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      淺析現(xiàn)代企業(yè)物流管理創(chuàng)新

      2017-04-13 04:42:21
      四川水泥 2017年4期
      關鍵詞:物流客戶管理

      (沈陽師范大學)

      淺析現(xiàn)代企業(yè)物流管理創(chuàng)新

      吳昕宇

      (沈陽師范大學)

      經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下,我國更加重視經(jīng)濟的快速發(fā)展,商品貿(mào)易的大規(guī)模擴大,為物資儲存及物資輸送等物流管理領域提供了新的發(fā)展空間,同時也為物流管理帶來了新的挑戰(zhàn)。隨著商品貿(mào)易方式及運輸方式的逐漸完善,對物流的快速反應能力、物流信息現(xiàn)代化、物流管理效率等方面提出了新的要求,因此,現(xiàn)代企業(yè)要不斷完善和穿心企業(yè)物流管理模式,提高物流服務質(zhì)量,從而適應物流市場的發(fā)展規(guī)律,促進企業(yè)的整體發(fā)展。

      物流管理;現(xiàn)代技術創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;物流發(fā)展

      隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)在市場中的競爭里日益激烈?,F(xiàn)代企業(yè)如何在巨大的競爭環(huán)境中取得一席之地,離不開現(xiàn)代化的物流管理?,F(xiàn)代化的物流管理在企業(yè)的發(fā)展中起到重要的作用,特別是對原材料供應商、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等需要大規(guī)模運使用物流供應的各類企業(yè),其資源的合理配置、物流管理流程及成本預算等,都需要進行準確的調(diào)配和創(chuàng)新調(diào)整。

      近年來,隨著物流行業(yè)的興起,我國已經(jīng)擁有超過82萬家中小型物流企業(yè)或機構,在競爭激烈的物流市場中,能存活下來的企業(yè)少之又少,規(guī)模較大的物流企業(yè)更是屈指可數(shù)。物流管理是在生產(chǎn)的過程中,運用科學合理的方法和基本理論,通過對物資資料實體流動的規(guī)律研究,對商品物流活動進行有組織、監(jiān)控、協(xié)調(diào)的管理和控制,從而提高物流的服務質(zhì)量及經(jīng)濟效益。

      一、現(xiàn)代企業(yè)物流概念及特性

      隨著時代的變遷,企業(yè)物流的概念也不斷的隨之改變,隨著社會市場的需求增加,物流活動的功能和范圍逐漸擴大,物流的實際價值也得到了提升?,F(xiàn)代企業(yè)物流主要具有以下幾種特性:

      現(xiàn)代企業(yè)物流強調(diào)系統(tǒng)整合及協(xié)調(diào)工作

      以企業(yè)內(nèi)部發(fā)展角度來看,它是對商品信息、材料供應、運輸、搬運、存儲管理、倉庫、配送等多種物流作業(yè)形式的統(tǒng)一協(xié)調(diào)整合;以企業(yè)供應鏈戰(zhàn)略發(fā)展的層次上來看,物流管理是指企業(yè)實現(xiàn)跨企業(yè)機構的物流作業(yè)形式,更好的與產(chǎn)業(yè)供應鏈協(xié)調(diào)發(fā)展。

      現(xiàn)代企業(yè)物流強調(diào)客戶服務體系

      客戶是物流企業(yè)發(fā)展的主要動力。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,客戶需求是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要參考內(nèi)容。企業(yè)在物流管理活動中加強了對產(chǎn)品售后及售中服務的質(zhì)量,完善客戶物流活動體驗,從而提高企業(yè)物流管理的水平和市場競爭力。

      現(xiàn)代企業(yè)物流強調(diào)物流策略的選擇

      在傳統(tǒng)的物流管理發(fā)展過程中,降低成本價值是十分重要的,但在現(xiàn)代企業(yè)物流管理中,不但要重視成本的節(jié)約,還要注重成本的平衡與企業(yè)的長遠利益,并且選擇適合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的物流策略來促進企業(yè)物流管理的和諧發(fā)展。

      二、現(xiàn)代物流管理創(chuàng)新是提升企業(yè)績效的重要措施

      隨著我國在世界市場中的地位不斷提升,逐漸推動了我國國內(nèi)市場的創(chuàng)新發(fā)展,在競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)可以通過物流管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、商品創(chuàng)新等方式來提高自身的市場地位,并且遵循社會發(fā)展的規(guī)律,創(chuàng)新物流管理,提供優(yōu)質(zhì)個性化的服務。

      第一,創(chuàng)新現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容在與對現(xiàn)有企業(yè)核心業(yè)務管理的創(chuàng)新。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的核心業(yè)務已經(jīng)被分割成各個獨立的部門。分割了的業(yè)務流程容易出錯、管理難、步驟繁瑣、工作周期長,這些都阻礙了企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新物流管理就是要縮短工作周期、提高生產(chǎn)效率、縮減步驟。隨著流程步驟的合理縮減,商品的積壓量就會減少,從而提高企業(yè)的整體生產(chǎn)效率。

      第二,現(xiàn)代企業(yè)物流管理創(chuàng)新可以提高供應鏈的實際價值,從而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。一個企業(yè)在市場上所具有的競爭力就是企業(yè)能夠創(chuàng)造的實際價值,這種價值表現(xiàn)與成本高低差異。從客戶角度來看,價格可以吸引客戶,價格優(yōu)勢是保持企業(yè)競爭力的主要措施。物流管理技術成熟的企業(yè),在產(chǎn)品存儲、物流輸送等方面都領先于其他企業(yè),很容易吸引理想的供應商和商務伙伴,此外,一個物流管理相對成熟的企業(yè)可以為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務,提高企業(yè)在市場的競爭力。

      三、提高企業(yè)物流管理效率的有效途徑

      1、構建物流信息系統(tǒng),建設物流管理平臺

      現(xiàn)代物流管理主要表現(xiàn)在物流信息化的建設與應用中,物流管理信息化必須要具備以下幾點條件:(1)建立完善的物流信息管理系統(tǒng),為物流信息化管理提供保障;(2)構建一個現(xiàn)代化、安全可靠的電子信息交換平臺;(3)提高客戶個性化的服務體驗,滿足客戶的需求。

      建立行業(yè)物流服務模式

      行業(yè)物流服務模式是以信息化技術和專業(yè)化的物流管理為主要方式,以企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗為基礎,對客戶的需求進行調(diào)查,建立全方面專業(yè)物流服務模式。行業(yè)物流服務模式是企業(yè)物流管理基礎模式,是企業(yè)長遠發(fā)展的根本經(jīng)營理念。

      創(chuàng)新物流管理方式,改進業(yè)務流程

      企業(yè)也創(chuàng)新物流管理模式,在保證供應鏈正常作業(yè)的前提下,優(yōu)化庫存管理水平,降低庫存量,爭取達到零庫存。此外,在運輸方面要采用合理的運輸方案,制定合理的運輸批量,節(jié)約運輸成本。企業(yè)可以改進業(yè)務流程,使客戶充分了解物流流程信息,優(yōu)化配送服務質(zhì)量,健全網(wǎng)絡信息物流平臺,使客戶感受到舒適的消費體驗。

      四、結語

      國外優(yōu)秀企業(yè)物流管理已經(jīng)相對成熟,而我國現(xiàn)代物流業(yè)起步較晚,缺乏管理經(jīng)驗,因此,我國國內(nèi)企業(yè)需要創(chuàng)新企業(yè)物流管理模式,適當借鑒國外優(yōu)秀企業(yè)管理模式,引進先進的物流管理技術,建設有特色的現(xiàn)代企業(yè)物流管理體系,提高企業(yè)在市場競爭中的整體水平,從而促進我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。企業(yè)物流管理已成為我國企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要源動力,因此,創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)物流管理模式,是企業(yè)快速發(fā)展的必要條件。

      [1]柳鶴鵬.企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應對策略研究[J].中國包裝工業(yè),2015,(6)

      [2]趙軍海.現(xiàn)代企業(yè)物流管理問題及對策[J].現(xiàn)代營銷,2015,(4)

      [3]陳湘芹,李圣狀.淺談現(xiàn)代企業(yè)物流管理的改善方法[J].商業(yè)故事,2015,(6)

      TU723

      B

      1007-6344(2017)04-0185-01

      吳昕宇 出生日期: 19940604 籍貫:山西運城 專業(yè);物流管理 學校:沈陽師范大學國際商學院

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