對泰勒的科學管理思想的思考

李 憶

(重慶財經(jīng)職業(yè)學院 重慶 402160)

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對泰勒的科學管理思想的思考

李 憶

(重慶財經(jīng)職業(yè)學院 重慶 402160)

西方科學管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒提出的“科學管理”思想對現(xiàn)代管理影響至深。由于他提出有效的管理是建立在一套科學的系統(tǒng)的制度上的，而且需要一系列標準規(guī)范，這就與我國儒家思想的人文管理相對。即便如此，在現(xiàn)代化社會中，效益是人們追求的目標，因此泰勒的思想仍然被當今企業(yè)青睞。

泰勒；科學管理；標準

在管理科學的發(fā)展中，古典管理階段的“科學管理”思想對現(xiàn)代管理影響至深，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是西方科學管理之父，在十九世紀末他推行他的科學管理思想，在其影響下，首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來，科學管理真正的成為了一門學科。他推動企業(yè)擺脫經(jīng)驗管理，走向科學管理。

其理論思想強調(diào)“制度”，所謂“無規(guī)矩不成方圓”。他指出，有效的管理是建立在一套科學的系統(tǒng)的制度上的，而且需要一系列標準規(guī)范，關(guān)注的中心是工作效益問題，而很少考慮人，這與我國儒家思想的人文管理相對。他提出的管理原則有工時定額管理，標準化原理，計件工資制度。第一，建立合理化、標準化的工時管理辦法,依據(jù)規(guī)定的時限與工作量生產(chǎn)，并將其作為合理利用人員、工藝改進、成本核算的依據(jù)，本著多勞多得的獎賞制度，運行比較機械，但效率顯著，提高了時間和人才的利用率。對于現(xiàn)在的社會來說，大家的需求已經(jīng)改變了，更多需要的是精神上的關(guān)懷，所以此制度固然有其漏洞。第二，標準化是制度化的最高形式，是一種非常有效的工作方法。作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當中取勝，決定著企業(yè)的生死存亡。企業(yè)的標準化工作能不能在市場競爭當中發(fā)揮作用，這決定標準化在企業(yè)中的地位和存在價值。標準化包括人才標準化，管理標準化，技術(shù)標準化，科學的挑選人才，并將人才與科學的勞動過程相結(jié)合，技術(shù)標準化是根據(jù)不同時期的科學技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗，針對具有普遍性和重復出現(xiàn)的技術(shù)問題，提出的最佳解決方案。第三，對于計件工資管理制度，一方面能刺激員工工作，還能提高產(chǎn)品的合格率，促進了工資制度的公平發(fā)展。但在另一方面卻給一些員工帶來壓力，比如員工今天身體不適，但是了為了不耽誤工作流水線的運行，不得不堅持完成，這些勞累積累起來對身心不利。有些員工可能會為了金錢沒日沒夜的加班，不利于企業(yè)健康發(fā)展。這也是現(xiàn)在有些企業(yè)出現(xiàn)員工以死來結(jié)束這種壓力的原因。因此純粹的科學管理有時會站不住腳。人是社會的主體，是有情感情緒變化的，而企業(yè)是以群體的形式存在，更應該關(guān)注群體中得每一位成員。重視企業(yè)文化的建立。

泰勒還提出了一些新的管理任務：對工人操作的每個動作進行科學研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗的辦法，提高了工作完成的有效性，掌握了人們活動的規(guī)律性及差異性，并注重工人的訓練，發(fā)展工人的能力，取代了過去的自我培訓，既節(jié)約了時間又提高了效率；管理者與工人的親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學原則去辦，確保工作的組織性和有效性。資方和工人們之間在工作和職責上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責都推到了工人們的身上。這就保證了管理者與工人的平等合作，從而激勵員工努力干活。在傳統(tǒng)的管理中，生產(chǎn)中的工作責任都推到工人身上，而工人則按照自己的習慣和經(jīng)驗來進行工作，工作效率由工人自己決定。因為這與工人的熟練程度和個人的心態(tài)有關(guān)，并不是一個穩(wěn)定的因素，泰勒懷疑這不是最高效率的，進而提出一定要用科學的方法來解決?？茖W的方法就是找出標準，制定標準，然后按標準辦事。也就是前面所提到的標準化原理。工人的主要任務是工作，每一個工人都有自己的行為習慣，如果讓工人制定標準的話就會出現(xiàn)很多矛盾，因而就需要專門的人來制定標準，也就是必須把計劃職能和執(zhí)行職能分開。所以就產(chǎn)生了管理者。

泰勒的主張將管理的職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨立出來，使得企業(yè)開始有人從事人力專職的管理工作。這樣就進一步促進了對管理實踐的思考，為管理理論的進一步形成和發(fā)展開辟了道路?？茖W管理的根本如同節(jié)省機器一樣，其目的在于提高每一個單位的勞動產(chǎn)量。由于采取了科學管理的作業(yè)程序和管理方法，推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)效率提高了很多倍。即使在今天，科學管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用，現(xiàn)代管理科學學派可以說是科學管理思想的必然延伸。他的管理思想適用于人類的各種活動，甚至我們可以用它來管理我們自己的行為。

隨著社會的發(fā)展，人們的物質(zhì)需要日益得到滿足，更多的是追求精神上的滿足，因此在管理上要重視人的自身需要，而泰勒的科學管理思想的目標是效率，忽略了人的心理需求，以極少的投入創(chuàng)造比較多的財富，此外他的“指令-服從”權(quán)利體系帶有強制性，任何人在規(guī)范面前都有妥協(xié)性，被動地去適應規(guī)范，否則就會被淘汰。如果將泰勒的科學管理思想與我古代的人文管理結(jié)合，在有效的規(guī)章下，關(guān)心個體的需要，增強工時安排的靈活性。把對效益的關(guān)注分配一些到人文關(guān)懷下，建立企業(yè)的核心價值體系，重視個人價值與個體之間的平等。

泰勒的科學管理思想顛覆了遠古時代的經(jīng)驗管理理念，對管理的發(fā)展有很大的促進作用，他的思想如今在管理市場中一直處于不可或缺的地位，只是隨著時代的變遷，需要在一定的改善下才能起作用，為長遠利益著想，提高員工的自覺性，把企業(yè)視為一個大家庭，情感，人格與民主得到充分的重視，雖不能達到立竿見影的成效，但其發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，如果再恰當?shù)呐c泰勒的管理科學思想結(jié)合，將人文關(guān)懷與工作業(yè)績統(tǒng)一，不管是對人還是企業(yè)的發(fā)展都有促進作用。因此“科學管理是有效的，但也是無限的”。當個人目標與組織目標一致時管理效果才會顯著提高。

[1]梁華.泰勒理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用與研究[J].科學時代,2012(15).

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李憶(1987.9-)，女，漢族，山東人，重慶財經(jīng)職業(yè)學院會計系教學秘書，本科學士，重慶財經(jīng)職業(yè)學院。