校園代理業(yè)務(wù)良性發(fā)展研究
——以南昌高校為例

(江西財經(jīng)大學(xué) 江西 南昌 330013)

校園代理業(yè)務(wù)良性發(fā)展研究
——以南昌高校為例

馬雪珺余凱肖振宇項嫻靜周桂平

(江西財經(jīng)大學(xué)江西南昌330013)

我國高等教育規(guī)?？涨?，為校園代理活動的迅速發(fā)展提供了契機。我們以南昌各高校為例，對校園代理行業(yè)進行調(diào)查研究，通過文獻查詢、問卷調(diào)查和實地調(diào)研等方式，了解其發(fā)展現(xiàn)狀并指出存在的問題，提出優(yōu)化校園代理行業(yè)發(fā)展的建議。

校園代理；運作模式；引導(dǎo)機制；良性發(fā)展

一、校園代理的概念

顧名思義，是在校園內(nèi)代理銷售商家機構(gòu)所提供的商品、服務(wù)等。一般情況下，校園代理一般為該校學(xué)生兼職。代理人員可以賺取一定利潤，商家可以增加銷售額，在校學(xué)生更加便捷，實現(xiàn)三贏局面。

二、校園代理的現(xiàn)狀

隨著改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟迎來跨越式發(fā)展，國家教育體制改革優(yōu)化，我國的高等教育達到了空前的規(guī)模。相關(guān)文件指出，截至2016年，全國共有2852所高等學(xué)校，高等教育在學(xué)總規(guī)模達3647萬人，居全球首位。龐大的在校生人數(shù)，讓高校成為一個需求潛力巨大的市場，因而越來越多的廠家或商家開始著眼于開發(fā)高校市場，以產(chǎn)品銷售和渠道推廣為目的的校園代理活動開始興起。與此同時，也存在眾多問題扼需解決，但并未有相關(guān)指導(dǎo)文件出臺。經(jīng)過調(diào)查研究，我們對南昌大學(xué)生校園代理存在的現(xiàn)象加以分析并概括成以下幾方面：

(一)認知程度低，缺少關(guān)注

項目小組在南昌各大高校進行線下問卷調(diào)查，總共發(fā)放問卷150份，實際收回 145 份。由問卷調(diào)查中獲取的數(shù)據(jù)可知，其中做過校園代理的有32人，占到總調(diào)查人數(shù)的22%，而在另外的113人中，大多數(shù)人表示對校園代理“了解得不多”，甚至有些學(xué)生表示“對其根本不了解”。因此，校園代理雖然吸引了一部分學(xué)生參與其中，但其他人對其了解的程度還處于較低水平。

(二)參加校園代理學(xué)生類型分析

據(jù)調(diào)查，在南昌高校參加校園代理的學(xué)生性格偏外向，擁有豐富的人脈資源，可利用現(xiàn)有人脈進行產(chǎn)品銷售和推廣；在學(xué)生代理的群體中，可分為個人以及團隊兩類。團隊代理在發(fā)展初期優(yōu)勢明顯，但也存在著溝通、協(xié)調(diào)以及利潤分成等諸多方面的問題；個人代理在初期雖然處于劣勢，但自主性、獨立性強，可自由選擇產(chǎn)品和營銷策略，可也存在著考慮事情相對片面的弊端。

(三)代理產(chǎn)品與學(xué)生需求相關(guān)性高

據(jù)調(diào)查，南昌高校校園代理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品類型種類呈現(xiàn)多樣化，以生活用品、服裝飾品、化妝護膚品和食品這4類為主進行銷售，分別占到20%、40%、30%和10%，并且，在那些購買校園代理產(chǎn)品的大學(xué)生中，有43%的學(xué)生選擇購買服裝類的代理產(chǎn)品，有28%的學(xué)生選擇購買化妝護膚品類的代理產(chǎn)品。由此發(fā)現(xiàn)，學(xué)生需求高的產(chǎn)品類型，與相對應(yīng)的代理業(yè)務(wù)比重是成正比的。

三、校園代理存在的問題及分析

在我們調(diào)查的2031名大學(xué)生中之中有1103人正在或是曾經(jīng)做過兼職，占比54.3%。其中，現(xiàn)從事或曾經(jīng)接觸過校園代理的達248人，占22.5%。通過和調(diào)查者的交流、問卷調(diào)查以及對商家的采訪，我們總結(jié)了三個主要的不利于校園代理良性發(fā)展的要素。

(一)代理市場缺乏規(guī)范的運作機制

從與學(xué)生代理以及商家的交流以及問卷的統(tǒng)計結(jié)果來看，整個代理市場沒有一個完善的運作機制，缺乏規(guī)范性。學(xué)生代理以及商家看重利益，加之沒有完善機制的約束，使得一些以次充好，攜款而逃等的事屢屢發(fā)生。學(xué)生代理或是商家很多時候只能通過法律維護自身的權(quán)益，市場缺少一個完善的機制能夠先于法律對亂象叢生的代理市場進行管理和制約，不利于其良性發(fā)展。

(二)商家與學(xué)生代理、學(xué)生代理與客戶兩組信息不對稱

在調(diào)查的問卷中有21%的人表示曾經(jīng)買到過假貨，25%的人表示商家沒有給予對應(yīng)的報酬或是一份不給。商家為謀私利，利用自身的優(yōu)勢，竊取學(xué)生代理的勞動成果，不付或少付報酬，更有不良商家販賣的是假貨，使學(xué)生代理上當(dāng)受騙，而一些學(xué)生代理將這些假貨賣給他人，增加受害者為了減少自己的損失。信息的不對稱使得外界對于代理市場的不看好，阻礙代理行業(yè)的良性發(fā)展。

(三)高校以及其他組織不重視代理行業(yè)的發(fā)展

李建興,魏朝陽在以“校園代理：行走在陽光的邊緣”為題的一文中，提到高校本身并不反對代理活動，也未設(shè)定相關(guān)的管理機構(gòu)，此外，市場監(jiān)管等部門也沒有對校園代理加以重視，對于學(xué)生代理的引導(dǎo)以及商戶的監(jiān)管沒有起作用。市場良莠不齊，部分學(xué)生缺乏法制意識，一些商家趁機謀利，造成代理市場的紊亂，使得代理行業(yè)發(fā)展受到抑制。

四、解決問題的方法與步驟

(一)完善立法，嚴格執(zhí)法

近年來政府不斷完善“校園貸”業(yè)務(wù)相關(guān)的法律，在中央和地方的嚴格落實下，專項整治是卓有成效的。在校園代理其他業(yè)務(wù)上，也必須跟進立法進度，彌補法律制度漏洞，讓代理者、消費者在維護自身合法權(quán)益時有法可依；同時也要加大執(zhí)法力度，不能因為校園代理涉案金額小就敷衍了事，對于任何違規(guī)商家和違法行為，法律都應(yīng)該嚴懲不貸。

(二)代理者、消費者應(yīng)增強防范和維權(quán)意識

代理學(xué)生在選擇代理時首先應(yīng)該對代理業(yè)務(wù)進行詳盡的了解，認清代理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和不足；增強法律意識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，與商家簽訂條目詳細的合同，為日后維權(quán)提供法律保障。消費者應(yīng)通過正規(guī)渠道購買商品或服務(wù)，以方便退換貨以及聯(lián)系售后客服來保證自身權(quán)益，避免口頭交易；在選擇商品時，認真了解商家的相關(guān)資質(zhì)，避免人情消費。

(三)建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺

學(xué)校作為代理市場環(huán)境的主體，應(yīng)建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，與商家進行統(tǒng)一交涉，對代理業(yè)務(wù)進行審核和監(jiān)管。平臺的運行可交由學(xué)生組織負責(zé)，行政部門進行監(jiān)督。學(xué)生代理將不再局限于朋友圈，直接面對更大的市場，擁有更好的發(fā)展空間；同時也減少了商家良莠不齊的現(xiàn)象，方便學(xué)生進行維權(quán)。

五、結(jié)論

總而言之，校園代理活動有助于大學(xué)生自我素養(yǎng)的提升，這為行業(yè)的大規(guī)模發(fā)展提供了現(xiàn)實意義。但目前國內(nèi)校園代理行業(yè)因缺乏規(guī)范化的運作機制，仍行走在陽光邊緣之下，發(fā)展陷入混亂，代理活動亂象叢生，代理學(xué)生困頓迷亂。

對于校園代理行業(yè)的研究不僅貼合大學(xué)生目前的狀況，而且具有現(xiàn)實意義。本文通過對該課題的研究與分析，提煉出可行有效的優(yōu)化建議，同時呼吁更多的人關(guān)注校園代理行業(yè)，引導(dǎo)其走向蓬勃發(fā)展的光明大道。

[1]劉暢,李曉紅.關(guān)于校園代理的若干經(jīng)濟學(xué)思考[J].消費導(dǎo)刊,2008(23).

[2]王進.校園代理中的法律思考[J].法制與社會,2008(34).

[3]高琛，黃蕓.泰州市大學(xué)生校園代理學(xué)生典例分析及對策研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2015(20).

[4]趙丹.關(guān)于大學(xué)生校園代理營銷模式分析.[J].商,2013(5).

[5]齊月.電子商務(wù)形勢下校園代理模式的研究[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2012(03).

[6]李建興,魏朝陽.校園代理:行走在陽光的邊緣[N].北京現(xiàn)代商報,2006-06-16.

馬雪珺(1997-)，女，漢族，江西景德鎮(zhèn)人，本科在讀，江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)，研究方向人力資源管理理論與實踐。