食品安全報道的案例分析及策略研究

賀強

近年來，我國食品安全事件呈“井噴式”爆發(fā)，食品安全事件亦成為新聞媒體和公眾關(guān)注的焦點。新聞媒體是公眾信息來源的主要渠道，形塑公眾對食品安全事件的理解和認知。本文選取“僵尸肉”事件相關(guān)報道作為案例進行分析，旨在探討以下兩個問題：1.媒體在報道“僵尸肉”事件時存在的問題，以及可能引起的負面效應(yīng)；2.媒體應(yīng)該如何進行食品安全報道，以便其更好地履行社會責任。

“僵尸肉”事件的相關(guān)報道梳理

“僵尸肉”事件最早源于2015年6月23日新華社記者李丹的一篇《走私“僵尸肉”竄上餐桌，誰之過？》的報道，文中揭露了一些來自疫區(qū)或嚴重過期的“僵尸肉”流入大排檔、餐館，威脅著百姓的食品安全。《新京報》于24日發(fā)表評論《“70后僵尸肉”何以橫行人間？》；25日，《人民日報》第五版刊登評論文章《“僵尸肉”折射監(jiān)管漏洞》。與此同時，網(wǎng)易、澎湃等網(wǎng)絡(luò)媒體也紛紛跟進，“僵尸肉”事件瞬間成為公眾關(guān)注的焦點。

7月9日，“食品安全參考”微信公眾號發(fā)表了“食品安全資深記者”洪廣玉的《劇情逆轉(zhuǎn)的時候到了：“僵尸肉”報道是假新聞！》一文，質(zhì)疑新華社報道嚴重失實，該文稱通過采訪發(fā)現(xiàn)報道中涉及到的有關(guān)部門均否認曾查處過“僵尸肉”，7月12日，新華社記者李丹通過新浪微博個人賬號發(fā)文《公眾利益面前，新聞記者的職業(yè)操守何在？——與“資深記者”洪廣玉商榷》予以回應(yīng)?！敖┦狻笔录氖聦嵳?zhèn)文壳叭詿o法斷言。

“僵尸肉”事件報道存在的問題

“僵尸肉”——標簽化的隱喻?！皹撕灮呗浴保侵冈谛侣剤蟮乐?，給所報道的事件、人物貼上人們熟悉的、并形成了思維定式或刻板印象成見的事件、人物類別的標簽?！敖┦狻闭谴死??！敖┦币话闾刂溉说氖w。媒體將其隱喻成那些冷凍時間長，且肉質(zhì)存在問題的凍肉。

但是，這種“標簽化”可能會帶來負效應(yīng)：第一，追求“眼球經(jīng)濟”，忽視受眾的心理感受。當“僵尸”一詞和食物聯(lián)系在一起，難免會讓讀者覺得惡心。而且，媒體還配上僵尸圖片，畫面極其恐怖，容易給讀者帶來強烈不適。第二，造成刻板印象，誤導公眾認知?！敖┦狻币辉~確實能夠快速傳播，但卻容易讓公眾對所有的凍肉食品都產(chǎn)生顧慮，形成難以消解的“刻板印象”，使讀者難以走出“再也不吃……”的心理陰影。

感官化描述，可靠性不足?！敖┦狻笔录蟮乐谐３３霈F(xiàn)感官化、經(jīng)驗式和過于生動形象的描寫。網(wǎng)易在報道中形容“僵尸鳳爪”時寫道“除了有可能加工環(huán)境臟亂惡心，無骨鳳爪是工人用嘴撕的，你還想得到其實它比你年齡還大？那真是吃得一時爽，吃完就進火葬場?！边@些過于感官化、經(jīng)驗式的描述能否成為食品安全報道的真實證據(jù)，是值得存疑的。而真正體現(xiàn)科學性和權(quán)威性的數(shù)據(jù)、案例、專業(yè)解釋在報道中卻較少。媒體在報道中習慣使用“相關(guān)人員”、“業(yè)內(nèi)人士”等模糊信源，致使沒有人來為信息真實性負責，某種程度上削弱了報道的權(quán)威性和可靠性。

由“僵尸肉”事件反思食品安全報道

新聞媒體在保障食品安全等方面發(fā)揮重大作用，但部分媒體和記者在食品安全報道上仍然存在問題。那么，新聞媒體應(yīng)該如何更好地從事食品安全事件的相關(guān)報道呢？

積極與多元主體對話，更好履行輿論監(jiān)督職責。自媒體、公眾等多元主體的參與能夠有效彌補傳統(tǒng)報道方式的不足。“僵尸肉”事件正是有了洪廣玉的質(zhì)疑才讓整個事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，開始讓公眾對事件本身的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。多元主體的參與不僅能夠提供原創(chuàng)性的采訪調(diào)查線索，也能夠通過在對傳統(tǒng)媒體報道的不斷質(zhì)疑和核實中，逐漸還原事件的全貌。因此，新聞媒體要積極與其他主體開展對話，挖掘事實真相。

媒體應(yīng)把握分寸，保持審慎和理性。新聞媒體在報道食品安全事件時，要遵守新聞從業(yè)者的職業(yè)道德規(guī)范，履行社會責任，不能為了媒體的自身利益而炒作。另一方面，記者要慎用“僵尸肉”、“變異雞”等標簽化的詞匯，尤其是將其放在新聞標題中出現(xiàn)。而且，記者在描述食品安全事件時也不能嘩眾取寵，使用過分夸張的描述，而要把握分寸，努力做到客觀和理性。

報道需以事實和數(shù)據(jù)為支撐，力求科學和專業(yè)的解釋。一方面，記者要基于數(shù)據(jù)、案例和事實做出分析，掌握真實可靠的信息。另一方面，媒體還應(yīng)充分整合社會資源，讓與其相關(guān)的各方都來提供信息，避免信息來源的單一化。媒體還應(yīng)特別重視消息來源的科學性和權(quán)威性。公眾的不安全感部分來源于對信息的不確定。所以，媒體要多引用科學權(quán)威的信息，為公眾答疑解惑，消除公眾的恐慌心理。

總之，新聞媒體必須認清自己的職責，轉(zhuǎn)變錯誤觀念，優(yōu)化報道模式，從而為我國的食品安全保障做出積極的貢獻。