍有待建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)培養(yǎng)自己的教師隊(duì)伍，可以選送幾名有理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的員工送到上級(jí)單位或有專業(yè)授課資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)修等方法培養(yǎng)自己的教師隊(duì)伍，以保證本企業(yè)培訓(xùn)工作的順利完成。比如縣級(jí)供電企業(yè)可以和省電力培訓(xùn)中心掛鉤，對(duì)口培養(yǎng)。

（三）合理解決工學(xué)矛盾

以供電企業(yè)為例，基層供電所生產(chǎn)和營(yíng)銷工作十分繁重，配電班負(fù)責(zé)線路的維修和業(yè)擴(kuò)及改造工程，營(yíng)銷班負(fù)責(zé)日常的抄表收費(fèi)，在完成好生產(chǎn)、營(yíng)銷等日常工作，又保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，可以根據(jù)他們的工作特點(diǎn)合理安排培訓(xùn)時(shí)間，這樣就解決了工學(xué)矛盾問題。

（四）大力加強(qiáng)素質(zhì)層次

比如供電企業(yè)的農(nóng)電體制用工大多是初中文化程度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民到供電所擔(dān)任生產(chǎn)一線人員，要加強(qiáng)這部分人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)，應(yīng)重點(diǎn)以補(bǔ)習(xí)高中知識(shí)為主。有兩種方法可以同時(shí)進(jìn)行：一是由每個(gè)供電所有較高學(xué)歷的員工擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員，適時(shí)輔導(dǎo)。二是公司定期集中培訓(xùn)，定量考核。

（五）豐富培訓(xùn)方式內(nèi)容

可以采用崗位輔導(dǎo)、競(jìng)賽評(píng)比、自助培訓(xùn)、課堂講授、參觀訪問、演示、測(cè)試、案例分析以及在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等方式方法來豐富培訓(xùn)的固有模式，采取小組對(duì)抗問答、“當(dāng)一天老師”、“我是業(yè)務(wù)宣講員”等形式來豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

（六）資金投入標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)資金的投入是培訓(xùn)能否收到良好效果的重要保障，要符合企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定中的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再健全，教學(xué)設(shè)施再完備，不再投入培訓(xùn)資金，也起不到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用，無法為職工培訓(xùn)起到積極作用。

（七）制定計(jì)劃開展評(píng)估

培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)員工需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，著手課程設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)講師，制定培訓(xùn)方案。培訓(xùn)評(píng)估就是根據(jù)確定的培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)需求，對(duì)組織目標(biāo)、現(xiàn)階段差距、培訓(xùn)范圍對(duì)象、學(xué)員出勤、課程內(nèi)容等方面進(jìn)行整合性的分析，提出綜合的評(píng)估報(bào)告。

三、教育培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

（一）文化思想素質(zhì)提高

思想素質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)員用正確的人生觀和價(jià)值觀來約束自己的職業(yè)行為，而文化程度過低在一定程度上影響業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，比如初中文化程度的學(xué)員與高中以上文化程度的學(xué)員接受新知識(shí)、新技術(shù)的能力要相差的多，所以在培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)習(xí)相應(yīng)的文化知識(shí)就顯得尤為重要。

（二）合理選定受訓(xùn)對(duì)象

正確選擇學(xué)員，首先要考慮學(xué)員是否有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其次要考慮學(xué)員的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等，并且要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來選擇學(xué)員，切勿發(fā)生濫竽充數(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際崗位不相符的現(xiàn)象。