大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式的構(gòu)建

盧照娟

（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152061）

大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式的構(gòu)建

盧照娟

（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152061）

大數(shù)據(jù)時代的明顯特征就是數(shù)據(jù)與應(yīng)用的精準(zhǔn)對接。對于圖書館管理而言，數(shù)據(jù)化的服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，能夠從根本上解決閱讀的矛盾，提供給圖書館發(fā)展更加直接與有效的循環(huán)方式。大數(shù)據(jù)時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，是新時期圖書館發(fā)展的方向，是能夠獲得圖書館發(fā)展多維度效果的關(guān)鍵舉措。文章從多角度分析闡述了大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的構(gòu)建模式，為圖書館的數(shù)據(jù)化發(fā)展提供必要的依據(jù)。

大數(shù)據(jù)時代；圖書館服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；服務(wù)模式

在文化與教育發(fā)展的過程中，圖書館是求知者獲取知識的重要途徑。圖書館承載著多種功能，特別是進(jìn)入到信息化發(fā)展時期，圖書館的運(yùn)行模式直接決定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)將圖書館帶入到電子管理模式，但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷的更新，圖書館的業(yè)務(wù)必須要與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)，同時，也必須要提供與信息化、數(shù)據(jù)化時代相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)查閱服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是迎合時代發(fā)展的工作思路，同時，也是圖書館嘗試多種網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要途徑。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，能夠突出大數(shù)據(jù)應(yīng)用的優(yōu)勢性，更能夠通過”互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，將圖書館放置在更加寬松的環(huán)境下，實(shí)施現(xiàn)實(shí)性的系統(tǒng)升級與改造。

一、圖書館實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的理論性解析

（一）大數(shù)據(jù)背景下的用戶選擇。大數(shù)據(jù)時代的到來，改變了傳統(tǒng)的資訊傳播方式。大數(shù)據(jù)實(shí)際上是信息高度發(fā)達(dá)的一個表象反映。大數(shù)據(jù)并不抽象，并不難以理解。大數(shù)據(jù)的本身理論就是信息的綜合性自由選擇。圖書館在大數(shù)據(jù)背景下，用戶的閱讀方式和閱讀習(xí)慣都發(fā)生了重要的變化，用戶的選擇決定了圖書館的運(yùn)行模式。在大數(shù)據(jù)時代，閱讀者從紙質(zhì)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到以移動設(shè)備為主的陣地，這種自由性的搭配與設(shè)定，要求圖書館的服務(wù)模式必須要以用戶選擇為主要的參考。圖書館實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，就是將閱讀資源進(jìn)行模式上重建，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的構(gòu)建模式，實(shí)施資源的重新整合，促進(jìn)用戶的海量信息使用。

（二）多功能檢索技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代的重要標(biāo)志就是數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的使用。對于圖書館而言，在海量信息面前，圖書檢索是一項重要的工作。運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，圖書館能夠開辟計算機(jī)檢索的多種功能，運(yùn)用檢索系統(tǒng)能夠在最短的時間里找到用戶需要的信息。用戶可以根據(jù)檢索功能進(jìn)行資源的自由匹配。大數(shù)據(jù)是電子信息應(yīng)用的重要體現(xiàn)，圖書館采“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)資源有效對接，能夠?qū)崿F(xiàn)信息檢索的高效率。例如，在檢索時，可以利用標(biāo)題檢索，可以利用關(guān)鍵詞檢索，也可以運(yùn)用文獻(xiàn)資料檢索。

（三）多維度交互平臺共享資源。圖書館的應(yīng)用模式是用戶與圖書館之間的交互運(yùn)行，那么，傳統(tǒng)的圖書館更多的主動權(quán)在圖書館一方。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的圖書館能夠?qū)①Y源統(tǒng)一到一個交互平臺上，在一個從橫向和縱向管理都很寬泛的環(huán)境下，進(jìn)行資源利用。“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)將圖書館變得更加具有功能性，更加具有資源利用的重復(fù)性。而不是像傳統(tǒng)圖書館，一本書被一個人借閱后，其他就無法使用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使得資源能夠同一分鐘同一秒被多人使用，能夠從根本上實(shí)現(xiàn)信息共享。

二、大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)存在的問題

（一）個人信息安全性不穩(wěn)定。信息時代創(chuàng)建了數(shù)據(jù)的個性化服務(wù)，這種服務(wù)一方面帶來了用戶使用的快捷性，一方面，也帶來了用戶隱私泄露的風(fēng)險。圖書館的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)在使用時，往往要通過用戶的個人信息進(jìn)行驗(yàn)證，在驗(yàn)證的過程中，需要輸入用戶的真實(shí)信息予以核對。但是，個人信息往往帶著隱私性，而互聯(lián)網(wǎng)存在的漏洞容易讓個人隱私暴露，如果被不法分子應(yīng)用，就容易對個人造成一定的傷害。特別是關(guān)于學(xué)術(shù)性的研究，對課題的隱秘性有著高度的要求。個人信息安全性不穩(wěn)定是當(dāng)前圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)中，存在的重要缺陷。

（二）館藏信息資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)對接不準(zhǔn)確。我國的圖書館發(fā)展經(jīng)歷了漫長的時期，在很多圖書館內(nèi)，圖書館的信息資源都是經(jīng)過長時期積累的結(jié)果。每一個圖書館的館藏結(jié)構(gòu)都不同，都存在著自身的優(yōu)勢和不足。進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)后，“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的館藏結(jié)構(gòu)之間存在一定縫隙，一些學(xué)習(xí)者無法從準(zhǔn)確的搜索中獲得信息。“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)要求搜索的精準(zhǔn)性，但是，圖書館資源分布的不同，信息類型分布的不同，使得獲取信息無法第一時間獲得高效率。圖書館的紙質(zhì)信息和電子信息無法實(shí)現(xiàn)全面精準(zhǔn)的覆蓋。這種資源模式上的弊端，阻礙了圖書館數(shù)據(jù)化發(fā)展，影響了圖書館多種服務(wù)的效果。

（三）數(shù)據(jù)信息沒有實(shí)現(xiàn)充分利用。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢就是海量信息的充足性與準(zhǔn)確性。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)中個性化的設(shè)計非常重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式下，圖書館服務(wù)能夠針對個人用戶有著跟蹤性的服務(wù)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶閱讀的時間、類別、內(nèi)容、要求等信息進(jìn)行既往信息存儲，用戶在選擇資訊時能夠有歷史信息查閱，也能夠有期望信息查閱的引導(dǎo)。但是，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，受數(shù)據(jù)信息使用范圍的限制，一些必要性的開發(fā)仍然存在大量空間。數(shù)據(jù)與用戶使用之間受“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)運(yùn)行模式的限制與阻礙。在這樣的模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)自由的交互體驗(yàn)。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)缺乏深層次發(fā)展。我國信息化發(fā)展相對滯后，雖然經(jīng)歷了快速的發(fā)展時期，但是，在很多領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)還處于概念的范疇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)中，一些圖書館將數(shù)據(jù)化服務(wù)停留在表明，在借閱方式上，閱讀形式上，都保持圖書館的傳統(tǒng)模式，而沒有將“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)拓展或者延伸，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)在很多圖書館的業(yè)務(wù)模式上，還處于表面。例如借閱者只能利用客戶端或者門戶網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)定信息檢索，而無法實(shí)現(xiàn)信息獲取的理想狀態(tài)。這樣的局面導(dǎo)致”互聯(lián)網(wǎng)+”缺乏必要的吸引力。

三、大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式的構(gòu)建思路

（一）以專業(yè)化服務(wù)創(chuàng)建安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館發(fā)展的根本動力就是服務(wù)的專業(yè)化，而服務(wù)的專業(yè)化需要圖書館在專業(yè)建設(shè)中，準(zhǔn)確的選擇服務(wù)人員。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)既需要管理人員具有信息化常識，又需要在構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”模式時，能夠積極創(chuàng)新工作方法，能夠執(zhí)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下的必要操作。引入高精尖技術(shù)團(tuán)隊是大數(shù)據(jù)時代圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)獲勝的重要途徑。在技術(shù)團(tuán)隊的培養(yǎng)上，堅持以人為本，堅持技術(shù)與教育培訓(xùn)，堅持管理與考核并重，強(qiáng)調(diào)安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)建，保證用戶使用的私密性，促進(jìn)圖書館安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的長期穩(wěn)定性。

（二）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，實(shí)施雙向資源精準(zhǔn)對接?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”服務(wù)本身的優(yōu)勢就是對資源的充分利用，圖書館要實(shí)施數(shù)據(jù)化的對接，就要根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的運(yùn)行模式進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。例如，對館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對信息資源進(jìn)行重新整理與結(jié)構(gòu)，從橫向和縱向?qū)D書館進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)檢索模式對接。“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)對資源利用有著高要求，對系統(tǒng)有著精度上的要求。在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)時，圖書館需要進(jìn)行的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，是從內(nèi)部到外部的調(diào)整，從上層到下層的調(diào)整。

（三）提高信息數(shù)據(jù)利用的多重價值。大數(shù)據(jù)時代是價值多重化發(fā)展的時代，對于圖書館而言，圖書資源是可貴的信息資源，保持圖書資源的高度利用，才能夠促進(jìn)知識與經(jīng)濟(jì)的高度融合。“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)在信息數(shù)據(jù)的超價值利用上，需要制定出科學(xué)的技術(shù)，保持推送信息的快速、穩(wěn)定、安全。同時，在信息與數(shù)據(jù)的供需關(guān)系上，需要構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模式，這種模式能夠隨時調(diào)整用戶使用的信息數(shù)量，及時給予用戶必要的關(guān)鍵索引?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”服務(wù)在信息利用價值的增加上，需要建立高端的技術(shù)分析系統(tǒng)。

（四）倡導(dǎo)知識的兼容性，突出用戶的吸引力。信息時代造就了信息數(shù)量的增加，信息閱讀模式的多樣。在這樣的大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的知識新穎性受到考驗(yàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式的構(gòu)建上，圖書館的運(yùn)行模式要充分與用戶相融合，使用戶能夠保持對知識的黏合度，保持對圖書館的信任度。在“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)中，對圖書館進(jìn)行知識的系統(tǒng)化整合，有利于圖書館保持清晰的發(fā)展路徑，有利于圖書館對用戶產(chǎn)生長久的吸引力。在整合資源時，保持時間和空間的順暢，突出圖書館不同時間的內(nèi)容特征，讓用戶能夠獲得信息資源上的完整性。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)同時遞進(jìn)了知識獲取的道路。在大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)會持續(xù)保持快速發(fā)展的狀態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)也將對圖書館的運(yùn)行發(fā)展形成更加完善與健康的發(fā)展。在發(fā)展的過程中，從理論和實(shí)踐角度對圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)進(jìn)行分析與理解，是對傳統(tǒng)文化與新科技指導(dǎo)的重要貢獻(xiàn)，是圖書館發(fā)展中必要的理念性發(fā)展。

[1]李楊，韓潔茹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館學(xué)科服務(wù)策略研究[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志,2016（2）.

[2]王小華.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館信息服務(wù)淺析析[J].出版廣角,2016（2）.

[3]唐耀瑋.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書館學(xué)刊,2015（10）.

[責(zé)任編輯 鄭麗娟]

The Construction Mode of "Internet+" Service for Library of BigData Times

Lu Zhaojuan
(Suihua University,Suihua,Heilongjiang 152061)

The obvious feature of the era of big data is the precise docking of data and application.For the library management,the data services and network coverage,can fundamentally solve the contradiction between reading,to provide a more direct and effective development of the library cycle.The"Internet+" service of the big data era is the direction of the development of the library in the new period,and it is the key measure to get the multi-dimensional effect of the library development.This paper expounds the construction mode of"Internet+"service in the library of large data age,and provides the necessary basis for the development of library data.

large data age;library services;"Internet+";service model

G252

A

2095-0438（2017）05-0140-03

2016-12-02

盧照娟（1966-），女，黑龍江綏化人，綏化學(xué)院圖書館館員，研究方向：信息服務(wù)。