淺析IT行業(yè)員工主動離職的原因及對策

沈 露 張 凱

(1.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039；2.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039)

淺析IT行業(yè)員工主動離職的原因及對策

沈 露1張 凱2

(1.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039；2.西華大學工商管理學院 四川 成都 610039)

在以轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新驅(qū)動為戰(zhàn)略的經(jīng)濟新常態(tài)的形勢下，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，IT人才競爭激烈，與此同時，也出現(xiàn)了IT員工主動離職率過高的現(xiàn)象。本文就IT行業(yè)員工主動離職的主要原因以及其對企業(yè)的影響進行了剖析，并提出了相應的對策。

主動離職；IT行業(yè)；對策

隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，IT行業(yè)日漸繁榮。這也促使IT員工的流動，根據(jù)前程無憂人力資源調(diào)研中心發(fā)布的《2017離職與調(diào)薪調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，2016年員工整體主動離職率為16.0%，而IT行業(yè)的員工主動離職率則高達21.6%。

因此，在這個信息化時代，IT企業(yè)應更加重視員工過于頻繁的主動離職現(xiàn)象。本文就將從企業(yè)的角度出發(fā)，分析IT員工主動離職的原因與影響，并提出相應的解決對策,以使IT員工的主動離職率控制在合理范圍之內(nèi)，從而保證企業(yè)的市場競爭力。

一、我國IT行業(yè)的現(xiàn)狀分析

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合，IT行業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求量持續(xù)走高，根據(jù)《2016人力資源白皮書》中發(fā)布的“熱門行業(yè)職位發(fā)布數(shù)量”的數(shù)據(jù)顯示，在過去的2016年，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務行業(yè)排在首位。但在IT行業(yè)高速發(fā)展，人才競爭日趨激烈的形勢下，卻頻頻出現(xiàn)IT人才主動離職的現(xiàn)象。

二、IT員工主動離職的原因

(一)企業(yè)內(nèi)部原因

1．企業(yè)招聘環(huán)節(jié)工作不到位。有的IT企業(yè)在招聘員工的時候，并未對招聘崗位的任職要求進行明確的說明，且會對企業(yè)的現(xiàn)狀有所隱瞞，從而導致新進員工在工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容有較大出入，最終導致了離職。

2．企業(yè)提供的成長機會和空間有限。企業(yè)能否為員工提供成長機會和發(fā)展空間已成為員工是否繼續(xù)留任的重要因素之一。因此，當IT員工發(fā)現(xiàn)自己在公司沒什么發(fā)展前景時，就會選擇離職去尋找更好的發(fā)展平臺，來實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3．企業(yè)的薪酬福利缺乏競爭力。高薪是IT行業(yè)吸引大多數(shù)人才的主要因素之一，所以在這個IT專業(yè)人才緊缺的時代，如果一個企業(yè)的薪酬福利缺乏市場競爭力，那么員工極可能會選擇主動離職。

4．企業(yè)管理上存在缺陷。目前大多數(shù)IT企業(yè)的人力資源管理制度不健全，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)對 IT 員工缺少人文關懷，認為員工只是工作機器，沒有關心員工的真正需求；二是企業(yè)對IT員工的歸屬感缺乏培育，員工之間交流較少，感情淡薄。

5．培訓體系不健全，個人提升空間小。IT行業(yè)作為一個知識密集型的行業(yè),并且發(fā)展迅猛,這就迫使IT人員不得不去豐富自己的專業(yè)知識。而大部分IT企業(yè)不重視對員工的培訓，所以當員工發(fā)現(xiàn)自己不能在實踐中提升自身能力時，就會選擇主動離職去尋找能提升個人價值的企業(yè)。

(二)企業(yè)外部原因

隨著新經(jīng)濟時代的到來，IT行業(yè)間的競爭提高了對IT人才的需求，從而導致了同行業(yè)甚至跨行業(yè)對IT人才的哄搶。因此，外部提供給IT員工的選擇機會也越來越多。

三、員工主動離職對企業(yè)的影響

員工過于頻繁的主動離職對于企業(yè)來說是種危害，但另一方面，企業(yè)員工的主動離職也有一定的正面價值。所以，作為IT企業(yè)管理者，應該重視員工主動離職的管理，認真分析其離職原因，以便以后采取針對性的改進措施。

(一)離職的負面影響

1．關鍵技術流失。知識、技能等都是依附于IT員工，所以當大量的人才離職時，就意味著企業(yè)可能會面臨商業(yè)機密的泄露，導致關鍵技術流失。這將會增加企業(yè)的經(jīng)營風險，并有可能帶來難以預料的損失。

2．組織離職成本增加。IT企業(yè)的離職成本會因離職員工的技能、職位等級等不同而有所差異，技術好、職位高的員工離職成本相對來說就越大。

3．員工士氣受挫。如今，IT企業(yè)都在強調(diào)員工團隊的合作意識，若員工大量的主動離職，這勢必會影響到整體的凝聚力，并會對留任員工產(chǎn)生負面影響，從而給企業(yè)的管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。

4．組織形象受損。員工過于頻繁的主動離職會使客戶產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部管理不善的錯覺，導致客戶對企業(yè)的認同感和信任度下降，從而影響企業(yè)的形象。

(二)不可忽視的正面價值

雖然員工的主動離職對企業(yè)產(chǎn)生了很多負面影響，但任何事物都是兩面性的。因此，提出主動離職的員工對于企業(yè)來說仍具有正面價值，主要表現(xiàn)為：

1．公司改進的契機。當員工提出主動離職時，他們不再有任何的顧慮，敢于對企業(yè)在管理制度方面存在的問題做出客觀的評價。所以，企業(yè)應該抓住這個機會，化消極為積極，對日常管理工作進行反思，讓員工的主動離職成為企業(yè)改進和發(fā)展的契機。

2．了解相關競爭企業(yè)的信息。一般來說，一個公司若想了解競爭企業(yè)的情況，都是比較困難的。但公司在進行招聘工作時，HR可從應聘者的簡歷及后續(xù)的面試環(huán)節(jié)中，對競爭企業(yè)的情況獲得一定程度上的了解。

四、IT企業(yè)員工主動離職的管理對策

針對上述所提到的IT企業(yè)員工主動離職的主要原因和影響，企業(yè)可采取以下對策來降低員工過于頻繁的主動離職：

(一)明確招聘標準，注重面試環(huán)節(jié)。招聘是企業(yè)選擇優(yōu)秀人才的重要環(huán)節(jié)，因此企業(yè)用人的標準必須清晰明確，HR在發(fā)布招聘廣告時要做到所發(fā)布的工作內(nèi)容準確、真實，不得隱瞞或夸大。對于進入面試環(huán)節(jié)的應聘者，詢問專業(yè)問題必不可少，除此之外，企業(yè)還可以設置一些與價值觀相關的問題。

(二)建立多樣化的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)應因人而異建立多種晉升道路，滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，要做到定期與員工進行談話，了解員工現(xiàn)階段的個人發(fā)展目標，并及時傳達有關崗位變動的信息，做到首先從企業(yè)內(nèi)部挖掘合適的人選，給員工提供成長的機會。

(三)提供具有競爭優(yōu)勢的薪酬福利待遇。IT企業(yè)對于自己的薪酬要有一個明確的市場定位，積極參與市場薪酬調(diào)查，隨時關注市場薪酬水平的變化情況，以此來制定具有競爭優(yōu)勢的薪酬戰(zhàn)略。

(四)塑造良好的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化可增強員工的凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，從而有效降低員工的主動離職。企業(yè)可利用組織和員工的相互作用，為IT人才打造一個展示自我的舞臺，塑造以“以人為本”為管理理念的企業(yè)文化，做到對員工尊重、信任、關心和造就。

(五)制定具有針對性的培訓計劃。IT企業(yè)作為前沿技術企業(yè)，技術更迭迅猛。所以，企業(yè)應為IT員工提供具有針對性的教育和培訓，來滿足員工對個人知識和技能提升的需求，以此來增強企業(yè)的市場競爭力。

結(jié)束語

IT行業(yè)的快速發(fā)展促使行業(yè)對IT人才的高度需求，但又由于人力資源管理制度的不健全，導致企業(yè)人才主動離職過于頻繁，由此削弱了企業(yè)的市場競爭力，影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

本文通過分析得出了IT員工主動離職的主要原因及其對企業(yè)的負面影響以及其不可忽視的正面價值。并在此基礎上，提出了對IT員工進行管理的具體對策，以期將企業(yè)過高的員工主動離職率控制在一定的合理范圍內(nèi)，從而減少優(yōu)秀員工的流失，維持企業(yè)的市場競爭力，保證企業(yè)的存續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。

[1]2017離職與調(diào)薪調(diào)研報告：員工流動快 企業(yè)調(diào)薪慢[J].新民周刊.2016(第50期).

[2]李玉鳳，蔣博妍.IT行業(yè)人力資本的現(xiàn)狀、存在問題及解決建議[J].電子商務.2015(6)：78-79.

沈露(1993-)，女，漢族，碩士，四川德陽人，西華大學工商管理學院，研究方向：組織行為與人力資源管理。