《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)初探

摘要：《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》是藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理方向重要的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，本文探討了實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的思路——以項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)、考核體系和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目化；藥品采購；藥品銷售

中圖分類號(hào)：R-4；G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》是藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理方向經(jīng)過課程改革而形成的一門重要的專業(yè)核心課程，它以職業(yè)為導(dǎo)向，引入項(xiàng)目化教學(xué)，從崗位入手，依據(jù)藥品采購、銷售崗位實(shí)際工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將理論融入實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)，是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的課程。通過課程的教學(xué)，使學(xué)生了解藥品經(jīng)營與管理工作的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生具備完善的經(jīng)管意識(shí)，掌握藥品采購與銷售的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)藥品采購與銷售的相關(guān)技能，提高學(xué)生實(shí)際操作能力、人際交往能力、理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力，有助于他們更好的進(jìn)入今后即將面臨的職業(yè)角色中。

一、實(shí)訓(xùn)在《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》課程中的作用

在這門課程教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)起到了非常重要的作用。通過實(shí)訓(xùn)，能提高學(xué)生崗位操作技能、專業(yè)技術(shù)，獲得對(duì)職業(yè)崗位的初步認(rèn)識(shí)，然后過渡到行業(yè)參加實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)踐，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合實(shí)踐能力，有利于藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。另一方面，實(shí)訓(xùn)將藥品采購與藥品銷售崗位的工作任務(wù)通過一個(gè)個(gè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目獨(dú)立出來，有利于進(jìn)行課程教學(xué)的開展。

二、實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目化建設(shè)

為了設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，我校藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理方向邀請(qǐng)來自華潤(rùn)蘇州禮安醫(yī)藥有限公司、海王星辰江蘇有限公司、先聲再康醫(yī)藥連鎖、雷允上國藥連鎖等行業(yè)一線的專家，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、專家研討的方式確定了《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》的12個(gè)工作項(xiàng)目，包括：采購計(jì)劃編制、采購合同、供應(yīng)商選擇與供貨管理、首營企業(yè)與品種管理、藥品零售、藥品陳列、藥店咨詢與服務(wù)、結(jié)賬與收銀、盤點(diǎn)與結(jié)算、醫(yī)療器械使用、客戶拜訪、售后服務(wù)，這12個(gè)項(xiàng)目與學(xué)生未來崗位工作任務(wù)密切相關(guān)。

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目化有利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展

有了明確的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教學(xué)的開展就有條不紊。教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以一個(gè)個(gè)工作任務(wù)為引領(lǐng)，在教學(xué)過程中也采用教師安排任務(wù)-學(xué)生接受任務(wù)-完成任務(wù)-評(píng)價(jià)反饋來進(jìn)行。

2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目化有利于考核

2.1以項(xiàng)目任務(wù)確定實(shí)踐考核內(nèi)容

實(shí)踐考核內(nèi)容也緊緊圍繞著項(xiàng)目任務(wù)展開，我們分別對(duì)采購計(jì)劃編制、采購合同、供應(yīng)商選擇與供貨管理、首營企業(yè)與品種管理、藥品零售、藥品陳列、藥店咨詢與服務(wù)、結(jié)賬與收銀、盤點(diǎn)與結(jié)算、醫(yī)療器械使用、客戶拜訪、售后服務(wù)，這12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)，圍繞著每個(gè)項(xiàng)目建立了具體的考核體系。

2.2根據(jù)考核內(nèi)容細(xì)化考核指標(biāo)

比如在藥品陳列這個(gè)項(xiàng)目的考核中，我們采用分組陳列的方式進(jìn)行考核，每組同學(xué)通過抽簽確定藥品類別，自己設(shè)計(jì)藥品陳列方式，我們考核的指標(biāo)如下：

2.3注重過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合

在項(xiàng)目考核過程中，我們也注重過程考核和結(jié)果考核的結(jié)合，在第一次完成老師打第一次分，學(xué)生對(duì)于其中的問題予以糾正，完成后老師打第二次分，在最后的綜合集訓(xùn)時(shí)老師再打第一分，三次分平均為該項(xiàng)目最后得分。

三、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是我們開展教學(xué)的主要場(chǎng)所，也是學(xué)生建立職業(yè)觀念的試驗(yàn)田。我們目前已經(jīng)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室有：與海王星辰江蘇有限公司合建的模擬藥房，自建商務(wù)談判室、經(jīng)營模擬沙盤、物流實(shí)訓(xùn)室。其中與海王合建模擬藥房面積200平米，設(shè)施先進(jìn)，與海王星辰實(shí)體藥房一致，軟件通用，是學(xué)生進(jìn)行藥品銷售的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。商務(wù)談判室配有最新藥品采購、藥品銷售等軟件，并能進(jìn)行沙盤模擬經(jīng)營活動(dòng)。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地

校外我們有20多家知名藥品經(jīng)營企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地，其中包括華潤(rùn)蘇州禮安、江蘇海王星辰、先聲再康連鎖藥店、雷允上國藥連鎖等知名藥品經(jīng)營企業(yè)。他們?yōu)槲覀儗W(xué)生培養(yǎng)提供了完整的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)秀的帶教實(shí)訓(xùn)教師、完善的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。這些校外實(shí)訓(xùn)基地不僅為學(xué)校學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)提供了載體，也有利于學(xué)校和醫(yī)院推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研進(jìn)一步合作，推進(jìn)藥學(xué)人才培養(yǎng)模式改革，是雙方資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、攜手發(fā)展的重要戰(zhàn)略性舉措。也是促進(jìn)“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)改革的一次重要嘗試，共建共享實(shí)訓(xùn)基地，共享校企人才資源，實(shí)現(xiàn)校企合作辦學(xué)，為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。

四、實(shí)訓(xùn)體系目前存在問題與對(duì)策

1.實(shí)訓(xùn)考核體系仍需細(xì)化

目前實(shí)訓(xùn)考核體系已初步建立，但一些指標(biāo)仍需細(xì)化。在未來，我們也想通過專業(yè)實(shí)踐和邀請(qǐng)行業(yè)專家一起探討，深入分析工作任務(wù)具體要求細(xì)化考核指標(biāo)，通過完善考核指標(biāo)，提升學(xué)生實(shí)訓(xùn)的效果。

2.模擬藥店與真正的實(shí)體運(yùn)營的藥店仍存在區(qū)別

作為下一步實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目，我們已申請(qǐng)產(chǎn)教融合平臺(tái)，擬與華潤(rùn)蘇州禮安醫(yī)藥有限公司共建一家智能實(shí)體藥店，既作為藥品采購與銷售的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的教學(xué)基地和師資培訓(xùn)培養(yǎng)的基地，又作為藥學(xué)院對(duì)外服務(wù)的窗口，也是與行業(yè)緊密結(jié)合，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的途徑。

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作者簡(jiǎn)介：杭曦，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，主要從事藥品經(jīng)營與管理、藥品采購、藥品銷售研究。