從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度淺析教育培訓(xùn)市場

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 安徽 蚌埠 233000)

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度淺析教育培訓(xùn)市場

李錦

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院安徽蚌埠233000)

在教育日益受到國民重視的今天，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展日益火爆。本文分析了目前國內(nèi)培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀，處于快速發(fā)展時(shí)期，但是仍然存在一些問題，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量良莠不齊，招生過程中也會出現(xiàn)夸大宣傳欺瞞消費(fèi)者的情況，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)差距大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者對企業(yè)的長期發(fā)展認(rèn)識也不足，最后就出現(xiàn)的問題，提出了響應(yīng)的解決路徑。

教育培訓(xùn)；問題；解決路徑

21世紀(jì)以來，教育行業(yè)發(fā)展迅猛。在生活水平提高的背景下，教育成為人們越來越關(guān)注的話題，畢竟，人力資本的積累才是財(cái)富真正的來源。教育培訓(xùn)市場經(jīng)歷了一段蓬勃發(fā)展的時(shí)期，市場培訓(xùn)機(jī)構(gòu)種類繁多，競爭激烈，但也存在一些問題，有必要規(guī)范教育培訓(xùn)市場的運(yùn)行準(zhǔn)則，推進(jìn)其健康發(fā)展。

一、教育培訓(xùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，教育培訓(xùn)市場成為經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。目前，國內(nèi)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)數(shù)不甚數(shù)，規(guī)模大小應(yīng)有盡有。幾年來，安博教育、學(xué)而思教育等大型教育機(jī)構(gòu)赴美掛牌交易，各大城市均有分校。小到學(xué)生創(chuàng)業(yè)，家教平臺層出不窮。教育培訓(xùn)市場是如雨后春筍一般發(fā)展起來。因?yàn)槭袌鲂枨蟛粩嘣黾樱沂袌鲈絹碓郊?xì)分，不斷有新的消費(fèi)點(diǎn)出現(xiàn)，所以培訓(xùn)市場被激勵(lì)著發(fā)展的越來越完善。除了已經(jīng)發(fā)展較為完善的英語、IT以及少兒教育，新的細(xì)分市場也蓬勃發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)教育、中少年教學(xué)輔導(dǎo)、各類職業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)市場的越多可能性正被市場需求方激發(fā)出來。市場供給方的增加，導(dǎo)致供給競爭壓力增大。招生競爭壓力的加大使得招生方式也發(fā)生了變化。

最為傳統(tǒng)的方式就是發(fā)傳單、公開課，隨著時(shí)代的發(fā)展，也出現(xiàn)了更多的選擇。利用大型免費(fèi)公開演講吸引消費(fèi)者注意力是大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的必要招生方式。免費(fèi)國內(nèi)公開演講的受眾多，影響力也比較大。

新東方教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人俞敏洪曾經(jīng)是北大的一名英語老師，在他辭職進(jìn)入培訓(xùn)市場初期，并沒有取得很好的發(fā)展，進(jìn)展頗為困難。雖然市場有需求，但是如何吸引需求成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵問題。在見識了第一次免費(fèi)演講的火爆場面以后，新東方教育培訓(xùn)集團(tuán)找到了自己的方向。利用免費(fèi)演講向潛在顧客盡可能地傳播信息，刺激需求。直到現(xiàn)在，免費(fèi)演講的招生方式仍在為眾多大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所沿用。

在目前，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，培訓(xùn)教育的發(fā)展模式也發(fā)生了巨大的改變。相比較于面授，隨時(shí)隨地均可學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程更受到顧客的喜愛。第一，是因?yàn)橄鄬τ诿媸冢W(wǎng)絡(luò)視頻課程的價(jià)格更容易為大眾所接受。第二，能有資格錄制網(wǎng)絡(luò)視頻課程的老師一般都是在業(yè)界認(rèn)可度比較高的，授課方式和風(fēng)格有更高的人氣。僅僅從授課質(zhì)量上來講，網(wǎng)絡(luò)視頻課程質(zhì)量更高，但是需要學(xué)習(xí)者的自覺性。第三，網(wǎng)絡(luò)課程給了學(xué)習(xí)者更多的自由，可以在有需求的時(shí)候使用，更為方便的是可以反復(fù)使用，這比面授的一次性具有更大的吸引力。相對于面授，網(wǎng)絡(luò)課程的缺點(diǎn)就是與授課老師無交流，只能主動(dòng)吸收知識，完全沒有課堂上的互動(dòng)。在另一方面對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，雖然網(wǎng)絡(luò)課程受到大眾喜愛保證了使用交易流量，但是視頻的盜播、轉(zhuǎn)賣無法避免。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，資源共享的概念卻讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對所屬視頻的維權(quán)之路走得頗為艱辛，這大大損害了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益。

當(dāng)下，更為火爆的是網(wǎng)絡(luò)直播。網(wǎng)絡(luò)直播走進(jìn)人們娛樂世界的同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也看到了這一商機(jī)。授課老師通過直播軟件與各地的學(xué)員聯(lián)系起來，既有了網(wǎng)絡(luò)視頻課程的受眾量，又解決了學(xué)員與老師之間的交流障礙，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，老師更是可以用過直播平臺為學(xué)員們進(jìn)行專門的解疑答惑。目前，參與直播的老師不在少數(shù)，直播提高了老師的人氣，如何留住高人氣的高質(zhì)量老師成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首要考察的問題。畢竟這樣的老師，可以通過自己錄制網(wǎng)絡(luò)視頻和直播活動(dòng)來直接進(jìn)入到教育培訓(xùn)市場中來。教育培訓(xùn)市場的競爭性越來越激烈。

二、教育培訓(xùn)市場的問題

(一)進(jìn)入門檻低，培訓(xùn)市場質(zhì)量良莠不齊

培訓(xùn)市場沒有嚴(yán)格的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，獲得教師資格證即可在教育市場就業(yè)。目前市場上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，對教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)成果也不好考量。而且社會上也存在一些非法機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)并不具備開辦教育機(jī)構(gòu)的資格，但是通過一些不合法手段取得了辦學(xué)資質(zhì)，這類學(xué)校的辦學(xué)條件、硬件設(shè)備以及師資力量都有待考證，欺瞞了消費(fèi)者，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序

(二)部分機(jī)構(gòu)的宣傳夸大失真

正是因?yàn)榻逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)競爭激烈，如何搶到大量生源、甚至是優(yōu)質(zhì)生源就成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重中之重。印發(fā)傳單、播放廣告的目的都是想引起潛在客戶的注意，于是各種“北大名師”、“國內(nèi)聯(lián)想記憶單詞第一人”、“押中考研命題”等標(biāo)語以最醒目的方式被印刷在廣告上，在屏幕上滾動(dòng)播出。在學(xué)員交足學(xué)費(fèi)進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，老師講課的方式與其他普通老師并無兩樣。

(三)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)差距大

目前市場上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)范圍從每小時(shí)幾十到每小時(shí)幾千都存在，不排除真正有技能名師的授課效果物有所值，但是培訓(xùn)市場的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。定價(jià)過高與定價(jià)過低同時(shí)在市場上存在，每個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定價(jià)策略都不一樣。一種是在標(biāo)準(zhǔn)之上定價(jià)。這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生宣傳時(shí)前期投入過大，所以把額外成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。而中國“一分價(jià)錢一分貨”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念會讓消費(fèi)者誤認(rèn)為這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有更強(qiáng)的師資力量或者硬件設(shè)施。另一種相對應(yīng)就是將價(jià)格定在標(biāo)準(zhǔn)之下，利用低價(jià)來吸引消費(fèi)者。而降價(jià)勢必會導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤損失，所以只能用教學(xué)縮水的辦法來彌補(bǔ)損失，大大降低了教學(xué)質(zhì)量。

(四)教育培訓(xùn)管理者對企業(yè)的長期發(fā)展認(rèn)識不夠

教育機(jī)構(gòu)老師的人員流動(dòng)性較大，多數(shù)為兼職老師，在這種情況下，教學(xué)質(zhì)量難以保證。雖然為培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)，但是員工的內(nèi)部培訓(xùn)幾乎為0.其實(shí)員工的培訓(xùn)投入是必要的，只有老師的工作能力不斷提高，才能給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來更長期地發(fā)展。目前的市場業(yè)績只能代表過去的水平，市場是波動(dòng)變化的，所有業(yè)績都依賴于員工能力，而人力資本的積累是尤為重要的。

四、教育培訓(xùn)市場的問題解決路徑

(一)政府加強(qiáng)監(jiān)督管理

政府作為市場的監(jiān)管者，應(yīng)該嚴(yán)格控制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請資格。從硬件設(shè)備、師資力量以及資金來源等方面對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請進(jìn)行嚴(yán)格審查，從源頭上制止才是問題的關(guān)鍵。

在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳招生工作中，要規(guī)范教育機(jī)構(gòu)的標(biāo)語，杜絕虛假宣傳，嚴(yán)格禁止夸大事實(shí)的標(biāo)語出現(xiàn)在招生途徑中。嚴(yán)格審查招生簡章里的條例，堅(jiān)持實(shí)事求是，防止夸大其詞。

政府有關(guān)部門應(yīng)該盡量規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)闆]有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這才使得教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)出現(xiàn)漫天要價(jià)和白菜及并存的狀況。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分考慮各方面的因素，寶華地理位置、師資力量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等，使得教育培訓(xùn)系統(tǒng)里的每個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能得到合理的回報(bào)，杜絕市場的不公平競爭。

在自由市場經(jīng)濟(jì)里，民辦學(xué)校得到的政府關(guān)注不多，但是競爭力水平不低，政府應(yīng)該在稅收政策制定方面考慮民辦學(xué)校的具體處境，給予適量的稅收優(yōu)惠，鼓勵(lì)民辦企業(yè)的發(fā)展。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的師資建設(shè)

教師是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的靈魂，更是現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招牌。人氣名師受到各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的追捧，不僅僅是以為名師本身的教學(xué)水平，更重要的是其背后附帶的一系列增值。所以應(yīng)該逐步完善老師的招聘、錄用、管理等，并在其任職過程中繼續(xù)讓老師接受培訓(xùn)。

硬件考核是第一步，首先任職老師必須要有有關(guān)資格證件，其次，軟件考核也不容忽視。老師的上課風(fēng)格、授課方式以及人格魅力都與老師的教學(xué)效果有關(guān)聯(lián)。

技能培訓(xùn)也是為企業(yè)長期發(fā)展所必須的，要關(guān)注教師的職業(yè)生涯發(fā)展，才能真正地留住人才。不斷地更新老師的知識儲備，才能更好與時(shí)代的發(fā)展接軌。

(三)提高機(jī)構(gòu)管理水平

在管理學(xué)中，有一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)力”概念。在任何一家企業(yè)的生存發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)都是最為重要的一個(gè)角色。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以影響整個(gè)企業(yè)的工作氛圍，為企業(yè)的發(fā)展制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施辦法。

在企業(yè)的發(fā)展過程中，要找準(zhǔn)自身定位，并且要有長遠(yuǎn)目標(biāo)。是要在細(xì)分市場里做細(xì)做精，還是適時(shí)擴(kuò)大自己的市場范圍，搶占更多的市場份額，這都需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和魄力。

[1]何潭潭.中國教育培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策研究[D].天津.2010

[2]汪丞.關(guān)于教育培訓(xùn)市場再開發(fā)的策略[J].中國市場.2015

李錦(1995-)，女，漢族，安徽桐城人，本科學(xué)生，主要研究經(jīng)濟(jì)學(xué)。