無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在公務(wù)員面試中的應(yīng)用

王婷婷+張光旭

摘 要：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式已經(jīng)成功的運(yùn)用到了企業(yè)當(dāng)中，隨著各種人才測評(píng)技術(shù)的不斷發(fā)展，公務(wù)員面試也開始采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，但在編制相關(guān)題目時(shí)暴露出的問題較多。本文中提出公務(wù)員面試中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目存在的問題，并結(jié)合相應(yīng)問題提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公務(wù)員面試；人才測評(píng)

1 公務(wù)員面試中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

我國的公務(wù)員面試形式相對(duì)多樣，即可以像結(jié)構(gòu)化面試一樣采用一對(duì)多的形式，也可以采用多對(duì)多的形式，因此，我們也在近幾年的公務(wù)員面試當(dāng)中看到了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等不同于傳統(tǒng)面試方法的人才甄選模式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常是指將一定數(shù)量的（通常為5～8人）大學(xué)考生集中在一起，就某一問題進(jìn)行討論，在討論的期間不指定任何人為領(lǐng)導(dǎo)者，也不指定任何人主持此次的討論，測評(píng)人員通過考生在此次討論過程中的相應(yīng)表現(xiàn)來對(duì)考生做出一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。

2 公務(wù)員面試中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型

縱觀近幾年來公務(wù)員面試中出現(xiàn)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目，大致歸納為以下幾類：

1.多項(xiàng)選擇排序問題

一般分為兩個(gè)大類：一是從幾個(gè)選項(xiàng)中選擇出最優(yōu)的解決方案若干，并說明相應(yīng)的理由；二是將幾個(gè)選項(xiàng)按照解決問題的優(yōu)先等級(jí)進(jìn)行排序。例如：信息處收集到了20條信息，但是不能全都上報(bào)，請(qǐng)你們從中選擇8條并按照優(yōu)先等級(jí)進(jìn)行排序并上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。此類問題相較于開放式問題對(duì)于應(yīng)試者來說目標(biāo)會(huì)更加明確，而且操作性和爭辯性更強(qiáng)，能夠更加直觀、全面的考察應(yīng)試者的各項(xiàng)能力。

2.兩難處理問題

應(yīng)試者要在兩個(gè)答案中選擇一個(gè)，兩個(gè)答案都是各有利弊，無論哪一個(gè)都可以成為最終答案，但是想要在眾人中脫穎而出就要求考生靈活的運(yùn)用自己的語言表達(dá)力、說服力、邏輯思維能力等向他人闡述自己的選擇的原因。例如：公司派你去銷毀一車過期的面包（面包雖然過期，但食用之后對(duì)人體并不會(huì)產(chǎn)生害處），在銷毀的路上你遇到了一群幾天都沒有吃飯的難民和一位報(bào)道難民情況的記者，這群難民想要吃你車上的面包，請(qǐng)問你應(yīng)該怎么辦。此類題目的設(shè)定是非常簡單有效果的，對(duì)于考生來說能夠更加具有爭辯性。

3.資源爭奪問題

一般來說是在平等的狀態(tài)下爭奪一定量的資源，而這些資源在實(shí)際情況下很多的是不夠分配，這就需要考生擁有較強(qiáng)的分析能力，權(quán)衡利弊關(guān)系，做出決斷。除此之外，此類問題在很多的情況下會(huì)指定考生某一固定的身份，結(jié)合實(shí)際的情景來進(jìn)行討論。例如：現(xiàn)在請(qǐng)你們用5萬元現(xiàn)金，效益最大化的來完成如下幾件事情（實(shí)際上五萬元是不能夠完成這些事的）。此類題目的設(shè)計(jì)很多是結(jié)合實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)的問題來編制的，因此對(duì)于考生來說會(huì)更加有實(shí)際操作性，同樣對(duì)于考官來說也能更加直觀的考察到考生，為日后的實(shí)際工作提供借鑒。

3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在公務(wù)員面試中存在的問題

1.照搬企業(yè)面試形式

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種半結(jié)構(gòu)化的面試形式已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到了企業(yè)的面試當(dāng)中，除此之外，該類型的題目憑借其獨(dú)有的優(yōu)勢也受到了公務(wù)員面試的青睞。但畢竟公務(wù)員甄選與企業(yè)的面試在很多方面都不相同，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中會(huì)出現(xiàn)很多的企業(yè)的實(shí)際問題，完全生套到公務(wù)員面試當(dāng)中就會(huì)顯得不夠?qū)I(yè)，因此，題目的完全照搬對(duì)于公務(wù)員面試考試來說并不適用。

2.無法提出公務(wù)員實(shí)際題目

因其獨(dú)有的情景模擬性，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目已經(jīng)成為了企業(yè)面試中重要的面試形式，而對(duì)于公務(wù)員的面試來說，想要優(yōu)化自己的題目就要學(xué)習(xí)企業(yè)面試的此類特點(diǎn)，從公務(wù)員的實(shí)際工作中選取合適宜的題目對(duì)考生進(jìn)行選拔。

3.題目設(shè)置受經(jīng)驗(yàn)影響較大

縱觀近幾年的考試，能夠體現(xiàn)公務(wù)員考試特色的題目大多是關(guān)于時(shí)事政治類的，此類題目的表面效度較高，受經(jīng)驗(yàn)的影響很大，而多數(shù)參加公務(wù)員考試的都是些應(yīng)屆大學(xué)生，他們本身對(duì)于公務(wù)員的工作事務(wù)并沒有深入的了解，如此一來那些少許有些基層工作經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這類考試中占據(jù)優(yōu)勢，這樣也就無法起到公平甄選人才的目的了。

4.考官對(duì)題本的投入不足

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目都是采用主觀評(píng)分的方式，考官按照事先確定好的需要考察的維度來對(duì)考生的現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行打分，而且一般來說考官都不是題目的編制者，因此對(duì)于題目的投入明顯不足，不能夠深究題目需要考察的更進(jìn)一步的內(nèi)容。由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目特殊性，一道題目可以同時(shí)考察多個(gè)考生，因此整個(gè)的評(píng)定過程都需要考官全神貫注，任何一絲的走神都可能會(huì)漏掉需評(píng)定考生的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，而正是這些細(xì)節(jié)才是將考生區(qū)別出來的關(guān)鍵所在，這也就是所謂的效率最大化的體現(xiàn)。

5.個(gè)人成績易受到團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的影響

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的活動(dòng)，考生的成績好壞很容易受到團(tuán)隊(duì)其他成員的影響，而并不能很好的反映出考生的實(shí)際能力。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都能夠積極發(fā)言，那么就會(huì)激發(fā)出所有人的討論欲望，一般來講對(duì)于問題的理解也就會(huì)更深一個(gè)層次；如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都不善言辭，那么就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)巴掌拍不響的情況，縱然有更多的想法也不能很好的表達(dá)。而這正違背了國家甄選公務(wù)員的面試初衷。

4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在公務(wù)員面試中有效運(yùn)用的建議

1.優(yōu)化題目，切實(shí)提高評(píng)價(jià)效果

既然選擇使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為面試公務(wù)員的題目，那么就要從根本上進(jìn)行優(yōu)化，編制出符合公務(wù)員本身工作性質(zhì)的題目?，F(xiàn)有的公務(wù)員面試題目出現(xiàn)了兩種情況：一是由非人力資源管理專業(yè)人員進(jìn)行編制的，這樣的題目雖然能夠與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)，但卻不夠?qū)I(yè)，不能夠測查出考生應(yīng)有的能力維度以及激發(fā)出考生的個(gè)體差異性；二是改編專業(yè)人員編制的企業(yè)面試題目，這樣的題目體現(xiàn)了專業(yè)性，很好的通過題目本身將各個(gè)能力維度加以區(qū)分，但卻與公務(wù)員的實(shí)際工作相隔甚遠(yuǎn)。因此，無論哪種題目都無法做到盡善盡美，這就需要日后的題目編制者進(jìn)行優(yōu)化完善。

2.題目應(yīng)盡量避免特殊經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)

國家甄選公務(wù)員始終都要秉持著公平、公正的原則，因此用來考察這些預(yù)備公職人員的題目也要有公平性，這就意味著題目的編制要盡量避免特殊經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，可以參照公務(wù)員筆記考試的形式，采用時(shí)事政治類的題目。公務(wù)員考試的參與者一般都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，而時(shí)事政治類的題目一般表面效度較高，采用此類題目就能夠很好的達(dá)到挑選出合適的公職人員的目的。

3.加大對(duì)公務(wù)員面試考官的培訓(xùn)力度

鑒于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種高端人才測評(píng)方法，對(duì)于各種能力維度的要求都非常的高，因此想要使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論較好的運(yùn)用在公務(wù)員面試甄選之中，就要加大對(duì)公務(wù)員面試考官的培訓(xùn)力度，使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論成為真正意義上的高效可靠的人才測評(píng)方法。這時(shí)就可以借鑒企業(yè)采用專業(yè)的、職業(yè)的面試官來進(jìn)行人才的測評(píng)，對(duì)公務(wù)員面試的考官進(jìn)行大范圍的職業(yè)化的專業(yè)培訓(xùn)，成立專職的面試小組來完善公務(wù)員面試中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的不足。

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作者簡介

王婷婷，魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院研究生，研究方向?yàn)槿肆Y源管理與開發(fā)。