新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的幾點(diǎn)淺見

施展翼

摘 要：針對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀，提出加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)全員標(biāo)準(zhǔn)化貫徹實(shí)施

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織現(xiàn)代化科研生產(chǎn)的重要手段和必要條件，其工作水平直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量、研制周期、經(jīng)費(fèi)開支和生產(chǎn)安全，因此科學(xué)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，對(duì)于企業(yè)綜合能力建設(shè)是極其必要的。本人結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)歷就此提出幾點(diǎn)淺見。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是標(biāo)準(zhǔn)化貫徹實(shí)施的基本前提

突出領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量八項(xiàng)原則之一，作為管理技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作也同樣適用。缺乏企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作就會(huì)無處發(fā)力，難以有效實(shí)施。上世紀(jì)90年代，本人所在工廠的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件格式主要依據(jù)SJ/T207的有關(guān)規(guī)定，其他技術(shù)文件的格式則處于無序管理的狀態(tài)，通常也不經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化檢查。在GJB 0.1發(fā)布實(shí)施后，用戶代表多次提出工廠項(xiàng)目文件存在格式混亂，同一項(xiàng)目文件格式嚴(yán)重不協(xié)調(diào)以及字體字號(hào)普遍不一致等現(xiàn)象，最終引起了工廠領(lǐng)導(dǎo)的重視，責(zé)成標(biāo)準(zhǔn)化人員加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，快速提升自身能力水平，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)各類項(xiàng)目文件實(shí)施檢查和考核，從而短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目文件格式的統(tǒng)一化管理。隨著工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)關(guān)注，標(biāo)準(zhǔn)化人員也不斷地改進(jìn)工作方式，利用OFFICE功能開發(fā)出專用文件編寫模板，推廣應(yīng)用并取得了良好的效果：多年來，工廠承研的多個(gè)重點(diǎn)型號(hào)的定型文件始終保持著較高水平的文件質(zhì)量，多次獲得了審查專家們的一致認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

二、全體努力是標(biāo)準(zhǔn)化要求落在實(shí)處的有效保障

“全員努力創(chuàng)造效益”是大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營方針，而標(biāo)準(zhǔn)化的最終目的也是“為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳效益”，因此企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)發(fā)展具有共同追求的目標(biāo)，同樣也說明了標(biāo)準(zhǔn)化工作不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于專職的標(biāo)準(zhǔn)化部門（人員），而應(yīng)當(dāng)是涵蓋企業(yè)所有部門。眾所周知，質(zhì)量工作“需要全員參與”才能得以實(shí)現(xiàn)，而質(zhì)量工作依據(jù)什么來開展，是標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境管理體系、安全生產(chǎn)管理體系又是通過什么來實(shí)現(xiàn)呢，仍然是標(biāo)準(zhǔn)。從定義上講，標(biāo)準(zhǔn)化是“為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)”，那么，這種“共同使用和重復(fù)使用的活動(dòng)”必然是針對(duì)企業(yè)整個(gè)科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、保障、計(jì)量和檢驗(yàn)等一系列活動(dòng)而言的管理行為。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)全員化，它不僅需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，更需要相關(guān)人員具備自覺學(xué)標(biāo)貫標(biāo)的意識(shí)。GJB3206A-2010《技術(shù)狀態(tài)管理》規(guī)定的各階段技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、控制、紀(jì)實(shí)和審核活動(dòng)，無一不涉及到項(xiàng)目管理部門、研發(fā)部門、質(zhì)量部門、物資部門、工藝部門、檔案部門和標(biāo)準(zhǔn)化部門（人員）。所以，在企業(yè)范圍內(nèi)盡量盡快地糾正“標(biāo)準(zhǔn)化工作是標(biāo)準(zhǔn)化人員的事，是標(biāo)準(zhǔn)化部門的事”的錯(cuò)誤觀念已然刻不容緩，正確樹立全員開展標(biāo)準(zhǔn)化的思想觀念是改善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化工作狀況，提升企業(yè)整體標(biāo)準(zhǔn)化水平的有效保障。

三、高效權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制是標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)良性發(fā)展的組織保證

GB/T15497和GB/T15498中指出，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)三類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)決定了產(chǎn)品質(zhì)量控制水平，管理標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了工廠的組織、生產(chǎn)和經(jīng)營管理的范疇和要求，工作標(biāo)準(zhǔn)反映了員工的工作質(zhì)量和水準(zhǔn)。這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能否有效形成，能否充分實(shí)施，單單依靠標(biāo)準(zhǔn)化部門（人員）是難以實(shí)現(xiàn)的。因此要推動(dòng)全員標(biāo)準(zhǔn)化，就必須建立健全一個(gè)高效權(quán)威和行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)制，這種機(jī)制向上能承接公司領(lǐng)導(dǎo)意旨，向下能有效監(jiān)管督促各部門員工，積極引導(dǎo)科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)，從而保障標(biāo)準(zhǔn)化要求的圓滿實(shí)現(xiàn)，妥善協(xié)調(diào)并解決標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施中出現(xiàn)的各種問題，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的最大化。

四、專兼職人員體制是標(biāo)準(zhǔn)化工作順利實(shí)施的充分保證

標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)是管理工程學(xué)科與專業(yè)技術(shù)學(xué)科的交叉學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科。合格的標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員不僅僅要熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)大量的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，同時(shí)對(duì)其從事的行業(yè)領(lǐng)域還需要具有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)歷。二三十前的標(biāo)準(zhǔn)化人員，大多來源于企業(yè)的科研設(shè)計(jì)部門，具有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)科研過程中的標(biāo)準(zhǔn)化要求有著較精準(zhǔn)的指導(dǎo)作用。而現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)內(nèi)部科研人員與標(biāo)準(zhǔn)化人員的收入差距不斷擴(kuò)大，職業(yè)生涯前景發(fā)展更是不可同日而語，形成了相當(dāng)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化人員來源于院校應(yīng)屆畢業(yè)生的局面，他們普遍缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，玩玩是通過老員工的“傳幫帶”和自學(xué)方式逐步掌握標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和技能。因此在企業(yè)中應(yīng)充分考慮標(biāo)準(zhǔn)化人員的組成方式，既能突出引導(dǎo)作用，又能確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

五、全員標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作也需要改革

（1）改變標(biāo)準(zhǔn)宣貫思維，從單純的授課調(diào)整為按崗位自學(xué)為主，重要標(biāo)準(zhǔn)外聘專家授課為輔。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行涉及到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)要求門類繁多，假如能在專職標(biāo)準(zhǔn)化人員的協(xié)同下，各崗位人員自行確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，其宣貫效果應(yīng)當(dāng)是更為顯著和有效的。對(duì)于那些重要標(biāo)準(zhǔn)，則可考慮外聘標(biāo)準(zhǔn)編制組主要成員在企業(yè)內(nèi)部集中培訓(xùn)，進(jìn)而保證對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的正確性和一致性。此外，標(biāo)準(zhǔn)宣貫后的考核方法和力度也要靈活有效，進(jìn)而推動(dòng)各級(jí)人員主動(dòng)提升標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。

（2）重視標(biāo)準(zhǔn)編制工作。技術(shù)壁壘是常見的貿(mào)易壁壘，而標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)就具備消除貿(mào)易壁壘的重要功能。換種角度說，標(biāo)準(zhǔn)就是將企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)合理合法轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)的規(guī)范性文件，是將最新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力的最佳途徑。因此當(dāng)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地參加行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定活動(dòng)，主導(dǎo)或者參與行業(yè)游戲規(guī)則的制定，不斷保持并提高技術(shù)優(yōu)勢(shì)，始終擁有核心競爭力方能占據(jù)市場優(yōu)勢(shì)。

（3）在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)情況上，也需要多頭并舉，齊抓共管，使企業(yè)管理中各個(gè)崗位都實(shí)現(xiàn)有標(biāo)可依、有章可循，使每一位員工樹立起“既是執(zhí)行者，更是裁判員”的意識(shí)，使標(biāo)準(zhǔn)化要求成為日常工作規(guī)范，使標(biāo)準(zhǔn)化要求真正落在實(shí)處。